左福強(qiáng)

摘要：隨著電力系統(tǒng)信息化要求的不斷提高，用電信息采集應(yīng)用也逐漸深化，替代了傳統(tǒng)的抄核收模式促使電力營(yíng)銷抄核收工作逐步向信息化、自動(dòng)化、互動(dòng)化方式轉(zhuǎn)變。本文針對(duì)傳統(tǒng)抄核收模式的弊端和用電信息采集模式的優(yōu)勢(shì)引出了抄核收模式向信息化采集系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，并對(duì)用電信息采集系統(tǒng)下的抄核收管理新模式進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)：抄核收：新模式；研究

在過去的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，電力企業(yè)在電力的營(yíng)銷方面全是采取那種傳統(tǒng)用電的管理模式，其在抄核收的數(shù)據(jù)信息之上沒有嚴(yán)格的準(zhǔn)確性，可靠性、實(shí)時(shí)性還有完整性，而且在現(xiàn)行的條件之下，也沒有辦法滿足電力系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)發(fā)展的精益化、集約化的要求。但是，如果電力企業(yè)是采用信息來集的系統(tǒng)，就能夠?qū)τ脩粲秒姷男畔⑼暾?、高效性、?shí)時(shí)性有個(gè)有效的保證，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)的抄核收的模式中存在的不足。

1傳統(tǒng)用電抄核收存在的問題

在用電抄核收方面的管理直接影響者用戶與企業(yè)的用電感受與經(jīng)濟(jì)效益.在傳統(tǒng)的抄核收處理上，主要以人工操作為主，用電信息采集方式下可以運(yùn)用抄表器抄表、人T抄表、卡表購(gòu)電與人工繳費(fèi)等相關(guān)環(huán)節(jié)與進(jìn)行.但是其中也存在一定操作弊端，對(duì)供電企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來一定影響。

1.1人工抄表環(huán)節(jié)

由于是采用人工抄表操作，因此會(huì)受到抄表過程中的個(gè)人心理操作技能與環(huán)境等多方面干擾因素影響因此在抄表中會(huì)存在抄寫錯(cuò)誤.遺漏、估算等情況，這些都直接導(dǎo)致電力企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益受損或者影響客戶的實(shí)際使用體驗(yàn)。例如抄表人在個(gè)人家庭事務(wù)干擾或者天氣阻礙的條件下，無法按時(shí)進(jìn)行抄表工作，進(jìn)而導(dǎo)致抄表時(shí)間間隔不一致進(jìn)面導(dǎo)致用電客戶在每月的用電報(bào)賬上有較大的出路引發(fā)客 戶對(duì)抄表工作的質(zhì)疑，特別是在階梯電價(jià)使用后，這種超大用電量的偏差會(huì)造成用戶實(shí)際繳納電費(fèi)的偏差，部分抄表人由于個(gè)人問題的存在.可能會(huì)對(duì)每月的用電量做一定估算，而沒有切實(shí)的按時(shí)按實(shí)際數(shù)據(jù)記錄因此也會(huì)導(dǎo)致用電量存在一定抄錄偏差，不符合實(shí)際情況。

1.2繳費(fèi)方面

現(xiàn)階段很多電力企業(yè)在繳費(fèi)方面，仍然采用傳統(tǒng)的坐收和走收方式，這些傳統(tǒng)方式不僅缺乏靈活性，而且還要占用大量的人力物力，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高。另外，傳統(tǒng)意義上的先用電后繳費(fèi)模式還存在一定費(fèi)用回收風(fēng)險(xiǎn)，而想要進(jìn)行有效的繳費(fèi)控制，還缺乏可靠的技術(shù)支撐。

1.3抄表吋同的問題

由于用屯信息采集未實(shí)現(xiàn)近程自効化抄表，人工抄表的吋向由于天氣、習(xí)慣等因素?zé)o法固定，造成供、售電量抄錄時(shí)間的不一致，對(duì)線損工作的分析無法提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐，而降損是供電企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益的重要手段用電信息無法準(zhǔn)確采集對(duì)降低線損的管理有著重要影響。

2用電信息采集系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

2.1遠(yuǎn)程自動(dòng)化抄表優(yōu)勢(shì)。

用電采集系統(tǒng)采用智能電表，覆蓋所有用戶，能夠遠(yuǎn)程自動(dòng)采集客戶用電量，避免了人為錯(cuò)抄、漏抄或估抄錯(cuò)誤，節(jié)約了企業(yè)人力成本，降低了抄表作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的精益化管理，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和客戶滿意度。

2.2采集數(shù)據(jù)多樣化優(yōu)勢(shì)。

用電信息采集系統(tǒng)可以對(duì)各臺(tái)變壓器負(fù)荷、三相電壓、電流功率因數(shù)等運(yùn)行信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和采集，可以對(duì)低壓用戶的電壓.電流等數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)和采集。系統(tǒng)可以根據(jù)不同需求，依據(jù)設(shè)定時(shí)間段和時(shí)間點(diǎn)自動(dòng)凍結(jié)數(shù)據(jù)，并對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)分析。采集數(shù)據(jù)的多樣化方便對(duì)電力負(fù)荷、電量、三相負(fù)荷平衡等用電情況統(tǒng)計(jì)分析，為客戶用電管理配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

2.3降低電費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)

由于采用系統(tǒng)自動(dòng)化智能化的計(jì)費(fèi)與收繳，可以達(dá)到先預(yù)交一.定費(fèi)用，而后通過用電達(dá)到系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)管理，這種先繳費(fèi)后用電的方式有效的規(guī)避了以往先用電后繳費(fèi)的電費(fèi)拖大的收費(fèi)困難問題，進(jìn)而降低了電費(fèi)收納的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)問題，維護(hù)了電力企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)這種規(guī)避電費(fèi)拖欠的方式有效的規(guī)避了以往因?yàn)殡娰M(fèi)拖欠所需要的人力催費(fèi)等工作消耗.提升工作效率的同時(shí)降低了運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)電費(fèi)沒有的時(shí)候用戶會(huì)因?yàn)闊o法正常用電生活面自動(dòng)去尋求電力公司下屬的收繳單位做電費(fèi)續(xù)費(fèi)預(yù)繳操作，而不是以往用電公司追著用戶催微電費(fèi)的模式。尤其是當(dāng)下各支付平臺(tái)的興盛，在微信與支付寶等手機(jī)APP中都可以進(jìn)行電費(fèi)的8常繳納，用戶不需要到營(yíng)業(yè)廳辦理電費(fèi)繳納工作，通過手機(jī)客戶端就可以完成每月費(fèi)用結(jié)算或者電費(fèi)卡充值的工作，較大的方便了用戶，提升了用電體驗(yàn)同時(shí)也有效的節(jié)約了供電部門電費(fèi)收繳的實(shí)體點(diǎn)位設(shè)置與人力資源消耗，節(jié)約了供電企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。

3基于用電信息采集系統(tǒng)的新型抄核收模式分析

3.1轉(zhuǎn)移重心

對(duì)用電信息采集系統(tǒng)而言，其最顯著的優(yōu)勢(shì)在于可以實(shí)：現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表與費(fèi)用控制，借助網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等一系列高新技術(shù)，能創(chuàng)建一個(gè)自動(dòng)化的新抄表模式。基于此，抄核收重心將向現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)與在線監(jiān)測(cè)方面轉(zhuǎn)移，這樣不僅能減少人力投入。還能大幅提高企業(yè)資源利用率。

3.2智能電能表費(fèi)控應(yīng)用

對(duì)已改造為智能電能表的用戶，國(guó)網(wǎng)固原供電公司目前采用的費(fèi)控方式主要為本地費(fèi)控.本地費(fèi)控電能表按照用戶執(zhí)行電價(jià)在智能表上進(jìn)行設(shè)置，用戶通過購(gòu)電卡將購(gòu)電金額輸入智能表中.隨著使用電量自動(dòng)計(jì)算電費(fèi).實(shí)時(shí)進(jìn)行電費(fèi)扣減。

3.3使用科技手段改革電費(fèi)繳費(fèi)途徑

傳統(tǒng)繳費(fèi)方式過于單一，只能與與一家銀行合作，大大降低了繳費(fèi)的效率?，F(xiàn)在，我們應(yīng)該充分利用發(fā)達(dá)的科技手段，實(shí)行多銀行共同繳費(fèi)系統(tǒng)，用戶可以自主選擇銀行進(jìn)行繳納電費(fèi)，也可以直接在銀行辦理代扣卡，每月定時(shí)扣除當(dāng)月電費(fèi)，讓科技帶給用戶便利同時(shí)也提升供電企業(yè)的電費(fèi)回收率。

4結(jié)語(yǔ)

用電采信息集系統(tǒng)是基于供電企業(yè)精益化管理和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)而建立的一種新 型技術(shù)管理系統(tǒng)該系統(tǒng)克服 了傳統(tǒng)抄核收管理模式的弊端，將計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng).配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)以及負(fù)荷控制系統(tǒng)的功能進(jìn)行高效融合，實(shí)現(xiàn)了對(duì)電力用戶的自動(dòng)、高科技的采集、管理和監(jiān)控，對(duì)提升抄核收質(zhì)量、防范電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)高效管理線損、改善服務(wù)水平有長(zhǎng)足的促進(jìn)作用，開啟了抄核收管理模式的新篇章。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)山東省電力公司鄒城市供電公司）