陳艷紅

摘要：海量信息引發(fā)的內(nèi)容蕪雜和眾聲喧嘩導(dǎo)致的輿論非理性，以及傳統(tǒng)媒體創(chuàng)辦的數(shù)字化平臺(tái)影響力和經(jīng)營(yíng)狀況的反彈，為主流新聞網(wǎng)站建設(shè)提供了另一種參考路徑，即通過(guò)內(nèi)容的精致化生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，建成權(quán)威新聞網(wǎng)站。這就要求主流新聞網(wǎng)站能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)容的精致集約化生產(chǎn)，為用戶呈現(xiàn)完整的世界圖景并闡明維護(hù)社會(huì)秩序的內(nèi)在邏輯：能夠提供可以視為證據(jù)的新聞，以消除人們認(rèn)知上的不確定性;以“希望新聞學(xué)”反駁“問(wèn)題新聞學(xué)”，建設(shè)正能量新聞的集納平臺(tái);充分利用先進(jìn)媒體技術(shù)制作和傳播新聞精品，擺脫部分商業(yè)網(wǎng)站對(duì)拼貼式生產(chǎn)的迷戀。這對(duì)于傳統(tǒng)媒體完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、凈化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)進(jìn)而為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，都具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：精致化生產(chǎn) 主流新聞網(wǎng)站 輿論導(dǎo)向 新聞精品

各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)憑借著海量信息和開(kāi)放互動(dòng)的特點(diǎn)正在取得傳播優(yōu)勢(shì)，但是海量信息引發(fā)的內(nèi)容蕪雜、開(kāi)放互動(dòng)導(dǎo)致的眾聲喧嘩也正在給用戶帶來(lái)選擇上的困難，并且引發(fā)了傳播的非理性等社會(huì)輿論問(wèn)題。用戶從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取的時(shí)間成本、心智成本、交往成本都在大幅度增加。正是因?yàn)槿绱?，在網(wǎng)絡(luò)傳播日益強(qiáng)勢(shì)的背景下，近年來(lái)傳統(tǒng)媒體及其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的影響力和經(jīng)營(yíng)狀況都出現(xiàn)了反彈。《華爾街日?qǐng)?bào)》的數(shù)字用戶每年遞增10%，《金融時(shí)報(bào)》的付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)讀者2018年超過(guò)了100萬(wàn)，而《紐約時(shí)報(bào)》2018年數(shù)字收入超過(guò)7億美元，超過(guò)總營(yíng)收的40%，連年強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)。在國(guó)內(nèi)，以人民網(wǎng)和澎湃新聞為代表的主流新聞網(wǎng)站影響力穩(wěn)居前列。這些固然與傳統(tǒng)媒體向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)吸納了其優(yōu)點(diǎn)有關(guān)，也與用戶對(duì)權(quán)威可靠新聞的強(qiáng)烈需求具有直接相關(guān)性。這為傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)建設(shè)提供了可供參考的思路，即通過(guò)內(nèi)容的精致化生產(chǎn)把網(wǎng)站辦得精益求精，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值對(duì)用戶需求的最大化。喻國(guó)明教授曾經(jīng)指出，如果把報(bào)紙僅僅理解為紙質(zhì)媒介的話，它的衰退是可以預(yù)期的，但是如果把它理解為內(nèi)容的生產(chǎn)方式，則它們依然具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。因此，理解由報(bào)紙形成的精致化生產(chǎn)模式以及它在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌化價(jià)值，對(duì)于傳統(tǒng)媒體完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、凈化互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)進(jìn)而為全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境，都具有重要的意義。

一、精致集約的信息生產(chǎn)與完整世界圖景的呈現(xiàn)

美國(guó)記者李普曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“實(shí)際上幾乎所有地方的人都認(rèn)為，新聞報(bào)道應(yīng)當(dāng)自動(dòng)地為我們做到原始的民主政體想象我們每個(gè)人都能夠?yàn)樽约鹤龅降氖虑椋疵績(jī)扇炀蜑槲覀兠枥L一幅我們所感興趣的整個(gè)外部世界的真實(shí)畫(huà)面。”這段話深刻地揭示了傳統(tǒng)媒體并未充分實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在價(jià)值，即通過(guò)篩選向受眾展示當(dāng)日最重要的新聞，以揭示當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展的總體狀態(tài)，傳播并闡明維護(hù)社會(huì)秩序的基本規(guī)范，達(dá)到“一報(bào)在手，通曉天下”的目標(biāo)。這種精致集約式生產(chǎn)由兩個(gè)要素合力完成：一是依據(jù)邏輯明確的理念判斷新聞重要性的新聞價(jià)值選擇機(jī)制;二是通過(guò)版面或頁(yè)面的編排將內(nèi)容置于總體世界圖景中的合理位置之上。這種精致集約信息的呈現(xiàn)，確保了兩點(diǎn)，即人們能夠把握住社會(huì)信息的總體性，并且可以分清事件的輕重緩急。

網(wǎng)絡(luò)海量信息的傳播和開(kāi)放互動(dòng)導(dǎo)致的眾聲喧嘩，恰恰打破了用戶從傳統(tǒng)新聞內(nèi)容獲取的對(duì)于世界總體性的看法以及對(duì)具體事件輕重的理解。海量信息的存在使人們淹沒(méi)于內(nèi)容的海洋之中，看到的只能是信息的結(jié)構(gòu)的多向、蕪雜、混亂甚至是彼此之間的矛盾，而眾聲喧嘩帶來(lái)的是急躁、爭(zhēng)論、各抒己見(jiàn)和不可通約，后真相時(shí)代的來(lái)臨即源于此，即人們不再能夠找到共同的認(rèn)知基礎(chǔ)和共通的興趣，從而使得新聞報(bào)道對(duì)事實(shí)的呈現(xiàn)只能是只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，價(jià)值表達(dá)也是公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理，社會(huì)交往的同心圓因而被簡(jiǎn)單粗放的信息量的堆積阻塞。這既為我國(guó)新聞?shì)浾摴ぷ髦圃炝穗y題，也給許多新聞?dòng)脩魩?lái)了困惑：我該相信什么？我能夠用新聞來(lái)做什么？許多人陷入了選擇困難。

正是針對(duì)這種情況，傳統(tǒng)媒體的新聞網(wǎng)站在吸納網(wǎng)絡(luò)新聞開(kāi)放互動(dòng)等優(yōu)點(diǎn)之外，需要進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)容生產(chǎn)的篩選機(jī)制，通過(guò)嚴(yán)格的新聞選擇和報(bào)道數(shù)量的控制，為用戶提供重要的新聞，在網(wǎng)絡(luò)新聞競(jìng)爭(zhēng)中找到有效的突破點(diǎn)。這樣的網(wǎng)站設(shè)計(jì)，需要達(dá)到幾個(gè)要求：首先，新聞報(bào)道和文本數(shù)量不能過(guò)多，如金融時(shí)報(bào)中文網(wǎng)每天只推出10篇報(bào)道和評(píng)述，而澎湃新聞的主要報(bào)道每天也在幾十篇之內(nèi)。傳統(tǒng)媒體要在幾十篇報(bào)道中把當(dāng)日最具新聞價(jià)值的內(nèi)容提煉出來(lái)，把其他信息摒棄掉，這樣才能保證用戶消化網(wǎng)站提供的知識(shí)，掌握住信息結(jié)構(gòu)的總體性。其次，新聞報(bào)道應(yīng)當(dāng)以專(zhuān)業(yè)分析和深度報(bào)道為主，即在新媒體追求內(nèi)容豐富的語(yǔ)境下，以揭示事件的意義和對(duì)用戶的影響為核心，直接對(duì)用戶決策提供輔助作用，做用戶能夠理解的智庫(kù)。再次，編排要以傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容結(jié)構(gòu)為參照，輕重緩急次序明確，而不能采用當(dāng)前許多商業(yè)網(wǎng)站的密集型設(shè)計(jì)，其目標(biāo)是讓用戶望眼即知需要重視什么，把握住內(nèi)容編排所體現(xiàn)的內(nèi)容價(jià)值觀。

二、切實(shí)準(zhǔn)確的內(nèi)容提供與高公信力網(wǎng)站的培育

新聞傳播的基本原理告訴我們，新聞是信息，而信息是消除人們認(rèn)知上不確定性的東西。這就要求新聞媒體在提供新聞時(shí)進(jìn)行認(rèn)真的核實(shí)與查證，完整而明確地向用戶闡明新聞事件的來(lái)龍去脈、前因后果，讓用戶通過(guò)閱讀媒體報(bào)道，知道事情到底是怎么回事。但是網(wǎng)絡(luò)新聞在追求快速和海量傳播的同時(shí)，造成了內(nèi)容質(zhì)量的良莠不齊，許多傳言性、流言性和謠言性質(zhì)的內(nèi)容泛濫，而主流媒體在匆匆忙忙的跟隨過(guò)程中也降低了把關(guān)力度，傳播一些網(wǎng)傳式新聞、網(wǎng)曝式新聞和可能性新聞，比如某地可能出現(xiàn)了“六月飛雪”，某個(gè)孩子可能是個(gè)熊孩子，某個(gè)網(wǎng)民舉報(bào)的圖片可能是Ps過(guò)的，然后再引用網(wǎng)民的幾句評(píng)價(jià)，就完成了制作并輕率地上傳。試想：事實(shí)還未清楚，評(píng)價(jià)怎么可能公正？

權(quán)威性的新聞網(wǎng)站就是要凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，確保新聞報(bào)道能夠真正地消除人們認(rèn)知上的不確定性。正是基于此邏輯，《人民日?qǐng)?bào)》推出了《求證》欄目，“澄清事實(shí)，還原真相，回應(yīng)關(guān)切，阻擊謠言”;《錢(qián)江晚報(bào)》推出了《真相》欄目，“終結(jié)網(wǎng)絡(luò)傳言，還原事實(shí)真相”。它們?cè)趯?shí)踐中已經(jīng)對(duì)鄭州東區(qū)是個(gè)空城等網(wǎng)絡(luò)傳言進(jìn)行了糾正。但是部分主流媒體的新聞網(wǎng)站，依然與其他商業(yè)網(wǎng)站的信息傳播質(zhì)量無(wú)異，僅僅幾個(gè)欄目也難以解決網(wǎng)絡(luò)傳言的泛濫問(wèn)題，必須建設(shè)一批權(quán)威性主流新聞網(wǎng)站，不過(guò)分追求時(shí)效、不急急忙忙發(fā)稿，而是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上議論紛紛的話題，進(jìn)行深入調(diào)查核驗(yàn)，保證所有新聞內(nèi)容的真賣(mài)性和全面性，從而能夠使人們知道去什么地方找真相、找事實(shí)、找理性的分析。在網(wǎng)絡(luò)傳播想像力好、核實(shí)力差的語(yǔ)境下，新聞網(wǎng)站提供可以作為證據(jù)的內(nèi)容，既可以幫助商業(yè)網(wǎng)站“清理門(mén)戶”，也能開(kāi)辟新聞競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。

為了能夠?qū)⒅髁餍侣劸W(wǎng)站建成具有證據(jù)功能的傳播平臺(tái)，需要傳統(tǒng)媒體重建新聞內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)體系。一是強(qiáng)化新聞采編規(guī)范，對(duì)新聞媒體和新聞?dòng)浾哌M(jìn)行角色再造。新聞管理部門(mén)和新聞工作者協(xié)會(huì)需要制訂詳細(xì)嚴(yán)格的采編規(guī)約，將新聞采編工作限制為調(diào)查核實(shí)活動(dòng)，并內(nèi)化為新聞媒體和新聞?dòng)浾叩幕纠砟?。二是新聞媒體需要建立嚴(yán)格的把關(guān)機(jī)制，對(duì)于記者到現(xiàn)場(chǎng)的采訪查證、編輯的審查核實(shí)、新聞考核制度的落實(shí)以及績(jī)效層面的激勵(lì)與約束等工作，建立嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)督流程。三是社會(huì)化的激勵(lì)約束機(jī)制，通過(guò)新聞評(píng)議和市場(chǎng)淘汰機(jī)制，使不合格的新聞網(wǎng)站受到經(jīng)濟(jì)甚至運(yùn)營(yíng)上的懲罰，而對(duì)規(guī)范優(yōu)質(zhì)的新聞網(wǎng)站，則通過(guò)經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)等層面的贈(zèng)予增強(qiáng)其公信力，為其樹(shù)立良好的品牌形象。

三、正能量新聞的集納與主流新聞網(wǎng)站的培育

習(xí)近平總書(shū)記非常關(guān)心網(wǎng)絡(luò)輿論工作，強(qiáng)調(diào)“要本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和人類(lèi)優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會(huì)，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間?！钡悄壳霸诰W(wǎng)絡(luò)空間特別是社交媒體平臺(tái)上，產(chǎn)生影響力、形成輿情事件的往往是壞消息。這種情況的出現(xiàn)，在新聞生產(chǎn)方面主要是兩種因素在發(fā)揮作用，一是商業(yè)化新聞傳播遵循的是壞消息就是好新聞的理念，更注重各種影響人們生活特別是帶給人們震驚與好奇的不良事件的傳播;二是主流媒體平臺(tái)尚未形成品牌效應(yīng)，正面新聞報(bào)道影響力不足，人們無(wú)法便捷地找到優(yōu)質(zhì)的正能量新聞。這就要求主流新聞媒體做大做強(qiáng)正面報(bào)道，并為正能量新聞提供有吸引力的傳播渠道。

主流媒體做大做強(qiáng)正面宣傳，需要改進(jìn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的新聞傳播理念，確立被稱為“希望新聞學(xué)”的傳播邏輯?！跋Ｍ侣剬W(xué)”主張新聞媒體要擺脫玩世不恭的作風(fēng)，不能僅僅關(guān)注社會(huì)生活中的矛盾與沖突，集中報(bào)道悲慘新聞和揭露社會(huì)的陰暗面，更要在新聞報(bào)道中保持積極樂(lè)觀的態(tài)度，傳播社會(huì)生活的光明前景，為用戶帶來(lái)快樂(lè)和希望?！跋Ｍ侣剬W(xué)”是對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新聞背后流行的“問(wèn)題新聞學(xué)”理念的反駁，相對(duì)于后者對(duì)個(gè)體悲慘命運(yùn)的關(guān)注，前者更關(guān)注時(shí)代主題，在當(dāng)代中國(guó)即“兩個(gè)一百年”的發(fā)展目標(biāo);相對(duì)于后者在新聞傳播中訴諸的分眾化碎片化，前者更重視用新聞報(bào)道凝聚社會(huì)共識(shí);相對(duì)于后者對(duì)假惡丑的揭露和憤怒的表達(dá)，前者更重視對(duì)真善美的宣揚(yáng)和友愛(ài)的倡導(dǎo);相對(duì)于后者導(dǎo)致的社會(huì)輿論的非理性積聚，前者更尋求理性的溝通與協(xié)商。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵階段，通過(guò)積極的新聞報(bào)道給人們帶來(lái)希望和信心，具有不可忽視的重要價(jià)值，也是主流新聞網(wǎng)站努力的方向。

要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，需要新聞媒體從兩個(gè)層面進(jìn)行努力：一是轉(zhuǎn)變傳播語(yǔ)態(tài)，提升正面宣傳的吸引力與感染力，主要包括堅(jiān)持走群眾路線，通過(guò)新聞報(bào)道表達(dá)群眾意愿;增強(qiáng)文本親和性與可讀性，講好新聞故事;擺事實(shí)講道理，增強(qiáng)新聞報(bào)道的說(shuō)服力等。二是建設(shè)識(shí)別力強(qiáng)、品牌效應(yīng)明顯的傳播渠道?！皩W(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”的經(jīng)驗(yàn)可供參考，該傳播平臺(tái)真正完成了對(duì)我國(guó)正能量新聞的集納，不僅對(duì)中央媒體的新聞報(bào)道進(jìn)行了全面轉(zhuǎn)載，對(duì)各地方的新聞精品也實(shí)現(xiàn)了整合，更重要的是對(duì)各級(jí)黨組織的正能量活動(dòng)做了及時(shí)反映。在內(nèi)容類(lèi)別上，它不僅為黨員提供了學(xué)習(xí)方針政策的時(shí)政要聞，也提供了增強(qiáng)黨員文化素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)和審美素養(yǎng)的好內(nèi)容，它可以作為各級(jí)主流新聞網(wǎng)站建設(shè)的樣本。

四、先進(jìn)媒體技術(shù)的采用與新聞報(bào)道精品的打造

新聞精品即高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的優(yōu)秀新聞報(bào)道，也即俗稱的好新聞。新聞精品是新聞?shì)浾摴ぷ鞯膬?nèi)在要求，因?yàn)檎_的輿論導(dǎo)向和良好的輿論引導(dǎo)效果都需要新聞精品來(lái)實(shí)現(xiàn);新聞精品也是新聞媒體的直接追求，因?yàn)樗械男侣劯?jìng)爭(zhēng)都需要通過(guò)質(zhì)量過(guò)硬的新聞產(chǎn)品來(lái)展開(kāi)和獲取;新聞精品也是新聞?dòng)浾叩膲?mèng)想，因?yàn)樗馁|(zhì)量高低和數(shù)量多少體現(xiàn)了記者的能力，決定了記者的成就。要建設(shè)具有權(quán)威性的主流新聞網(wǎng)站，其整體新聞質(zhì)量要有保障，其代表性產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間具有標(biāo)志性意義。這需要新聞媒體理解先進(jìn)的內(nèi)容生產(chǎn)技術(shù)，引領(lǐng)新聞產(chǎn)品的潮流，滿足主流用戶的需求，從而在主流用戶群體中產(chǎn)生口碑效應(yīng)。而這就要求主流新聞網(wǎng)站擺脫對(duì)部分商業(yè)網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)基于節(jié)約成本和豐富內(nèi)容的原則而采用的用戶自生產(chǎn)和拼貼式生產(chǎn)的迷戀，做出體現(xiàn)主流媒體實(shí)力的技術(shù)先進(jìn)、技巧精湛的精品力作。

在當(dāng)前，利用先進(jìn)媒體技術(shù)制作的新聞報(bào)道的典型應(yīng)當(dāng)是虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道。它是VR技術(shù)在新聞報(bào)道領(lǐng)域的應(yīng)用，能夠通過(guò)三維立體技術(shù)讓受眾在觀看新聞報(bào)道時(shí)產(chǎn)生身臨其境的效果和沉浸其中的感受。2016年是中國(guó)VR元年，中國(guó)媒體開(kāi)始集中試水虛擬現(xiàn)實(shí)報(bào)道，并創(chuàng)作了《“部長(zhǎng)通道”迎來(lái)首批“貴賓”》《全息3D強(qiáng)影看兩會(huì)》等作品，給網(wǎng)民帶來(lái)了全新的體驗(yàn)。H5新聞報(bào)道被視為融合新聞報(bào)道的基本形式之一，它以低成本、跨平臺(tái)和高互動(dòng)的特征增強(qiáng)了主流新聞的趣味性。人民網(wǎng)創(chuàng)作的《史上最牛團(tuán)隊(duì)這樣創(chuàng)業(yè)》《幸福長(zhǎng)安街40號(hào)》等好評(píng)如潮;網(wǎng)易新聞打造的《一分鐘漫游港珠澳大橋》獲得了千萬(wàn)級(jí)別的流量。數(shù)據(jù)新聞、算法推送、無(wú)人機(jī)拍攝近年來(lái)推動(dòng)了主流新聞網(wǎng)站的內(nèi)容生產(chǎn)變革。隨著5G時(shí)代的到來(lái)、區(qū)塊鏈技術(shù)的成熟、智能技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新聞生產(chǎn)將需要想像力、具有更豐富的操作手段。

利用先進(jìn)媒體技術(shù)創(chuàng)新精品內(nèi)容的生產(chǎn)，需要主流新聞網(wǎng)站重視技術(shù)的作用，吸引技術(shù)人才參與新聞報(bào)道的制作，因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)新聞的各項(xiàng)創(chuàng)新對(duì)技術(shù)的依賴尤為巨大，你想在網(wǎng)絡(luò)新聞上做創(chuàng)新必須技術(shù)先行，否則，再好的設(shè)想也只能是空想。”貝佐斯入主《華盛頓郵報(bào)》后，在編輯部聘請(qǐng)了100名從事數(shù)字研發(fā)的工程師，財(cái)新傳媒等國(guó)內(nèi)媒體也聘請(qǐng)了技術(shù)人員進(jìn)入編輯部門(mén)，設(shè)計(jì)新媒體產(chǎn)品并將傳統(tǒng)內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)字化改造，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。傳統(tǒng)媒體管理者需要理解技術(shù)的內(nèi)在邏輯，并在內(nèi)容生產(chǎn)決策中更多地考慮技術(shù)要求和技術(shù)可能，充分發(fā)揮技術(shù)人員的創(chuàng)造潛力。