全價5810元的公務(wù)艙,提供的餐食僅為一份三明治;時長3小時的航班上,公務(wù)艙乘客也僅獲得5片水果和兩塊點心……近日,多家飛機餐縮水的消息引發(fā)關(guān)注。記者了解到,民航局目前正在修訂《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》,航空公司可根據(jù)市場需求自行決定是否在航班上提供餐食服務(wù)。
飛機餐食調(diào)整,還是應(yīng)該建立在服務(wù)和安全雙贏的基礎(chǔ)上。特別是面臨高鐵的競爭,在餐食標準降低的背景下,更需要通過其他方面的貼心服務(wù)和票價聯(lián)動來彌補、提升乘客的“獲得感”。 ?(摘自《新京報》8.31)