一天一家很火的蛋糕店來(lái)了一位乞丐，旁邊的客人都露出了嫌棄的神色?；镉?jì)喊道：“出去吧，去別的地方乞討。”乞丐卻拿出幾張臟乎乎的鈔票小聲地說(shuō)：“我來(lái)買(mǎi)蛋糕，最小的那種。”

店老板走過(guò)來(lái)，熱情地從柜子里取出精致的蛋糕遞給乞丐，并深深地向他鞠了一躬，說(shuō)：“多謝關(guān)照，歡迎再次光臨！”乞丐受寵若驚般地離開(kāi)了，要知道他從來(lái)沒(méi)有受過(guò)如此殊榮。

伙計(jì)很是不解，問(wèn)道：“您為什么對(duì)乞丐如此熱情？”

店老板解釋說(shuō)：“雖然他是乞丐，卻也是我們的顧客。他為了吃到我們的蛋糕，不惜花去很長(zhǎng)時(shí)間討得的一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，實(shí)在是難得，我不親自為他服務(wù)怎么對(duì)得起他的這份厚愛(ài)？”

伙計(jì)又問(wèn)：“既然如此，為什么要收他的錢(qián)呢？”

店老板說(shuō)：“他今天是客人，不是來(lái)討飯的，我們當(dāng)然要尊重他。如果我不收他的錢(qián)，豈不是對(duì)他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個(gè)顧客，哪怕他是一個(gè)乞丐;因?yàn)槲覀兊囊磺卸际穷櫩徒o予的。”伙計(jì)若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。

素材解讀

開(kāi)店做生意，顧客就是上帝，要尊重每一個(gè)顧客，無(wú)論他衣著高貴，還是衣衫襤褸。尊重別人，別人才會(huì)尊重你。我們都是普普通通的人，沒(méi)有任何資格擺出一副不可一世的姿態(tài)。唯有用一顆尊重的心對(duì)待，才能給別人留下好印象。

適用話題

尊重 服務(wù) 顧客至上