備受關(guān)注的鄭州市政務服務辦事大廳將于明日試運行。昨日下午,鄭州市召開政務服務辦事大廳進駐運行動員會。市委副書記、市長王新偉出席會議并講話。市領(lǐng)導王鵬、王萬鵬出席會議。
會上,市委常委、常務副市長王鵬通報大廳入駐運行工作方案及工作安排。市人社局、公積金中心和不動產(chǎn)登記中心等單位分別作典型發(fā)言。
王新偉指出,市政務服務辦事大廳進駐運行,是踐行以人民為中心的發(fā)展思想、方便企業(yè)群眾辦事的一件大事,是推進我市政務服務改革的重要窗口、平臺和載體。全市各級各部門要提高站位,拉高標準,按照“一網(wǎng)、一門、一次”改革的總要求,著力把市級大廳打造成“硬件一流、軟件一流、服務一流、管理一流”的現(xiàn)代化、標準化綜合性政務服務新平臺,努力為群眾提供“只進一扇門”“最多跑一次”的“一站式”集成服務。
就做好進駐工作,王新偉要求,全市各級各部門要迅速行動,重點要做到“4個好”,確保大廳高效運行。一要進駐好。進駐事項要實現(xiàn)應進必進,人員要選優(yōu)配強,把素質(zhì)高、業(yè)務精、服務好的業(yè)務骨干派駐到審批服務一線,充分授權(quán),為群眾提供專業(yè)、高效和暖心的優(yōu)質(zhì)服務。二要運行好。要突出整體政府理念,從方便群眾辦事著手,再造新流程、建立新機制和探索新模式,最大限度地減少群眾跑腿次數(shù);要積極推進線上線下深度融合,真正實現(xiàn)各部門、各層級的政務服務事項數(shù)據(jù)同源、同步更新;要拓展網(wǎng)上辦事廣度和深度,延長網(wǎng)上辦事鏈條,實現(xiàn)“群眾跑”向“數(shù)據(jù)跑”的轉(zhuǎn)變。三要服務好。堅持目標導向、著眼群眾需求,為群眾當好“三員”,即引導輔導員、代辦幫辦員和跟蹤服務員,切實提高群眾的滿意度;要積極打造24小時“不打烊”政務服務自助專區(qū),滿足群眾多元化、個性化的需求。四要管理好。要以制度落實推動管理規(guī)范化,組織好人員培訓,發(fā)揮好黨員先鋒模范作用,以黨的建設高質(zhì)量引領(lǐng)和推動政務服務高質(zhì)量。
王新偉強調(diào),大廳進駐運行是一項系統(tǒng)性工程,全市各級各部門要進一步凝聚各方力量,加強組織領(lǐng)導,壓實工作責任,持續(xù)創(chuàng)新提升,錘煉過硬作風,確保大廳順利進駐、高效運行,著力打造全省第一、全國領(lǐng)先的政務服務平臺,為企業(yè)群眾提供一流的政務服務,帶動形成一流的國際化、法治化、便利化營商環(huán)境。(來源:鄭州日報)