高宇　梁瑜　胡安霞

【摘 要】信息技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展中占據(jù)著重要的位置，信息技術(shù)的發(fā)展能夠促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)步。文章具體分析了信息技術(shù)下電子商務(wù)管理對象和優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】信息技術(shù);電子商務(wù)管理對象;探究

【中圖分類號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）04-0239-02

1 信息技術(shù)概述

1.1 信息技術(shù)的含義

信息技術(shù)主要指能夠擴(kuò)展人的信息功能的技術(shù)，是使用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及廣播電視等多種軟件和硬件設(shè)備及科學(xué)的方法來獲取、加工、儲(chǔ)存、傳輸和使用信息的技術(shù)總稱。它是人類社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志?，F(xiàn)代化信息技術(shù)能夠把電子商務(wù)管理和服務(wù)綜合在一起，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息化工作模式，打破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)全面管理電子商務(wù)各個(gè)部門的工作。

1.2 信息技術(shù)和電子商務(wù)的關(guān)系

信息技術(shù)的不斷進(jìn)步促進(jìn)了電子商務(wù)的改革和創(chuàng)新。電子商務(wù)也推動(dòng)了信息技術(shù)發(fā)展的步伐。首先，Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為開展電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)之一，電子商務(wù)必須在Internet網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上才能進(jìn)行，電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r和Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密切相關(guān)。其次，信息技術(shù)能夠保證網(wǎng)上賬戶安全、交易安全，為電子商務(wù)提供了一個(gè)相對安全的環(huán)境。使用信息技術(shù)能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建分布式時(shí)空數(shù)據(jù)資源庫，然后在數(shù)據(jù)庫上面建立面上應(yīng)用的電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)對象的全面監(jiān)督和管理。二者相輔相成，共同發(fā)展。

2 信息技術(shù)在電子商務(wù)活動(dòng)中的具體應(yīng)用分析

信息技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的缺陷，打破了時(shí)空限制，使電子商務(wù)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，消費(fèi)者可及時(shí)了解產(chǎn)品信息狀況。管理者可以使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速分析市場信息，既全面又準(zhǔn)確。信息技術(shù)和電子商務(wù)的融合優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在商品營銷當(dāng)中，更促進(jìn)了各行業(yè)之間的交流和產(chǎn)業(yè)鏈條的形成。電子商務(wù)活動(dòng)范圍較廣，例如生產(chǎn)產(chǎn)品、交易產(chǎn)品、消費(fèi)環(huán)節(jié)等都在使用電子信息，這不但推動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，還促使經(jīng)濟(jì)朝著多元化和多樣性方向發(fā)展。由此可見，信息技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中起著不可替代的作用。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為電子商務(wù)活動(dòng)的重要基礎(chǔ)，想要進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，必須借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展得越快，電子商務(wù)活動(dòng)才能越好地進(jìn)行。傳統(tǒng)電子商務(wù)管理具有活動(dòng)方式單一、獲取信息速度較慢、范圍較為狹窄、受時(shí)空限制的缺點(diǎn)，不利于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，提高了電子商務(wù)管理的速度，豐富了其內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)之一。因此，必須重視電子商務(wù)活動(dòng)中最為關(guān)鍵的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

2.2 Web技術(shù)的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，web技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。運(yùn)用Web技術(shù)傳遞標(biāo)準(zhǔn)格式文件的時(shí)候必須制定一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，既能實(shí)現(xiàn)信息檢索和查詢，又可以利用共享傳遞信息，使信息可以呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩種形式。傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)都屬于單一的靜態(tài)模式，使用Web技術(shù)以后可以進(jìn)行信息共享和實(shí)現(xiàn)流動(dòng)的動(dòng)態(tài)模式，滿足了現(xiàn)代商業(yè)化發(fā)展的步伐。電子商務(wù)信息活動(dòng)必須保證信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和時(shí)效性，因此進(jìn)行相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候一定要注意防止黑客的惡意攻擊。處于經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代背景下，各個(gè)行業(yè)之間面臨著激烈的競爭，有的企業(yè)為了利益會(huì)采用不正當(dāng)?shù)母偁幨侄危鼈兛梢越柚谛畔⒓夹g(shù)采用各種方法進(jìn)入到競爭對手的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中竊取資料，給對手造成嚴(yán)重?fù)p失，使自己處于優(yōu)勢地位。所以，電子商務(wù)缺乏較高的安全性，不利于企業(yè)的發(fā)展。而Web技術(shù)正好彌補(bǔ)了電子商務(wù)這一缺陷，其安全性能較高，其把Web頁面保護(hù)技術(shù)、安全評估技術(shù)、防火墻技術(shù)、入侵檢測技術(shù)等各項(xiàng)技術(shù)綜合在一起，構(gòu)成了較為安全的保護(hù)方式，而且運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)的時(shí)候相關(guān)協(xié)議都能夠保證信息的安全。

2.3 電子支付技術(shù)的應(yīng)用

電子支付技術(shù)主要是運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)借助數(shù)字流轉(zhuǎn)來實(shí)現(xiàn)信息傳輸?shù)囊环N方式。這種支付是利用數(shù)字化方式來進(jìn)行的。電子支付技術(shù)具有方便、高效、快捷和經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，消費(fèi)者可以不出門，利用網(wǎng)絡(luò)即可在較短時(shí)間內(nèi)完成支付工作。首先，傳統(tǒng)的消費(fèi)過程流程較多，支付手段較為麻煩，產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)者手中需要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品的虛擬價(jià)值，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。而電子支付處于一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)當(dāng)中工作，打破了銷售環(huán)節(jié)的限制，降低了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。其次，傳統(tǒng)的交易方法主要分為現(xiàn)金和刷卡兩種，交易過程繁瑣，交易方法存在一些風(fēng)險(xiǎn)。而電子支付技術(shù)的運(yùn)用改變了交易行為，保證了交易過程的安全，既簡化了交易過程，又保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。因此，電子支付技術(shù)在電子商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)著重要的位置，我們一定要重視該項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展。

2.4 物流配送技術(shù)的應(yīng)用

物流技術(shù)是為了完成物流任務(wù)所需要運(yùn)用的最高效的方法。配送技術(shù)主要指配送活動(dòng)中所需要使用的各項(xiàng)技術(shù)。傳統(tǒng)的配送技術(shù)和電子商務(wù)活動(dòng)包含的內(nèi)容相同，但是表現(xiàn)形式存在較大的差異。傳統(tǒng)配送技術(shù)指的是物資運(yùn)輸技術(shù)，各種流通物資從生產(chǎn)者到消費(fèi)者過程當(dāng)中所需要使用的硬件設(shè)備和軟件技術(shù)，沒有實(shí)現(xiàn)物流技術(shù)的應(yīng)用，致使其發(fā)展中存在許多問題。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和應(yīng)用，其高效的信息處理方式能夠快速解決信息交換、所有權(quán)轉(zhuǎn)移及支付等方面的問題，把商品及時(shí)送到消費(fèi)者手中。例如，配送物流從揀貨到運(yùn)送過程，都采用掃描條碼或射頻標(biāo)簽識(shí)別貨物或者配送信息，然后把獲得的信息輸入到倉庫管理系統(tǒng)當(dāng)中，提高了物流配送技術(shù)的效率。目前，我國還缺乏比較完善的物流配送體系，我們可以借鑒國外先進(jìn)的物流技術(shù)，通過具體實(shí)踐，深入研究，完善物流體系工作。

2.5 數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用

在電子商務(wù)中應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的全方位管理。其一，能夠收集、存儲(chǔ)、分析和組織各類數(shù)據(jù)，這是電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵功能。其二，數(shù)據(jù)能夠有效支持各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)的決策。目前電子商務(wù)活動(dòng)主要依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)獲取海量經(jīng)濟(jì)信息，這些信息可以幫助企業(yè)分析市場的發(fā)展形勢，支持企業(yè)決策一些生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高企業(yè)的管理能力。因此，電子商務(wù)應(yīng)用以后，企業(yè)必須應(yīng)用好電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫中的一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)，對此進(jìn)行分析、研究，最終做出科學(xué)合理的企業(yè)決策。其三，能夠支持EDI。EDI是電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫中的重要構(gòu)成部分。EDI有了數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的強(qiáng)有力支持，能夠有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)處理工作。電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫可以全力維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)過程中各項(xiàng)數(shù)據(jù)的安全，也可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高企業(yè)管理水平。此外，電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)庫也能夠彌補(bǔ)一些由于硬件或軟件故障而未能正常交易的缺陷。因此，企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的時(shí)候，一定要和企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的需求相符合，然后采用先進(jìn)的技術(shù)，重視日常維護(hù)，才能真正發(fā)揮其價(jià)值。

3 信息技術(shù)下電子商務(wù)管理優(yōu)勢

3.1 提高管理效率

在電子商務(wù)管理過程當(dāng)中，可以使用電子信息進(jìn)行傳遞，打破時(shí)空限制，節(jié)省時(shí)間，降低成本。比如，在具體管理過程當(dāng)中，可以使用網(wǎng)上召開會(huì)議、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易等模式，增加人與人之間的溝通和交流，提高企業(yè)管理效率?？傊辛诵畔⒓夹g(shù)的支持，可以節(jié)省管理時(shí)間，打破距離約束，保證了管理信息傳遞速度和執(zhí)行速度，使電子商務(wù)管理水平得以提高，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

3.2 提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平

有了信息技術(shù)的支持，對于電子商務(wù)管理對象方面來說，可以提高其財(cái)務(wù)管理水平，促使企業(yè)財(cái)務(wù)朝著信息化、科學(xué)化、制度化方向發(fā)展。在電子商務(wù)管理中使用信息技術(shù)，能夠分析市場經(jīng)濟(jì)的變化形勢，準(zhǔn)確把握市場發(fā)展趨勢，增強(qiáng)自身能力，提高會(huì)計(jì)信息化水平，推進(jìn)成本管理（預(yù)測、規(guī)劃和決策），從而實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。同時(shí)，要把電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理工作作為企業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容，構(gòu)建信息系統(tǒng)，才能保證信息數(shù)據(jù)的及時(shí)性、全面性及準(zhǔn)確性，進(jìn)而降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。此外，使用電子商務(wù)系統(tǒng)對財(cái)務(wù)進(jìn)行全面分析，可對財(cái)務(wù)工作進(jìn)行有效審核和監(jiān)督，保證財(cái)務(wù)信息化管理建設(shè)落到實(shí)處。

3.3 加強(qiáng)政府監(jiān)管

在電子商務(wù)管理過程當(dāng)中，政府部門應(yīng)加強(qiáng)對電子商務(wù)的監(jiān)督和管理，同時(shí)使用電子商務(wù)模式完成政府采購，使用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)開展政府信息發(fā)布工作，從而提高政府的信息服務(wù)質(zhì)量和工作效率。使用信息技術(shù)，能夠使政府原有的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)得到擴(kuò)大，增強(qiáng)政府的管理能力和執(zhí)政能力。有了信息技術(shù)的支持，政府可以有效地監(jiān)督和管理網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)了解民眾的需求，完善政府的服務(wù)工作。

綜上所述，通過分析信息技術(shù)下的電子商務(wù)管理對象，我們了解到現(xiàn)代電子商務(wù)具備的優(yōu)勢。電子商務(wù)的發(fā)展需要信息技術(shù)的強(qiáng)有力支持，只有科學(xué)合理地運(yùn)用信息技術(shù)，才能構(gòu)建一個(gè)更加完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。

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[責(zé)任編輯：高海明]