李澤惠

摘要：人力資本作為現(xiàn)代企業(yè)提升競爭力的關(guān)鍵因素，如何有效挑選出高質(zhì)量的人才已成為眾多組織最為關(guān)注的問題之一，隨著科技發(fā)展，利用互聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)進(jìn)行有效招聘已大規(guī)模普及。本文就傳統(tǒng)的招聘方法做了簡要剖析，并將傳統(tǒng)招聘和互聯(lián)網(wǎng)招聘的流程進(jìn)行比對(duì)，在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)招聘的一些常見缺陷進(jìn)行批判性討論后，進(jìn)一步深入探討互聯(lián)網(wǎng)招聘的優(yōu)點(diǎn)，旨在鼓勵(lì)企業(yè)在當(dāng)今時(shí)代將互聯(lián)網(wǎng)定位為招聘主渠道，但要注重規(guī)避其缺點(diǎn)，最大限度發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)招聘;傳統(tǒng)招聘;人力資本

互聯(lián)網(wǎng)作為全球一體化最重要的媒介之一，已被應(yīng)用到人類個(gè)體生活及社會(huì)組織運(yùn)作的方方面面，影響不可小覷。如今，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在強(qiáng)化企業(yè)管理上的作用日益凸顯，特別是人力資源管理中的招聘環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)招聘的概念是在20世紀(jì)80年代中期首次引入勞動(dòng)力管理市場的，后來，越來越多的組織從中受益而就此推廣開來。互聯(lián)網(wǎng)招聘又被稱之為電子招聘、計(jì)算機(jī)招聘、在線招聘或線上招聘，它是指由組織內(nèi)部的人力資源管理部門，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為渠道，開展招聘活動(dòng)的一種工作方法，主要包括招聘信息的發(fā)布、應(yīng)聘者簡歷的整理搜集及最后在線測評(píng)、電子面試等初步甄選人才等。并且，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，選擇線上應(yīng)聘的求職者數(shù)量也呈現(xiàn)迅速增長趨勢(shì)。傳統(tǒng)的招聘渠道，如在報(bào)紙刊登廣告，已無法跟上當(dāng)今世界的變化速度。具體來說，傳統(tǒng)的招聘方法不僅要交付巨額資金給第三方中介來吸引候選人，還要占用大量人力資本從事招聘運(yùn)作。與傳統(tǒng)的招聘方法相比，互聯(lián)網(wǎng)招聘在時(shí)間成本、資金投入及人力資本上顯得更加高效。

1、傳統(tǒng)招聘渠道筒析

1.1傳統(tǒng)招聘渠道的優(yōu)勢(shì)

招聘在人力資源管理范疇被定義為基于組織需求，吸引并篩選出適合特定職位的人選的過程，是提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的最有利途徑之一。招聘也可以被視為一項(xiàng)由組織開展的，留住高質(zhì)量員工的實(shí)際行動(dòng)，這對(duì)公司在市場中取勝有著至關(guān)重要的作用。傳統(tǒng)的招聘渠道，如獵頭公司、就業(yè)中心、報(bào)紙的廣告刊登等，已成為多年來企業(yè)用于尋找人才、填補(bǔ)空缺職位的主要模式，并且受到目標(biāo)受眾人群的廣泛認(rèn)可。這表明，一般待業(yè)人員在求職初期會(huì)最先關(guān)注這些渠道的招聘信息，因此，傳統(tǒng)的招聘渠道具有覆蓋廣、口碑高的優(yōu)勢(shì)。并且，通過傳統(tǒng)手段進(jìn)行招聘通常也被視為增加企業(yè)影響力的有力途徑，通過在報(bào)紙及電視刊登招聘廣告，可以大幅度提升企業(yè)的社會(huì)認(rèn)知度，樹立“品牌企業(yè)”的優(yōu)質(zhì)形象。

1.2傳統(tǒng)招聘渠道的劣勢(shì)

盡管有相當(dāng)數(shù)量的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)采用傳統(tǒng)招聘渠道為企業(yè)尋找人才，但這些方法通常被人力資源從業(yè)者看作是高成本、低效率的手段，此類招聘信息的發(fā)布需要向各個(gè)機(jī)構(gòu)支付高昂的中介費(fèi)用。其次，雖然企業(yè)只需要在窗口平臺(tái)發(fā)布廣告，靜待應(yīng)聘者上門，但是，也被視為被動(dòng)的招聘方式，廣泛撒網(wǎng)使企業(yè)無法準(zhǔn)確控制應(yīng)聘人數(shù)，對(duì)潛在候選人的素質(zhì)也難以預(yù)測，這就為人力資源部門要在短時(shí)間內(nèi)挑選出高質(zhì)量的員工加大了工作量和難度，從而無限期延長招聘周期。

另一方面，由于有大量的企業(yè)通過類似的傳統(tǒng)渠道招募員工，使得企業(yè)之間在招聘方面存在著激烈的競爭。對(duì)于各類組織來說，現(xiàn)在勞動(dòng)力市場逐漸呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀況。換言之，人才競爭的焦點(diǎn)需要從選擇合適的人選轉(zhuǎn)向吸引更多有潛力的人選，這個(gè)結(jié)果也警醒了各個(gè)公司應(yīng)把未來人才招聘的重點(diǎn)放在如何吸引更多的待業(yè)人員，擴(kuò)大潛在人才儲(chǔ)備庫。

2、互聯(lián)網(wǎng)招聘與傳統(tǒng)招聘流程分析

2.1傳統(tǒng)招聘流程

傳統(tǒng)的招聘流程是縱向任務(wù)處理軌跡，需要不停重復(fù)同樣流程來完成多個(gè)任務(wù)處理。首先，它需要設(shè)計(jì)職位描述和確定求職者在勞動(dòng)力市場的地理區(qū)域和所處的社會(huì)位置。然后，公司需要決定吸引求職者的可行方法，比如在報(bào)紙上登廣告，或者從招聘機(jī)構(gòu)找到高質(zhì)量的簡歷，這個(gè)過程需要花費(fèi)大量資金給廣告媒介和中間商。第三，在前兩個(gè)步驟完成之后，申請(qǐng)者信息會(huì)大量涌人人力資源管理部門等待篩選，在這個(gè)階段，人力資源經(jīng)理需要不斷篩選這些簡歷，然后重新評(píng)估，最終將他們選人到面試階段。所有這些過程在很大程度上增加了管理者的工作量，而且，傳統(tǒng)招聘的過程包含了大量需要人工處理的個(gè)人信息，這很容易導(dǎo)致求職者的隱私信息泄露。

2.2互聯(lián)網(wǎng)招聘流程

而互聯(lián)網(wǎng)招聘可以看作是一個(gè)橫向的集成，能同步處理信息。線上招聘也主要包括三個(gè)步驟。第一步是充分考慮網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)合理的網(wǎng)站，實(shí)時(shí)更新數(shù)據(jù)庫，跟蹤潛在的申請(qǐng)者。其次，幫助求職者進(jìn)行在線測試，篩選出潛在的員工。最后，人力資源經(jīng)理可以利用網(wǎng)絡(luò)通信自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)，輕松地將招聘結(jié)果通知應(yīng)聘者。此外，互聯(lián)網(wǎng)招聘可以在招聘結(jié)束后將剩余的人才自動(dòng)歸檔到企業(yè)人才儲(chǔ)蓄庫，以備日后使用。不同于傳統(tǒng)招聘，在線招聘可以在不受時(shí)間和資源限制的情況下進(jìn)行篩選。同時(shí)，與傳統(tǒng)的招聘方式相比，在線招聘更傾向于雙向溝通，這意味著求職者可以突破地域和時(shí)間限制，隨時(shí)跟蹤他們的簡歷審閱情況。

盡管現(xiàn)如今信息和通信技術(shù)已經(jīng)被整合到組織的人員配置、組織結(jié)構(gòu)以及公司運(yùn)作流程的制定過程中，但基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多學(xué)者認(rèn)為企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行招聘仍然存在不足。例如，應(yīng)用程序的自動(dòng)篩選功能可能會(huì)將具有特殊技能的人才排除在錄用名單之外，這恰恰是對(duì)公司有極大幫助的人力資源。然而，如果在招聘過程中不過分放棄人力資源部門在傳統(tǒng)招聘中的監(jiān)督作用，這些問題是可避免的。因此，在提高效率的同時(shí)，在線招聘仍然需要在降低成本的同時(shí)保證錄用質(zhì)量。

3、互聯(lián)網(wǎng)招聘的缺陷及可彌補(bǔ)途徑

3.1線上招聘人員數(shù)量和質(zhì)量堪憂

線上招聘是指通過在企業(yè)網(wǎng)站或第三方網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息進(jìn)行人才選拔，通過電子郵件或在線招聘管理系統(tǒng)收集求職者的簡歷，并在瀏覽后初步篩選符合職位需求的候選人。與傳統(tǒng)的報(bào)紙和電視廣告招聘相比，在線招聘與專業(yè)招聘網(wǎng)站的結(jié)合可以大大降低招聘成本，甚至對(duì)受眾有更強(qiáng)的針對(duì)性。然而，電子招聘也存在缺點(diǎn)。雖然沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)空限制，給擴(kuò)大人才儲(chǔ)備庫提高可能性，但是線上招聘渠道也很難控制申請(qǐng)人的數(shù)量和質(zhì)量。然而，這個(gè)問題可以通過要求申請(qǐng)人填寫標(biāo)準(zhǔn)化簡歷和統(tǒng)一電子郵件的格式來解決，并建立系統(tǒng)來過濾不合格申請(qǐng)者的簡歷。它可以省去篩選簡歷的麻煩，同時(shí)加快處理速度。

3.2申請(qǐng)人個(gè)人信息真實(shí)性存疑

此外，在使用基于網(wǎng)絡(luò)的招聘時(shí)，很難判斷申請(qǐng)人個(gè)人信息的真實(shí)性，這意味著在招聘過程中可能存在欺詐信息。也有很多公司指出，他們對(duì)線上招聘感到失望，因?yàn)橥ㄟ^電子招聘系統(tǒng)甄選出來的員工，在實(shí)踐中并不能展示出他們?cè)诤啔v中所提到的知識(shí)和技能。與此同時(shí)，電子招聘要求人力資源部管理人員在招聘過程中具備更強(qiáng)的識(shí)別能力，并且需要通過不斷改進(jìn)線上招聘系統(tǒng)提供更精確可靠的數(shù)據(jù)。有人認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的透明度會(huì)威脅到候選人的隱私，一些豬頭公司會(huì)通過招聘網(wǎng)站竊取求職者的個(gè)人信息，以謀求私人利益。但幸運(yùn)的是，一些商業(yè)網(wǎng)站正在嘗試設(shè)置密碼和訪問特權(quán)來解決這個(gè)問題。也就是說，盡管目前電子招聘有缺點(diǎn)，但這些缺點(diǎn)是可以通過高科技的發(fā)展解決的。

3.3欠發(fā)達(dá)地區(qū)的潛在優(yōu)質(zhì)員工申請(qǐng)受限

更嚴(yán)重的是，使用互聯(lián)網(wǎng)作為主要的招聘渠道也被有的學(xué)者視為帶有歧視性的招聘手段。特別是對(duì)那些在欠發(fā)達(dá)地區(qū)生活的申請(qǐng)人，對(duì)他們來說，互聯(lián)網(wǎng)和其他基于網(wǎng)絡(luò)開展的活動(dòng)仍然受到限制，他們無法隨時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)，更嚴(yán)重的是可能不知道該如何使用互聯(lián)網(wǎng)，故而不能及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上工作申請(qǐng)程序。無可否認(rèn)的是，在這些發(fā)展相對(duì)滯后的地區(qū)仍存在潛在的高質(zhì)量員工。因此，線上招聘不能完全取代線下招聘。最好方法是根據(jù)職位所需及實(shí)際招聘情況，分區(qū)域選擇不同招聘渠道進(jìn)行招聘，從而最大限度地提高企業(yè)招聘效率。

4、互聯(lián)網(wǎng)招聘是現(xiàn)代企業(yè)招聘最優(yōu)選擇

4.1提高招聘效率

線上招聘最顯著的優(yōu)勢(shì)是為雇主和求職者節(jié)省時(shí)間、提高效率。一方面，與需要閱讀大量報(bào)紙廣告或職業(yè)介紹公告來尋找職位信息相比，求職者在任何時(shí)候都可以通過輸入幾個(gè)關(guān)鍵字在線搜索到招聘信息。另一方面，通過線上招聘系統(tǒng)，企業(yè)能根據(jù)特定的崗位管理目標(biāo)，在短時(shí)間內(nèi)自由地設(shè)定特殊條件，尋找合適的人才。同時(shí)，傳統(tǒng)的招聘流程需要公司一對(duì)一通知候選人考核結(jié)果，而電子招聘系統(tǒng)可以自動(dòng)將考核結(jié)果通知到候選人。

4.2減少招聘成本

與傳統(tǒng)的方法相比，電子招聘一般情況可以幫助公司減少高達(dá)三分之二的經(jīng)濟(jì)成本。特別是公司通過在線上招聘廣告圖標(biāo)背后建立公司官網(wǎng)的鏈接，將更多的應(yīng)聘者吸引回公司網(wǎng)站，從而減少支付給中介網(wǎng)站的費(fèi)用。這不僅可以再次降低招聘成本，還能確保申請(qǐng)人在企業(yè)官網(wǎng)上找到所有空缺崗位，從而挑選出更適合自己的職位。于企業(yè)于個(gè)人來說，都是雙贏選擇。

4.3主觀性吸引更多候選人

研究表明，應(yīng)聘者很容易被具有藝術(shù)界面、高處理速度和能快捷找到詳細(xì)招聘信息的網(wǎng)站所吸引。大多數(shù)應(yīng)聘者表示，如果公司能夠在官網(wǎng)上提供簡短的品牌故事、在線的心理測試或意見反饋會(huì)更容易吸引他們，因?yàn)樗麄冇刑剿髯约簼摿Φ暮闷嫘?，并且有企業(yè)文化的公司更能激起他們的工作興趣與認(rèn)同感。所以不難看出，如果企業(yè)能充分利用互聯(lián)網(wǎng)招聘的發(fā)布渠道，會(huì)從主觀上吸引更多人才選擇相應(yīng)的組織。

4.4互聯(lián)網(wǎng)招聘即為集成數(shù)據(jù)庫

互聯(lián)網(wǎng)招聘可以看作是一個(gè)集成的數(shù)據(jù)庫也是電子招聘最具有長遠(yuǎn)意義的一點(diǎn)。一方面，申請(qǐng)者可以從公司網(wǎng)站、第三方網(wǎng)站或求職公告板上找到大量更新的招聘信息，將他們求職機(jī)會(huì)最大化。另一方面，每個(gè)招聘網(wǎng)站都記錄了大量求職者的個(gè)人信息，公司在尋找人才的時(shí)候能更具有針對(duì)性。眾多研究表明，在線招聘在幫助組織擴(kuò)大人才儲(chǔ)備庫、節(jié)省二次招聘成本上貢獻(xiàn)突出。

5、結(jié)論

當(dāng)傳統(tǒng)招聘渠道無法適應(yīng)快速發(fā)展的信息時(shí)代時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)已悄然成為受眾最廣的招聘途徑。毫無疑問，網(wǎng)絡(luò)招聘確實(shí)存在缺陷，例如，很難判斷信息的真實(shí)性、互聯(lián)網(wǎng)的透明度使得隱私變得難以保護(hù)、及被視為對(duì)網(wǎng)絡(luò)文盲的歧視等。然而，網(wǎng)絡(luò)招聘也具有不可替代的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，這大大彌補(bǔ)了其劣勢(shì)，電子招聘在經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本上，對(duì)于組織和申請(qǐng)者來說都是高效的，并且減少時(shí)間和地理區(qū)域帶來的限制。同時(shí)，電子招聘可以幫助組織建立他們自己的綜合人才數(shù)據(jù)庫，以供進(jìn)一步使用。

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