摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，各國之間的貿(mào)易日趨頻繁，電子商務(wù)覆蓋的范圍越來越廣，跨境電子商務(wù)在境外貿(mào)易當(dāng)中的比例也越來越高，已經(jīng)成為了一種重要的對外貿(mào)易渠道。因此，具備高素質(zhì)和能力的商務(wù)英語人才是當(dāng)今社會所需要的重要資源之一，但是我國高校在培養(yǎng)商務(wù)英語人才的方面還沒有跟上市場對商務(wù)英語人才的需求增長速度。本文則針對高校對于商務(wù)英語人才的培養(yǎng)模式展開分析研究。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù);對策;商務(wù)英語;問題;重要性

一、跨境電商背景下優(yōu)化高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的重要性

從微觀的角度來說，優(yōu)化高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式能夠從多個角度解決當(dāng)前商務(wù)英語課堂教學(xué)當(dāng)中存在的一些問題，建立一套科學(xué)合理、效率更高的人才培養(yǎng)模式。模式的優(yōu)化還有助于培養(yǎng)全面型商務(wù)英語人才，有助于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，為學(xué)生的就業(yè)提供助力。從宏觀的角度來說，更全面、更專業(yè)、更優(yōu)秀的商務(wù)英語人才能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展也能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加社會就業(yè)機(jī)會。從總體上來說，人才培養(yǎng)模式的優(yōu)化有助于培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，對我國的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展有重大的促進(jìn)作用。

二、我國高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式存在的問題

（一）沒有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)

大多數(shù)高校對于商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)非常不清晰，只知道市場有需求，而且對商務(wù)英語專業(yè)的人才需求量很大，所以就盲目的培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)的人才。但是，在培養(yǎng)的細(xì)節(jié)上，卻顯得非常粗糙。高校對于培養(yǎng)學(xué)生的能力體系不清晰，如何培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)的人才也非常模糊。這就造成了一種現(xiàn)象，大多數(shù)高校對于商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)都是在摸著石頭過河，沒有形成一個完整的育人體系。而且，由于沒有清晰的培養(yǎng)目標(biāo)，導(dǎo)致了高校在課堂設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)上也缺乏科學(xué)的理論指導(dǎo)，對于課程體系的建設(shè)也就難以具備足夠的針對性。這樣一來，想要培養(yǎng)出綜合素質(zhì)和專業(yè)技能都非常強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)人才是非常困難的。

（二）教學(xué)形式陳舊且不進(jìn)行創(chuàng)新

在教學(xué)形式上尋找突破一直是國內(nèi)高校追求的教學(xué)改革理念，但取得顯著成效的高校卻少之又少。在商務(wù)英語專業(yè)上，雖然很多高校已經(jīng)意識到了在跨境電商的大背景下，培養(yǎng)全面型、應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才是非常重要的，但是，在商務(wù)英語教學(xué)形式上的改變和突破卻有非常大的局限性。教學(xué)形式仍然比較傳統(tǒng)，一般都是老師講授，學(xué)生被動聽講，然后在學(xué)期末或者是學(xué)年末進(jìn)行一些流程式的實(shí)訓(xùn)。這種教學(xué)形式的弊端非常多，商務(wù)英語是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生只在課堂中聽講，沒有實(shí)際鍛煉，這對學(xué)生能力的提高是不利的，而且在接受的過程當(dāng)中，學(xué)生也不需要經(jīng)過一些自己的思考，這對于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和應(yīng)用的能力是非常不利的。此外，由于形式的實(shí)訓(xùn)階段也只是讓學(xué)生進(jìn)行一些模擬場景的訓(xùn)練，并沒有讓學(xué)生真正的進(jìn)入到實(shí)際場合當(dāng)中去進(jìn)行實(shí)際演練。所以，教學(xué)模式的陳舊決定了無法培養(yǎng)出全面性的商務(wù)英語人才，而形式化的實(shí)訓(xùn)對于培養(yǎng)優(yōu)秀商務(wù)英語人才也是杯水車薪，甚至是雪上加霜。

（三）教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的崗位要求千差萬別

想要培養(yǎng)應(yīng)用性非常強(qiáng)的商務(wù)英語人才，就需要關(guān)注市場的真正需求，而市場的需求應(yīng)該立足于商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)際需求崗位。但是當(dāng)前在國內(nèi)的很多高校教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中，很少涉及到崗位的具體要求，教學(xué)內(nèi)容和崗位要求的一些技能和知識體系相脫節(jié)。教學(xué)內(nèi)容的范圍僅僅局限在一般的商務(wù)英語理論技術(shù)知識，但是，如何在對外貿(mào)易實(shí)踐中的各個崗位去靈活的運(yùn)用知識，當(dāng)前高校的教學(xué)內(nèi)容卻很少涉及，這也就造成了高校培養(yǎng)出的學(xué)生和崗位需求不一致的情況。很多商務(wù)英語專業(yè)出身的高校人才沒在外貿(mào)行業(yè)當(dāng)中找到合適的工作崗位，反而是一些高等院校的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生更受外貿(mào)行業(yè)的青睞，這顯然應(yīng)該引起高效的警覺和反思。

（四）專業(yè)師資力量不足

在前一個點(diǎn)，本文也提過，高校中商務(wù)英語專業(yè)人才畢業(yè)以后在對口行業(yè)就業(yè)的非常少，相當(dāng)一部分學(xué)生都選擇了從事商務(wù)英語的研究工作，也就是繼續(xù)讀商務(wù)英語的碩士和博士，然后選擇在高校進(jìn)行商務(wù)英語的授課工作。所以，商務(wù)英語專業(yè)的老師也是僅僅進(jìn)行了商務(wù)英語理論知識學(xué)習(xí)的學(xué)生，這些老師并沒有在畢業(yè)之后進(jìn)入外貿(mào)企業(yè)工作，不具備豐富的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，所以這類老師進(jìn)行授課時只能是進(jìn)行理論知識的反復(fù)講解，在實(shí)踐操作指導(dǎo)方面，老師卻無法提供幫助，這也造成了一種惡性循環(huán)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生只能通過繼續(xù)學(xué)習(xí)，在課堂中學(xué)習(xí)理論知識，這樣的教學(xué)模式無疑會對學(xué)科的應(yīng)用性和人才質(zhì)量造成不良影響。

三、高校商務(wù)英語培養(yǎng)模式策略探究

（一）明確高校的人才培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)英語專業(yè)的應(yīng)用型特點(diǎn)非常強(qiáng)，所以高校在制定教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)方案時，應(yīng)該首先對市場需求的情況進(jìn)行一個詳細(xì)的調(diào)查和分析。尤其是在當(dāng)前跨境電商蓬勃發(fā)展的大背景下，對于跨境電商具體的人才需求崗位有一個分類的統(tǒng)計(jì)和深入研究，在研究結(jié)果的基礎(chǔ)之上，設(shè)立培養(yǎng)人才的目標(biāo)。并且根據(jù)當(dāng)前電商的崗位需求來看，應(yīng)該將高效的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置為，至少熟練掌握一門外語，能夠流利運(yùn)用外語進(jìn)行溝通，熟悉該外貿(mào)崗位的基本操作流程，操作技巧還有操作方法，掌握的技能和該崗位的要求完美契合。此外，在課程體系的設(shè)置方面，高校也應(yīng)該進(jìn)行深入的研究和探討。傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)課程體系通常是由外貿(mào)事務(wù)類和商務(wù)英語類兩部分構(gòu)成。但是現(xiàn)代的商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該具有更廣的知識覆蓋面，主要覆蓋范圍應(yīng)該包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方法還有跨境物流等。所以現(xiàn)在的課程體系應(yīng)該由三部分組成，分別是語言、技能和素質(zhì)。語言部分著重對學(xué)生的說和聽的能力進(jìn)行綜合性訓(xùn)練，課程方式應(yīng)該以情境模擬為主。技能部分則是為了適應(yīng)當(dāng)前的電子商務(wù)形式，所以在技能部分應(yīng)該讓學(xué)生著重學(xué)習(xí)電子商務(wù)的相關(guān)課程和技能。素質(zhì)部分則應(yīng)該讓學(xué)生著重學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、國際商務(wù)法律、跨文化交流等等課程。在這種課程體系下，老師應(yīng)該合理的將各部分內(nèi)容進(jìn)行結(jié)合，形成一個科學(xué)合理的培養(yǎng)方案。

（二）創(chuàng)新教學(xué)模式

在教學(xué)模式的創(chuàng)新上，應(yīng)該以實(shí)踐為創(chuàng)新的理念和方向，培養(yǎng)實(shí)踐能力非常強(qiáng)的復(fù)合型人才。在教學(xué)當(dāng)中，減少老師知識講授的時間，增加其他教學(xué)模式的授課時間。在課堂上可以由老師進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識的講解，針對一些理論性較強(qiáng)的知識內(nèi)容，可以聘請外貿(mào)企業(yè)的專業(yè)人才來到課堂當(dāng)中進(jìn)行實(shí)踐內(nèi)容的講解和分享。在實(shí)訓(xùn)層面，應(yīng)該摒棄流于形式的實(shí)訓(xùn)，建立體系完善的實(shí)訓(xùn)制度，讓校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)指學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行情境的模擬或者是沙盤演練。校外實(shí)訓(xùn)則可以讓學(xué)生到某一實(shí)體單位中，學(xué)習(xí)和了解相關(guān)崗位的具體工作，并且讓學(xué)生在這些崗位中進(jìn)行實(shí)際操作。此外，在英語部分的學(xué)習(xí)當(dāng)中，老師應(yīng)該將大部分時間留給學(xué)生，讓學(xué)生在課堂上進(jìn)行充分的讀和聽，遵循語言知識的學(xué)習(xí)規(guī)律，讓充分練習(xí)來加強(qiáng)學(xué)生商務(wù)英語的聽說能力。

（三）加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的合柞深度

為了培養(yǎng)高校學(xué)生的實(shí)踐動手能力，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)一直是高校賴以生存的一種教學(xué)方式。但是，學(xué)校和企業(yè)的合作深度卻一直都沒能達(dá)到預(yù)期的狀態(tài)。相當(dāng)一部分的校企合作都是流于形式和受制于合同。主要原因還是在于學(xué)校對于學(xué)生安全問題的考慮，企業(yè)受制于崗位數(shù)量和技能要求對于學(xué)生人數(shù)和質(zhì)量的考慮。在這種情況下，學(xué)校和企業(yè)其實(shí)可以實(shí)現(xiàn)一種雙贏的局面。那就是在校企合作時，雙方進(jìn)行人員的“滲透”。學(xué)?？梢耘汕矁?yōu)秀的教師和專業(yè)的事務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐企業(yè)，一方面可以對老師的實(shí)踐技能有一個提高，另一方面也能夠保障學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的相關(guān)安全問題。企業(yè)也可以派遣團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐學(xué)校，一方面在課堂上給學(xué)生進(jìn)行外貿(mào)技能和知識的講解，另一方面是對實(shí)習(xí)的學(xué)生有一個篩選和考察，便于在校內(nèi)處理實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)。這種校企合作的模式可以讓課堂和企業(yè)實(shí)現(xiàn)角色的互換，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和整體素質(zhì)。

（四）加強(qiáng)專業(yè)師資力量

當(dāng)前高校商務(wù)英語專業(yè)的師資力量匱乏的方面主要是在實(shí)踐層面，也就是老師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這種問題可以通過兩種渠道來解決。第一，學(xué)校利用和企業(yè)的深度合作模式，讓教師走進(jìn)企業(yè)，進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作，提高教師的實(shí)踐能力，增加教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。第二，學(xué)?？梢陨暾垖ｍ?xiàng)資金，高薪聘請外貿(mào)企業(yè)高管擔(dān)任學(xué)校的校外教師，一方面幫助學(xué)生提高外貿(mào)實(shí)踐能力，另一方面也可以幫助校內(nèi)的教師增加對于外貿(mào)事物的了解程度，這樣無論對于校內(nèi)老師，還是對于學(xué)生來說，都可以增加學(xué)習(xí)機(jī)會，改進(jìn)其能力。

四、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前社會對商務(wù)英語專業(yè)人才的需求量越來越大，各高校培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)人才的壓力也越來越大。但想要培養(yǎng)伺時具備理論知識和實(shí)踐能力，以及綜合素質(zhì)高的商務(wù)英語人才也并不是沒有方法，只要學(xué)校在人才培養(yǎng)模式上下功夫，樹立正確培養(yǎng)目標(biāo)、調(diào)整教學(xué)方式、加大校企合作力度、增強(qiáng)師資力量，就能夠培養(yǎng)出理想的商務(wù)英語專業(yè)人才。

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作者簡介：李尊宜（1979.11-），女，漢，北京人，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)英語學(xué)院在職人員高級課程研修班學(xué)員，就讀專業(yè)：商務(wù)英語。