樊燕琴

摘要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步與發(fā)展，為企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，企業(yè)的內(nèi)部控制質(zhì)量也得到了進(jìn)一步的提升。然而大部分企業(yè)在內(nèi)部控制管理工作中依然存在許多問題，面對(duì)這些問題企業(yè)只有積極采取應(yīng)對(duì)措施，才能促進(jìn)企業(yè)長久穩(wěn)定的發(fā)展。本文通過對(duì)內(nèi)控質(zhì)量的提升對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的一系列影響以及內(nèi)控管理工作中存在的問題進(jìn)行探討分析，提出了一系列應(yīng)對(duì)策略，旨在為企業(yè)的健康發(fā)展助力。

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制;質(zhì)量提升;內(nèi)控意識(shí);網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;監(jiān)管機(jī)制

內(nèi)控質(zhì)量提升作為企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中非常重要的內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)完善內(nèi)控管理工作[1]。而目前市場經(jīng)濟(jì)體制多變，使得企業(yè)難以在短時(shí)間之內(nèi)提升內(nèi)控質(zhì)量，這使企業(yè)的發(fā)展受到了一定的阻礙。所以，企業(yè)在開展內(nèi)部控制管理工作時(shí)，有必要設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的策略，不僅能夠使內(nèi)控質(zhì)量得到有效提升，還能創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

一、內(nèi)部控制對(duì)企業(yè)的影響

（一）有助于提升企業(yè)控制力

提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量，有助于使企業(yè)的控制能力與內(nèi)控管理效率得到提升[2]。倘若企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量過低，將會(huì)使內(nèi)部控制工作受到影響，難以進(jìn)行有效的工作分配以及合理的設(shè)計(jì)，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致相關(guān)的工作人員會(huì)消極工作，使得內(nèi)控工作的力度不足，從而無法保證內(nèi)控質(zhì)量的好壞。所以，企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)控管理，有助于企業(yè)的控制能力得到有效提升，從而使內(nèi)部控制質(zhì)量得到提升。

（二）有利于落實(shí)各項(xiàng)工作和制度

全面落實(shí)內(nèi)控工作作為提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容之一，能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作以及相應(yīng)的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)全面落實(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的工作可行性要求、發(fā)展需求以及實(shí)際情況制定內(nèi)控計(jì)劃，需要將企業(yè)工作的執(zhí)行狀況與結(jié)果以及各項(xiàng)規(guī)章制度都體現(xiàn)出來。所以，提升內(nèi)控質(zhì)量有助于全面落實(shí)企業(yè)的各項(xiàng)工作與相應(yīng)的規(guī)章制度[3]。

（三）推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

內(nèi)控質(zhì)量的提升作為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。改革開放以來，我國企業(yè)的發(fā)展越來越迅速，與世界的交流也愈發(fā)頻繁，不斷涌入的外國企業(yè)與資金，為我國企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也帶來了更多的生存挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的局面，企業(yè)唯有不斷提升自身的內(nèi)控質(zhì)量，才能夠第一時(shí)間在發(fā)展過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)糾正和解決。企業(yè)發(fā)展得益于內(nèi)控質(zhì)量的提升，提升內(nèi)控質(zhì)量也有利于充分解決在發(fā)展過程當(dāng)中存在的問題與不足，從而幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)的發(fā)展目標(biāo)。

二、企業(yè)目前內(nèi)控工作面臨的問題

（一）工作人員缺乏內(nèi)控意識(shí)

企業(yè)在開展內(nèi)部控制管理工作的主要內(nèi)容是以管理為主，教育指導(dǎo)為輔，對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行管理，然而有的企業(yè)嚴(yán)重缺乏教育指導(dǎo)思想，使得工作人員沒有充分理解內(nèi)部控制意識(shí)，在思想上也不夠重視內(nèi)控意識(shí)，導(dǎo)致他們?cè)谌粘９ぷ鳟?dāng)中出現(xiàn)紕漏的幾率逐漸升高。與此同時(shí)，遲遲無法規(guī)范管理企業(yè)的內(nèi)部控制工作，導(dǎo)致始終無法充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與積極性，從而使企業(yè)的生產(chǎn)效率大大降低，工作人員在工作過程當(dāng)中不能相互緊密配合，使得企業(yè)內(nèi)部的主體工作無法實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣。除此之外，不良的工作氛圍影響到了企業(yè)內(nèi)部很大一部分工作人員，使其在工作當(dāng)中存在態(tài)度問題，工作中每一個(gè)環(huán)節(jié)都充斥著不良風(fēng)氣，嚴(yán)重影響著企業(yè)未來的健康發(fā)展。所以，企業(yè)管理層人員有必要加強(qiáng)提升工作人員的內(nèi)控意識(shí)，為企業(yè)營造一個(gè)積極健康的工作氛圍。

（二）缺乏網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

在如今信息化時(shí)代背景之下，互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展非常迅速，信息資源也隨之變得豐富起來。然而目前大部分企業(yè)仍然沒有將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與部分內(nèi)控工作的開展結(jié)合在一起，從而導(dǎo)致相關(guān)的管理工作無法更好的集中。與此同時(shí)，在短時(shí)間之內(nèi)，企業(yè)無法處理與分析大量數(shù)據(jù)信息，更加無法凸顯這些數(shù)據(jù)信息之間存在的聯(lián)系，無法將內(nèi)部信息與外部信息進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終導(dǎo)致企業(yè)無法充分利用數(shù)據(jù)信息?？傊畔⑹钦麄€(gè)內(nèi)部控制體系當(dāng)中的主要問題來源，倘若企業(yè)不能有效的分析信息，將會(huì)影響到許多業(yè)務(wù)的開展，久而久之，會(huì)影響到企業(yè)的未來發(fā)展。

（三）監(jiān)管和獎(jiǎng)懲力度不足

目前，大部分企業(yè)的管理層人員都將工作著重于開展銷售業(yè)務(wù)，而忽略了適度壓力的理念，不能全面調(diào)動(dòng)員工的工作熱情與積極性。與此同時(shí)，有的企業(yè)沒有樹立好的榜樣，起到帶頭作用，也沒有大力宣傳內(nèi)控意識(shí)及其相關(guān)規(guī)章制度，更沒有及時(shí)糾正與處罰在工作中犯錯(cuò)誤的工作人員，從而造成工作人員錯(cuò)上加錯(cuò)，工作效率也無法從根本上得到有效提升的局面。除此之外，大部分企業(yè)沒有將大量的精力花費(fèi)在文化建設(shè)上，從而造成企業(yè)的發(fā)展規(guī)律不符合企業(yè)文化，越來越多的人才流失的局面，同時(shí)逐步深化了內(nèi)部控制質(zhì)量的問題。針對(duì)這樣的局面，倘若企業(yè)不積極進(jìn)行調(diào)整與部署，將難以在市場中繼續(xù)生存。

三、企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量提升路徑

（一）增強(qiáng)企業(yè)員工的內(nèi)控意識(shí)

對(duì)于企業(yè)來說，員工不僅僅能夠幫助實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的提升，更是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。員工的內(nèi)控意識(shí)與內(nèi)控力的高低，決定企業(yè)能否在競爭激烈的經(jīng)濟(jì)市場中爭取到更廣闊的發(fā)展空間。所以，企業(yè)管理層人員有必要在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)內(nèi)控力的重要性，這樣有利于員工在內(nèi)控意識(shí)方面得到不斷的提升，能夠在開展內(nèi)控工作過程當(dāng)中展現(xiàn)與眾不同的良好風(fēng)氣，從而使企業(yè)在此基礎(chǔ)之上能夠更好的發(fā)展。與此同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部員工與管理中層人員的接觸相對(duì)來說比較多，受他們的影響也更多，企業(yè)可以聘請(qǐng)專業(yè)的人員對(duì)其進(jìn)行內(nèi)容指導(dǎo)，從而間接的對(duì)員工進(jìn)行指導(dǎo)。通過開展這樣的指導(dǎo)工作，企業(yè)能夠?qū)?nèi)部控制工作過程當(dāng)中存在的盲區(qū)進(jìn)行彌補(bǔ)，從而將員工的內(nèi)控力和企業(yè)的發(fā)展真正緊密的聯(lián)系起來。此外，企業(yè)內(nèi)部管理人員還要全面設(shè)計(jì)內(nèi)控管理方面的規(guī)章制度與措施，在工作各個(gè)環(huán)節(jié)都具體落實(shí)各項(xiàng)管理?xiàng)l例，從而充分?jǐn)U張企業(yè)的發(fā)展規(guī)模?？傊髽I(yè)的發(fā)展環(huán)境會(huì)髓著內(nèi)控質(zhì)量的提升逐漸變好，員工在工作中也會(huì)擁有越來越多的熱情。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)內(nèi)控系統(tǒng)

近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)極大地推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，然而部分企業(yè)由于在內(nèi)控工作方面的管理過于片面或存在缺漏，導(dǎo)致無法集中使用內(nèi)控網(wǎng)絡(luò)。所以，企業(yè)有必要將內(nèi)部控制的過程在內(nèi)控信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中全面凸顯。與此同時(shí)，企業(yè)還可以結(jié)合自身實(shí)際情況構(gòu)建信息系統(tǒng)，也就是說，即使已將與內(nèi)控工作相關(guān)的信息系統(tǒng)建設(shè)完善，若不能做好管理工作，依然不能充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的效用。舉個(gè)例子，企業(yè)可以借助先進(jìn)內(nèi)控信息全面收集與內(nèi)控相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，并將數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納、整理以及預(yù)處理，在信息傳輸?shù)倪^程當(dāng)中充分了解和掌握這些信息，并進(jìn)行充分利用、全面分析以及交叉分析，從而全面解決在內(nèi)控管理工作中出現(xiàn)的問題。總之，企業(yè)經(jīng)過這樣的工作流程，可以在發(fā)展過程中挖掘出缺漏與不足，及時(shí)進(jìn)行糾正與調(diào)整，從而使內(nèi)控信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)得到不斷的完善。

（三）建立健全獎(jiǎng)懲與監(jiān)督機(jī)制

眾人拾柴火焰高，企業(yè)要想使內(nèi)控質(zhì)量得到全面提升，就需要借助內(nèi)部全體員工的力量，因而企業(yè)有必要建立健全內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制與獎(jiǎng)懲機(jī)制，只有這樣，才能使全體員工都參與到內(nèi)部控制工作當(dāng)中，并嚴(yán)格規(guī)范員工在內(nèi)控工作中的行為習(xí)慣，避免產(chǎn)生更多不利于內(nèi)控工作的開展的相關(guān)因素。與此同時(shí)，建立健全監(jiān)督機(jī)制能夠充分保證內(nèi)部控制工作的順利實(shí)施，為企業(yè)的平穩(wěn)健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，還能夠全面激發(fā)內(nèi)控工作人員的工作熱情，使內(nèi)控工作的效率得到有效提升。企業(yè)有關(guān)部門可以對(duì)內(nèi)部控制相關(guān)工作進(jìn)行定期或不定期的檢查，督促企業(yè)及時(shí)解決和糾正在內(nèi)部控制工作過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題，避免企業(yè)的未來發(fā)展受到內(nèi)控問題的阻礙。除此之外，企業(yè)還可以在內(nèi)部控制工作過程當(dāng)中將獎(jiǎng)懲機(jī)制全面落實(shí)，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工，給予一定的物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，而對(duì)于工作態(tài)度不端正、工作完成不積極的員工，則要給予一定的處罰，這樣不僅能夠使員工的工作動(dòng)力得到大幅度提升，還能使內(nèi)部控制工作的水平與效率得到進(jìn)一步的提升。

四、結(jié)語

總而言之，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展，就必須提升內(nèi)控質(zhì)量。基于此，企業(yè)管理層人員有必要高度重視內(nèi)控工作，總結(jié)并分析在內(nèi)控工作當(dāng)中出現(xiàn)的問題，同時(shí)設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)策略，使內(nèi)控質(zhì)量得到有效提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡詩怡.關(guān)于提升企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的有效路徑分析[J].中國商論，2018，No.756（17）：179-180.

[2]徐利娟.借力信息化建設(shè)推進(jìn)企業(yè)內(nèi)控質(zhì)量的提升[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019，211（02）：200，

[3]張華迪.企業(yè)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理中內(nèi)控工作質(zhì)量的提升策略探討[J].企業(yè)改革與管理，2018，No.330（13）：111-112.