劉倩 陳迅權(quán)

【摘 要】文章研究云互聯(lián)網(wǎng)打印服務(wù)的市場應(yīng)用，在調(diào)研與分析目前高校內(nèi)實(shí)體打印店利弊的基礎(chǔ)上，探索構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)的新型打印技術(shù)，構(gòu)建包括文檔提交系統(tǒng)和打印客戶端兩個(gè)部分的互聯(lián)網(wǎng)打印服務(wù)體系，可改變打印工作中人們接收和反饋信息的傳統(tǒng)方法。旨在降低實(shí)體打印店人工成本，合理錯(cuò)開高校打印高峰期，減少U盤等病毒傳播，探索適合于當(dāng)下高校的打印服務(wù)體系。

【關(guān)鍵詞】微信公眾服務(wù)平臺(tái);文件傳輸;文件打印

【中圖分類號(hào)】TP311.52 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）08-0084-03

1 項(xiàng)目概述

1.1 項(xiàng)目簡介

本項(xiàng)目是通過微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)及客戶端進(jìn)行文件的打印服務(wù)，結(jié)合了電子商務(wù)運(yùn)營模式，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目?；诟咝４蛴∈袌龅恼{(diào)研信息所建設(shè)的一個(gè)定位于服務(wù)于高校師生及周邊地區(qū)的打印服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)主要服務(wù)對(duì)象為大學(xué)生群體。大學(xué)生人群的打印需求主要是自編講義，課堂學(xué)習(xí)資料，圖書、試卷、作業(yè)等學(xué)習(xí)資料和調(diào)查問卷，個(gè)人簡歷、照片等生活資料。除此之外，有打印需求的還包括學(xué)生會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)、團(tuán)委及各類社團(tuán)組織的活動(dòng)策劃書、活動(dòng)宣傳材料等活動(dòng)資料。微快印通過互聯(lián)網(wǎng)文件傳遞技術(shù)解決了普通打印操作煩瑣、排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重、費(fèi)時(shí)費(fèi)力效率低、設(shè)備利用率低等問題，可在各大高校形成統(tǒng)一的打印服務(wù)機(jī)制。同時(shí)，本項(xiàng)目的微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)還將定期推送各種專業(yè)書籍及學(xué)習(xí)資料訂購下載等。

1.2 項(xiàng)目研究目的

本項(xiàng)目的研究目的是構(gòu)建一個(gè)微信傳輸文件打印平臺(tái)，以此來解決目前校園打印存在的問題，旨在降低實(shí)體打印店人工成本，合理錯(cuò)開高校打印高峰期，減少U盤等病毒傳播，探索適合于當(dāng)下高校的打印服務(wù)體系。

（1）針對(duì)收費(fèi)問題，我們會(huì)有自己的微信公眾號(hào)，進(jìn)入公眾號(hào)消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)自主下單。該方式使得打印收費(fèi)更加明確及公開化。同學(xué)們也不用擔(dān)心被多收打印費(fèi)而沒有證據(jù)可尋。

（2）針對(duì)排隊(duì)打印問題，我們采用的是線上下單、線下配送的打印模式。既節(jié)省了運(yùn)營空間，又為同學(xué)們帶來了極大的便利;不僅節(jié)約了同學(xué)們大量的時(shí)間，而且足不出戶就能實(shí)現(xiàn)打印的愿景。目前，這種消費(fèi)模式深受到廣大學(xué)生的喜愛。

（3）目前，實(shí)體店打印需要學(xué)生使用U盤等設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)打印。而在使用U盤打印的時(shí)候由于個(gè)別人的U盤可能攜帶有病毒，所以存在U盤病毒感染等風(fēng)險(xiǎn)。而使用微信打印不需要U盤等外接設(shè)備，所以對(duì)于微信打印來說，使用者的文件及資料都是安全的，安全問題根本不需要使用者擔(dān)心。

要使用微信公眾號(hào)來實(shí)現(xiàn)打印，需要對(duì)這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)，我們前期采用很多的方案進(jìn)行測試運(yùn)行，最終選擇了一個(gè)最優(yōu)的方案完成本項(xiàng)目的搭建。以下是項(xiàng)目需要完成的工作內(nèi)容。

（1）研究無線通信技術(shù)的實(shí)現(xiàn)原理、微信公眾平臺(tái)的搭建及界面設(shè)計(jì)，分析目前各類打印技術(shù)的發(fā)展情況，提出具體設(shè)計(jì)的方案。

（2）在高效便捷的前提之下，確保低成本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，根據(jù)方案的總體設(shè)計(jì)，對(duì)于微信打印的硬件和軟件進(jìn)行測試及調(diào)試，最終實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的文件傳輸打印。

2 目前高校內(nèi)打印的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

傳統(tǒng)打印存在以下問題：傳統(tǒng)打印必須要求使用者到打印場所打印，并且打印店打印排隊(duì)擁擠，降低了打印服務(wù)的便捷性，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的同時(shí)還降低工作效率。此外，打印店存在亂收費(fèi)的行為。

互聯(lián)網(wǎng)是云打印中一項(xiàng)最根本的技術(shù)，利用打印設(shè)備，能實(shí)現(xiàn)漫游打印，使得人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)都能享受到標(biāo)準(zhǔn)化的打印服務(wù)。目前，國內(nèi)有著云打印技術(shù)的打印機(jī)還不多，打印設(shè)備的各類生產(chǎn)商都以自我為中心，所以統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)很難實(shí)現(xiàn)，要想實(shí)現(xiàn)在線遠(yuǎn)程打印控制，還有許多的技術(shù)困難。云打印的服務(wù)平臺(tái)在我國是少之又少，而采用國外的云服務(wù)器通過郵件或者客戶端發(fā)送文檔，又存在效率不高的問題，并且發(fā)送的文檔內(nèi)容是否保密也是無法保證的，現(xiàn)階段對(duì)大學(xué)校園來說更是無法實(shí)現(xiàn)。因此，微打印是有必要存在的且有相當(dāng)大的市場。這些調(diào)查無疑堅(jiān)定了我們對(duì)于此項(xiàng)目的信心，同時(shí)也提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。

3 項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)

本項(xiàng)目研究的是基于微信公眾平臺(tái)的文件傳輸打印系統(tǒng)，根據(jù)對(duì)系統(tǒng)功能需求的詳細(xì)分析和相關(guān)技術(shù)的研究，提出了系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，其實(shí)現(xiàn)框圖如圖1所示。

微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)軟件，主要是為實(shí)現(xiàn)微信公眾號(hào)處理打印業(yè)務(wù)而定制的，用戶通過使用微信客戶端搜索“天商微快印”，關(guān)注微信打印公眾號(hào)后，就可以按照后臺(tái)回復(fù)的業(yè)務(wù)要求，完成文件的傳輸及費(fèi)用的支付，從而完成打印過程。用戶可以通過發(fā)送文件檔案方式打印材料，微信后臺(tái)應(yīng)用會(huì)根據(jù)用戶發(fā)來的文件進(jìn)行價(jià)格的計(jì)算。在打印完成之后為顧客提供材料配送服務(wù)。

3.1 微信公眾平臺(tái)賬號(hào)申請(qǐng)

在完成服務(wù)器設(shè)計(jì)之前，申請(qǐng)一個(gè)全新微信公眾平臺(tái)的賬號(hào)是文件傳輸打印實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。運(yùn)用瀏覽器訪問微信公眾商城平臺(tái)的首頁，填寫基本信息和完成郵箱激活，上傳開發(fā)者的身份證照片完成整個(gè)實(shí)名認(rèn)證之后，選擇公眾號(hào)賬號(hào)的類型，完善賬號(hào)的具體信息。微信公眾平臺(tái)設(shè)計(jì)后臺(tái)管理頁面如圖2所示。本設(shè)計(jì)申請(qǐng)的是名為“天商微快印"的微信公眾服務(wù)號(hào)。接下來就是對(duì)公眾號(hào)的功能及整個(gè)頁面進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)，以及完善其相關(guān)的基本功能。

3.2 微信公眾平臺(tái)后臺(tái)軟件

微信公眾平臺(tái)后臺(tái)軟件的主要功能是實(shí)現(xiàn)包括文件的識(shí)別下載及相關(guān)指令回復(fù)等，這些復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯是通過后臺(tái)的基本軟件功能來實(shí)現(xiàn)，如XML消息的處理與回復(fù)、打印文件處理等，因此需要合理使用相關(guān)技術(shù)，完成微信后臺(tái)軟件的設(shè)計(jì)。

4 運(yùn)營模式

當(dāng)用戶有打印需求時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)終端（微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)客戶端）將資料上傳至打印平臺(tái)，選擇（人工選擇與智能選擇）打印服務(wù)方式，提交訂單，進(jìn)行交易結(jié)算（提供多種結(jié)算方式）并約定交貨方式（可通過物流運(yùn)輸或上門取貨等多種方式），打印系統(tǒng)框圖如3所示。此外，為了便于服務(wù)可在學(xué)校的每一棟宿舍樓都設(shè)立一個(gè)代理配送商，負(fù)責(zé)管理、配送打印文件;也可以讓打印客戶協(xié)助配送并給予一定的打印優(yōu)惠，在一定程度上可以緩解人員不足等問題。項(xiàng)目能夠利用微信公眾服務(wù)平臺(tái)發(fā)展線上的客戶資源，然后再通過線上客戶把線下客戶帶上線，從而實(shí)現(xiàn)線下活動(dòng)與線上推廣的相互映射，最終達(dá)到推廣營銷的最大化，創(chuàng)造更多的利潤。

5 總結(jié)

本項(xiàng)目重點(diǎn)探討了高校內(nèi)打印市場“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)”的應(yīng)用打印模式。經(jīng)過研究和實(shí)踐，微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)+O2O模式是一個(gè)理想方案，可廣泛應(yīng)用于國內(nèi)各大高校。項(xiàng)目通過微信公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)發(fā)展線上資源并利用線上客戶把線下客戶帶上線，保證線下活動(dòng)與線上推廣的相互映射，從而達(dá)到營銷成果的最大化，創(chuàng)造更多的利潤。

如今，傳統(tǒng)的打印方式正朝快速便捷的方向發(fā)展，以微信作為橋梁的打印機(jī)制是傳統(tǒng)普通打印的一個(gè)過渡階段，相信在未來的發(fā)展當(dāng)中會(huì)更加趨于人性化和便捷化，并逐步實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程打印。本文探討了如何利用微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無線打印工作，說明了運(yùn)用微信客戶端完成無線打印的基本過程及運(yùn)營方法，主要取得的成果如下。

（1）研究了微信打印技術(shù)、無線通信技術(shù)和微信公眾平臺(tái)開發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了以微信公眾號(hào)為平臺(tái)的一個(gè)無線打印系統(tǒng)。

（2）完成了基本的微信通信及微信公眾號(hào)軟件設(shè)計(jì)，改進(jìn)了微信公眾號(hào)的相關(guān)功能及應(yīng)用回復(fù)，為學(xué)校的老師和同學(xué)提供了高效便捷的打印途徑。

（3）實(shí)現(xiàn)了一個(gè)面向文件打印服務(wù)的微信公眾號(hào)的搭建，并利用相關(guān)技術(shù)解決消息回復(fù)等問題。

本文基于理論知識(shí)的角度及設(shè)計(jì)多個(gè)方案，對(duì)于如何使用微信這個(gè)公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)無線打印進(jìn)行了簡單的概述。本研究還存在一些不足，例如在微信公眾號(hào)建立的時(shí)候未能完成較高級(jí)的接口微信支付權(quán)限，在業(yè)務(wù)和功能方面還有很大的提升及改進(jìn)空間。

參 考 文 獻(xiàn)

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[責(zé)任編輯：鐘聲賢]