張玉潔
摘要:作為教師,我們會(huì)經(jīng)常面對(duì)學(xué)生的問題行為,行為本身可能是錯(cuò)誤的,但是行為背后的動(dòng)機(jī)也許是值得肯定的。因此,想要改變一個(gè)人的行為,就要從了解并接受他的行為動(dòng)機(jī)開始,緊接著再引導(dǎo)對(duì)方尋找更優(yōu)的方法來實(shí)現(xiàn)本質(zhì)動(dòng)機(jī)。想要達(dá)到目標(biāo),溝通能力必不可少,而覺察力更是提高溝通能力的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:覺察力;行為背景;正面動(dòng)機(jī)
有人說教師是保姆,教師是警察,教師是管理員,教師是學(xué)者,無論教師的職責(zé)是什么,我們都無可否認(rèn)教師從事著復(fù)雜的工作,面對(duì)著復(fù)雜的對(duì)象,尤其要經(jīng)常面對(duì)不同學(xué)生的各種情緒。如果教師以情緒解決情緒,無疑會(huì)使問題更加嚴(yán)重。因此,一位高水平的教師一定要學(xué)會(huì)敏銳感知、察覺學(xué)生情緒下的真正渴望,了解行為背后的真正動(dòng)機(jī),然后用合理的方式滿足學(xué)生的的渴望。當(dāng)學(xué)生的渴望得到滿足,他就會(huì)自愿做出行為的改變。
那么我們?cè)鯓映蔀橐粋€(gè)有覺察力的教師呢?
一、覺察自我,關(guān)照自己的內(nèi)心狀態(tài)
“心中有什么,就會(huì)看到有什么”,這就是投射原理。當(dāng)教師遇到學(xué)生的問題行為時(shí),會(huì)非常直接地把自己不喜歡的東西投射到客體上,這些令人討厭的東西使教師的情緒也充滿厭惡、瞧不起,不認(rèn)可等等,從而影響到學(xué)生在教師眼中的真實(shí)性,誤導(dǎo)了我們對(duì)學(xué)生的判斷。這個(gè)時(shí)候我們要用“自我對(duì)話”及時(shí)終止自己的錯(cuò)誤判斷。當(dāng)我們無法忍受學(xué)生的某些缺點(diǎn)時(shí),告訴自己:我無法忍受的正是自己的隱性缺點(diǎn),我應(yīng)該正式并積極改正,而不是一味的大發(fā)雷霆。當(dāng)我們嚴(yán)厲批評(píng)學(xué)生時(shí),告訴自己:他(她)就是我。我的感受如何?真的那么難以被原諒嗎?當(dāng)我們對(duì)學(xué)生生氣時(shí),反復(fù)告訴自己:我在為自己的什么事感到生氣?選擇其他方式表達(dá)是否也能達(dá)到相同效果?
反復(fù)練習(xí)自我溝通能幫助教師從每一個(gè)生活狀態(tài)去檢視自己,察覺自己的內(nèi)心狀態(tài),不會(huì)錯(cuò)用自己的情緒判斷學(xué)生行為,錯(cuò)過學(xué)生內(nèi)心的渴望,從而錯(cuò)失絕佳的教育機(jī)會(huì)。
二、覺察學(xué)生的言行細(xì)節(jié)
身體語言更能體現(xiàn)一個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)想法。身體語言相對(duì)更復(fù)雜,分為很多種,例如五官動(dòng)作、面部微表情、軀干姿態(tài),解讀起來也更困難。當(dāng)我們進(jìn)行解讀時(shí),要重點(diǎn)把握三個(gè)原則:連貫地理解動(dòng)作之間的關(guān)聯(lián)性、尋找肢體動(dòng)作間的一致性、結(jié)合動(dòng)作發(fā)生的語境進(jìn)行解讀[1]。除掉任何一個(gè)原則,教師們的解讀都可能是孤立的、片面的、易錯(cuò)的。相對(duì)于成年人來說,年輕孩子的肢體更易被人解讀,與教師們朝夕相處的孩子們也理所當(dāng)然成為易解讀的群體。
當(dāng)教師與犯錯(cuò)的學(xué)生進(jìn)行談話時(shí),學(xué)生眼神飄忽,不與你直視,不經(jīng)意地摩擦嘴唇,摳動(dòng)手指,迅速而心虛地回答“我錯(cuò)了”或“下次不敢了”,這是典型的應(yīng)付老師的語氣與心理。從學(xué)生內(nèi)心而言,他自己也并相信自己說的話,并且也不會(huì)去實(shí)現(xiàn)承諾。此時(shí)教師捕捉到細(xì)節(jié)后應(yīng)立即尋找其他的具體方法,避免在無謂的談話上繼續(xù)浪費(fèi)時(shí)間。相反,學(xué)生面色凝重,思考良久,語氣低沉,重重點(diǎn)頭答應(yīng)老師一定改正錯(cuò)誤,此時(shí)的學(xué)生應(yīng)該是認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并準(zhǔn)備進(jìn)行積極地改正,教師應(yīng)該充分給予肯定并幫助他積極改正。
三、覺察學(xué)生的行為背景
不同背景下產(chǎn)生的不同行為就會(huì)有不同的意義。教師在評(píng)判學(xué)生的行為時(shí),需要先放下主觀判斷,耐心地和學(xué)生交流,了解學(xué)生行為背后的前因——行為前事,不隨意給學(xué)生貼標(biāo)簽。我的班級(jí)中有這樣一位學(xué)生:遵守紀(jì)律、熱愛勞動(dòng)、尊敬師長(zhǎng),但唯獨(dú)不喜回答問題。每每課堂上,我總是尋找機(jī)會(huì)讓他表現(xiàn),雖然羞澀,但也能回答出一兩點(diǎn)。有一次我用同樣的方式邀請(qǐng)他回答問題,但他卻低著頭、雙唇緊閉,絲毫沒有想要回應(yīng)老師的意思。我再次鼓勵(lì)他,令人意外的是他卻出言頂撞。如果此時(shí)我就給他貼上“擾亂課堂,侮辱師長(zhǎng)”的標(biāo)簽,那么他很可能就變成這樣。我察覺到他的反常,于是課后與他談心,了解到他在前一天晚上因?yàn)檎`會(huì)與父母大吵一架,心情郁悶。事后我與他的家長(zhǎng)溝通,順利解決了此時(shí)。
通過這件事告訴我們,當(dāng)遇到學(xué)生的不正常行為時(shí),老師要做的不是批評(píng)指責(zé),而是“蹲下身”,了解事件背后的“真相”。
四、覺察學(xué)生言行的正面動(dòng)機(jī)
忍耐有時(shí)很疼,但結(jié)果很甜蜜;懂得聆聽,才會(huì)了解真相;愛有時(shí)需要等待,因?yàn)閻坌脑诼飞稀R虼擞袝r(shí)教師需要靜下心來,細(xì)心察覺學(xué)生背后的正面動(dòng)機(jī)。
有一次,一位學(xué)生在老師再三強(qiáng)調(diào)書寫要工整的情況下將課堂作業(yè)快速但極其潦草地完成了,老師大發(fā)雷霆將學(xué)生完成的三課作業(yè)全部撕掉,前提是這位學(xué)生平時(shí)在班級(jí)里表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)異。在看到老師把作業(yè)全部撕掉之后,學(xué)生先是震驚,緊接著是隱忍的憤怒,再接著是一連串的委屈,于是輕輕哭泣起來。這位老師在看到學(xué)生的一連串的反應(yīng)之后,猛然意識(shí)到自己沖動(dòng)的行為已經(jīng)嚴(yán)重傷害了學(xué)生,不僅毀壞了學(xué)生的勞動(dòng)成果,還打擊了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。出于老師的尊嚴(yán),這位教師沒有正向做出反饋,而是讓學(xué)生先補(bǔ)作業(yè)。此時(shí)學(xué)生的情緒徹底爆發(fā)了,委屈的哭出聲來,憤怒地看向老師,重重翻開書本,整個(gè)人充滿了敵意。老師在課堂上未做出任何回應(yīng)。
課后老師與該生聊天,了解到該生想盡快想要完成課堂作業(yè),接著完成家庭作業(yè),放學(xué)后趕回家看望生病的爺爺。于是老師轉(zhuǎn)變思路,肯定了學(xué)生積極完成作業(yè)、有孝心的正面動(dòng)機(jī),然后對(duì)他就“如何高質(zhì)量完成作業(yè)”進(jìn)行了正面引導(dǎo)。
上文中這位教師如果沒有及時(shí)遏止自己的壞情緒,一直將“好學(xué)生怎么能犯這種錯(cuò)誤”的理念投射到學(xué)生身上,不對(duì)背后的原因和正面動(dòng)機(jī)進(jìn)行了解,那么這位優(yōu)秀的學(xué)生很有可能從此以后對(duì)這門學(xué)科厭惡、對(duì)這位老師厭惡,甚至?xí)拹簩W(xué)習(xí)。孩子都是單純的,當(dāng)他感覺被接納時(shí),他就會(huì)用正確的方式調(diào)整錯(cuò)誤行為,做出積極改變。
李進(jìn)成老師曾說:“觀、聽、問、說、配是有效溝通的五大法寶?!盵1]會(huì)觀成為有效溝通的第一步,覺察力的培養(yǎng)則是促成有效溝通的關(guān)鍵。通過覺察自我、察覺學(xué)生的言行細(xì)節(jié)、了解學(xué)生行為背景、讀懂學(xué)生言行正面動(dòng)機(jī)四個(gè)步驟,教師朋友們更能見微知著,從微表情、語氣、行為動(dòng)作等讀懂學(xué)生,走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心,為順利開展教育教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]班主任有效溝通的藝術(shù)和技巧,李進(jìn)成著,北京:中國(guó)輕工業(yè)出版社,2016.12.