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摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，隨著人們對(duì)電力的需求不斷加大，電力的廣泛運(yùn)用，使得電力企業(yè)迅速發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，用電檢查工作的精細(xì)化管理水平直接影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，提高用電檢查工作的精細(xì)化管理水平勢(shì)在必行。

關(guān)鍵詞：用電檢查工作;精細(xì)化管理;對(duì)策

中圖分類號(hào)：TM736? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

引言

電力商品因?yàn)槠涔逃械奶匦允艿搅藝业膰?yán)格管控，因此供電企業(yè)要積極結(jié)合具體工作流程對(duì)相應(yīng)問題展開深度監(jiān)督，結(jié)合管理標(biāo)準(zhǔn)和管理流程完善經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，才能促進(jìn)管理工作的全面進(jìn)步和發(fā)展。

1精細(xì)化用電檢查體系建設(shè)的意義

對(duì)于電力企業(yè)發(fā)展和相關(guān)工作質(zhì)量?jī)?yōu)化體系而言，要想從根本上對(duì)管理工作進(jìn)行統(tǒng)籌監(jiān)督，就要踐行精細(xì)化用電檢查體系，實(shí)現(xiàn)管理工作的發(fā)展目標(biāo)，在提升服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，優(yōu)化電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前，在用電檢查崗位管理工作中，其管理目標(biāo)分為以下幾點(diǎn)：

（1）從供用電安全出發(fā)，相關(guān)部門要借助具體管理措施和管理流程有效協(xié)助客戶查找隱患，一定程度上減少可能存在的問題，并且避免客戶因安全隱患糾察不及時(shí)而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失，與此同時(shí)，也能有效減少客戶故障引發(fā)電網(wǎng)越級(jí)的問題。

（2）從社會(huì)效益出發(fā)，在實(shí)際工作開展進(jìn)程中，要整合具體流程和管理要點(diǎn)，確保能在客戶遇到問題或困難時(shí)，有效建立對(duì)應(yīng)的管理流程和管理控制機(jī)制，從根本上維護(hù)管理指導(dǎo)和管理工作體系的合理性，全面提升管理控制結(jié)構(gòu)的完整程度，并且及時(shí)予以技術(shù)指導(dǎo)或支持，履行社會(huì)責(zé)任。

（3）從客戶利益出發(fā)，制定相應(yīng)的管理規(guī)劃，并且能有效協(xié)助客戶完成工作，一定程度上盡快實(shí)現(xiàn)供電。

（4）從供用電秩序出發(fā)，積極落實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)，并且能從加強(qiáng)違竊行為的查處或上報(bào)層面著手，結(jié)合實(shí)際情況升級(jí)管理體系的合理性，為全面踐行系統(tǒng)化監(jiān)督管控機(jī)制奠定基礎(chǔ)，維護(hù)供用電秩序，也為全面提升供電企業(yè)和客戶合法權(quán)益創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展平臺(tái)?；诖耍?duì)應(yīng)的服務(wù)機(jī)制，包括：基本服務(wù)（電話溝通、上門服務(wù)、配置專崗經(jīng)理、事故應(yīng)急調(diào)查）、特色服務(wù)（技術(shù)培訓(xùn)、內(nèi)部宣傳品、部門刊物、用電情況分析報(bào)告）、增值服務(wù)（提供電力設(shè)備檢修費(fèi)、預(yù)防性試驗(yàn)工作費(fèi)）。精細(xì)化用電檢查體系的建設(shè)，就能在完善管理工作的基礎(chǔ)上，創(chuàng)設(shè)良好的管理協(xié)調(diào)關(guān)系，維護(hù)用電客戶和電力企業(yè)之間的共贏體系。

2提高用電檢查工作的精細(xì)化管理水平對(duì)策

2.1加強(qiáng)對(duì)電力人員工作的監(jiān)督，注重其職業(yè)能力的培養(yǎng)

電力企業(yè)想要提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，就必須提高用電檢查工作的精細(xì)化管理水平。這就要求電力工作人員在用電檢查工作中必須要有較高的思想覺悟和過硬的技術(shù)。首先，電力企業(yè)要加強(qiáng)員工的思想教育，讓其意識(shí)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與其切身利益息息相關(guān)，幫助工作人員樹立良好的思想意識(shí)。其次，對(duì)電力工作人員用電檢查工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，提高電力工作人員的工作效率，防止出現(xiàn)工作人員在用電檢查工作中“以權(quán)謀私”的現(xiàn)象。對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出的工作人員，電力企業(yè)可以進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)，以資鼓勵(lì)。通過對(duì)工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)并掌握用電檢查工作的相關(guān)專業(yè)指導(dǎo)，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。

2.2加大對(duì)企業(yè)用電部門的監(jiān)督力度

強(qiáng)化對(duì)企業(yè)用電部門的監(jiān)督是保障用電系統(tǒng)安全性的重要措施，因此，要加大對(duì)企業(yè)用電部門的監(jiān)督力度，優(yōu)化調(diào)整用電企業(yè)各個(gè)部門的職能，明確各個(gè)管理人員的職責(zé)，促使管理人員認(rèn)真做好本職工作。此外，在實(shí)行用電安全整治中，有關(guān)工作人員在開展安全管理工作中要嚴(yán)格遵循基本原則，按照規(guī)范流程與標(biāo)準(zhǔn)開展安全管理工工作。與此同時(shí)，對(duì)于安全管理工作中各項(xiàng)細(xì)節(jié)，工作人員要進(jìn)行必要的處理，及時(shí)排除用電中存在的各種安全隱患，保證用電工作的順利進(jìn)行，從而為用電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益的提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。除此之外，在開展用電安全監(jiān)督工作過程之中，要充分考慮用電企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，并以企業(yè)用電需求為出發(fā)點(diǎn)，從而避免在用電過程中出現(xiàn)安全事故。

2.3實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理

在用電安全管理工作中用電企業(yè)也可以實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，根據(jù)用電企業(yè)的用電電壓等級(jí)以及用電電量等實(shí)行管理工作。在用電安全管理工作中，要做好企業(yè)供電系統(tǒng)的安全管理工作的安排與調(diào)整，一旦企業(yè)供電系統(tǒng)存在安全隱患以及故障，要根據(jù)企業(yè)各用電部門的相關(guān)信息取得與用電部門的聯(lián)系，從最大程度保障企業(yè)用電的安全性。同時(shí)，對(duì)于存在問題的企業(yè)電力系統(tǒng)進(jìn)行第一時(shí)間的維修，避免后續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重的安全事故。標(biāo)準(zhǔn)化管理模式在用電企業(yè)中的應(yīng)用，不僅可以有效的保障用電企業(yè)供電的安全性，而且可以實(shí)現(xiàn)用電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。因此，在人們生活水平日益提升的背景下，用電企業(yè)要運(yùn)用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與思想，提升自身的技術(shù)水平，這樣不僅可以為電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供重要保障，而且還可以實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗目標(biāo)，從而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

2.4應(yīng)用科技手段對(duì)竊電、違約用電行為進(jìn)行管理

隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的人工檢查手段明顯已經(jīng)不能滿足人們高效工作的需求。因此，在用電檢查的管理中，應(yīng)該采取分區(qū)域、分社區(qū)的方法進(jìn)行科技設(shè)備的安裝，電力部門完成對(duì)于每天用電量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和電力檢查情況的匯報(bào)，既減輕工作量也確保高效性。其次，在用電檢查匯總中發(fā)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)異常時(shí)，應(yīng)該第一時(shí)間進(jìn)行電力報(bào)備，通知對(duì)方查找原因，確保用電正常，同時(shí)也及時(shí)確認(rèn)是否存在竊電、違約用電的情況。最后，對(duì)于商業(yè)區(qū)的用電，除了要加強(qiáng)用電檢查外，還應(yīng)該對(duì)電力設(shè)施出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行修理。

結(jié)束語

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，眾多行業(yè)的發(fā)展都需要用到電力資源，隨著用電需求的不斷增多，人們對(duì)于電力的使用觀念發(fā)生著巨大變化。與此同時(shí)，一些非法違規(guī)用電的現(xiàn)象也就層出不窮，這些嚴(yán)重影響了電力企業(yè)乃至國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。加強(qiáng)用電檢查工作的精細(xì)化管理水平可以有效地提高用電的質(zhì)量，確保電力系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)治久安。

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