花穎

摘 要：隨著省公司營銷體系建設(shè)的不斷深入，電費(fèi)結(jié)算工作需要在市級實(shí)施由于核算集中工作涉及工作量大，各個時段的工作日程都已飽和，而且隨著核算集中，采用傳統(tǒng)的核算模式已不能適應(yīng)當(dāng)前的工作要求為了加強(qiáng)對核算過程的管理和控制，減少重復(fù)核算的數(shù)量，提高核算的準(zhǔn)確性和核算的效率，決定在現(xiàn)有條件下分析各種客戶的特征。如何有效減少人工核算工作量，提高核算效率。

關(guān)鍵詞：推進(jìn) 核算自能化 措施

一、現(xiàn)狀

國家電網(wǎng)大學(xué)營銷計(jì)劃發(fā)布以來，市級集中后復(fù)查人員工作量明顯增加月度核算戶數(shù)達(dá)到130多萬戶居民和低壓集電非居民，1.7萬戶高壓用戶發(fā)生了特殊變化最突出的是居民核算工作量急劇增加核算人員每天都要接到大量的計(jì)發(fā)任務(wù)，要處理的項(xiàng)目有200個，要處理的項(xiàng)目有1000多個，核算程序的操作步驟繁瑣，工作的完成也很費(fèi)時大量異常錯誤數(shù)據(jù)處理甚至給系統(tǒng)運(yùn)行帶來隱患。

二、設(shè)定目標(biāo)

結(jié)合工作中存在的問題，現(xiàn)階段需要完善營銷體系，需要新的功能，建立一個新的核算智能系統(tǒng)。同時，根據(jù)江蘇電力市場化電費(fèi)征收管理模式業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的要求，對目前需要大量人積極參與的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行改造，創(chuàng)新新的核算模式，逐步從傳統(tǒng)的系統(tǒng)采用手工核算模式，自動核算模式可以提高電費(fèi)核算的效率。

三、措施

（一）進(jìn)行合理的分析和測試以改善系統(tǒng)功能

對系統(tǒng)功能電價算法進(jìn)行了測試和采集，詳細(xì)分析了家庭、高壓、低壓、小功率、高壓公用用戶和源配電變壓器的最大特點(diǎn)，特別是找出了現(xiàn)有用戶在樓梯的機(jī)器學(xué)習(xí)算法中存在的問題和嚴(yán)重不足。制定科學(xué)合理的電價要求，不斷優(yōu)化系統(tǒng)的基本功能，將會計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全智能會計(jì)的基本規(guī)則，及時反饋給省公司并報(bào)告改進(jìn)需求。

（二）加強(qiáng)核算差錯的分析和控制

在日常工作中，對抄表和專項(xiàng)結(jié)算不收不負(fù)控制的大客戶，仍以手工記賬為主。為了提高核算人員發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，建議在工作中發(fā)現(xiàn)月度核算過程中存在的問題對解決方案及相關(guān)工作進(jìn)行了充分的分析和總結(jié)，編制了電費(fèi)計(jì)算報(bào)告;及時完善了對前一流程中錯誤的反饋，特別是抄表、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和分錄流程的反饋，提高了電費(fèi)計(jì)算的準(zhǔn)確性為了積累核算經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)工作在全省核算同行中尚屬首例。

為了使電價核算業(yè)務(wù)向前發(fā)展，減少重復(fù)核算的次數(shù)，提高核算效率，有必要定期清理工作錯誤，每季度形成一次電費(fèi)錯誤分析報(bào)告，加強(qiáng)分析并控制涉及人員責(zé)任的電費(fèi)錯誤，并防止團(tuán)隊(duì)中的微觀工期。加強(qiáng)對人事責(zé)任用電成本錯誤的評估和通知，不斷降低核算錯誤率。

（三）規(guī)范核算工作，創(chuàng)新核算模式，強(qiáng)化核算職能

統(tǒng)一系統(tǒng)電價核算嚴(yán)格規(guī)范，重點(diǎn)內(nèi)容涉及電價變化、電價平均水平和電價波動幅度、采集系統(tǒng)功能算法測試等收集制定會計(jì)成本核算標(biāo)準(zhǔn)管理，建議省公司成功完成轉(zhuǎn)換，將非人工計(jì)費(fèi)模式的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)納入管理軟件系統(tǒng)，自動調(diào)整鄒林莊的基本規(guī)則，調(diào)整優(yōu)化實(shí)時狀態(tài)查詢基本功能，大大提高了系統(tǒng)的多模率，減少了煤氣費(fèi)的按時、高效。

創(chuàng)新突破水費(fèi)單成本核算模式一，充分利用自己的收費(fèi)票據(jù)對其功能進(jìn)行驗(yàn)證和試算。系統(tǒng)功能檢查計(jì)費(fèi)模式參數(shù)值在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)變化中的準(zhǔn)確性，從而突破了傳統(tǒng)表單模式中最終用戶手工檢查的瓶頸期。采用核算業(yè)務(wù)分析會、電費(fèi)差錯專項(xiàng)分析等方式通過常規(guī)審計(jì)等方式將核算結(jié)果反饋給營銷專家行業(yè)，加強(qiáng)核算質(zhì)量控制。

強(qiáng)化核算崗位職能，對客戶電價執(zhí)行情況進(jìn)行分層次、常態(tài)化的系統(tǒng)檢查和檢查，對異常問題啟動核查和閉環(huán)監(jiān)管，重點(diǎn)做好電價調(diào)整的實(shí)施工作。

（四）建設(shè)智能核子讀數(shù)系統(tǒng)，縮短工作周期，提高工作效率

所謂智能抄表計(jì)費(fèi)，就是利用智能計(jì)費(fèi)模式、自動處理機(jī)制、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、顯示審核、電費(fèi)計(jì)算、電費(fèi)審核、電費(fèi)結(jié)算等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，通過自動調(diào)度任務(wù)、排隊(duì)控制、流程自動化等手段，實(shí)現(xiàn)電能表的自動抄表。將整個過程的傳輸、運(yùn)行和監(jiān)控功能有機(jī)結(jié)合，全面實(shí)現(xiàn)核復(fù)制過程的智能循環(huán)處理。

為城市中的所有低壓居民和小功率用戶設(shè)置智能計(jì)費(fèi)程序包。計(jì)算方法包在抄表過程中也可以包含少量的小部件根據(jù)相關(guān)方案，自動智能正式啟動抄表計(jì)劃，并利用現(xiàn)場電力信息采集系統(tǒng)中抄表數(shù)據(jù)的自動智能數(shù)據(jù)計(jì)算水費(fèi)并做額外判斷，自動發(fā)布可標(biāo)注日期和時間的最終數(shù)據(jù)。完成整個過程。整個過程不需要手動干預(yù)，僅當(dāng)某個鏈接斷開時才存在。

1.電費(fèi)計(jì)算：對于在電費(fèi)計(jì)算過程中失敗的數(shù)據(jù)，此鏈接不會轉(zhuǎn)移到人工處理，并且結(jié)算錯誤信息將一起保存，由電費(fèi)審核鏈接處理以統(tǒng)一的方式。

2.電費(fèi)審核：電費(fèi)審核隊(duì)列將根據(jù)審核規(guī)則對已完成的電費(fèi)清單進(jìn)行審核和驗(yàn)證，并將其與工作流程結(jié)合成功地發(fā)送到電費(fèi)發(fā)布鏈接，進(jìn)行電費(fèi)發(fā)布隊(duì)列加載要發(fā)布的抄表信息。

電費(fèi)清單審查中的手動抄表部分由待處理的工作項(xiàng)列表處理，極端信息內(nèi)容通過手動干預(yù)來確認(rèn)。如果存在不可比擬的明確的后處理基礎(chǔ)規(guī)則，則可以最終確認(rèn)并手動激活異常串行數(shù)據(jù)傳輸過程，而其他不可比擬的完全手動審核再確認(rèn)可以手動轉(zhuǎn)移到電費(fèi)分配鏈接中。

3.根據(jù)要重發(fā)和重新發(fā)送的電費(fèi)清單，發(fā)卡隊(duì)列將在發(fā)卡日期或之前自動發(fā)出電費(fèi)。當(dāng)抄表部分的所有客戶都完成發(fā)行后，工單憑證將被歸檔，而未能發(fā)行的客戶系統(tǒng)將自動發(fā)出異常警報(bào)并將其提交至手動鏈接以進(jìn)行手動確認(rèn)和處理。

四、討論

隨著抄表計(jì)費(fèi)的智能化建設(shè)的發(fā)展，普遍實(shí)現(xiàn)了智能化的包裹處理，不僅提高了抄表的準(zhǔn)確性和有效性，而且節(jié)省了抄表，審計(jì)各環(huán)節(jié)的工作時間，抄表和審計(jì)的整體效率提高了近70%，這意味著抄表和電費(fèi)核算的管理開辟了一個新時代，并逐漸進(jìn)入智能領(lǐng)域，這有利于廣大的電力基礎(chǔ)。提出了各個級別的團(tuán)隊(duì)成員的能力。他們的工作重點(diǎn)從大量傳統(tǒng)的簡單和機(jī)械體力勞動調(diào)整為推進(jìn)對系統(tǒng)中各種核算條件和可變因素的研究和優(yōu)化，以促進(jìn)他們從熟練到專家的轉(zhuǎn)變。

電費(fèi)清單的下一步計(jì)算將符合大數(shù)據(jù)的管理特征，并增加對公司各種客戶的電數(shù)據(jù)資源的分析和挖掘。通過仔細(xì)的客戶側(cè)需求分析，最終將其實(shí)施，如需求側(cè)管理，安全用電檢查，電力成本回收風(fēng)險預(yù)警等營銷管理提供決策依據(jù)，并達(dá)到市場，管理和服務(wù)的目標(biāo)。

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