趙陽(yáng)

2019年全國(guó)廚電行業(yè)宏觀數(shù)據(jù)表現(xiàn)不佳，2019年一季度全國(guó)GDP增長(zhǎng)為6.4個(gè)點(diǎn)，同時(shí)在消費(fèi)零售總額、住宅面積增長(zhǎng)等方面也有一定程度的縮量，但蘇寧易購(gòu)在廚電方面的銷(xiāo)售情況卻呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)趨勢(shì)。章艷光為與會(huì)嘉賓分享蘇寧易購(gòu)的戰(zhàn)略發(fā)展，主要可分為觀態(tài)勢(shì)、順趨勢(shì)、謀取勢(shì)三個(gè)方面。

當(dāng)前，渠道分化、流量分散和消費(fèi)分級(jí)是市場(chǎng)的主要問(wèn)題，我國(guó)已經(jīng)逐漸進(jìn)入老齡化社會(huì)，2018年出生率創(chuàng)下了1962年的最低，章艷光表示，雖然人口紅利在逐漸消失，但蘇寧易購(gòu)數(shù)據(jù)一季度仍舊保持了22.3%的市場(chǎng)份額，目前，蘇寧易購(gòu)線上份額占比已經(jīng)達(dá)到42%。在廚電產(chǎn)品方面，垃圾處理器、洗碗機(jī)、集成灶、凈水器等廚電新興品類(lèi)方面市場(chǎng)表現(xiàn)十分亮眼。

廚電消費(fèi)人群逐漸向年輕化、互聯(lián)網(wǎng)化偏移，年輕消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)，同時(shí)對(duì)于生活品質(zhì)的追求更高，接受新事物的能力更強(qiáng)，懶人經(jīng)濟(jì)成為銷(xiāo)售主力。章艷光認(rèn)為，隨著消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下，智能化、成套化將是未來(lái)廚電發(fā)展的關(guān)鍵，作為零售行業(yè)應(yīng)更關(guān)注對(duì)于售前、售中、售后的服務(wù)體系的打造，為消費(fèi)帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

中高端、定制化、智能化廚電成為市場(chǎng)主流，據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)表示，目前客單價(jià)有了14%的增長(zhǎng)，智能化廚電增長(zhǎng)超80%。廚電整體成套化購(gòu)買(mǎi)比例提高。單純以打折促銷(xiāo)等活動(dòng)已經(jīng)不是廚電產(chǎn)品銷(xiāo)售的主要方式，構(gòu)筑新產(chǎn)品、新品類(lèi)、新服務(wù)、新玩法將是未來(lái)的主流，章艷光為廚電銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行了總結(jié)，時(shí)尚網(wǎng)紅產(chǎn)品、改善型類(lèi)目、特色服務(wù)、社區(qū)+社群+內(nèi)容帶貨等新銷(xiāo)售方式受到市場(chǎng)的高度認(rèn)可，順應(yīng)趨勢(shì)是零售行業(yè)必要要關(guān)注的重點(diǎn)。

蘇寧長(zhǎng)期致力于智慧零售的趨勢(shì)研究與改進(jìn)方案，智慧廚房整體化解決方案為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)提供了更好的服務(wù)體驗(yàn)。章艷光介紹，目前蘇寧控股分為蘇寧投資、蘇寧易購(gòu)、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧體育、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧科技，蘇寧置業(yè)八大產(chǎn)業(yè)，通過(guò)強(qiáng)大的生態(tài)體系將為蘇寧零售帶來(lái)有力的支撐。同時(shí)，圍繞廚電產(chǎn)品的生態(tài)布局也是蘇寧的重點(diǎn)打造項(xiàng)目，通過(guò)提升賣(mài)場(chǎng)場(chǎng)景交互，蘇寧app互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)、客戶定制化服務(wù)、急速的物流配送等全維度為消費(fèi)者打造舒適的一站式購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。