范斌

【摘要】近年來，在信息技術飛速發(fā)展的背景下，電子商務迅速發(fā)展起來，現階段人們能夠足不出戶、通過瀏覽網頁的方式購買日常工作和生活中所需的一切商品。然而，隨著電子商務經營模式的不斷擴大，消費者法律權益受到侵犯的現象越來越嚴重，其中隱私權的侵害問題最為嚴重。在這種情況下，積極加強網絡交易中消費者隱私權法律保護勢在必行。

【關鍵詞】網絡交易；消費者；隱私權；法律保護

1網絡交易中消費者隱私權受侵犯的現狀

1.1非法收集消費者個人信息數據

現階段，在網絡交易當中，很多不法分子通過注冊和登記等途徑，促使消費者將個人信息輸入到網絡當中，網絡使用者需要進行網上購物等活動，必須將個人的郵箱地址、手機號碼等內容輸入進去。還有部分網站在提供服務的過程中，甚至需要獲得消費者更多的個人信息，多數情況下，這些信息同網站的服務是沒有本質聯系的，如消費者的婚姻狀況及收入等內容。電子商務經營者在日常經營過程中，大量的收集消費者信息，并將其統(tǒng)一儲存于相關數據庫當中，通過云計算等手段，處理、篩選消費者信息，從而經過大量的分析獲得重要的商業(yè)競爭數據?，F階段，還有不法商家在經營過程中，應用cookies等軟件，對消費者進行網絡跟蹤，對消費者日常消費狀況及購物習慣等進行記錄。種種行為嚴重侵犯了消費者的隱私權，不利于社會安定和我國市場經濟的正常運行。

1.2非法使用消費者個人信息

電子商務平臺在日常運行過程中，商家獲得并掌握的消費者個人信息只能夠用于服務交易本身，一旦超出這一使用范圍，并在消費者不知情的情況下使用相關信息，就是對消費者隱私權的侵犯，應當受到法律制裁。然而，現階段我國電子商務平臺在運行過程中，實際上都會將收集到的消費者信息自動保存于統(tǒng)一數據庫當中，為了爭取盡早占領消費市場，商家會針對海量的消費者信息進行收集和處理，及時挖掘消費者消費取向，并有針對性的提供服務，從而獲得更多的經濟效益。還有部分商家在經營過程中，會主動將自身收集到的消費者信息提供給其他企業(yè)，并從中獲得一定報酬。

2加強網絡交易中消費者隱私權法律保護的措施

2.1構建健全法律體系

現階段，電子商務在全世界范圍內快速發(fā)展，國際上為了加強對消費者隱私權的保護，已經達成了一定程度上的共識，歐洲國家在電子商務經營過程中，積極構建了相關法律條約，嚴格限制并規(guī)定商家的經營行為，美國等國家在電子商務不斷發(fā)展過程中，積極構建了行業(yè)領域內部的自律模式，倡導在經營過程中，通過自我約束和互相監(jiān)督，提高電子商務經營過程中的規(guī)范性和合法性，加大對消費者隱私權的保護力度。例如，《網上個人隱私權保護原則》等都是現階段國際上重要的法律法規(guī)。同時，歐洲國家在現階段日常經營過程中，還在積極努力的完善這一系列法律法規(guī)，為構建穩(wěn)定的網絡交易環(huán)境而努力。而美國等國家在進行電子商務經營的過程中，更加注重行業(yè)領域內的自律性，希望通過構建健康的電子商務經營環(huán)境，加大消費者隱私權保護力度。與此同時，也積極制定了相關法律法規(guī)，如《信息自由法》等，其中嚴格規(guī)定當地相關機構及經營部門收集消費者資料的范圍及內容等，同時嚴格限制對消費者個人資料的隨意使用?，F階段，這部分法律內容還在逐漸完善。

而針對我國而言，國家相關機構在日常運行過程中，對消費者隱私權保護的措施，主要通過法律法規(guī)的制定來實施，現階段我國已經制定并頒發(fā)了多項法規(guī)，包括《計算機信息網絡安全保護管理措施》等。并在二十一世紀初，專門針對消費者隱私權的保護制定了相關法規(guī)，針對垃圾信息、保護措施及監(jiān)管部門等內容進行了詳細而明確的規(guī)定，加大了我國消費者隱私權的保護力度。

現階段，我國在積極進行經濟建設的過程中，還應當加大這部分法律法規(guī)的落實力度，并在充分了解電子商務經營特點的基礎上，提升法規(guī)制定的針對性，在現階段我國的法律體系當中及時融入網絡消費者隱私權保護內容，健全我國法律法規(guī)的基礎上，為我國網絡經濟發(fā)展創(chuàng)造一個更加穩(wěn)定的環(huán)境。

2.2提高消費者自我保護意識

新時期，在信息技術和經濟不斷進步的背景下，電子商務發(fā)展迎來廣闊空間，在保護消費者隱私權的過程中，不僅要積極進行法律法規(guī)的建設，還應當從消費者的角度出發(fā)，加大宣傳力度，積極提升消費者的自我保護意識，小心謹慎使用網絡進行購物和交易等，并在填寫各項信息的過程中，更加謹慎小心。同時還應當自覺學習網絡交易中的各項規(guī)定，對網站經營過程中的各項隱私政策進行充分的了解和掌握，同時在進行網絡購物的過程中，應單獨使用郵箱等信息，以免對其他正常郵件造成損害和信息泄露等。

3結束語

同其他國家相比，我國的電子商務起步較晚，國家及消費者針對隱私權保護等內容意識程度不夠，同時法律法規(guī)建設也不夠完善，從長遠的角度來看，不利于我國網絡經濟及國家整體經濟的快速可持續(xù)發(fā)展。新時期，我國應積極借鑒國內外網絡隱私權管理措施，有針對性的健全自身法律，加大對消費者隱私權的保護力度。

參考文獻

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