路鵬 陳麗伶 劉瑩 謝心雅

摘? 要：文章著重分析了產(chǎn)品設(shè)計(jì)學(xué)生在護(hù)養(yǎng)院參與式設(shè)計(jì)的教學(xué)過程，以探索產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的新路徑。參與式的過程整合了問卷調(diào)研法、直接觀察法、深度訪談法、圖片與視頻記錄、腦力激蕩法及開放式的討論于護(hù)養(yǎng)院環(huán)境下產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，并通過pugh概念決策矩陣選出最佳創(chuàng)意解決方案。希望借此特殊環(huán)境下以共同參與的方式啟發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)教學(xué)的多元?jiǎng)?chuàng)意，激發(fā)學(xué)生設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的同時(shí)亦可發(fā)掘產(chǎn)品設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì)和限制。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)教育;創(chuàng)造力;護(hù)養(yǎng)院;參與式設(shè)計(jì);智能產(chǎn)品;pugh決策矩陣

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）06-0095-04

Abstract： The article focuses on the analysis of the teaching process of product design students in the participatory design of nursing homes， in order to explore a new path of practical teaching of product design. The participatory process integrates questionnaire research， direct observation， in-depth interviews， photo and video recording， brainstorming and open discussion of innovative design of products in a nursing home environment， and selects the most through the pugh concept decision matrix. Good creative solution. It is hoped that in this special environment， the multiple creative ideas of product design teaching will be inspired by mutual participation， and students' design creativity can be stimulated while exploring opportunities and limitations of product design.

Keywords： design education; creativity; bead house; participatory design; intelligent products; pugh decision matrix

產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育旨在培養(yǎng)具備綜合素質(zhì)的學(xué)生，為響應(yīng)“我國(guó)要加快建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”的訴求，設(shè)計(jì)創(chuàng)造力的培養(yǎng)應(yīng)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)教育的重中之重。[1]創(chuàng)造力是人類思維中最神秘的元素之一，其行為涉及兩種不同層次的創(chuàng)造力，即個(gè)人和社會(huì)文化;[2]創(chuàng)造力是通過對(duì)已有的事物進(jìn)行重組而產(chǎn)生的新思想和概念的綜合體，而創(chuàng)新是創(chuàng)造力結(jié)果的體現(xiàn)。創(chuàng)造力雖被認(rèn)為是一種強(qiáng)大的工具，但在傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理論的邏輯規(guī)則中是不容易被描述的。多年來，學(xué)者提出了多種創(chuàng)造力技法，例如腦力激蕩法、視覺沖突法、[3]形態(tài)學(xué)圖表法和[4]22種創(chuàng)造力刺激技巧，這些方法常被高校教師用于指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐。

參與式的設(shè)計(jì)方法已廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域，包括[5]景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)、[6]工業(yè)設(shè)計(jì)及[7]教學(xué)設(shè)計(jì)等。經(jīng)證實(shí)參與式的實(shí)踐教學(xué)過程可在一定程度上培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力，有利于發(fā)展學(xué)生自主、終身的學(xué)習(xí)能力。因此本文闡述了在西安葡萄園護(hù)養(yǎng)院這一特殊環(huán)境下，結(jié)合參與式的設(shè)計(jì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)教學(xué)以培養(yǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力。

一、探索參與式實(shí)踐教學(xué)的新路徑

2018年4月，在《通用設(shè)計(jì)》課程備課期間，為更好的激發(fā)學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力，筆者希望突破以“桌面調(diào)研”為主的傳統(tǒng)教學(xué)方式，從而結(jié)合參與式設(shè)計(jì)流程于教學(xué)實(shí)踐中。另考慮到我國(guó)面臨的養(yǎng)老難題，為提高學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，最終選定于護(hù)養(yǎng)院這一特殊環(huán)境下展開實(shí)踐教學(xué)。經(jīng)過篩選排除，確定最終的實(shí)踐地點(diǎn)為西安葡萄園護(hù)養(yǎng)院。

參與式的實(shí)踐教學(xué)主要整合了直接觀察法、深度訪談法、圖片記錄法、腦力激蕩法及開放式的討論方法于產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在目標(biāo)產(chǎn)品未知的前提下首先選定考察地點(diǎn)，從而確定參與的樣本群體，然后經(jīng)問卷、訪談、觀察、圖片及視頻記錄后開展分享研討會(huì)，之后以6人一組的形式進(jìn)行頭腦風(fēng)暴從而擬定目標(biāo)產(chǎn)品，最后經(jīng)過為期一周的設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化后進(jìn)行創(chuàng)意作品的評(píng)估會(huì)議，選出最佳創(chuàng)意解決方案。本參與式實(shí)踐教學(xué)以護(hù)養(yǎng)院環(huán)境下老年智能產(chǎn)品作為目標(biāo)產(chǎn)品。

二、參與式教學(xué)實(shí)踐路徑解析

（一）實(shí)踐教學(xué)地點(diǎn)描述

葡萄園護(hù)養(yǎng)院成立于2006年，位于西安市雁塔區(qū)的一所民辦養(yǎng)老院，是一所以國(guó)內(nèi)外先進(jìn)養(yǎng)老模式為基礎(chǔ)并結(jié)合實(shí)際情況拓展服務(wù)的新型養(yǎng)老院，擁有專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)，提供精神護(hù)理、生活護(hù)理和康復(fù)理療。護(hù)養(yǎng)院占地3600m2，院內(nèi)床位150多張，目前共有高、中、低級(jí)護(hù)工18名，有36間可容納2人、3人和多人的房間，公共活動(dòng)區(qū)域包括洗浴區(qū)，棋牌室，書畫閱覽室，室外健身活動(dòng)區(qū)等。護(hù)養(yǎng)院方面同意在此實(shí)踐教學(xué)上給予合作，允許學(xué)生在其活動(dòng)范圍內(nèi)觀察老人的生活起居和娛樂休閑活動(dòng)，以及調(diào)研院內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的使用情況。

（二）確定參與群體樣本

通過與護(hù)養(yǎng)院負(fù)責(zé)人會(huì)面溝通后，確定老年人、護(hù)工及產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生三方共同加入此項(xiàng)參與式教學(xué)實(shí)踐。在實(shí)踐過程的不同階段，總計(jì)36名參與者參與到此研究，包括8組學(xué)生，8名老人和4名護(hù)工。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的學(xué)生擔(dān)當(dāng)“設(shè)計(jì)師”的角色，之前均沒有為老年人設(shè)計(jì)的經(jīng)歷，4名護(hù)工將全力配合學(xué)生。

（三）資料的收集與分類

本階段要求學(xué)生聚焦于護(hù)養(yǎng)院環(huán)境下老年人的生理活動(dòng)、社交活動(dòng)、情感訴求，有針對(duì)性地全面地收集老人在互動(dòng)，溝通，行為模式，個(gè)人興趣及身體狀況等方面的信息，主要通過問卷調(diào)研、直接觀察法、深度訪談法、圖片及視頻記錄。在此之前需要每組同學(xué)選定一位老人作為跟隨對(duì)象，再圍繞此特定對(duì)象來收集上述信息并用于后期的分享研討會(huì)議。

1. 問卷調(diào)研：?jiǎn)柧韮?nèi)容由15個(gè)與老人有關(guān)的開放類問題組成，包括最明顯的日常生活問題，最經(jīng)常使用或喜愛的物件，在使用時(shí)遇到的問題，興趣和才能等，以詢問老人的方式獲取問卷內(nèi)容信息，為學(xué)生問卷情景。

2. 訪談：以護(hù)工和護(hù)養(yǎng)院管理人員作為訪談對(duì)象，主要圍繞老人的行為和偏好來提問，獲取背后潛在的原因和動(dòng)機(jī)。訪談前需要向訪談對(duì)象強(qiáng)調(diào)他們參與的重要性，將有助于本次實(shí)踐教學(xué)并對(duì)老人產(chǎn)生積極的影響，為學(xué)生訪談護(hù)工情景。

3. 觀察：基于老年人生理及心理特征的特殊性，直接觀察比提問更有利于搜集信息。要求學(xué)生一邊觀察一邊記錄，具體筆記。

4. 圖片及視頻記錄：由于護(hù)養(yǎng)院環(huán)境的特殊性及老年人敏感脆弱的心理，因此在調(diào)研時(shí)不放置固定攝像機(jī)，而是在需要時(shí)使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行取樣。圖片可提供老人活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的特寫。視頻可為老人身體活動(dòng)和行為模式提供依據(jù)。

（四）分享會(huì)議

本階段在問卷，訪談，觀察，圖片及視頻記錄基礎(chǔ)上對(duì)所收集信息進(jìn)行分享研討，要求8組學(xué)生依次分享所跟隨8位樣本老人的主要信息，過程中允許開放式的討論。通過分享研討可拓寬學(xué)生的視野，增深學(xué)生對(duì)老人的認(rèn)知，有利于激發(fā)學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，制作了如表1所示的問卷及訪談?dòng)涗洷砗腿绫?所示的觀察記錄表。

（五）明確目標(biāo)產(chǎn)品

頭腦風(fēng)暴法或腦力激蕩法是人們所熟知的創(chuàng)造性方法，可產(chǎn)生大量的設(shè)計(jì)提議，其中新穎獨(dú)特的建議值得人們吸收或采納。本實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)一步明確目標(biāo)產(chǎn)品，分別以6位學(xué)生為小組進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，所提議題為：1. 如何改善老人的心理健康狀態(tài)？2. 如何提高老人在護(hù)養(yǎng)院中的生活樂趣？3.如何豐富老人的精神世界？4. 如何改善室內(nèi)空氣質(zhì)量？頭腦風(fēng)暴的基本原則包括：1. 過程中禁止批評(píng)。2. 提出的解決方法越多越好。3. 允許提出各種奇思妙想。4. 表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了。5. 努力與他人想法進(jìn)行結(jié)合。持續(xù)30分鐘的討論后，4組逐次分享所提想法，經(jīng)共同討論最終擬定為護(hù)養(yǎng)院環(huán)境中的老人設(shè)計(jì)一系列智能產(chǎn)品，以改善老人當(dāng)前的生活狀態(tài)。

（六）設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化與評(píng)估會(huì)議

在前期分享會(huì)議及頭腦風(fēng)暴的基礎(chǔ)上，學(xué)生進(jìn)而發(fā)掘出在護(hù)養(yǎng)院這一特殊環(huán)境下潛在的設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，然后以組為單位獨(dú)立設(shè)計(jì)一周，完成了一系列智能產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)方案。每個(gè)概念設(shè)計(jì)方案均從老人的生理活動(dòng)、社交活動(dòng)、情感訴求出發(fā)，具體的設(shè)計(jì)說明如下：A案是一款智能空氣凈化器，可凈化老人活動(dòng)聚集區(qū)域的空氣質(zhì)量，潔凈的空氣可有效預(yù)防老年癡呆;B案是一款醫(yī)療智能機(jī)器人，依據(jù)程序設(shè)定可給老人送藥并可播放音樂和新聞;C案是一款健身按摩椅，行動(dòng)不便的老人可通過此產(chǎn)品鍛煉手臂和腿部的肌肉，預(yù)防肌肉萎縮;D案是一款集聽覺、視覺和觸覺提示為一體的智能移動(dòng)輔具，可錄入子女的聲音作為提示音;E案是一款陪伴機(jī)器人，可隨老人移動(dòng)并播放音樂，夜晚可聲控提供照明;F案是一款互動(dòng)投影機(jī)器人，連接網(wǎng)絡(luò)后老人可與子女互動(dòng)聊天;G案是一款集空氣凈化和清理床鋪功能為一體的設(shè)計(jì)，可透過頂部植物影像顏色的變化了解室內(nèi)的空氣質(zhì)量情況;H案是一款通過收集老人動(dòng)態(tài)影像和夜晚呼吸情況監(jiān)測(cè)老人健康狀態(tài)的智能產(chǎn)品。

評(píng)估會(huì)議將運(yùn)用pugh決策矩陣法對(duì)8個(gè)概念設(shè)計(jì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)，選出最佳解決方案。[8]經(jīng)驗(yàn)證pugh是一個(gè)簡(jiǎn)單且有效的評(píng)價(jià)方法，可在“解決方案空間”中選出最佳解決方案。此法是將各概念方案以多項(xiàng)設(shè)計(jì)需求的程度為標(biāo)準(zhǔn)加以記分，通過與datum兩兩比較獲得得分，再根據(jù)加權(quán)總分選取最佳的設(shè)計(jì)方案。依據(jù)各種可能影響產(chǎn)品品質(zhì)的參數(shù)，例如實(shí)用功能、審美功能、操作簡(jiǎn)便性、制造可能性、組裝性等綜合考量后定出六項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的相對(duì)權(quán)重值由各組共同討論決定。本教學(xué)實(shí)踐以E案作為datum，詳細(xì)的評(píng)估結(jié)果如表3所示。評(píng)估結(jié)果顯示A案的加權(quán)總分最高，其次正得分方案依序?yàn)锽案、G案、F案與C案，因此A案為本次實(shí)踐教學(xué)的最佳解決方案。

三、結(jié)束語(yǔ)

傳統(tǒng)的教學(xué)方式多以“桌面調(diào)研”為主，學(xué)生不能準(zhǔn)確掌握產(chǎn)品受眾的需求，導(dǎo)致最終的設(shè)計(jì)作品缺乏創(chuàng)造力和理性的思考。本研究在葡萄園護(hù)養(yǎng)院特殊的環(huán)境下，以學(xué)生、老人和護(hù)工作為參與群體，探索了產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的新路徑，首先通過問卷和訪談可獲取老人的身體情況和日常愛好等信息，然后觀察老人的生活起居和娛樂活動(dòng)可獲取其潛在需求，最后頭腦風(fēng)暴的討論可進(jìn)一步發(fā)散思維，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。綜上，本參與式實(shí)踐教學(xué)路徑可在一定程度上提高學(xué)生的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力，有助于培養(yǎng)學(xué)生自主、終身的學(xué)習(xí)能力，以此改善當(dāng)前設(shè)計(jì)教育的現(xiàn)狀。

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