周春燕

從黨的十六大提出“文化體制改革”，到十七屆六中全會制定“文化強(qiáng)國”戰(zhàn)略部署，到十八大明確“文化強(qiáng)國”，再到十九大強(qiáng)調(diào)要“堅(jiān)定文化自信”，文化已成為中國特色社會主義“五位一體”總體布局的重要組成部分，醫(yī)院也是如此，必須持續(xù)凝練學(xué)科與文化共舞，質(zhì)量與文化共鳴，服務(wù)與文化共生的“創(chuàng)新文化”“奮斗文化”“感恩文化”。本文以醫(yī)院 文化建設(shè)為切入點(diǎn)，重點(diǎn)闡訴醫(yī)院文化治理與高質(zhì)量發(fā)展之間的密切聯(lián)系。

一、傳播優(yōu)秀文化，打造“醫(yī)院樣板”，塑造團(tuán)隊(duì)致勝的時代品牌

醫(yī)院的永續(xù)發(fā)展需要社會的信任與口碑，需要文化的熏陶與感染，更需要品牌的烘托與傳遞。首先是要適應(yīng)時代發(fā)展，抓住主線。每個年代的醫(yī)院文化都有著自己的內(nèi)涵基因，有靈魂的文化才是能夠引起共鳴的文化。圍繞醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，一是要立足“以病人為中心，提升醫(yī)療品質(zhì)”的宗旨，推動各個層面的文化提煉，讓醫(yī)院的精神和核心價值理念背后都有著豐富的事例和標(biāo)桿，營造思想引領(lǐng)、文化育人、公益為民有機(jī)結(jié)合的發(fā)展氛圍。二是要搭建文化渠道，彰顯品格。針對不同媒體渠道，建立以惠為本的“點(diǎn)、線、面”立體交流體系，讓業(yè)界大咖、學(xué)科大家、先進(jìn)人物依次登臺，培育一個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、思維開放、求真務(wù)實(shí)的品質(zhì)之師;建立以人為本的“人、從、眾”立體傳播體系，讓弘揚(yáng)醫(yī)院精神，濃厚人文品味唱響醫(yī)院，讓群眾就醫(yī)獲得感，職工使命認(rèn)同感能相得益彰。三是要注重社會輿論，建立適宜的輿情監(jiān)測機(jī)制。我們都應(yīng)有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛和一套信息轉(zhuǎn)化的思維。通過充實(shí)醫(yī)院的輿論監(jiān)測員和引導(dǎo)員隊(duì)伍，鼓勵全院上下利用網(wǎng)絡(luò)互動，尤其是在公共危機(jī)發(fā)生時與醫(yī)院積極配合稀釋負(fù)面影響;通過盤活 “熱點(diǎn)”事件中的“既有因子”，在苗頭初期就加以把握，講好醫(yī)院故事，從而匯聚網(wǎng)絡(luò)輿論陣地的強(qiáng)大正能量。

二、弘揚(yáng)公益基因，傳承“醫(yī)院精神”，堅(jiān)守“公益惠民”的醫(yī)者仁心

醫(yī)療聯(lián)合和脫貧攻堅(jiān)是新時代公立醫(yī)院回歸公益的兩大平臺。一是要堅(jiān)持扶貧與扶志、扶智同向發(fā)力。通過著眼完善醫(yī)療救助政策、阻斷貧困代際傳遞，加大技能幫扶力度，實(shí)現(xiàn)“科學(xué)扶貧、暖心扶貧、協(xié)同扶貧”的三扶效應(yīng)，全力決勝脫貧攻堅(jiān)的醫(yī)院戰(zhàn)役。二是堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場和培訓(xùn)相輔相成。利用現(xiàn)場教學(xué)來規(guī)范操作，補(bǔ)齊短板;利用遠(yuǎn)程教學(xué)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)，拓展視野;利用專項(xiàng)培訓(xùn)提升技術(shù)技能。采用一對一、“師帶徒”的方式，結(jié)成緊密幫扶團(tuán)隊(duì)，探索以基層醫(yī)院服務(wù)能力提升為核心，“人才共享、臨床共享、科研共享和利益共享”的分級協(xié)同機(jī)制。三是堅(jiān)持預(yù)防、診療健康全程服務(wù)。通過推進(jìn)疾病篩查、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、慢病干預(yù)等方式，建立以關(guān)口前移及院后延伸的公共衛(wèi)生平臺，通過便民利民、文明創(chuàng)建、志愿服務(wù)等方式，建立醫(yī)療資源全方位覆蓋的志愿服務(wù)支撐機(jī)制，精準(zhǔn)對接人民群眾的健康需求，讓公益精神在反哺社會中落地生根。

三、團(tuán)結(jié)服務(wù)職工，凝聚“醫(yī)院智慧”，形成奮揖爭先的磅礴力量

圍繞《中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》和全總十七大精神，既要圍繞醫(yī)院大局建功立業(yè)，也要聚焦群眾做好關(guān)愛與服務(wù)。一是聚焦改革進(jìn)程，強(qiáng)化群團(tuán)組織建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)政治性。堅(jiān)持以“職代會為核心，以職工民主權(quán)利為重點(diǎn)，規(guī)范工作程序?yàn)楸Ｕ稀钡穆毠っ裰鞴芾碇贫?，帶領(lǐng)全院職工在大變革中找準(zhǔn)“發(fā)力點(diǎn)”，不斷提高群團(tuán)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是要聚焦創(chuàng)新機(jī)制，推進(jìn)典型帶動，切實(shí)增強(qiáng)先進(jìn)性。通過文化活動、崗位競賽、技能培訓(xùn)等喜聞樂見的形式和方法開展工作，大力弘揚(yáng)勞動精神、首創(chuàng)精神、工匠精神，深化青年文明號、巾幗建功號等創(chuàng)建活動，真正讓職工當(dāng)導(dǎo)演、唱主角，努力把人才資源轉(zhuǎn)化為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的“推動力”。三是聚焦隊(duì)伍建設(shè)，突出服務(wù)功能，切實(shí)增強(qiáng)群眾性。充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，完善職工幫扶和救助網(wǎng)絡(luò)，尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動成果和辛勤付出，激發(fā)廣大職工的職業(yè)榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)歸屬感，把群團(tuán)組織建設(shè)成為推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)陣地。