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        特斯拉的盲訂術(shù)

        2019-09-10 17:32:06麥柯
        電腦報 2019年48期
        關(guān)鍵詞:皮卡盲盒造車

        麥柯

        鋼球砸車窗,演變?yōu)樘厮估妱悠た–ybertruck大型翻車現(xiàn)場,令埃隆·馬斯克顏面盡失。但是,塞翁失馬焉知非福。

        不到48小時稱Cybertruck訂單突破14.6萬輛。

        近日,馬斯克在推特上發(fā)文:Cybertruck的訂單突破20萬輛。數(shù)字相當驚人,相當于福特2018年總銷量的22%。而且還要等到2021年才量產(chǎn),說白了用戶買的就是期車,要等2-3年才能真正開上。

        不難看出,用戶對特斯拉的盲訂策略很樂意買單,那么特斯拉的盲訂為何這么香呢?

        Cybertruck撩撥用戶動心的究竟是什么?

        首先,來自《銀翼殺手》與《007之海底城》靈感的后現(xiàn)代工業(yè)外形設計的確令人眼前一亮,完全顛覆了人們對皮卡的刻板印象。

        其次,在性能方面,Cybertruck載貨空間為100立方英尺(約2.83立方米),牽引能力高達1.4萬磅(約6.4噸)。其續(xù)航里程為250-500英里(402.34-804.67公里)。同時,特斯拉還承諾,Cybertruck將秉持特斯拉電動車即時加速的高性能,頂配版三電機全輪驅(qū)動從零加速到97公里/小時不到3秒。

        最后,性價比同樣是用戶動心的因素。畢竟,以美國皮卡老大福特舉例,其在售的7款F系列皮卡價格為2.82萬-6.7萬美元。而Cybertruck的三款(單電機、雙電機、三電機)價格分別為3.99萬美元,4.99萬美元,6.99萬美元。表面上看,在合理范疇。但是要知道,電動汽車的平均運營成本是每年485美元,而燃油汽車則為1117美元。如果按照使用壽命10年來計算,使用電動皮卡的高性價比優(yōu)勢非常明顯。

        除了上述優(yōu)勢之外,特斯拉采用的盲訂策略,同樣也是銷量喜人的關(guān)鍵因素。據(jù)特斯拉官網(wǎng)統(tǒng)計,目前訂購電動皮卡需要支付100美元的定金(退訂全額退款)。

        馬斯克在推特上稱,42%的人訂購了4.99萬美元的雙電機版,41%的人訂購了6.99萬美元的三電機版,僅有17%的人訂購了單電機版。

        20萬輛訂單就是用戶“用腳投票”的結(jié)果,在完全沒有公開車型相關(guān)配置的前提下,“盲訂”幫助特斯拉明確了生產(chǎn)方向。而這也不是特斯拉第一次使用這種手段了。2018年第二季度,特斯拉就曾表示Model 3的訂單突破50萬輛。而在今年交付30萬輛的時候,令很多人大跌眼鏡,這個數(shù)字與盲訂的數(shù)字的確有些差距。除去監(jiān)管等因素外,特斯拉的產(chǎn)能爬坡與習慣性延宕令人印象深刻。

        盲訂,Surprise booking,Blind booking。其實就是選定一個時間,固定一個價格(通常低于普通預訂價格),但是在預訂之前,并不了解產(chǎn)品的全部信息,預訂之后才會逐漸了解的一種營銷手段。

        盲訂在很多行業(yè)都很流行。比如旅游行業(yè),2016年5月,德國的漢莎航空就曾推出“漢莎驚喜”計劃:以最低69歐元(約合人民幣526元)的超值往返機票價格,助游客圓夢。用戶只有在訂完機票后才知道去哪里。

        另一種盲訂的類型,要數(shù)日本的盲盒。2005年,日本Dreams株式會社設計推出了Sonny Angel。

        2016年1月,泡泡瑪特的創(chuàng)始人王寧拿下Molly的獨家IP版權(quán),其在天貓發(fā)布的第一個Molly系列,每套售價708元,200套售罄僅用時4秒,顯示了盲盒的巨大市場。

        不過,盲盒的重點在于隱藏款,以Molly娃娃系列為例,一般有12個基礎(chǔ)款、1個隱藏款。后者的概率為1/144(0.69%),這個概率非常之低,也因此會有買彩票中獎的感覺。

        無論是漢莎驚喜還是盲盒隱藏款,那種不確定性所帶來的幸運感無疑是用戶選定“盲訂”的心理動機。

        如果盲訂的對象,限定為某一種商品,那么它的隱藏與不確定性如何設計就很見功力了。嗯,想起了薛定諤的貓那個段子。

        早在2015年,700Bike的張向東發(fā)起過一個月的“盲訂”策劃:在不公布價格、外觀、發(fā)布時間的前提下,付7塊錢,可以獲得購買權(quán)+70元購車優(yōu)惠券+定制版《短暫飛行》;付200塊錢可以獲得高級版,即整車的優(yōu)先購買權(quán)+500元代金券+定制版《短暫飛行》。那次盲訂聽說效果還不錯,很多人基于對張向東本人的信任而出手,算是影響力變現(xiàn)的案例。

        而國外盲訂的例子當數(shù)如前所述的特斯拉Model3的那次豪賭,2016年4月,基礎(chǔ)售價3.5萬美元的特斯拉Model3開放預訂,門店預訂11.5萬單,累計50萬“盲訂”的結(jié)果,顯示出粉絲的巨大聲量。

        實際上,預約量與實際訂單當然不可等同。但是,在饑餓營銷的套路下,“盲訂”提供了市場預期,自然也方便準備產(chǎn)能和調(diào)整庫存。按照約定,客戶只要通過特斯拉官方渠道支付1000美元保證金即可享受稅收抵免等優(yōu)惠,如果客戶改變主意了,特斯拉會把錢如數(shù)退還。

        作為新興的電動汽車霸主,特斯拉采取的“盲訂”,可以更好地完成與用戶互動,避免信息不對稱所造成的產(chǎn)能浪費或者庫存積壓。

        此前,特斯拉曾經(jīng)預判中國市場的消化能力極高,但事實證明那是投機者和黃牛黨制造的假象,最終很多訂單被取消了。而中國也成為特斯拉在全球唯一有多余庫存的市場。所以,特斯拉開始選擇“盲訂”,也算是應對瞬息萬變的市場而采取的對策。

        在特斯拉出手之后,很多國內(nèi)車企也紛紛跟進,開始嘗試“盲訂”策略。

        其實,早在2016年,上汽大通就嘗試過“盲訂”模式,一波C2B操作猛如虎,讓用戶參與定制汽車引發(fā)熱議。當時,D90“盲訂”僅90元,購車直降9000元,48小時,有3943人參與預訂。其中,26-36歲的占比最高,“80后”占比65%,應該說精準對接了用戶群體。

        譬如,廣汽蔚來旗下品牌HYCAN合創(chuàng)就官宣,首款純電SUV車型自10月正式開啟“盲訂”,新車除了5月份完成亮相后并無任何信息,預計年底發(fā)布,明年上半年交付用戶。

        “盲訂”價格分為創(chuàng)世訂單9999元以及1999元精英訂單,72小時后,HYCAN收到1000單,效果不盡如人意。

        眾所周知,造車成本高企,周期漫長,如果不能精準預測市場需求,很可能產(chǎn)能過剩積壓庫存。因此,“盲訂”無疑提供了一種相對保險的試探,同時也通過盲訂數(shù)量增強造車信心。

        此前,蔚來的ES8從亮相到預訂經(jīng)歷了8個月。小鵬G3歷時半年,威馬是5個月左右。至于前面說到的特斯拉Model3不到9個月,國產(chǎn)近一年。

        因此,很多國內(nèi)車企都希望模仿特斯拉,開啟盲訂模式,但是顯然存在一些現(xiàn)實問題。

        盲訂的前提基于影響力變現(xiàn)能力,如果品牌溢價很大,粉絲忠誠度足夠,那么市場會對未來有比較樂觀的預期?!懊び啞钡男Ч褪且环N檢驗。

        但是,國內(nèi)很多車企希望通過“盲訂”解決造車的資金鏈等問題,過高估計品牌價值以及客戶的信任關(guān)系,常常制造尷尬局面,PPT造車的痕跡還是太過明顯了。

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