王小志

網(wǎng)絡(luò)曾流傳著這樣一句話：阿里的人才最難挖，能留下的都是死忠粉，不認同的早跑了。這句話并非空穴來風(fēng)。

找到合適的人才，然后留住他們，在這方面阿里巴巴沒少下功夫。這一點，從最初的招聘選用環(huán)節(jié)，就可以看出來。

2015年，阿里巴巴提出新的人才戰(zhàn)略——“非凡人平常心做非凡事”。

什么是“非凡人”？在阿里巴巴，“非凡人”需要具備的特質(zhì)有四點——聰明、樂觀、皮實、自省。阿里巴巴創(chuàng)始人之一、前首席人才官彭蕾對這些特質(zhì)曾做過專門的闡釋。聰明，即“專業(yè)的能力和開放的思維，智商與情商都高”;皮實，即“經(jīng)得起折騰，棒殺和捧殺都沒關(guān)系，能抗壓不驕傲”：樂觀是指“充分客觀理性了解當(dāng)下真實情況之后仍充滿好奇心和樂趣，愛折騰”;自省則是“經(jīng)常反省自身，建議采用團隊復(fù)查的方式，不自大傲慢”。一旦應(yīng)聘者具備了聰明、樂觀、皮實、自省等特質(zhì)，就有機會成為阿里巴巴的員工。

2016年，阿里巴巴正式開始了全球化戰(zhàn)略。隨著全球化進程的推進，阿里巴巴擁有了多元化的人才團隊。公開資料顯示，目前阿里巴巴員工來自68個國家和地區(qū)，全球化人才越來越多。

所有的人才服務(wù)工作都是“跟著業(yè)務(wù)走，以市場需求為導(dǎo)向”。

阿里巴巴在福利方面，更是下足了功夫，一直提倡阿里的福利是一家有溫度的福利。

阿里巴巴為年輕人“量身定制”了一整套福利方案?！癷Home置業(yè)計劃”“iBaby計劃”，這些計劃的實施有效緩解了年輕員工的生活壓力。同時，阿里巴巴還推出了“康乃馨”關(guān)愛父母計劃（員工除了自己每年一次的公費體檢外，還享有2名公費體檢的名額用于父母體檢）、“i-Help蒲公英計劃”（員工或員工家屬得了重大疾病的援助金）、“iHope彩虹計劃”（家庭特別困難的員工，提供特困援助金）。一系列福利方案的推出，增強了員工歸屬感和企業(yè)的凝聚力，把員工和組織連接在一起了。

不僅為在職員工提供優(yōu)越的薪酬福利待遇，對于已經(jīng)離職的員工，阿里巴巴同樣給予關(guān)懷。