摘要：班級管理是高校輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的重要環(huán)節(jié)，每個班級的形象直接影響到學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，個體事件對同班學(xué)生所產(chǎn)生的影響不容忽視。輔導(dǎo)員要依據(jù)不同年級大學(xué)生的各自特征以及具體心理情況進行差異化管理。本文以廣州工商學(xué)院美術(shù)設(shè)計系為例，闡述高校輔導(dǎo)員班級需要實行差異化管理，以及實現(xiàn)差異化管理的一些建議。

關(guān)鍵詞：班級管理;輔導(dǎo)員;差異化;建議

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者、指導(dǎo)者。民辦高校輔導(dǎo)員需要與時俱進，加強自身政治理論修養(yǎng)和思想道德素養(yǎng)，持續(xù)完善自身的知識結(jié)構(gòu)，并且在實際工作中不斷吸取經(jīng)驗、提升工作能力和管理能力。

班級是大學(xué)生自我管理的基層組織，是高校實施教育活動的主要載體，也是高校和學(xué)生交流、聯(lián)系的紐帶。良好的班級管理有利于開展各種活動，形成良好的班風(fēng)和凝聚力，培養(yǎng)學(xué)生對社會生活的認(rèn)知能力和適應(yīng)能力，促進學(xué)生健康人格的發(fā)展。因此，輔導(dǎo)員在大學(xué)生班級管理中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生本身的心理特點和學(xué)歷層次，實行差異化管理，采取多種措施和方法，爭取創(chuàng)建有競爭力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的班級團隊。

（一）民辦高校班級管理實行差異化的現(xiàn)實原因

1.學(xué)生具有特定的時代特征

00后已經(jīng)開始步入大學(xué)校園，逐步成為我國各級各類高等院校的主體，目前大學(xué)班級管理的主要對象以獨生子女居多，父母基本為 70 后和 80 后[1]。00 后出生于國民經(jīng)濟生活條件較好時期，與80和90后相比有著明顯的時代特征。生長生活環(huán)境容易使他們形成以自我為中心，過分強調(diào)自我的不良個性，由于從小深受新媒體的影響，加之優(yōu)越的生活條件和良好的教育環(huán)境，00 后學(xué)生知識面更廣、眼界更加開闊，具有創(chuàng)新和冒險精神，但同時心理素質(zhì)比較脆弱，適應(yīng)社會的能力較差。

2.高校輔導(dǎo)員在班級管理中的不足

輔導(dǎo)員對學(xué)生的認(rèn)知都僅存于學(xué)習(xí)成績和違紀(jì)兩方面，即成績優(yōu)秀的輔導(dǎo)員認(rèn)識，違紀(jì)多的輔導(dǎo)員接觸的多，而對于那些成績一般和不違紀(jì)的學(xué)生，輔導(dǎo)員幾乎不認(rèn)識，這樣必然導(dǎo)致師生之間相互不熟悉，甚至不認(rèn)識，難以建立積極向上的班級[2]。

3.學(xué)生學(xué)歷層次不同，管理需要差異化

廣州工商學(xué)院屬于民辦本科院校，招生分?jǐn)?shù)線低于普通本科院校，學(xué)生的綜合素質(zhì)相對于較高層次的高校學(xué)生普遍偏低。這就決定了此類學(xué)校的管理制度有一定的特殊性，同時要求相關(guān)輔導(dǎo)員根據(jù)實際生源，創(chuàng)新學(xué)生班級管理。

另外，廣州工商學(xué)院美術(shù)設(shè)計系的學(xué)生主要為藝術(shù)生（美術(shù)類），包括?？坪捅究疲渲袑？瓢嗉壍墓芾硐鄬Ρ究聘哂刑魬?zhàn)性。藝術(shù)生的個性特點過于鮮明、學(xué)習(xí)積極性較差、注重專業(yè)技能、忽視文化教育、教育活動載體單一等。部分學(xué)生選擇藝術(shù)專業(yè)的初衷也只是因為學(xué)習(xí)成績差，不得已才選擇這條道路。

4.小部分特殊學(xué)生

和其他高校一樣，民辦高校中不乏優(yōu)秀學(xué)子，但有小部分“特殊”的學(xué)生，他們或是高考失意，或是學(xué)習(xí)上并不主動，或是家庭經(jīng)濟困難，甚至也有個別由于各種原因“放棄”自己。藝術(shù)生貧困學(xué)生一般是因為單親家庭，家庭為低保戶，或是家庭子女較多、勞動力不足等[3]。

5.新媒體環(huán)境下的一些新問題

信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，促使新媒體已廣泛融入各類大學(xué)生日常的學(xué)習(xí)生活，它的出現(xiàn)和發(fā)展打破了傳統(tǒng)的高校管理式。新媒體以網(wǎng)絡(luò)為中介，形成了開放性的班級管理模式，“手機控”、“低頭族”等現(xiàn)狀在高校表現(xiàn)得尤為突出，高校正常的教育教學(xué)活動及班級管理受到了很大影響，因此高校班級創(chuàng)新管理要考慮到新媒體的影響。

（二）以筆者所在學(xué)校為例，提出幾點班級差異化管理的建議

1.作為專職輔導(dǎo)員，同時要兼任其他行政職務(wù)，平均所帶學(xué)生人數(shù)為250人，有的已接近300個學(xué)生。選用得力的學(xué)生干部顯得極其重要，在班級管理中，任何一項任務(wù)分配下去都必須要有人去貫徹執(zhí)行。學(xué)生干部的分工機制和對工作的理解程度對工作完成的質(zhì)量和效率有很大的影響，學(xué)生干部應(yīng)該是高成就需要者，他們可以使班級事務(wù)順利完成，甚至有創(chuàng)新的完成。

2.加強人際交往能力的培養(yǎng)。藝術(shù)生的性格特點導(dǎo)致同學(xué)之間會發(fā)生很多沖突，交往中缺乏與人合作的意識與行為以及換位思考的能力，這讓他們在宿舍和班級都感覺沒有歸宿感，有些學(xué)生畢業(yè)后還不認(rèn)識班級其他同學(xué)。平時可以開展不同的活動建設(shè)來增強學(xué)生間的互動與交流，以鍛煉和提高學(xué)生的人際交往能力。

3.輔導(dǎo)員要深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活情況。學(xué)生并不在乎輔導(dǎo)員學(xué)歷有多高、知道多少道理，但要讓他們知道輔導(dǎo)員是多么關(guān)心他們，并不僅僅只是有了錯誤就被叫到辦公室訓(xùn)話的教官。輔導(dǎo)員可以利用課余時間多和學(xué)生交流，如果遇到溝通和理解能力比較特殊的學(xué)生，一定要有耐心，要時刻牢記藝術(shù)生有其獨特的個性，不能以其他文理科生的思維邏輯來理解。只要你不斷地為維護師生感情而投資，總會為此而得到回報。

4.對藝術(shù)生實施精準(zhǔn)資助。資助的最終目標(biāo)是要學(xué)生學(xué)會自立自強、懂得感恩誠信。針對不同家庭情況和不同困難原因，要采取相應(yīng)的資助手段。在天氣嚴(yán)寒的情況下，可以給學(xué)生發(fā)放寒衣補貼;在學(xué)生遭遇電信詐騙的情況下，可以給予一次性困難救助;在學(xué)生長期生活費用不足的情況下，可以推薦勤工助學(xué)崗位優(yōu)先錄用[4]。針對孤兒和特困生，要采取家訪和慰問等手段，讓學(xué)生切實感受到溫暖和關(guān)懷。

5.利用新媒體技術(shù)提升思想政治教育質(zhì)量。新媒體可以將視頻、文字以及圖片資源進行有效整合，促使學(xué)生更加形象和直觀地接受思想政治教育[5]。藝術(shù)生專業(yè)的特殊性讓其管理工作更加艱巨，為促進藝術(shù)生的更好發(fā)展，高校輔導(dǎo)員需要采取必要的管理手段來對高校藝術(shù)生進行情感、心理和德育教育，幫助完成職業(yè)規(guī)劃，同時加強其人際交往能力的培養(yǎng)，為其以后的工作生涯奠定良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙會利.“00后”大學(xué)生思想政治教育模式研究[J].德育論衡，2016，（總第541期）.

[2]張紅六.破窗理論視角下高校輔導(dǎo)員班級管理工作反思——以江西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].科技經(jīng)濟導(dǎo)論2018，26（33）.

[3]劉彥娜，匡文劍.高校藝術(shù)生的資助工作現(xiàn)狀研究[J].課程教育研究，2017，（第41期）.

[4]楊蔚群.對高校藝術(shù)生管理的幾點思考[J].才智，2019，（77）.

[5]李杰.新媒體時代高校班級管理創(chuàng)新性的探討[J].課程教育研究，2018，（第49期）.

作者簡介：范許哲（1989—），女，漢族，河南漯河人，輔導(dǎo)員，碩士研究生，研究方向：思想政治教育。