張敏

摘要：過(guò)去我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)與報(bào)表都很零散的分布在不同的部門中，進(jìn)入信息社會(huì)后，企業(yè)開始推行信息化管理，如果依然采用傳統(tǒng)的方式來(lái)處理不同部門運(yùn)轉(zhuǎn)中形成的數(shù)據(jù)報(bào)表，需要投入大量的人力物力，不僅會(huì)大大降低企業(yè)管理效率，還可能成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸，需要企業(yè)改進(jìn)信息管理方式，引入更先進(jìn)的管理技術(shù)，在降低企業(yè)管理成本的基礎(chǔ)上有效提升管理效率，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升發(fā)揮作用。ERP是在現(xiàn)代企業(yè)中運(yùn)用比較多的一種現(xiàn)代化信息管理技術(shù)，凝聚著更加先進(jìn)的現(xiàn)代化管理理念，能夠有效替代企業(yè)傳統(tǒng)的管理模式，大大推動(dòng)了企業(yè)管理理念的更新。本文主要從ERP的內(nèi)涵及其應(yīng)用在企業(yè)管理的重要性出發(fā)，分析ERP在企業(yè)管理中的具體運(yùn)用，在分析當(dāng)前企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀基礎(chǔ)上探究如何有效運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;信息化;ERP

自中國(guó)成功加入世界貿(mào)易組織后，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代化的進(jìn)程不斷加速，在于國(guó)際企業(yè)接軌的過(guò)程中獲得了迅速發(fā)展，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中扮演了非常重要的角色。作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容之一，如何推進(jìn)企業(yè)管理信息化發(fā)展是我國(guó)企業(yè)走出國(guó)門融入世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，因此企業(yè)管理信息化建設(shè)一直備受關(guān)注。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中靈活運(yùn)用ERP技術(shù)，這是我國(guó)企業(yè)管理開展信息化建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在很大程度上滿足了我國(guó)企業(yè)現(xiàn)代信息化建設(shè)的具體需求，在很多企業(yè)中得到有效推廣。但是在具體運(yùn)用過(guò)程中，有部分企業(yè)對(duì)于ERP的認(rèn)識(shí)還不夠全面深刻，因此存在一些問(wèn)題，需要具體分析這些問(wèn)題，有針對(duì)性的制定相應(yīng)的措施，科學(xué)有效的解決存在的問(wèn)題，確保ERP技術(shù)能夠在企業(yè)管理信息化發(fā)展中得到充分的應(yīng)用，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

一、E即系統(tǒng)的介紹

ERP是一種將IT技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中的現(xiàn)代化企業(yè)管理信息化技術(shù)，將企業(yè)信息、資金、物流等方面的資源有效融合在一起，合理利用能夠更好的提升企業(yè)的實(shí)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)管理水平的提升越來(lái)越重視，相應(yīng)的ERP技術(shù)越來(lái)越受企業(yè)重視，在很多企業(yè)中得到應(yīng)用推廣，為企業(yè)提供科學(xué)有效的管理方法，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的有效提升，為企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展提供可靠的戰(zhàn)略發(fā)展支撐。

二、ERP在企業(yè)管理中的重要性

進(jìn)入信息社會(huì)后，提高企業(yè)管理信息化水平成為現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然需求，然而在企業(yè)推進(jìn)信息化管理的過(guò)程中，受到各方面因素的影響，很多企業(yè)在信息化管理過(guò)程中還存在不少的問(wèn)題，需要根據(jù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的制定能夠切實(shí)解決問(wèn)題的方法措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理信息化水平對(duì)企業(yè)生產(chǎn)效率的提升有著非常重要的影響，在高水平的信息化管理狀態(tài)下，企業(yè)能夠在內(nèi)部進(jìn)行更加便捷的信息數(shù)據(jù)溝通與交流，企業(yè)各部門人員能夠更加快速全面掌握企業(yè)現(xiàn)階段的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，才能夠針對(duì)問(wèn)題研究解決方案，只有在企業(yè)實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，企業(yè)管理信息化建設(shè)的作用才能夠得到更充分地體現(xiàn)，也只有在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)信息化建設(shè)才能夠得到逐步的完善，信息化建設(shè)提升企業(yè)管理水平的目的才能夠得到彰顯。在企業(yè)中應(yīng)用ERP技術(shù)能夠充分保障企業(yè)管理中信息技術(shù)的作用得到有效發(fā)揮。由于ERP技術(shù)具有很強(qiáng)的統(tǒng)一性，因此其應(yīng)用不僅能夠保障企業(yè)管理工作的開展，還能夠切實(shí)有效的提升企業(yè)管理的效率與速度，大大減小企業(yè)管理過(guò)程中可能發(fā)生的各種失誤幾率，完善企業(yè)信息傳遞與收集的過(guò)程，并豐富信心處理方法，顯著提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位發(fā)揮重要作用。

企業(yè)管理中運(yùn)用的ERP技術(shù)的作用主要分為三個(gè)方面的內(nèi)容：一是影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)支撐;二是為企業(yè)營(yíng)銷提供新的發(fā)展方向，借助網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展;三是驅(qū)動(dòng)企業(yè)管理體系健全，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理與控制，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求?？偟膩?lái)說(shuō)，企業(yè)管理信息化發(fā)展需要用現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念來(lái)武裝自己，不斷對(duì)企業(yè)管理信息化內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，使得企業(yè)發(fā)展不斷朝著國(guó)際先進(jìn)方向發(fā)展，更好的滿足我國(guó)企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的需要，增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的影響力。

三、ERP在企業(yè)管理信息化建設(shè)中的具體運(yùn)用

（一）引導(dǎo)內(nèi)部員工接受ERP管理模式

在企業(yè)管理信息化建設(shè)中要想充分應(yīng)用ERP，就需要內(nèi)部員工從心理上接受ERP管理形式，這是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)重要環(huán)節(jié)，需要提高員工的信息化意識(shí)與水平，才能夠在企業(yè)管理中進(jìn)行科學(xué)有效的信息化管理。企業(yè)首先要充分重視ERP技術(shù)的應(yīng)用，在企業(yè)中積極推廣，組織員工開展ERP技術(shù)學(xué)習(xí)，確保員工對(duì)ERP技術(shù)有足夠的熟悉與了解，不僅要全面系統(tǒng)的了解ERP系統(tǒng)的工作流程，在二者之間搭建起良好的用戶關(guān)系，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行體驗(yàn)，在體驗(yàn)中感受到ERP技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的管理效果，才能夠在企業(yè)管理中真正應(yīng)用ERP技術(shù)，進(jìn)一步對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式進(jìn)行改革創(chuàng)新，ERP技術(shù)的重要性才能得到充分體現(xiàn)。

（二）在企業(yè)內(nèi)部成本核算工作中的運(yùn)用

企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，那就是成本核算，科學(xué)有效的成本核算是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升的關(guān)鍵點(diǎn)之一。創(chuàng)新與改革是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的根本途徑，企業(yè)要想獲得發(fā)展需要作案后自身工作的改革創(chuàng)新，創(chuàng)新性的進(jìn)行企業(yè)管理，提高整體管理效率，利用管理效率的提升來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)開展的手工成本核算形式已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需求，要求根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)行成本核算形式的創(chuàng)新，建立現(xiàn)代化的新型成本核算方式。ERP主要是借助先進(jìn)的信息化技術(shù)運(yùn)用在成本核算中，將傳統(tǒng)核算過(guò)程中比較復(fù)雜繁瑣的核算過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)化，使得成本核算工作變得更加簡(jiǎn)單、透明、科學(xué)，更符合現(xiàn)代化企業(yè)的需求。

ERP主要是軟件利用網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部開展成本核算，不僅能夠快速高效的完成數(shù)據(jù)處理工作，同時(shí)還具備有很強(qiáng)的適用性，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?qū)嫶蟮臄?shù)據(jù)進(jìn)行核算，科學(xué)提煉數(shù)據(jù)，為企業(yè)的發(fā)展決策提供有效的數(shù)據(jù)分析。與傳統(tǒng)核算方式相比，不僅工作效率更高，還具有節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，尤其是在信息查詢方面，ERP技術(shù)是傳統(tǒng)手工核算無(wú)法超越的，能夠提供快捷的信息查詢服務(wù)，信息核算工作更加透明。

（三）弱化部門界限

應(yīng)用ERP系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行統(tǒng)一整理，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，讓企業(yè)的資源效益得到充分的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。在中國(guó)與國(guó)際社會(huì)接軌的過(guò)程中，現(xiàn)代企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨國(guó)界的發(fā)展，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的國(guó)際化是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)，這意味著企業(yè)需要在管理層面做到與國(guó)際水平一致，要求弱化企業(yè)中不同部門之間的界限，進(jìn)行整體設(shè)計(jì)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)具體任務(wù)的分步實(shí)施。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用大大弱化了部門界限，實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)的統(tǒng)一規(guī)劃，調(diào)動(dòng)不同部門統(tǒng)一行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了信息資源共享，在完成具體的工作流程中實(shí)現(xiàn)分步實(shí)施，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的整體性，大大提升了企業(yè)工作的科學(xué)有效性，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

（四）在企業(yè)內(nèi)部人力資源工作中的運(yùn)用

人才是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要因素，企業(yè)發(fā)展離不開高素質(zhì)的人才，因此人力資源部門是企業(yè)部門設(shè)置中的重要組成部分。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用大大提升了人力資源管理過(guò)程中的信息收集與整理工作效率，不僅能夠科學(xué)有效的收集相關(guān)信息，還能夠在進(jìn)行信息數(shù)據(jù)對(duì)比基礎(chǔ)上出具相關(guān)的分析報(bào)告，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的高效率，是對(duì)傳統(tǒng)人力資源管理方式的大膽革新，能夠有效取代傳統(tǒng)的人力資源管理。人力資源借助ERP系統(tǒng)能夠快速了解各個(gè)部門員工的工作情況，在幫助科學(xué)選擇方案、合理進(jìn)行人力資源分配的同時(shí)，還能夠進(jìn)行績(jī)效考核工作。與此同時(shí)，管理人員還能利用ERP系統(tǒng)與工作人員進(jìn)行即時(shí)性的溝通交流，企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行不斷加快，企業(yè)內(nèi)部各種資源得到高度整合，充分發(fā)揮出應(yīng)有的資源優(yōu)勢(shì)。

四、ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）企業(yè)管理層并不了解ERP系統(tǒng)的重要性

由于很多企業(yè)管理層對(duì)ERP系統(tǒng)并沒有進(jìn)行一個(gè)全面深入的了解，對(duì)于其實(shí)際應(yīng)用中到底能夠?yàn)槠髽I(yè)管理帶來(lái)多大的改觀以及整體的應(yīng)用形勢(shì)并不能進(jìn)行準(zhǔn)確把控，甚至有些管理人員對(duì)于ERP系統(tǒng)的整體框架都沒有一個(gè)明確的認(rèn)知，這使得企業(yè)即使應(yīng)用了ERP系統(tǒng)，也只是簡(jiǎn)單粗暴的應(yīng)用，ERP系統(tǒng)的作用無(wú)法得到充分發(fā)揮，不僅不能為企業(yè)管理信息化建設(shè)提供技術(shù)支撐，反而可能會(huì)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生負(fù)面的不利影響。也正是由于管理人員對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不足，在實(shí)際應(yīng)用中無(wú)法借助ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，僅僅將ERP系統(tǒng)作為一個(gè)信息計(jì)算軟件使用。

（二）ERP系統(tǒng)前期投資和維護(hù)成本比較高

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需要投入大量的資金，尤其是在早期的ERP系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)過(guò)程中，需要相應(yīng)的軟硬件配套設(shè)施、服務(wù)咨詢費(fèi)用以及升級(jí)維護(hù)費(fèi)用，壓力非常大，很多中小企業(yè)受到資金周轉(zhuǎn)條件的限制，只有能力進(jìn)行短期投入，無(wú)法保障后續(xù)的資金支持，這會(huì)影響到ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不僅不能為企業(yè)管理信息化建設(shè)處理，反而可能影響到企業(yè)發(fā)展，ERP系統(tǒng)無(wú)法得到有效的應(yīng)用推廣。與此同時(shí)，在一些大型企業(yè)中為了應(yīng)用ERP系統(tǒng)而廢止過(guò)去的舊系統(tǒng)，也會(huì)造成一定程度的資源浪費(fèi)。

（三）工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平比較低

ERP系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)工作人員的素質(zhì)要求比較高，部分企業(yè)工作人員文化水平與業(yè)務(wù)能力不高，而短期內(nèi)企業(yè)員工無(wú)法快速掌握相關(guān)的信息技術(shù)，不能全面認(rèn)知ERP系統(tǒng)，這是現(xiàn)階段我國(guó)ERP系統(tǒng)應(yīng)用到企業(yè)管理中遇到的一個(gè)難題。

五、解決ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用現(xiàn)狀存在問(wèn)題的方法

（一）選擇合適的ERP類型

ERP系統(tǒng)可以細(xì)分為很多不同的類型，每一個(gè)類型適合不同的企業(yè)，需要企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況有針對(duì)性的進(jìn)行選擇，這對(duì)于ERP系統(tǒng)能否在企業(yè)管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用有著非常重要的影響。企業(yè)在決定應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前需要做好事先的市場(chǎng)調(diào)查工作，對(duì)系統(tǒng)供應(yīng)商的信譽(yù)度、用戶的使用反饋等進(jìn)行全面的了解，確保選擇的系統(tǒng)核心理念與企業(yè)的發(fā)展需求保持一致。需要注意的是，選擇ERP系統(tǒng)時(shí)不能盲目迷信外國(guó)的產(chǎn)品就是好的，要具體問(wèn)題具體分析，以能夠解決實(shí)際問(wèn)題為核心，做好與相關(guān)專家的溝通交流，選擇真正適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)軟件，確保其應(yīng)用能夠助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（二）企業(yè)管理層要從思想上重視ERP系統(tǒng)的應(yīng)用

要想在企業(yè)中有效應(yīng)用ERP系統(tǒng)，需要從企業(yè)管理層開始看到ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的積極意義，對(duì)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用給與足夠的重視與支持，這是關(guān)鍵所在，只有這樣，企業(yè)才能夠做出實(shí)施ERP管理的決策，并對(duì)ERP系統(tǒng)給出合理的定位，借助ERP系統(tǒng)輔助開展其他管理工作，在應(yīng)用中不斷提升企業(yè)整體管理水平。

（三）全面提升工作人員業(yè)務(wù)水平與素質(zhì)

ERP系統(tǒng)在企業(yè)中得到應(yīng)用最終都是通過(guò)不同部門崗位上的工作人員實(shí)現(xiàn)的，因此需要其不僅充分了解ERP系統(tǒng)，還要能夠在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用。企業(yè)需要定期組織各部門工作人員開展ERP技術(shù)培訓(xùn)，指導(dǎo)工作人員學(xué)會(huì)如何在崗位中利用ERP系統(tǒng)開展工作。在掌握ERP技術(shù)的同時(shí)，工作人員還要做好相互之間的溝通與交流，相互學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)在實(shí)踐管理中靈活運(yùn)用。

（四）發(fā)揮ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的設(shè)備資產(chǎn)管理

ERP在企業(yè)管理信息化建設(shè)應(yīng)用過(guò)程中能夠在企業(yè)內(nèi)部形成統(tǒng)一的資產(chǎn)管理理念，潛移默化的影響企業(yè)發(fā)展，因此在應(yīng)用過(guò)程中要充分發(fā)揮其設(shè)備資產(chǎn)管理作用，首先要對(duì)企業(yè)運(yùn)用中包括企業(yè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、運(yùn)行維護(hù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一化管理，其次要針對(duì)設(shè)備資產(chǎn)的管理選擇合理的措施，做好設(shè)備日常使用與維修記錄管理，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)需要進(jìn)行后續(xù)的設(shè)備采購(gòu)工作。

在社會(huì)不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)發(fā)展不僅包括生產(chǎn)，更要注重管理，企業(yè)管理信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。借助ERP等先進(jìn)的科技手段輔助企業(yè)管理工作的開展，不僅能夠大大提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率，還能夠提高管理水平，有效控制企業(yè)管理成本，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中得到廣泛應(yīng)用，在企業(yè)管理信息化建設(shè)中扮演著非常重要的作用，信息技術(shù)的作用得到充分發(fā)揮，需要企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，在實(shí)踐中不斷發(fā)展完善，讓ERP系統(tǒng)為企業(yè)發(fā)展提供更高水平的管理與服務(wù)支撐。

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