張錦

摘 要：我國社會經濟快速發(fā)展，科學技術水平不斷提高，社會主義市場經濟體制不斷完善與健全。而我國廣大的事業(yè)單位想要穩(wěn)定的發(fā)展下去，不僅需要不斷的加強對自身的經濟管理，還要加快提高事業(yè)單位的管理水平。本文主要是對事業(yè)單位收銀審核人員的基本素質及相關的技能要求進行闡述說明，以此幫助提升收銀審核人員的專業(yè)素質能力，提高整體工作效率。

關鍵詞：事業(yè)單位；素質要求；基本技能；收銀管理

收銀作業(yè)在事業(yè)單位的各項業(yè)務中尤為重要，所以收銀審核人員對于事業(yè)單位順利開展各項工作具有巨大意義，收銀審核人員是事業(yè)單及企業(yè)實現良好發(fā)展的基礎前提。收銀審核員素質高就會帶動單位財務管理的優(yōu)化乃至單位的經營快速發(fā)展，所以加快提高事業(yè)單位收銀審核人員的基本素質和掌握相關技能的步伐刻不容緩。

一、事業(yè)單位收銀人員的基本素質

（一）思想品德的要求

1.遵紀守法

自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀律要求，作為事業(yè)單位收銀員必須遵守國家有關規(guī)定，在思想和職業(yè)道德各方面嚴格要求自己。品德高尚的人，就像水那樣，滋潤萬物不爭名利、順勢而為沒有煩惱。我認為有道德素質的政府人員才可以認真的對待工作，做到真正的為人民服務，為政府形象的建設添磚加瓦，作為收銀審核員的道德品行修養(yǎng)更是如此，必須加強道德品行修養(yǎng)，才能更好地服務社會。一名優(yōu)秀的收銀審核員要恪守社會公德，遵紀守法，立志做廣大收銀審核員的好榜樣[1]。

2.廉潔自律

近年來我國對于黨風廉政建設越來越重視，強化黨風廉政及紀律作風建設，優(yōu)化營商環(huán)境，收銀審核員跟金錢和數據接觸最為頻繁，尤其要注意廉潔自律。要加強有關廉政建設方面的法規(guī)政策學習，不斷增強自律意識，嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，作為一名事業(yè)單位收銀審核員都應自覺繃緊廉政建設這根弦，做到常思貪欲之害、常懷律己之心，自覺抵制各種不良風氣的侵襲和誘惑[2]。思想上、政治上與黨中央保持高度一致，嚴格遵守黨的政治紀律，不做違反黨政治紀律的事，樹立正確地人生觀和價值觀，做到清正廉潔。在處理公與私、感情與原則等問題上，做到原則面前不讓步，是非分明，立場堅定，作風扎實。

3.優(yōu)良的工作作風

始終熱愛自己的工作崗位，責任心強，對突發(fā)事件反應靈敏、處理得當，不損害公司利益，熱情接待服務對象，耐心講解疑難。收銀審核工作的性質是一項社會性的服，在從事這項工作開始，要求收銀審核人員除了具備高素質之外還需要有良好的服務意識。遵守勞動紀律，拒絕誘惑，時刻謹記與這項工作息息相關的社會責任和公共利益。為業(yè)務水平的提高打下扎實的基礎，為單位各項目標的實現去努力工作，積極為單位管理和快速發(fā)展獻言獻策，貢獻自己的力量，認真的對待自己的職位 [3]。

（二）高標準的要求

1.隨著時代的發(fā)展各項現代化的收銀設備的有了不同的操作方式，收銀審核人員應對設備進行熟練操作并對相關的儀器設備保養(yǎng)知識了解，對相關的會計核算方面的必備知識內容進行了解掌握。

2.熟悉掌握所處部門業(yè)務的相關制度及條例規(guī)定標準內容，能夠對來訪客戶有關于收費結算方面的各項疑問問題進行耐心、具體的解答，如果有些你超出能力范圍的事情，你應及時通知經理或高級收銀員來處理，爭執(zhí)只會令事情惡化，同時，避免與顧客沖突。

3.能夠及時發(fā)現收銀賬務中存在的問題及時并妥善解決。對現代化收銀設備儀器在使用過程中出現的常見性問題故障能夠做到正確排除。對于一些內容較為復雜的收銀賬務結算工作能夠做到妥善的處理解決。

二、事業(yè)單位收銀人員相關技能要求

（一）基本技能

1.反應靈敏，具備基本的動手操作能力。熟練掌握收銀機的操作程序、方法，快速、準確收費，出現錯誤能快速更正。

2.對假幣及假票據鑒別能力強，當收到大面額紙幣，發(fā)覺有可疑時，應通知經理或高級收銀員來處理。

3.結賬收款時，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，減少風險。

4.熟練開發(fā)票及處理作廢發(fā)票。管好用好發(fā)票，做到先結賬，后開票，及開票金額與所收現金必須相符，有突發(fā)狀況或信息錯誤要及時更正。對于中級及其以上級別的收銀員除了具備上述業(yè)務技能外還應根據其級別高低掌握出納技巧及會計基本操作、涉稅業(yè)務處理[4]。

（二）其他技能

1.在鈔票的點驗方面能做到迅速準確，并能夠對其余經驗不足的收銀審核員的點鈔操作進行指導糾正。

2.真正做到對發(fā)票、收據等金錢憑證的正確填制進行熟練掌握，并確保其內容的完整準確。

三、事業(yè)單位收銀管理措施

（一）建立監(jiān)督管理機制

收銀員是收銀工作的執(zhí)行者，建立科學的監(jiān)督管理機制能夠有效提高相關人員的責任心，最終使收銀工作的準確性與嚴密性得到最大程度的提高。在科學的績效考核指標體系內，采取定期考核與不定期考核相結合的方法，對員工的工作效果進行評價。將內部監(jiān)督與外部監(jiān)督相互結合，增強收銀員的責任心和職業(yè)自豪感，在不知不覺中提高收銀工作的質量[5]。

（二）加強收銀審核工作管理

收銀審核工作中，嚴格的管理制度是對收銀審核質量的有效保障。健全嚴格的收銀審核管理制度，也可以有效的讓員工對于事業(yè)單位的工作產生大局觀，積極進行工作促進事業(yè)單位的發(fā)展，產生工作的責任感。

結語：

收銀審核工作雖然是一項相對簡單的工作，但是卻是一項關系重大的工作，提高收銀審核工作的質量對于任何行政事業(yè)單位而都至關重要。并且收銀審核工作中，人的影響至關重要，隨著信息技術和市場經濟的飛速發(fā)展，事業(yè)收銀管理系統(tǒng)的數字化、信息化將成為主流，因此必須在結合實際情況的基礎上，建立相應的監(jiān)督管理機制，加強收銀審核工作管理提高收銀審核人員專業(yè)素養(yǎng)，事業(yè)單位不斷地構建出更加全面合理的科學監(jiān)督管理制度，收銀員需要配合單位爭取共同進步，同時也要與時俱進，跟隨社會的發(fā)展腳步不斷地提高自身的素質修養(yǎng)和相關技能，為單位的未來發(fā)展做出更大的貢獻。通過一系列綜合有效的措施，充分發(fā)揮出事業(yè)單位收銀審核工作的作用，實現良好的經濟效益與社會效益，促進事業(yè)單位的長遠穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 閆小林.關于事業(yè)單位收銀管理的若干思考[J].現代營銷，2018（10）：232.

[2] 鄭旭生.淺談收銀審核工作中的信息化管理[J].市場周刊，2018（10）：11.

[3] 李紅云，樊亞男，侯陽.收銀技能實訓在連鎖經營管理專業(yè)實踐教學中的創(chuàng)新分析[J].人才資源開發(fā)，2017（2）：236.

[4] 徐艷飛.關于提高職業(yè)素養(yǎng)，做好收銀審核工作的分析[J].商情，2019（2）：67-68.

[5] 董紅飛.事業(yè)單位的收銀管理[J].環(huán)球市場，2018（18）：117.