譚笑

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和變遷，高職院校學(xué)生管理工作也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已無(wú)法解決日益復(fù)雜的學(xué)生問(wèn)題。將社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念和方法介入到高職院校學(xué)生管理工作中，整合各個(gè)方面的資源，探討與分析高職院校學(xué)生管理工作進(jìn)行創(chuàng)新的有效途徑。

一、高職院校教育管理工作存在的問(wèn)題

為適應(yīng)高職教育大眾化發(fā)展趨勢(shì)，高職院校進(jìn)行了一系列改革，逐漸理順了各方關(guān)系，在一定程度上提升了自身的辦學(xué)活力和育人水平。但從整體來(lái)看，高職院校的學(xué)生管理工作還存在著許多前所未有的復(fù)雜性問(wèn)題。

1.管理手段剛性有余而柔性不足。當(dāng)前，很多高職院校在實(shí)際的教育管理工作中，仍然沿襲原有的“以我為主”的管理理念，遇事過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)校自身的權(quán)威地位，很多時(shí)候都忽視甚至無(wú)視學(xué)生的獨(dú)立人格和自主意識(shí)。一部分高職院校片面強(qiáng)調(diào)和要求學(xué)生管理工作人員嚴(yán)格按照規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束和限制，壓抑學(xué)生管理工作者工作的自主性和能動(dòng)性，從而沒(méi)有“以學(xué)生為中心”實(shí)施柔性管理措施，造成教育管理工作中缺乏人文關(guān)懷。

2.缺乏對(duì)學(xué)生個(gè)體的關(guān)注。在傳統(tǒng)的教育管理理念中，整齊劃一、統(tǒng)一嚴(yán)肅是最基本的特征。因此，高職院校在開(kāi)展教育管理工作時(shí)，基本是按照某一事件的發(fā)展需要對(duì)學(xué)生實(shí)行統(tǒng)一管理，而較少考慮學(xué)生的自身意愿和發(fā)展需要，更沒(méi)有考慮不同個(gè)體之間的差性。高職學(xué)生雖然年紀(jì)尚小，但已然是典型的“社會(huì)人”。因此，高職院校在實(shí)際的管理過(guò)程中，如果不能考慮多重社會(huì)因素，就會(huì)造成學(xué)生的人格發(fā)展障礙，不利于學(xué)生身心全面發(fā)展。

3.學(xué)生管理工作缺乏前瞻性和預(yù)見(jiàn)性。就高職院校教育管理而言，應(yīng)包括兩個(gè)最基本的方面——事前預(yù)防和事后補(bǔ)救。但受學(xué)生數(shù)量過(guò)于龐大、專(zhuān)職教師相對(duì)不足等多重因素制約，在實(shí)際工作中，很多高職院校沒(méi)有做好事前預(yù)防，往往抱有僥幸心理，管理不善，工作得過(guò)且過(guò)。這種只注重“救火”而不考慮如何“防火”的教育管理方式，缺乏前瞻性和計(jì)劃性，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行補(bǔ)救的工作量極大，消耗大量的人力物力。

三、社會(huì)工作融入高職院校學(xué)生管理工作的路徑

社會(huì)工作在專(zhuān)業(yè)性、普適性方面具有先天優(yōu)勢(shì)，可以在很大程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)高職院校教育管理體制的不足，促進(jìn)高職院校教育管理水平再上一個(gè)新的臺(tái)階。

1. 引入社會(huì)工作理念，結(jié)合高職院校實(shí)際，創(chuàng)新教育管理方法。首先，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)。高職院校不僅要培養(yǎng)學(xué)生掌握豐富的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力。因此，院校應(yīng)結(jié)合學(xué)生專(zhuān)業(yè)、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃以及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，積極主動(dòng)地與校外的行業(yè)組織、企業(yè)等對(duì)接，為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)造條件。其次，專(zhuān)職輔導(dǎo)員、專(zhuān)任教師、學(xué)生和專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者形成四者聯(lián)動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員和教師對(duì)學(xué)生的教育，重點(diǎn)從思想和專(zhuān)業(yè)技能層面著手;專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者對(duì)學(xué)生的教育，側(cè)重于人際交往、服務(wù)他人等日常生活中常見(jiàn)卻容易被忽視的角度。專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者與高校教師優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合力而為，共同培養(yǎng)學(xué)生。

2. 充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)，構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動(dòng)的教育管理機(jī)制。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校教育管理理念落后，強(qiáng)調(diào)整齊劃一的軍事化管理，沒(méi)有充分滿(mǎn)足學(xué)生的個(gè)性化需求，沒(méi)有體現(xiàn)“以生為本”。因此，高職院校應(yīng)借鑒社會(huì)工作的理念和方法，構(gòu)建校園社區(qū)管理模式，借機(jī)打破教育管理工作“大一統(tǒng)”的傳統(tǒng)模式，重視學(xué)生在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面的內(nèi)在需求，提高學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的能力，激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，促使學(xué)生更加積極主動(dòng)地參與到院校的各項(xiàng)管理工作中。另一方面，通過(guò)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者的牽橋搭線，促進(jìn)校內(nèi)“類(lèi)社會(huì)組織”與校外資源之間實(shí)現(xiàn)“共振”，在服務(wù)學(xué)生、管理學(xué)生、教育學(xué)生等各項(xiàng)工作中開(kāi)創(chuàng)協(xié)同共治的新局面。

3. 整合社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)方法，選擇合適的切入點(diǎn)融入高職院校教育管理工作。社會(huì)工作為一門(mén)系統(tǒng)學(xué)科，有著自身的特點(diǎn)和規(guī)律以及適用范圍，并不完全適合高職院校教育管理。因此，高職院校教育管理要結(jié)合自身發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)社會(huì)工作方法進(jìn)行“深加工”。

一是高職院校教育管理可以通過(guò)引入個(gè)案工作方法來(lái)幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的積極性與主動(dòng)性。二是高職院?？梢栽诖龠M(jìn)學(xué)生群體成長(zhǎng)時(shí)運(yùn)用小組工作方法。學(xué)生在小組活動(dòng)中通過(guò)彼此分享、支持、鼓勵(lì)帶動(dòng)自身態(tài)度和觀點(diǎn)的改變，因此小組工作方法應(yīng)該被更多地運(yùn)用到學(xué)生入學(xué)教育、思想政治教育等諸多環(huán)節(jié)中。三是高職院校在提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力時(shí)可以運(yùn)用社區(qū)工作方法。一方面，高職院校動(dòng)員學(xué)生更加廣泛、深入地參與到社區(qū)工作中，提升學(xué)校的影響力，創(chuàng)造學(xué)校、社區(qū)、學(xué)生三方共贏的局面。另一方面，學(xué)生通過(guò)參加多次社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)之后，會(huì)深深地感受到志愿服務(wù)工作的意義，也會(huì)更加深刻地領(lǐng)會(huì)社會(huì)工作的內(nèi)涵，養(yǎng)成深入社區(qū)、服務(wù)社群、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好習(xí)慣。