互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)“陷阱”令人防不勝防。今年發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)投訴研究報(bào)告》顯示，消費(fèi)者賬戶被“不明扣費(fèi)”的投訴量最多，在總投訴中占比高達(dá)34.2%。

“未經(jīng)本人同意部分軟件系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)”，這樣的“套路”并不少見。如一些手機(jī)付費(fèi)應(yīng)用打著“免費(fèi)”的旗號(hào)把消費(fèi)者領(lǐng)進(jìn)門，結(jié)果免費(fèi)期、低價(jià)期一過(guò)，一旦消費(fèi)者沒(méi)有及時(shí)取消，就把消費(fèi)者“強(qiáng)制”加入到會(huì)員充值的大軍之中。商家的這種做法變相侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，不僅引來(lái)消費(fèi)者的不滿，情節(jié)嚴(yán)重的還應(yīng)承擔(dān)一定的法律責(zé)任。

對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)高速發(fā)展，各類商家良莠不齊，應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)擦亮自己的眼睛，提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的警惕性。在閱讀手機(jī)中一些軟件彈出的選項(xiàng)時(shí)，不妨認(rèn)真閱讀，辨識(shí)清楚，看清默認(rèn)勾選的選項(xiàng)中是否包含對(duì)自己不利的條款。

摘自《生命時(shí)報(bào)》