摘要：電力企業(yè)在近幾年發(fā)展迅速，這得益于我國總體經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的不斷提高。高速發(fā)展的電力行業(yè)也使得各個企業(yè)之間的競爭變得越來越激烈，許多企業(yè)都開始對本身的管理、制度、技術(shù)等各個方面進行改良。電力核算方式正式電力企業(yè)改革的重要突破口，目前的大部分電力企業(yè)在電費核算方面還都采取著傳統(tǒng)的分段抄表核算的方法，這需要不同的工作人員負責各自的區(qū)域，沒有一個統(tǒng)一的管理和標準，同時在還需要與多個部門進行核對計算，容易出現(xiàn)較大的錯誤，對電力企業(yè)的發(fā)展非常不利，因此在現(xiàn)有的電力企業(yè)改革中，集中核算成為了提升企業(yè)實力和競爭力的有效方式。

關(guān)鍵詞：電力市場;營銷;集中電費;核算;應用

集中核算對于我國的電力行業(yè)來說具有巨大的促進，這種方式可以從根本上提升電力企業(yè)的工作效率和服務質(zhì)量，使得用戶對于電力企業(yè)更加滿意。同時，進行電力的集中核算還可以大大減少電力企業(yè)自身數(shù)據(jù)核算錯誤的出現(xiàn)，這對于保護國家電力資源來說也是一種重要的保障。各電力單位一定要加大力度，好好的利用集中核算這種方法，提高企業(yè)內(nèi)部運營的透明度，減少貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，不斷推進企業(yè)自身健康持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中取得有利地位。

一、目前集中電費核算在電力市場營銷中所存在的問題

（一）電費相關(guān)財務信息不真實

電力行業(yè)在一定程度上是國家財政的重要支出和來源行業(yè)之一，為了更好的管理電力企業(yè)，我國制定了兩條關(guān)于電費核算方面的重要標準：第一條是在年底考核時要對電費余額進行核算回收，另一條是要求電力企業(yè)在日常的運營中能夠進行相應的電費歸零操作。這兩條標準對于電力企業(yè)應該說是非常重要了，但是目前有部分企業(yè)為了謀取私利，沒有遵守這兩條標準，私自對相應的賬本和電力核算的數(shù)據(jù)進行更改，更有甚者挪用公共經(jīng)費，這對于電力企業(yè)是極大的危害，同時這也是危害國家財政的表現(xiàn)。

（二）電費核算存在的問題

電力企業(yè)通行的核算方式是通過預收賬款和調(diào)整余額來進行，這種方法在應付考核時具有極大的靈活性，但是這種方法存在著兩大風險：（1）不能真實反映企業(yè)的負債情況，一味的追求考核合格，導致最終負債過大、企業(yè)無法正常運營。（2）營銷部門獨自掌握電費數(shù)據(jù)，賬款的透明度極低，無法進行應有的監(jiān)督，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導可以肆意妄為。

二、集中電費核算在電力市場營銷中的應用

（一）提高服務水平，優(yōu)化業(yè)務流程

電力行業(yè)目前實際上還是處于壟斷地位的，用戶的選擇余地非常少，但是并不是說處于壟斷地位就不需要提升服務質(zhì)量了，電力行業(yè)從本質(zhì)上說屬于服務行業(yè)，需要通過服務來提升企業(yè)本身的競爭力，用戶對企業(yè)服務質(zhì)量的滿意程度對企業(yè)的發(fā)展具有極大的影響，尤其行業(yè)競爭比較激烈的情況下，就更得靠服務質(zhì)量來贏得用戶。例如當今的計算機信息技術(shù)越來越發(fā)達，電力企業(yè)可以利用計算機信息技術(shù)取代原有的繁瑣的人工計算服務方式，使得用戶能夠通過免費的高效的計算機信息技術(shù)來獲得自己想要的服務，目前最為常見的就是自助充電服務，原來用戶進行充電必須通過排隊到人工窗口去進行電費的充值，而現(xiàn)在則可以通過自助服務進行快速的電費充值。除了減少相應繁瑣的步驟外，電力企業(yè)還可以通過先進的科學技術(shù)來實現(xiàn)信息的共享，使得用戶能夠隨時了解自己的用電使用情況。通過這一系列的手段提升了企業(yè)的服務質(zhì)量，用戶自然就愿意購買本企業(yè)的相應產(chǎn)品了。

（二）改變電費核算方法，提高電費核算準確率

在過去進行電費的核算時需要使用大量的人力進行相應的抄表計算工作，同時抄表核算只是一部分的工作，要想進行最終的電費收取，還需要對供電的數(shù)據(jù)加以匹配，防止電費收取出現(xiàn)錯誤，這么三個步驟：電力供應、電費收取以及核算工作，設(shè)計到大大小小十幾個部門和眾多的工作人員，極其繁瑣，同時在計算的過程中還容易出現(xiàn)錯誤。為了改變傳統(tǒng)這種低效率、高錯誤率的收費方式，現(xiàn)在大部分電力企業(yè)都已經(jīng)開始著手進行集中核算轉(zhuǎn)變，集中核算電費可以使得一個部門通過計算機完成最終的核算工作，然后直接將相關(guān)的數(shù)據(jù)傳送給營業(yè)廳，由營業(yè)廳進行電費的收取，這樣簡單精準的方法，極大的提高了電力企業(yè)的工作效率，促進了企業(yè)的發(fā)展。

（三）核算方法更加科學合理

集中的電費核算方式不僅可以提高電力企業(yè)自身的工作效率，同時通過計算機信息技術(shù)進行電費的集中核算還可以帶動電商平臺的建立，一些電費的收取和企業(yè)各項資金的支出可以通過與郵局、銀行等相關(guān)部門聯(lián)合，實現(xiàn)快速的轉(zhuǎn)賬核算等工作。利用計算機信息技術(shù)進行電力的集中核算也適應了我國目前的節(jié)約資源的國家政策[1]，目前我國為了促進廣大人民群眾節(jié)約用電，采取了大量的分段、分地區(qū)、分行業(yè)的不同收費標準，通過電費集中核算的方式可以很好的對這些不同的標準進行準確的應用，同時用戶在進行電費的繳納時也可以通過網(wǎng)絡轉(zhuǎn)賬等方式進行，極大的提高了用戶繳費的方便性。

（四）優(yōu)化電力資源，提高監(jiān)管力度

集中核算的方式對于加大對電力企業(yè)監(jiān)管力度也有很大的幫助，傳統(tǒng)的電費核算方式給了電力企業(yè)極大的權(quán)力和獨立性，整個的電力供應和最后的收費都由供電企業(yè)一手操控，監(jiān)管部門根本無法了解電力企業(yè)的真實情況，許多的企業(yè)在監(jiān)管不力的情況下出現(xiàn)了許多的問題，例如核算數(shù)據(jù)出錯、私自修改賬本等等，這都阻礙了我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。而在實行電力集中核算方法后，相關(guān)的監(jiān)管部門可以直接通過大數(shù)據(jù)對企業(yè)的實際運營情況進行了解，同時各個部門之間也會形成互相監(jiān)督的局面，這就大大的降低了電力企業(yè)出錯誤的概率，同時也可以避免電力企業(yè)內(nèi)部貪污腐敗現(xiàn)象的發(fā)生[2]。

三、結(jié)論

簡而言之，文章結(jié)合實際，對電力市場營銷集中電費核算應用要點進行闡述，首先，在闡述當前集中電費核算在電力市場營銷存在難點問題的同時，深入分析集中電費核算在電力市場營銷中的應用，希望研究論述后，可以給相關(guān)工作人員提供一些參考。

參考文獻：

[1]楊海林，劉琦，張明輝.探析電力營銷中電費抄收的工作難點及創(chuàng)新[J]企業(yè)改革與管理，2018（20）

[2]孫靜，孫玉杰.電力營銷中電費賬務集中核算措施[J]中外企業(yè)家，2017（09）.

作者簡介：陽方（1971-），女，重慶武隆人。