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        從大眾認知看“智商稅”

        2019-09-10 07:22:44楊皓
        旗幟文摘 2019年8期
        關鍵詞:降維智商生活

        楊皓

        我們社會的突出之處是,在壓倒一切的效率和日益提高的生活水準這雙重的基礎上,利用技術而不是恐怖去壓服那些離心的社會力量。

        ——赫伯特·馬爾庫塞

        近段時間,網絡上有關“智商稅”的聲音此消彼長,先是有關網紅帶貨賣化妝品的熱點多被議論,再是號稱借用蚯蚓強大的鉆洞能力來疏通血管的“智商”神藥被網友扒出。一時間,諸如《中國智商稅簡史》《如何避免交智商稅》等文章風靡于朋友圈等社交網絡平臺之上。

        按照網絡上的定義,智商稅是指由于在購物時缺乏判斷能力,花了冤枉錢,這些冤枉錢就被認為是繳了低智商稅。分析討論智商稅的文章與網友回應,可以發(fā)現,網民對于智商稅的反應大致可以分為兩種類型:第一種,優(yōu)越心理型。這類網友普遍接收了較多的信息,對于市場上諸多購物陷阱有所耳聞,憑借自己積累的經驗與信息,在已可以對大多數消費行為做出理智分析的情況下,除了自身表現出對市場上存在的諸多智商稅消費嗤之以鼻之外,不忘在網絡上討伐、取笑智商稅消費行為本身和參與智商稅消費的人群;第二種,恍然大悟型。此類網友大多是曾經交過智商稅,或家人交過智商稅且不自知的人群。他們在接收網絡信息后,恍然大悟自己曾經交過智商稅,懊悔之余,這類人群本能地會在網絡上討伐智商稅消費,并積極傳播,欲圖讓更多人識破這類消費的糖衣炮彈。

        無論是哪一種聲音,更多的是聚焦于智商稅消費的識破與討伐,而對于智商稅消費行為得以成立的另一重要行為主體消費者,卻甚少關注。其實在所有的智商稅消費行為中,消費者都扮演了“共謀”的角色,決定人們是否會參與共謀的關鍵,乃在于人民認知這一關鍵。人民認知仿佛一架天平,左右著可能落入智商稅消費陷阱人群的數量,更為神奇的是,這架天平的基座即是養(yǎng)育人民認知的社會生態(tài),社會生態(tài)中專事經營智商稅消費業(yè)務的提供方適時改進,以奉上適合當前狀態(tài)的智商稅消費行為。

        人們常頌贊于科技給我們帶來的便利與舒適,進入工業(yè)社會后,一切用生產力可以解決的問題再也不值得被擔憂,新的技術帶來新的生活方式,現代人除了一頭扎進技術的洪流中之外,似乎別無選擇,也無暇考慮更多。吊詭且頗具諷刺的是,從人類認知的角度來看,科技在一次次地摧毀人類原本所珍視的品質,人類認知的降維,鮮有人察覺卻來得這么明顯。

        以一個最簡單的例子展開上述觀點:在手機導航軟件普及之前,市民無論是自駕出行還是乘坐公共交通,都需要對自己的行程有所規(guī)劃。不可否認,導航軟件極大簡化了規(guī)劃出行這一任務的時間成本,人們無需再提前查閱地圖或當地的公共交通信息,一切只需在出發(fā)的前幾分鐘通過手機屏幕即可輕松獲得。但與此同時,由于相關成本的降低與技術的易得性,人們在不知不覺中便已放棄了記住交通信息,認路這一技能在現如今不再是必須,甚至有些多余。只是一旦脫離技術,很多人怕是會寸步難行。

        導航軟件與認路行為的發(fā)展軌跡,其實正映照出大工業(yè)時代就已肇始的人類變革。在早期,農業(yè)和手工業(yè)中發(fā)生的都是個體的單打獨斗。其生產團隊的成員都是全能型的,生產的每個環(huán)節(jié)都得親力親為。事情到了大工業(yè)時代產生了改變,社會產生了分工。一般人只是狹窄地看待分工,只看到不同工種的這個層面,沒有看到后面的一個更要緊的分工:設計者與施工者。正因為發(fā)生了這種分工,一線工人的操作變得越來越簡單了。詭異的是,他們的本事沒有他們的前輩,即作坊里的技工本事大,但是生產效率卻更高了。廠商追求的當然是效率,廠商請工程師設計好,讓一線的勞動簡單、且有效率,簡單常常就會有效率。

        在現代社會中,大工業(yè)的勞動分工已經在每一個普通市民的生活中落地。隨著勞動生產率的不斷提高,生產本身被技術快速推進,結果便是人類的參與度必然性降低。換句話說,在少部分技術開發(fā)人員主導技術開發(fā)并實現于技術生產之后,大工業(yè)時代的大生產已經新瓶裝舊酒地轉變?yōu)椤靶畔⒒鐣男畔⒒笊睢?。普通市民從機械化參與勞動的工業(yè)化“螺絲釘”,演變?yōu)闄C械化參與生活的現代化“過濾器”,過濾器進的是現代化生活方式,出的是碳排放等能量損耗。

        其實早在工業(yè)化社會開始時,我們就已經迎來了從創(chuàng)造型到裝配型勞動的第一次認知降維;在信息化社會中,很大一部分人得以脫離勞動生產的角色,只需在社會中扮演生活的角色。當然必須指出,此處的生活往往有著既定的規(guī)則,所有創(chuàng)造性思維在此規(guī)則中或難以實現或不被允許,扮演好生活的角色毫無疑問是舒適的,就像導航軟件、外賣服務等等一樣,這樣的舒適有著某種隱含的代價:失去某種批判性技能,也是去對事物擁有專屬于自己的經驗性認知的可能。

        回到日常生活中,年長一些的人往往掌握著多種多樣的生活技能,諸如簡單的修理家電、疏通下水道、縫紉手工活等都能應付自如?,F代化生活不斷提高的生產力與生活水平改變了這一切,簡單的購買行為替代了自己花時間花精力去操作修理的可能。當然,很多人會說,那時候是因為貧困,沒有辦法只能自己修理,但不可否認的是,在彼時,人們的腦和手更多地得以相互配合,生活技能掌握得更多。而如今,從烹調到保潔,工具不計其數,在這么多好使的工具面前,人卻好像越來越傻了。試想一下,要是讓一位熟練掌握針線活的人花三十元去修補一件衣服的話,這算不算是交智商稅呢?

        美國公共電視網制作過一部名為《透視美國》的紀錄片,其中有一部分介紹美國的農業(yè)。一位世代經營農場的被采訪者被問到為何不像很多年輕人一樣前往城市工作時,他的回答引人深思,“我很喜歡我的工作,我做的工作涵蓋了播種、灌溉、收獲等所有農事活動,借助機器我都能一個人完成。我覺得很有意義,這與在工廠中工作完全不一樣,工廠中工作你只是完成其中一環(huán),而我是親手完成了農產品生產的一整套流程,看著自己一手種植的作物最后被運往全國各地,我有著很大的成就感”。

        假若科技在人類認知降維的發(fā)展道路上扮演著一種“無辜”的原動力角色,那么大眾傳媒就當之無愧成為了“目的不純”的助燃東風。

        以智商稅消費中最具代表性的保健品為例,大眾傳媒無時無刻不在利用人們本能對健康的渴望與身體衰弱的焦慮情緒。報紙、廣播、電視、互聯網等等,只要可以想見的大眾媒介之上,我們都能夠找到有關保健品的廣告。

        從婦女備孕一直到老年人滋補,人生的每一個階段大眾傳媒似乎都準備了相應的保健品,其背后的邏輯的確異常簡單:每個人都本能地關注自己的身體。也許為身體提供更為合理健康的營養(yǎng)本身并無爭議,從這一角度來講,保健品的存在只要真實有效,也無須多加微詞。問題在于,大眾傳媒與經濟行為暗合的行為準則之下,其宣傳往往會超出客觀標準,轉而為了獲取更大的經濟利益進行夸大宣傳、焦慮宣傳等等。久而久之,普通市民默認,金錢可以買到健康,從而漠視生活習慣、飲食習慣等同樣對身體狀態(tài)有極大影響的因素。其認知降維的可怕便在于此,用消費社會的物欲取代了每個人的主體性,生活的意義似乎轉移至獲取更多的金錢,購買更多有益于自己身體的保健品,而失去了關注真正“健康生活”的能力。

        人們在傳媒的鼓動下,對時尚的追求與之類似。傳媒借助明星站臺、制造風潮等手段,簡單甚至粗暴地把一些風格定義為流行風潮,普通人在多種因素的驅使下,來不及也沒有能力判斷這樣的風潮是否適合自己,又是否真正具有意義。人們只能以近乎被動接受的姿態(tài),投身并沉湎于流行風潮的美麗神話之中。再一次,大眾傳媒與經濟行為的暗合主宰了人們的現代生活,用一種推力全然掩埋了人們客觀意義上本該具有的審美與風格,甚至于有關美的討論也消失不見了,轉而成為了是否入流、是否緊跟潮流的討論。

        我們的認知降維了嗎?亦或是,我們還能掌握自己的認知嗎?

        在此不妨以孔子與其弟子的一段對話來作應答:子貢曰:“貧而無諂,富而無驕,何如?”子曰:“可也。未若貧而樂,富而好禮者也?!弊迂曉唬骸啊对姟吩疲缜腥绱?!如琢如磨’,其斯之謂與?”子曰:“賜也!始可與言《詩》已矣,告諸往而知來者?!笨鬃拥拈T生早已用雕琢、打磨來比喻完善自我,對比如今,在各種風潮摧枯拉朽式的席卷之下,我們除了交給他人來定義,又能怎么做呢?

        所謂“智商稅”,其本質只是人們認知降維后的適時延展,不過是現代化、商業(yè)思維、高科技、大數據等絢麗光芒的陰暗面而已。

        (:檢察風云 2019年16期)

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