李雪剛

摘要：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于電力資源的需求逐漸增大，為供電企業(yè)的快速發(fā)展提供了一定的契機(jī)。供電企業(yè)為了持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展，就要對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策進(jìn)行精準(zhǔn)分析，探究合理的營(yíng)銷(xiāo)策略與手段，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);電力營(yíng)銷(xiāo);措施

一、分析供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的應(yīng)用價(jià)值

近些年來(lái)，我國(guó)推進(jìn)電力體制改革，供電企業(yè)必須對(duì)原有的經(jīng)營(yíng)模進(jìn)行改革，進(jìn)而適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的背景并提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。因此，供電企業(yè)必須將市場(chǎng)環(huán)境作為發(fā)展的導(dǎo)向，對(duì)自身運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行調(diào)整，合理調(diào)整和規(guī)劃生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)，將企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力最大限度提升，提升在電力市場(chǎng)占有的份額。

二、論述供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的具體策略

（一）宣傳策略

對(duì)于供電企業(yè)而言，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的核心當(dāng)屬宣傳工作，宣傳工作又分為對(duì)內(nèi)宣傳和對(duì)外宣傳兩個(gè)部分。供電企業(yè)所有人必須給予電力營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作足夠的重視，供電企業(yè)要提升員工的宣傳能力，爭(zhēng)取讓每位員工都成為營(yíng)銷(xiāo)政策方面的專(zhuān)家，營(yíng)造學(xué)習(xí)和傳播電力營(yíng)銷(xiāo)理念的企業(yè)氛圍。此外，供電企業(yè)要盡最大努力提升供電質(zhì)量，借助高質(zhì)量的供電和安全可靠的服務(wù)構(gòu)建企業(yè)形象，提升企業(yè)的品牌效應(yīng)。在此過(guò)程中，要做到管理方法的不斷完善和措施的及時(shí)調(diào)整，進(jìn)而不斷提升宣傳工作的可信度。在企業(yè)內(nèi)部嚴(yán)格貫徹服務(wù)理念，在強(qiáng)化員工服務(wù)觀念的基礎(chǔ)上達(dá)成提升服務(wù)水平的目的。同時(shí)，利用產(chǎn)品質(zhì)量與用戶服務(wù)水平不斷提升的策略將供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的宣傳工作夯實(shí)。

（二）開(kāi)拓市場(chǎng)策略

我國(guó)處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體背景下，用電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，供電企業(yè)要在重視市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上對(duì)自身發(fā)展策略進(jìn)行調(diào)整。將市場(chǎng)供需關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)作為依據(jù)，對(duì)自身發(fā)展戰(zhàn)略與產(chǎn)品研發(fā)的方向進(jìn)行調(diào)整。市場(chǎng)調(diào)研是供電企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的第一步，更是企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不僅是調(diào)整市場(chǎng)發(fā)展策略的根本依據(jù)，而且是制定后續(xù)發(fā)展策略的有利依據(jù)。所以，供電企業(yè)必須確保調(diào)研工作的全面性和精準(zhǔn)性，完整統(tǒng)計(jì)不同地區(qū)以及不同類(lèi)型用戶的用電數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分類(lèi)。將對(duì)比和分析之后的數(shù)據(jù)作為供電企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和戰(zhàn)略調(diào)整的依據(jù)，依據(jù)細(xì)化的信息數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)的針對(duì)性，供電企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)不斷完善，在穩(wěn)步開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中促進(jìn)供電企業(yè)的有序發(fā)展。

（三）產(chǎn)品優(yōu)化策略

目前處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的大環(huán)境下，供電企業(yè)必須努力將供電的安全性與可靠性進(jìn)行提升。產(chǎn)品優(yōu)化是達(dá)成該目標(biāo)的基本前提，改造電網(wǎng)之后不僅有利于供電智能的推進(jìn)，還可對(duì)用戶個(gè)性化的供電需求進(jìn)行滿足。通過(guò)多層次和差異性供電服務(wù)的提供，對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)開(kāi)發(fā)和拓展。結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況對(duì)管理辦法進(jìn)行完善，升級(jí)調(diào)度、供電、變電以及工程施工管理各部分的考核標(biāo)準(zhǔn)。此外，將施工質(zhì)量引發(fā)的線路故障問(wèn)題納入相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，加大各類(lèi)問(wèn)題的考核力度，進(jìn)而降低人為停電的故障發(fā)生率。強(qiáng)化急修狀況的具體管理和考核工作，保證各類(lèi)電力故障均可及時(shí)搶修。增強(qiáng)用電設(shè)備運(yùn)行巡視管理的考核標(biāo)準(zhǔn)，做到供電質(zhì)量和穩(wěn)定性的切實(shí)提升。

（四）差別定價(jià)策略

供電企業(yè)要跟隨社會(huì)發(fā)展的步伐推行靈活定位電價(jià)的策略，一方面可滿足電力市場(chǎng)的潛在需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的目標(biāo)。另一方面可調(diào)控用電價(jià)格，借助峰谷電價(jià)的執(zhí)行滿足不同用戶個(gè)性化用電需求，于供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有十分積極的意義。供電企業(yè)要注意推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作過(guò)程中的創(chuàng)新，以市場(chǎng)需求為創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量和效率提升的目的。結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)各部分績(jī)效考核的具體要求進(jìn)行提升，在此過(guò)程中將考核激勵(lì)機(jī)制不斷完善，并實(shí)現(xiàn)管理重心的下移，使得各項(xiàng)權(quán)責(zé)可以具體到部門(mén)甚至個(gè)人，對(duì)傳統(tǒng)管理過(guò)程中權(quán)責(zé)不明的問(wèn)題進(jìn)行解決。

三、探討供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理措施的具體實(shí)施

（一）構(gòu)建供電企業(yè)服務(wù)優(yōu)良的品牌形象供電企業(yè)為拓寬市場(chǎng)占有率，吸引更多的用戶，必須構(gòu)建優(yōu)良的服務(wù)形象。良好品牌形象的構(gòu)建單純依靠廣告宣傳無(wú)法取得理想的結(jié)果，要以用戶的切實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，站在用戶的角度對(duì)供電質(zhì)量和服務(wù)水平進(jìn)行全面考慮，進(jìn)而給子予用戶針對(duì)性的用電服務(wù)，不僅有利于供電企業(yè)良好品牌形象的構(gòu)建，更可推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）拓展市場(chǎng)占有率

供電企業(yè)而言要結(jié)合地區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)電力政策推進(jìn)自身的發(fā)展，積極配合各級(jí)政府部門(mén)的招商引資工作，最大限度擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。增強(qiáng)電力管理營(yíng)銷(xiāo)管理工作的力度，并不斷延伸深度，達(dá)成供電企業(yè)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益共同增長(zhǎng)的目的。此外，供電企業(yè)還需不斷增強(qiáng)供電需求的供給側(cè)管理，全面了解掌握市場(chǎng)用電需求，針對(duì)用電需求提供人性化的用電產(chǎn)品，持續(xù)拓展市場(chǎng)占有率。

四、結(jié)語(yǔ)

人類(lèi)生活和工作中都無(wú)法離開(kāi)電力能源，為供電企業(yè)提供了較大的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。但當(dāng)前供電企業(yè)也面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，所以必須結(jié)合市場(chǎng)需求來(lái)優(yōu)化并提升自身電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的效率和質(zhì)量，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行滿足的基礎(chǔ)上做到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)有序發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)偉斌.加強(qiáng)服務(wù)提升力度優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)工作[J].科技與創(chuàng)新，2017（12）：58+63.

[2]吳一錢(qián).供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的提升途徑[J].中外企業(yè)家，2017（09）：30+32.