魏曉龍

【摘 ?要】隨著我國城市現(xiàn)代化的發(fā)展，電力管理體制已經(jīng)越來越完善，給我國社會生產(chǎn)活動帶來了巨大的便利。在新時代背景下，為了提升電力管理質(zhì)量，在電力體制改革領(lǐng)域進行大量的探索，就目前存在的各種經(jīng)營環(huán)境而言，電力營銷已經(jīng)成為了當(dāng)前電力市場中重要的一種競爭手段，因為電力企業(yè)大量崛起，所以借助電力營銷搶占有限的市場，已經(jīng)成為了大量電力企業(yè)需要重視的問題。本文主要從當(dāng)前的電力營銷管理體制進行分析，對于如何在新時代背景下，提出一些管理增加電力營銷管理體制的策略，提供了一些淺顯的建議，期望可以給相關(guān)人員帶來一些幫助。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;管理創(chuàng)新;策略

當(dāng)前電力市場環(huán)境決定了大部分的電力企業(yè)必須要是電力營銷工作，借助良好的電力營銷工作，實現(xiàn)市場的拓展是大部分電力企業(yè)快速發(fā)展的重要途徑，但是可以預(yù)見，市場營銷領(lǐng)域所投入的成本在一定程度上更加的容易出現(xiàn)損失，也就是在市場營銷領(lǐng)域，企業(yè)一方面需要重視這方面的工作，另一方面也要對該領(lǐng)域的投入進行控制，減少因為電力營銷的成本，并且借助高效的管理工作，提升電力營銷的工作質(zhì)量，切實增加電力企業(yè)的競爭力。

1 電力營銷管理的相關(guān)論述分析

1.1 電力營銷內(nèi)涵分析

電力營銷是當(dāng)前電力企業(yè)在經(jīng)營中需要重視的一項工作，在當(dāng)前電力企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境中，如何借助市場營銷提升企業(yè)的核心競爭力，成為了大部分企業(yè)需要重視的問題，該工作的內(nèi)涵主要是企業(yè)在經(jīng)營中，借助自身對于市場環(huán)境的了解，收集整理大量的市場數(shù)據(jù)，并且對這些數(shù)據(jù)進行分析，從而可以根據(jù)實際的市場環(huán)境，制定出一些有針對性的競爭手段。

1.2 電力商品的特征分析

1.2.1 無形性

在電力營銷工作中，一定需要重視電力商品的特殊性，電力商品同其余的普通日用商品有著本質(zhì)的區(qū)別，其只是一種能源，不能直觀的被人類的感覺所發(fā)現(xiàn)，只能使用一些儀器對其進行感知和計量。所以電力商品擁有非常明顯的無形性特點。

1.2.2 廣泛的使用性

在現(xiàn)代化的社會中，電力已經(jīng)成為了任何個人、家庭、企業(yè)等不可缺少的一項東西，在人類的生產(chǎn)生活中，電力有著極為重要的位置，可以預(yù)見，隨著社會現(xiàn)代化的發(fā)展，電力使用情況將會不斷的增加，這一市場也會因此得到發(fā)展。

2 電力營銷管理中存在的不足之處

2.1 企業(yè)銷售人員欠缺著高度的市場營銷觀念

電力營銷雖然因為其對于電力企業(yè)在市場競爭中的重要性，受到了大部分人員的高度重視，但是我國的電力營銷企業(yè)在營銷人員的配比上，還是存在很大的差距，大部分電力企業(yè)的營銷工作人員，并沒有在電力市場上的營銷經(jīng)驗，對于電力營銷中，電力商品的性質(zhì)混淆不清，同時電力企業(yè)自身在該領(lǐng)域也缺少相應(yīng)的管理手段，大部分的電力營銷人員對于積極的市場營銷，不僅僅缺少正確的指導(dǎo)意見進行，在當(dāng)前國家對電能直屬管理的情況下，電力企業(yè)營銷意識普遍不足。

2.2 缺乏完善的管理結(jié)構(gòu)

電力營銷工作雖然因為起步較晚，大部分電力企業(yè)還沒有形成一套科學(xué)的管理體系，所以在當(dāng)前的市場環(huán)境下，對于電力營銷工作質(zhì)量要求較低，但是，供電企業(yè)管理結(jié)構(gòu)必須要向著更好適應(yīng)營銷工作的領(lǐng)域所發(fā)展，就目前大部分的電力企業(yè)而言，其缺少良好的供電管理結(jié)構(gòu)，很多企業(yè)難以給用戶提供良好的服務(wù)工作，因為服務(wù)體系構(gòu)架出現(xiàn)的問題，對外影響了客戶對于企業(yè)的滿意度，增加了營銷工作難度，對內(nèi)也使得這種不科學(xué)的服務(wù)體系讓管理結(jié)構(gòu)發(fā)生畸形，人員使用的不合理直接導(dǎo)致了管理結(jié)構(gòu)存在嚴重問題，人員不能實現(xiàn)最大的利用。

2.3 價格競爭愈演愈烈

電力體制的改革，直接導(dǎo)致了電力市場發(fā)生了巨大的變化，在電力營銷工作中，必須要認識到電力商品無形性質(zhì)對于營銷工作的影響，就普通消費者而言，對于電力難以擁有直觀的認識，而后續(xù)的電力維修和服務(wù)難以在新客戶面前展現(xiàn)出來，所以價格成為了大部分消費者考慮的第一要素，在一些企業(yè)具有絕對性的壟斷優(yōu)勢下，其可以借助各種新能源和大規(guī)模電力生產(chǎn)降低電力生產(chǎn)成本，從而使得該行業(yè)的價格競爭越來越激烈。

2.4 管理制度的信息化建設(shè)有待于進一步提升

在當(dāng)前的社會環(huán)境中，各個行業(yè)的各個企業(yè)基本實現(xiàn)了信息化管理，在電力企業(yè)中，信息化管理也已經(jīng)成為了工作中心，但是因為電力企業(yè)在業(yè)務(wù)流程方面的繁復(fù)性和特殊性，所以其信息化的建設(shè)工作擁有巨大的難度，在信息化管理領(lǐng)域的片面化，極大的影響了企業(yè)管理工作的工作質(zhì)量，同時很多電力企業(yè)管理高層對于如何使用信息化環(huán)境進行管理也不夠熟悉，所以致使電力企業(yè)在經(jīng)營中難以借助信息化管理方式，對電力營銷工作提供相應(yīng)的便利，同時信息化管理領(lǐng)域存在的問題

3 電力營銷管理創(chuàng)新策略的具體闡述

3 電力營銷管理創(chuàng)新策略的具體闡述

3.1 不斷創(chuàng)新，樹立較強的營銷管理觀念

某電力企業(yè)要想力爭上游，必須做好市場調(diào)研，強烈的營銷觀念，在標(biāo)準(zhǔn)的制定中，把用戶服務(wù)放在第一位，才能不斷創(chuàng)新，保證順利進行。每一個企業(yè)，每一個事物，不能照舊傳統(tǒng)的方法，這是無法促進企業(yè)或事物發(fā)展的，形成高度的創(chuàng)新思想，為每個用戶提供便捷。不僅如此，供電是個高耗能的過程，用電效率與創(chuàng)新思想結(jié)合是不可必要的，我們的資源是有限的，必須有效地利用，對環(huán)境和用戶都是有益的。

3.2 提升電能計量裝置信息的技術(shù)水平，加大電力技術(shù)改革力度

安全問題是最為重要且不能忽視的。及時檢查、提高管理力度和及時更換配件是工作者日常要做的。當(dāng)然，工作者必須熟知設(shè)備的重要信息，才能分析其隱患和研發(fā)其最先進的反竊電方法。隨著時代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴迅速襲來，設(shè)備的更新?lián)Q代是必不可少的，應(yīng)用信息技術(shù)的優(yōu)勢，展開電力工作，企業(yè)要有針對性，有創(chuàng)新還要為未來著想，比如電子商務(wù)的出現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)極大地推動了電子支付的發(fā)展，如今，人人都幾乎離不開手機，網(wǎng)上繳費越來越安全可靠，越來越多人接受。

3.3 確保電力企業(yè)較高的服務(wù)水平

人們最關(guān)心的，莫過于電價電量費。在農(nóng)村，許多設(shè)施不規(guī)范，且安全隱患大，村民們的電量總是出奇的高，電力企業(yè)要格外注重這些問題，改善供電系統(tǒng)，調(diào)整和更換農(nóng)村設(shè)備，合理優(yōu)化服務(wù)體系，流程一定要嚴格謹慎，為人民服務(wù)。

3.4 強化電力營銷管理體制的創(chuàng)新

扁平化管理已經(jīng)是大多數(shù)企業(yè)的管理方式，它不僅調(diào)整了營銷結(jié)構(gòu)，還加強了企業(yè)在市場的平穩(wěn)水平。管理得到完善，那么質(zhì)量就會上來。

3.5 創(chuàng)新價格機制

分時電價政策是大多數(shù)企業(yè)針對居民用戶所制定的，它無非對用戶來說是有益的。新能源的出現(xiàn)，企業(yè)不得不對電價作出調(diào)整，主要是對那些高耗電的工作，必須要把居民電價和高耗電企業(yè)電價區(qū)別開來，合理優(yōu)化政策，可以對大型工廠實施優(yōu)惠政策，而居民電價可以根據(jù)峰期調(diào)整，有效降低或提高。

4 結(jié)束語

總的來說，供電企業(yè)要想達到巨大的效益，且永葆生機，創(chuàng)新是必要的，為人民服務(wù)，合理優(yōu)化政策，與時俱進、更新?lián)Q代，融合現(xiàn)代化管理，在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)探索前進，符合我國的電力營銷政策的新標(biāo)準(zhǔn)，是每一個企業(yè)的目標(biāo)。

參考文獻：

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[2]高勝宇，張冶，宋曉文，康乃荻，張雯舒.新時期電力營銷管理創(chuàng)新策略[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，2017，32：143.

（作者單位：國網(wǎng)太原供電公司）