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        資本助力下的合展如何突圍重慶市場?

        2019-09-10 07:22:44
        家庭服務(wù) 2019年9期
        關(guān)鍵詞:重慶養(yǎng)老

        合展于2015年引入中國信達風(fēng)投資管理有限公司估值1.25億元,2018年引入上海奧希特估值2.5億元。截至目前共有五家機構(gòu),床位近2 000張。合展的首個項目(重慶合展天池老年護養(yǎng)中心)入住長者800多人,自理區(qū)入住率達98%,介護介助區(qū)入住率達90%。入住群體50%為教師、32%為公務(wù)員、11%為醫(yī)生、7%為企業(yè)員工(其中離退休干部約占總?cè)胱±先说?5%以上),入住老人平均年齡達83歲。

        養(yǎng)老現(xiàn)狀是狼來了

        合展是2013年開始正式進軍養(yǎng)老行業(yè)的,屬于行業(yè)的新兵。就我個人而言,我以前是做碼頭生意的,轉(zhuǎn)行做養(yǎng)老除了受家里老人啟發(fā)外,也是因為船運生意不太好。

        2003年船運價格高,重慶到上海船運單價160元一噸,但到2012年價格就降到了22元一噸。那時大家都是覺得這個行業(yè)利潤高,就一窩蜂地涌進來。人一多,價格就下來了,實際上重慶養(yǎng)老也出現(xiàn)了這個問題。

        這兩三個月我走訪了很多養(yǎng)老機構(gòu),他們很多都已經(jīng)運營不下去了,寧愿虧本都要賣掉。養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀真的是狼來了,2013年我們做養(yǎng)老的時候,重慶當時只有重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院青杠老年護養(yǎng)中心(以下簡稱青杠),這些年重慶的養(yǎng)老機構(gòu)一家家地出現(xiàn),重慶宏善養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司(以下簡稱宏善)、龍湖椿山萬樹、遠洋椿萱茂、百齡幫(重慶)康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)集團(以下簡稱百齡幫)等。

        隨著資本的進入,整個重慶的養(yǎng)老市場馬上就要進入白熱化競爭階段。外人看來做養(yǎng)老賺錢,大家看到合展天池住滿了,宏善、龍山(百齡幫旗下一家機構(gòu))也都住滿了,實際上重慶就這么幾家養(yǎng)老院住滿了,而且能盈利的很少。就以合展為例,合展在渝中區(qū)開了一家養(yǎng)老院,位置、裝修條件都很好,價格也便宜才3 000多元,但入住率才30%。

        狼來了還體現(xiàn)在社區(qū)養(yǎng)老的普及上,這條狼來勢兇猛。以前的社區(qū)養(yǎng)老沒有床位,現(xiàn)在重慶的政策要求社區(qū)養(yǎng)老必須有床位,且政策扶持力度大。每一個社區(qū)服務(wù)中心都有幾十張床位,又沒有租金,還補助200多萬元的裝修費用,因此其價格較低,硬件條件也不差。我們合展前段時間的退住率就比較高,因為這些老人都去了社區(qū)。

        養(yǎng)老機構(gòu)為什么住不滿?

        一方面,養(yǎng)老行業(yè)有一個誤區(qū),就是數(shù)據(jù),全國60歲以上的老人有2.4億,重慶有700多萬,但這個數(shù)據(jù)是一種誤導(dǎo)。我們想一下,60歲的人真的會去住養(yǎng)老院嗎?現(xiàn)在全國養(yǎng)老機構(gòu)入住的平均年齡是85歲,重慶85歲以上的老人只有50萬左右,而養(yǎng)老機構(gòu)就有21萬張床位。剛需人群就那么多,剛需人群中還有很多不愿意住養(yǎng)老院的。

        另一個方面是價格,重慶的購買力較差。以合展為例,很多人來看合展,不管是硬件還是服務(wù)方面都很滿意,但覺得太貴了。對我們這種條件的養(yǎng)老機構(gòu)來說,除去人力、房租、地暖等成本,3 000多元已經(jīng)是最低價了。但在重慶一個普通的工薪老人,工資也就3 000多元,他會全拿來住養(yǎng)老院嗎?顯然不會。

        重慶養(yǎng)老快速發(fā)展也就是這兩三年的事兒,隨著很多大型機構(gòu)的進入,養(yǎng)老的品質(zhì)也在提升。像我們六年前開業(yè)的機構(gòu),于當時而言條件是不錯的,但現(xiàn)在很多老人都看不上了。因此我們今年也開始進行改造,內(nèi)部改造、房間外部改造、硬件改造等。因此,養(yǎng)老機構(gòu)現(xiàn)在要發(fā)展,硬件是最主要的因素之一,如果硬件條件差的話,老人根本不會選擇。

        要注重人才培養(yǎng)

        我們合展的培養(yǎng)方式是讓年輕人到護理部做兩三年,他只有愿意干這份工作,愿意為老人洗腳、洗屁股,愿意沉淀下來,才是可以真正培養(yǎng)的人才。

        在留住人才的問題上,我也有進一步的思考,就是要滿足員工薪金要求,有合理的休假制度,員工的個人、家庭問題能夠得到解決,能有良好的人際關(guān)系,能滿足員工職業(yè)晉升,打造員工所需的學(xué)習(xí)環(huán)境。

        以后養(yǎng)老機構(gòu)想要發(fā)展,沒有資本在背后支持是很難的。在重慶,合展是最早有資本進入的,2015年引入中國信達風(fēng)投資管理有限公司估值1.25億元,2018年引入上海奧希特估值2.5億元,2019年正式和華潤維麟簽約達成合作。

        以我朋友的一家養(yǎng)老院為例,他們的養(yǎng)老院是幾個人合伙開的,用完自有的300萬,又借了700萬開辦運營,結(jié)果入住率上不來,沒有錢怎么還款?因此沒有大的投資商,自己運營還是很艱難的。

        我現(xiàn)在就很困惑,我是否還繼續(xù)開?要怎么發(fā)展?現(xiàn)在的情況是開一家虧一家,那沒有資本的幫助企業(yè)怎么發(fā)展?據(jù)我的了解,目前重慶的幾家知名養(yǎng)老機構(gòu)也是虧損的,但其背后有資本的支撐,因此也不會餓死。

        養(yǎng)老行業(yè)有錢的玩家太多了,資本進入后大家才能抱團抗衡,不然小的機構(gòu)就會逐漸被淘汰。資本進來后,企業(yè)的發(fā)展會很快,就算自己不愿意跑,資本公司也會拉著你跑,跑得慢的很快就被淹沒,再也起不來了。

        做養(yǎng)老要有自身特色

        我跟重慶市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報思想的時候,說了養(yǎng)老行業(yè)的現(xiàn)狀,領(lǐng)導(dǎo)告訴我:“郭彬,你的思路要變,你千萬不能跟他們做一樣的,否則都是同行競爭,這個競爭你得特別努力才能超越,不然你發(fā)展不起來。你說你服務(wù)好,別人比你的服務(wù)更好;你說你硬件好,別人比你硬件更好。合展因為做得早,現(xiàn)在名氣還大一點,但再過兩年要是沒什么新項目的話,很快就被淹沒了?!?/p>

        我們怎么走出這個困惑?據(jù)我了解,全國的養(yǎng)老機構(gòu)做的都是同質(zhì)性的,都差不多,都在注重提高硬件、服務(wù)品質(zhì)、管理水平,都是這么想的,但這樣做的話,每一家都是一樣的,最后都會被淹死,因此還是要努力找到自身的特色,避免同質(zhì)化競爭。

        (來源:動脈網(wǎng))

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