吳勇毅

家電企業(yè)上演智能化浪潮

智能冰箱能聽懂人的指令自動(dòng)控溫、推薦健康食譜，智能電視可以讓人邊看節(jié)目邊打字寫工作計(jì)劃，智能烤箱會(huì)自動(dòng)辨別食材實(shí)現(xiàn)一鍵烹飪，空調(diào)能根據(jù)外界氣溫變化自動(dòng)更換更適宜的溫度，洗衣機(jī)通過(guò)AI識(shí)別材質(zhì)、顏色、大小并智能匹配洗護(hù)方式，掃地機(jī)器人則能定時(shí)啟動(dòng)清掃、自己規(guī)劃清潔路線，人們甚至通過(guò)智能音箱可以控制所有電器，實(shí)現(xiàn)一鍵烘焙、煙灶聯(lián)動(dòng)、智能炒菜、自動(dòng)洗碗等等……

這些并不是夢(mèng)想，而是現(xiàn)實(shí)中的事情。從AWE2019上各個(gè)家電廠商所展銷的智能產(chǎn)品表現(xiàn)來(lái)看，AI成為本次AWE的主要看點(diǎn)，家電企業(yè)接連上演智能化浪潮。

例如，華帝已推出可以用手機(jī)APP遠(yuǎn)程操控的新一代瀑布浴熱水器，松下推出鏡面情緒識(shí)別技術(shù)，海信帶來(lái)了全新智能物聯(lián)冰箱，惠爾浦發(fā)布了W系列智能烤箱和蒸箱，九陽(yáng)智能炒菜機(jī)甚至能模擬大廚顛勺動(dòng)作、讓你隨便動(dòng)動(dòng)手指便做出一桌好飯，等等，不一而足。從這些可以看出AI已成為家電未來(lái)發(fā)展的新風(fēng)口。

據(jù)悉，今年AWE的熱點(diǎn)單品當(dāng)屬智能掃地機(jī)器人，本屆AWE的W4展館簡(jiǎn)直成了智能掃地機(jī)器人的“包間”。據(jù)奧維云網(wǎng)（AVC）全道推總數(shù)據(jù)顯示，2016年至2018年，我國(guó)掃地機(jī)器人零售量復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)49%，其增速遠(yuǎn)超其他家電品類。這標(biāo)志隨著家電消費(fèi)不斷升級(jí)，人們對(duì)家居生活品質(zhì)化的日益追求。

時(shí)下，很多傳統(tǒng)家電產(chǎn)品在性能上已觸碰到了天花板，難有上行空間，必須尋找新的市場(chǎng)替代空間。在此境下，攜各種新科技于一身的人工智能便成為行業(yè)發(fā)展所望和趨勢(shì)。據(jù)中怡康的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，到2020年全球人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來(lái)超過(guò)450億美元的收入。

AI、5G提前引爆智能家居

過(guò)去幾年，以家電為構(gòu)局的智能家居、智慧家庭“雷聲大雨點(diǎn)小”，然而如今在AI賦能加持之下的智能家居將從單品智能化、單品之間相互融合加快演繹到智能化系統(tǒng)整合，從單品智能向多品類互通，然后再演變到場(chǎng)景化，而今更是從原有場(chǎng)景化快速向全屋乃至全場(chǎng)景化全面延伸。無(wú)論是家電品牌還是科技企業(yè)，近一兩年都加快智能家居的布局，決戰(zhàn)智慧家庭。

如今，長(zhǎng)虹CHiQ Life智慧家庭就著重呈現(xiàn)AI與IoT深度融合的應(yīng)用場(chǎng)景體驗(yàn)，涵蓋電視、冰箱、空調(diào)、小家電等全線智能終端產(chǎn)品，并擴(kuò)展到家庭安防、環(huán)境監(jiān)測(cè)等相關(guān)傳感器設(shè)備，以及門鎖、貓眼、窗簾等相關(guān)家庭智能設(shè)備都全面物聯(lián)網(wǎng)化。TCL智能終端業(yè)務(wù)群則推出全場(chǎng)景AI及以AI×IoT生態(tài)為核心的“4T”戰(zhàn)略，并提出了至2023年實(shí)現(xiàn)2000億元的市場(chǎng)目標(biāo)。海爾也啟動(dòng)智慧家庭全球戰(zhàn)略布局，以“IOT+AI”為戰(zhàn)略，使得所有網(wǎng)器均可互聯(lián)互通、主動(dòng)服務(wù)、語(yǔ)音交互，其七大品牌正在全球落地全套系智慧家庭產(chǎn)品。美的的“人機(jī)新世代”戰(zhàn)略則把家用電器向智能制造、智慧物流以及智慧零售延伸，并發(fā)起成立了智能家居聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。而包括以松下、三星代表的外資企業(yè)，也都紛紛加入了AI和智慧家居平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)。伴隨AI的迅速發(fā)展，IoT+AI的家庭服務(wù)勢(shì)必成為今年的重頭戲，生態(tài)融合也就成為了未來(lái)所趨。

AI技術(shù)的全面落地如暴風(fēng)驟雨般加快智能家居的暴發(fā)，而5G網(wǎng)絡(luò)將在2019年試商用、2020商用，則又成為智能家居普及的加速器。

5G一旦大規(guī)模應(yīng)用，其高速率、大容量、低延時(shí)等特點(diǎn)將讓網(wǎng)絡(luò)上行速率得到空前提升，結(jié)合AI技術(shù)的加持和助推，將為萬(wàn)物互聯(lián)的IoT帶來(lái)更高效更快捷的信息傳輸通道，以及更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，將全面加強(qiáng)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，智能家居孤立產(chǎn)品的連接障礙將大大減少，將為我們打造一個(gè)前所未有的居家環(huán)境，也將智慧家庭產(chǎn)業(yè)規(guī)模提前引爆。華為、小米、中興、聯(lián)想等各大科技企業(yè)正推出支持5G網(wǎng)絡(luò)的系列終端產(chǎn)品或芯片，加快助力智能家居、智慧家庭領(lǐng)域的普及延伸。

而5G通訊網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，也使得8K電視呈現(xiàn)集體爆發(fā)之勢(shì)，夏普、三星、LG、創(chuàng)維、海信、長(zhǎng)虹、TCL等廠商巨頭紛紛秀出8K系列電視新品，讓智能電視充當(dāng)全屋智能設(shè)備的中心樞紐，更易使智能家居之間達(dá)到“萬(wàn)物互聯(lián)”。今年開始，索尼、三星、夏普及LG掀起的8K大戰(zhàn)成為智能電視的主角，售價(jià)達(dá)百萬(wàn)元的超高端超大尺寸電視產(chǎn)品給人帶來(lái)巨大的科技視覺(jué)沖擊力。

從今年AWE上各大家電企業(yè)的大動(dòng)作可看出，智慧化家居解決方案的覆蓋面還在不斷擴(kuò)大，巨頭們提出“全屋互聯(lián)網(wǎng)家電、AI全場(chǎng)景”等概念，加快整合和布局并確立了AI+5G+IoT戰(zhàn)略，AI+5G+IoT成為智能家居一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)。

挑戰(zhàn)不少，智能家居平臺(tái)戰(zhàn)背后關(guān)鍵是生態(tài)建設(shè)

新一輪技術(shù)革命蓬勃發(fā)展，人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、VR等廣泛應(yīng)用，對(duì)家電未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，家電智能化將是一個(gè)勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì)，未來(lái)的五年是家電業(yè)關(guān)鍵的五年，也是智慧家庭從互聯(lián)智能全面走向全場(chǎng)景智能，進(jìn)而進(jìn)入人工智能時(shí)代的關(guān)鍵階段。

然而，當(dāng)前智能家居全面爆發(fā)的時(shí)點(diǎn)尚未真正到來(lái)，智能家居從點(diǎn)發(fā)力到面形成仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。

一是作為以物聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的智能家居平臺(tái)，安全問(wèn)題凸顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備在全球范圍內(nèi)已暴露7000多萬(wàn)臺(tái)，包含路由器、攝像頭、防火墻、打印機(jī)、VPN等設(shè)備類型，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的安全需求日益凸顯。國(guó)內(nèi)智能家居的安全隱私問(wèn)題備受關(guān)注的，尤其是涉及孩子和老人的安全問(wèn)題，智能產(chǎn)品的安全就更加重要。

二是提供的智能化解決方案大同小異，同質(zhì)化傾向明顯。中投顧問(wèn)的數(shù)據(jù)顯示，在智能家居APP分類中，智能家居公版APP不少于60%，外包APP超過(guò)30%，自主APP不到10%， 也就是說(shuō)當(dāng)前智能化解決方案?jìng)€(gè)性化、多樣化、特色化不足。

三是智能家居系統(tǒng)兼容性仍差，容易形成一個(gè)個(gè)孤島現(xiàn)象。智能系統(tǒng)不兼容掣肘著智能家居行業(yè)的發(fā)展。各家電品牌采用不同的智能標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)自家的APP連接自家產(chǎn)品，相當(dāng)于一個(gè)個(gè)獨(dú)立的局域網(wǎng)，各品牌平臺(tái)之間互為孤島。消費(fèi)者購(gòu)買不同品牌的智能家居產(chǎn)品就要下載一個(gè)個(gè)APP。在構(gòu)建智能家居系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)該建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以更加開放的系統(tǒng)對(duì)接未來(lái)更多產(chǎn)品、更多品牌，甚至是不同的平臺(tái)，共同實(shí)現(xiàn)真正的智能家居。

四是對(duì)用戶需求與體驗(yàn)關(guān)注不夠。易觀智庫(kù)有一項(xiàng)調(diào)查顯示超過(guò)60.5%的被訪者表示暫時(shí)不會(huì)購(gòu)買智能家居產(chǎn)品，而不會(huì)購(gòu)買的主要原因是產(chǎn)品不成熟不配套成本高，常常忽略用戶的體驗(yàn)。

總之，當(dāng)前智能家居、智慧家庭面臨著的難互通、不主動(dòng)、未成套、服務(wù)碎片四大行業(yè)難題，整個(gè)行業(yè)需要一個(gè)涵蓋硬件+軟件+服務(wù)的成套的解決方案的。而成套智慧家庭的構(gòu)建，涉及到從底層聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺(tái)創(chuàng)新、人工智能、應(yīng)用場(chǎng)景及智能服務(wù)等一系列繁瑣、尖端技術(shù)，大規(guī)模商業(yè)化落地的智能家居成套解決方案還有待時(shí)日。

但嚴(yán)格而言，智能家居，并不僅僅是提供一套智能系統(tǒng)的解決方案，更重要的是要建立具有獨(dú)特核心價(jià)值的強(qiáng)大品牌，進(jìn)行生態(tài)的全面比拼，實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者心智的占領(lǐng)。智能家居平臺(tái)戰(zhàn)背后的關(guān)鍵，其實(shí)是生態(tài)建設(shè)。

未來(lái)五年對(duì)于智能家居行業(yè)將是至關(guān)重要的五年，而隨著AI、5G、VR、8K、OLED等技術(shù)的進(jìn)一步探索、落地，并且和家電產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步融合，未來(lái)必將會(huì)有更多有創(chuàng)意、顛覆性的產(chǎn)品出現(xiàn)，展現(xiàn)更加令人向往的美好生活。對(duì)于大多數(shù)家電廠家來(lái)說(shuō)，把握好消費(fèi)者痛點(diǎn)，做好產(chǎn)品品質(zhì)依然是立足之本，搞好生態(tài)建設(shè)，并在智能家居全面突破，才能謀求新一輪的彎道超車！