張芳　陳先化　胡冬梅

摘 要：本文分析了智慧圖書館的概念，初步構(gòu)建了智慧圖書館的建設(shè)內(nèi)容，探討了建設(shè)智慧圖書館建設(shè)所需要的技術(shù)支持，并分析了智慧圖書館的發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞：智慧;圖書館;建設(shè)內(nèi)容

“智慧”在《辭海》中的定義有狹義和廣義之分。狹義的智慧是指生物所具有的基于神經(jīng)器官一種高級的綜合能力，包含有：感知、知識、記憶、理解、聯(lián)想、情感、邏輯、辨別、計算、分析、判斷、文化、中庸、包容、決定等多種能力。在廣義上是對事物能迅速、靈活、正確地理解和解決。

2008年IBM公司提出了“智慧地球”（Smarter Planet）概念。智慧地球分成三個要素，即“3I”：物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化（Instrumentation，Interconnectedness，Intelligence），是指把新一代的IT、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分運用到各行各業(yè)，把感應(yīng)器嵌入、裝備到全球的醫(yī)院、電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道，通過互聯(lián)網(wǎng)形成“物聯(lián)網(wǎng)”。而后通過超級計算機和云計算，使得人類以更加精細(xì)、動態(tài)的方式工作和生活，從而在世界范圍內(nèi)提升“智慧水平”，最終就是“互聯(lián)網(wǎng)+物聯(lián)網(wǎng)=智慧地球”。隨后“智慧”的概念被引入各個領(lǐng)域，這里面也包括“智慧圖書館”。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科學(xué)技術(shù)研究的突飛猛進，近兩年智慧圖書館正在從一個學(xué)術(shù)概念轉(zhuǎn)化為研發(fā)實踐，很多“下一代圖書館系統(tǒng)平臺”都將“智慧型”作為其研發(fā)重點和主要特征，智慧圖書館也被逐漸賦予了更多的內(nèi)涵和功能。隨著科學(xué)技術(shù)的逐步推進，智慧圖書館的研究勢必會更加深入，因此對智慧圖書館未來的發(fā)展進行研究和思考也是目前圖書館界面臨的重要問題。

一、智慧圖書館的概念

“智慧圖書館”的概念提出已有一段時間了，對于智慧圖書館的含義也是眾說紛紜。芬蘭奧盧大學(xué)的艾拓拉將智慧圖書館定義為：一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館，它可以幫助用戶找到所需圖書和相關(guān)資料。嚴(yán)棟認(rèn)為：智慧圖書館=圖書館+物聯(lián)網(wǎng)+云計算+智慧化設(shè)備，通過物聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理，并為大眾提供無處不在、形式多樣、主動靈活、高效的圖書和信息服務(wù)。隨著智慧圖書館研究的不斷推進和實踐的逐漸深入，各種智能設(shè)備和工具被應(yīng)用到圖書館，智慧圖書館的概念內(nèi)涵會越來越豐富。

二、智慧圖書館的建設(shè)內(nèi)容

智慧圖書館憑借智能技術(shù)和設(shè)備，與大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，對信息、數(shù)據(jù)、知識等進行收集、存儲、組織、分析等，結(jié)合圖書館目前開展的業(yè)務(wù)，梳理了以下幾個方面的智慧圖書館建設(shè)內(nèi)容：

1.全館資源的無感借閱

用戶可以通過人臉識別技術(shù)等身份驗證方式出入圖書館門禁閘機系統(tǒng)，無障礙地在圖書館所有場所使用圖書館的紙質(zhì)資源、電子資源等所有館藏資源及服務(wù)。人臉識別技術(shù)與RFID等圖書識別技術(shù)的結(jié)合，實現(xiàn)用戶攜帶圖書出入閘機就可以完成借還書手續(xù)，用戶通過移動終端設(shè)備自動收到借還信息變動通知。

2.信息的精準(zhǔn)推送服務(wù)

21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展以及自媒體技術(shù)的日益進步，使得網(wǎng)絡(luò)信息海量化、無序化的弊端越來越突出，這些未經(jīng)組織的信息讓讀者的檢索過程更加繁瑣、反復(fù)和困難。建設(shè)智慧圖書館的根本目的就是為讀者提供便捷、知識化的智慧服務(wù)，使讀者獲取信息、知識的過程更為輕松和快捷。智慧圖書館應(yīng)該對海量的信息數(shù)據(jù)進行篩選、分類、分析，通過大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀習(xí)慣和行為習(xí)慣的分析，對用戶的顯性要求和隱形要求進行智能辨識，有針對性的提供能夠滿足讀者需求的信息產(chǎn)品。

3.數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)與服務(wù)

進入本世紀(jì)以來，數(shù)據(jù)庫建設(shè)技術(shù)日趨完善，由于數(shù)據(jù)庫所收錄期刊研究內(nèi)容的時效性優(yōu)于紙質(zhì)圖書，讀者對于數(shù)據(jù)庫的使用率和依賴性也逐漸加深，建設(shè)智慧圖書館，數(shù)據(jù)庫是其中的重中之重，是圖書館為讀者提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)之一。智慧圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)應(yīng)該在保證知識覆蓋面完備的前提下，做好各學(xué)科資源的融合與精細(xì)加工，挖掘數(shù)字資源之間的聯(lián)系，構(gòu)建和完善一鍵檢索系統(tǒng)，提升知識傳播和推廣的效率。

4.視聽資源服務(wù)

有史以來，人類利用不同的物質(zhì)載體來記錄文字，紙張的發(fā)明使用使得紙質(zhì)書籍成為近幾百年來主要的文化傳播載體。20世紀(jì)以來，隨著科技的發(fā)展進步，人類逐漸實現(xiàn)了視頻、聲音的記錄技術(shù)，更是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動技術(shù)的實現(xiàn)和逐步發(fā)展，使人類在移動設(shè)備上隨時隨地就可以利用網(wǎng)絡(luò)上的視聽資源，甚至部分的科學(xué)研究也以視聽資源的形式呈現(xiàn)出來。作為人類知識存儲的重要場所，未來圖書館的建設(shè)不能只重視紙質(zhì)資源、文字性數(shù)據(jù)庫資源的收藏，隨著科技的發(fā)展和移動設(shè)備的更新?lián)Q代，視聽資源在未來的知識信息資源中將會占有越來越大的比重，未來的智慧圖書館應(yīng)該加強對視聽資源的收集、加工、整理、分類、分析等，

5.AI人工智能機器人服務(wù)

近年來，AI人工智能研發(fā)的熱潮越來越高，成為世界上高新尖的熱門領(lǐng)域。人工智能可以對人的意識、思維的過程進行模擬，但是憑其自身的存儲能力和強大的計算能力，可以實現(xiàn)人腦不能勝任的工作。比如，圖書館存儲著世界上最龐大的數(shù)字資源，包括有世界各種語言，一個自然人很難掌握世界上所有的語言，但是AI機器人可以做到，當(dāng)讀者輸入一種語言的檢索關(guān)鍵詞，AI機器人可以幫助檢索所有語言的相關(guān)數(shù)據(jù)資源并以讀者輸入的語言種類輸出。再者，憑借AI機器人的存儲能力和強大的計算能力，加上大數(shù)據(jù)的收集和分析技術(shù)，AI機器人可以對每一位讀者的習(xí)慣和偏好進行分析、存儲和更新，并有針對性的提供讀者所需信息資源，這些是圖書館工作人員很難實現(xiàn)的服務(wù)。隨著AI機器人技術(shù)的逐漸成熟，智慧圖書館引入AI機器人服務(wù)是必然的。

三、智慧圖書館技術(shù)支持

1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)過近幾年的發(fā)展已經(jīng)漸漸融入了人類的生活。智慧圖書館的主要功能之一是無感借閱，而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是圖書館實現(xiàn)無感借閱的基礎(chǔ)。其次，智慧圖書館也包含環(huán)境的智能化管理，智慧的圖書館環(huán)境，能夠為讀者提供一個最為舒適、方便的閱讀環(huán)境，其中包括安全、節(jié)能，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、供排水系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、會議系統(tǒng)以及廣播系統(tǒng)的自動化管理。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)

讀者使用圖書館會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)，收集、儲存并分析讀者的閱讀習(xí)慣、閱讀偏好、檢索記錄以及借閱記錄，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析這些數(shù)據(jù)信息是智慧圖書館向讀者提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。只有發(fā)展更為成熟的大數(shù)據(jù)算法，才能縮小智慧圖書館提供個性化服務(wù)以及精準(zhǔn)推送的誤差，更深層次的挖掘用戶的真正需求，提高圖書館服務(wù)的精準(zhǔn)性。

3.人工智能

智慧圖書館建設(shè)需要向用戶提供深層次的知識服務(wù)，根據(jù)用戶提供的檢索詞從海量的數(shù)據(jù)庫智能檢索、分析，并以用戶的需求形式提供，這是自然人提供的知識服務(wù)很難達(dá)成的。人工智能有人類大腦無法比擬的存儲量以及計算能力，所以，智能圖書館的建設(shè)需要人工智能的支持，來實現(xiàn)人類無法比擬的知識服務(wù)。

4.高速通信

2019年6月，工信部向4家通信運營商發(fā)放了5G商用牌照，代表我國正式進入了5G商用時代。5G的逐步推廣會加速物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能以及機器學(xué)習(xí)等相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展起到推波助瀾的作用。5G技術(shù)可以支持圖書館內(nèi)的精準(zhǔn)定位和高速通信，實現(xiàn)人工智能的低時延互動、高清互動直播以及可視化服務(wù)。

四、智慧圖書館的發(fā)展趨勢

智慧地球是未來社會的必然發(fā)展趨勢，圖書館也會成為智慧地球的一部分，智慧圖書館的研究與建設(shè)在新時代具有廣闊的前景，也是未來社會圖書館發(fā)展的必然。智慧圖書館概念的提出已有一段時間，但是實質(zhì)意義上的研究才剛剛開始。目前，有關(guān)智慧圖書館的理論研究也僅停留在理論階段，受到資金、技術(shù)等因素的影響，智慧圖書館實踐的發(fā)展僅僅在起步階段，其建設(shè)需要隨著社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展循序漸進。只有在大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、智能技術(shù)、高速通信技術(shù)等相關(guān)技術(shù)理論發(fā)展相對成熟的狀態(tài)下才能逐步引入圖書館的建設(shè)中來。

社會在不斷的發(fā)展進步中，科學(xué)技術(shù)也在不斷的更新，日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動設(shè)備、人工智能等信息技術(shù)逐漸成為推動社會經(jīng)濟發(fā)展的主要力量，所有的科技產(chǎn)品以及圖書館的服務(wù)都出于不斷的升級更新狀態(tài)，圖書館的發(fā)展也應(yīng)緊隨科技和社會的發(fā)展潮流，實現(xiàn)圖書館從數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化到智慧圖書館的過渡?？萍技夹g(shù)發(fā)展的腳步不會停止，未來還會出現(xiàn)更多的新技術(shù)、新設(shè)備和新形勢，所以，智慧圖書館的建設(shè)過程也不是一蹴而就的，而是一個跟隨科技發(fā)展逐步嘗試、進步、更新的過程，圖書館行業(yè)要跟隨時代的發(fā)展逐漸掌握先進的技術(shù)和理念，應(yīng)用到圖書館的實踐和服務(wù)中來，不斷推動智慧圖書館的建設(shè)。

參考文獻：

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基金項目：本文來自于河南省教育廳人文社會科學(xué)資助項目——“高校圖書館檔案管理體系構(gòu)建及應(yīng)用研究”成果（項目編號：2017-ZZJH-221）

作者簡介：張芳（1973-），女，本科，館員，研究方向為圖書館學(xué)。