覃華超

摘 ?要：現(xiàn)代社會(huì)在不斷地發(fā)展，各個(gè)領(lǐng)域都在進(jìn)行改革，以謀求更好的發(fā)展。教育事業(yè)也是如此，隨著改革的進(jìn)行，在高中總務(wù)后勤管理方面的一些問題逐漸顯露出來。高中總務(wù)后勤為學(xué)生能夠有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境提供了保障，后勤出現(xiàn)問題總會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的影響。因此，很多高中對(duì)高中總務(wù)后勤管理采取了精細(xì)化的管理，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。本文就當(dāng)前高中后勤管理存在的問題進(jìn)行研究分析，明確了其精細(xì)化管理的必要性，并提供了一些精細(xì)化管理理念下的高中總務(wù)后勤管理優(yōu)化路徑，以供相關(guān)人員參考借鑒。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;高中總務(wù);后勤管理;改革

隨著我國高等教育改革的不斷發(fā)展，其涉及的方面也更加細(xì)致，需要相關(guān)人員及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念。精細(xì)化管理不同于以往的傳統(tǒng)管理方式，它將以往的關(guān)注重點(diǎn)由數(shù)量轉(zhuǎn)移到了質(zhì)量上來。所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，精細(xì)化管理在細(xì)節(jié)方面處理得更好，為學(xué)生安心學(xué)習(xí)和生活提供了保障。總的來說，高中總務(wù)后勤管理精細(xì)化適應(yīng)了社會(huì)發(fā)展的需要，也滿足了高等教育改革的要求。

一、當(dāng)前高中后勤管理存在的問題

1.管理理念落后

當(dāng)前高中后勤管理存在的問題之一就是管理理念落后。以往的高中學(xué)校后勤管理針對(duì)的對(duì)象主要是教師、學(xué)生和員工，內(nèi)容不是很復(fù)雜，競爭也相對(duì)較小。但是隨著社會(huì)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的需求也變得更多。高中后勤目前的管理理念落后，導(dǎo)致了服務(wù)跟不上需求的問題。教師為了適應(yīng)教育改革的變化，不斷調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃;學(xué)生為了提高自己的學(xué)習(xí)成績，承受著巨大的壓力，這些都是他們要求得到更高層次服務(wù)的原因。但是因?yàn)橹暗母偁帀毫π?，?dǎo)致后勤管理對(duì)其自身的重要性認(rèn)識(shí)不夠深刻，在教育改革落實(shí)的同時(shí)，沒有跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理理念。高中總務(wù)后勤的安于現(xiàn)狀使其工作效率低下，甚至使高中教師、學(xué)生感到不滿。高中后勤必須轉(zhuǎn)變管理理念，采取精細(xì)化管理，提高自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展添磚加瓦。

2.管理效率低下

后勤管理工作一直得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，這就間接導(dǎo)致了很多問題。比如后勤管理部門的信息化建設(shè)不規(guī)范。信息化體系能夠使后勤部門對(duì)學(xué)校的情況有一個(gè)整體把握。但是由于缺乏規(guī)范的建設(shè)和科學(xué)合理的方法，整個(gè)信息化的流程只停留在形式化層面，不能真正落到實(shí)處。后勤所出的許多制度都不能真正得到普及。再比如后勤管理人員管理能力低下，缺少學(xué)習(xí)先進(jìn)管理理念的覺悟，在后勤管理工作決策上難免存在一些誤差。這就使得后勤部門在學(xué)校管理上不能達(dá)成一致，部門內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，更加不利于管理工作的開展。再加上，很多人對(duì)于后勤工作的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，他們認(rèn)為只要配合學(xué)校的工作，將一些設(shè)施管理到位就可以了。但實(shí)際上并不是這樣，高中后勤還要為學(xué)生、教師等提供一些生活保障，在收到問題反饋時(shí)，要及時(shí)處理而不是一拖再拖。同時(shí)，對(duì)于校園內(nèi)的利益化現(xiàn)象要加以整頓，像是學(xué)校超市、食堂亂收費(fèi)問題。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的場所，不要讓物質(zhì)利益對(duì)學(xué)生的三觀造成影響是后勤需要關(guān)注的問題。

二、精細(xì)化管理理念下的高中總務(wù)后勤管理優(yōu)化路徑

1.增強(qiáng)后勤管理人員服務(wù)意識(shí)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，社會(huì)的發(fā)展，我國對(duì)于教育事業(yè)的投入也更大了。身為一所高中堅(jiān)強(qiáng)的后盾，后勤部門的工作人員要緊跟時(shí)代的步伐，及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，提高責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在信息化時(shí)代，管理方面的信息化應(yīng)用也在不斷普及，相關(guān)工作人員要加強(qiáng)對(duì)信息化的掌握力度。尤其是核心工作人員，要有一定的專業(yè)能力，這樣才能更好地進(jìn)行工作，更好地為學(xué)校服務(wù)。對(duì)于那些事不關(guān)己高高掛起的后勤工作人員，要加強(qiáng)對(duì)其的思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。高中后勤部門首要任務(wù)就是服務(wù)師生，后勤人員如果沒有這個(gè)意識(shí)，那么后勤部門存在的意義就不大了。尤其在精細(xì)化管理的背景下，后勤人員需要好好提高自己的專業(yè)水平，為全校師生提供一個(gè)沒有后顧之憂的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

2.構(gòu)建精細(xì)化后勤管理體系

對(duì)于精細(xì)化管理，不能只停留在口頭上，要將其落實(shí)到后勤管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。為此，構(gòu)建精細(xì)化后勤管理體系是必要的。從管理體系的精細(xì)化出發(fā)，明確管理目標(biāo)、管理制度、管理方法等。比如，在財(cái)務(wù)方面要細(xì)致，明確每一筆支出和收入，做好財(cái)務(wù)報(bào)表和規(guī)劃，不產(chǎn)生資金浪費(fèi)現(xiàn)象。又如，在工作接待方面，要挑選適合的工作人員去進(jìn)行合理的安排，發(fā)揮每一個(gè)人的才能。做好每一個(gè)部分的工作，才能切實(shí)做到精細(xì)化管理，否則精細(xì)化管理就是一個(gè)口頭宣言，起不到任何作用。

同時(shí)，對(duì)于后勤工作人員要責(zé)任到人，總務(wù)處要對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，后勤工作人員要對(duì)總務(wù)處負(fù)責(zé)。這樣在發(fā)現(xiàn)問題之后，才能找到負(fù)責(zé)人，不會(huì)產(chǎn)生責(zé)任推諉現(xiàn)象，工作進(jìn)度才不會(huì)延誤。也能更直接地發(fā)現(xiàn)問題根本所在，讓后勤工作人員更好地進(jìn)行彌補(bǔ)工作。

3.加強(qiáng)監(jiān)督，建立精細(xì)化評(píng)價(jià)體系

相關(guān)工作人員要及時(shí)將精細(xì)化的管理理念傳播給后勤人員知曉，并讓其適應(yīng)和接受。可以進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，來提高后勤工作人員在精細(xì)化管理理念下的工作能力。對(duì)于后勤人員的工作要加強(qiáng)監(jiān)督，尤其是針對(duì)那些服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，一度渾水摸魚的人員。學(xué)校可以建立精細(xì)化的評(píng)級(jí)體系，階段性對(duì)后勤工作人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)他們的表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。以此來減少后勤工作人員敷衍行事的情況，也能調(diào)動(dòng)后勤工作人員的工作積極性。

精細(xì)化的管理理念有了，但其在工作中是否能順利實(shí)施，在實(shí)施過程中存在什么問題還需要進(jìn)一步觀察。因此，監(jiān)督在高中后勤工作管理中是必要的環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督既可以提高后勤人員的工作效率，又能提高對(duì)精細(xì)化管理理念的認(rèn)識(shí)，從而在實(shí)踐中改進(jìn)。學(xué)?？梢詫⒈O(jiān)督權(quán)利賦予高中的教師和學(xué)生，他們?cè)诠ぷ髦腥绻龅讲粷M意的事，可以進(jìn)行投訴，要求改正。后勤部門將師生的建議收集起來，進(jìn)行整合，依據(jù)此進(jìn)行管理制度的更新改進(jìn)，提高后勤工作服務(wù)水平。

結(jié)束語：

高中學(xué)校后勤管理還存在著很多問題，像是管理理念落后、管理效率低下等。在精細(xì)化管理理念的指導(dǎo)下，高中對(duì)于后勤管理部門的管理工作還有很多需要注意的地方。高中要增強(qiáng)后勤管理人員服務(wù)意識(shí)、構(gòu)建精細(xì)化后勤管理體系、加強(qiáng)監(jiān)督，建立精細(xì)化評(píng)價(jià)體系。后勤部門在整個(gè)高中運(yùn)轉(zhuǎn)過程中起著不可或缺的作用，需要得到足夠的重視。

參考文獻(xiàn)：

[1]張迎東.基于精細(xì)化管理理念的高中總務(wù)后勤管理改革研究[J].亞太教育，2016（08）：225.