林夏薈

摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展以及世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)等因素的共同作用下，我國(guó)已擁有完善的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，優(yōu)勝劣汰是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展中都會(huì)面臨的問(wèn)題。而人力資源作為企業(yè)最核心、最有價(jià)值的資源，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)地位以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面都有著舉足輕重的作用。因此，如何增強(qiáng)人力資源的使用效率，成了當(dāng)前廣大企業(yè)管理者共同關(guān)注的問(wèn)題。文章在綜合分析前人研究結(jié)果的基礎(chǔ)上，論述了人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的相關(guān)概念。同時(shí)，根據(jù)筆者多年學(xué)習(xí)所得，對(duì)人力資源管理在增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效方面的作用這一問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并提出了幾點(diǎn)完善企業(yè)人力資源管理的措施，以促進(jìn)我國(guó)企業(yè)人力資源管理工作的完善。

關(guān)鍵詞：人力資源：管理實(shí)踐：企業(yè)績(jī)效：競(jìng)爭(zhēng)能力

一、前言

隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和國(guó)外資本不斷涌向國(guó)內(nèi)，生產(chǎn)技術(shù)、物力資源以及財(cái)力資源等已不再是評(píng)價(jià)我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的核心指標(biāo)，而人力資源在評(píng)價(jià)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力方面的重要性卻在不斷顯現(xiàn)出來(lái)。然而，就我國(guó)當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)狀而言，企業(yè)發(fā)展的速度要明顯快于人力資源管理體系的建設(shè)力度，滯后性已成為我國(guó)人力資源管理所面臨的主要問(wèn)題。再加上我國(guó)的文化傳統(tǒng)、發(fā)展模式等與西方國(guó)家之間存在著明顯的差異，以至于我們根本不能通過(guò)照搬國(guó)外先進(jìn)人力資源管理理念和管理模式等方式完善我國(guó)的人力資源管理工作，只能通過(guò)不斷探索與實(shí)踐的方式逐一完善，嚴(yán)重降低了人力資源管理的作用。因此，對(duì)人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效關(guān)系這一課題進(jìn)行研究具有十分重要的意義。

二、人力資源管理及企業(yè)績(jī)效概念綜述

（一）人力資源與人力資源管理的概念

在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，將創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富所需投入的一切要素統(tǒng)稱為資源，根據(jù)其性質(zhì)的不同，企業(yè)所擁有的資源被劃分為人力資源、物力資源以及財(cái)力資源三種類型，人力資源則是企業(yè)的基礎(chǔ)性資源，屬于單位組織賴以生存和發(fā)展的第一資源。通常情況下，我們有將人力資源稱為勞動(dòng)力或勞動(dòng)力資源，它具有提高組織機(jī)構(gòu)盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的作用。人力資源則是指在特定時(shí)期內(nèi)，單位組織中所有工作人員所具備的能力總和，主要表現(xiàn)在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和推動(dòng)企業(yè)發(fā)展等方面。而所謂的人力資源管理，則是指以經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想為指導(dǎo)的前提下，企業(yè)所開展的一切關(guān)于管理員工的活動(dòng)。發(fā)展至今，人力資源管理已包含六個(gè)模塊的內(nèi)容，分別為：力資源規(guī)劃——招聘與配置——培訓(xùn)與開發(fā)—績(jī)效管理——薪酬福利管理——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系管理。

（二）企業(yè)績(jī)效的概念

企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效簡(jiǎn)稱為企業(yè)績(jī)效，指的是在一定的經(jīng)營(yíng)時(shí)問(wèn)內(nèi)（通常為1年），企業(yè)所創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。截至目前，常用于評(píng)估企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的指標(biāo)有企業(yè)盈利能力、可持續(xù)發(fā)展能力資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力以及償債能力等：而評(píng)估經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)的指標(biāo)為經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)?？?jī)效管理指的是企業(yè)管理者為實(shí)現(xiàn)組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，通過(guò)制訂績(jī)效考核指標(biāo)考察員工工作質(zhì)量和工作效率的過(guò)程。通常情況下，企業(yè)績(jī)效考核體系包含績(jī)效指標(biāo)體系、考評(píng)運(yùn)作體系和結(jié)果反饋體系三個(gè)部分。

三、人力資源管理實(shí)踐與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系

人力資源管理的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，是提升企業(yè)績(jī)效最直接、最有效、最核心的手段，具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（一）良好人力資源管理實(shí)踐有助于增強(qiáng)員工工作積極性

眾所周知，要想實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)績(jī)效的經(jīng)營(yíng)目的，就必須要做到每一個(gè)員工都能保質(zhì)保量地完成T作。但是人都有一定的懶惰性、趨利性，在開展-作的過(guò)程中，員工通常只會(huì)關(guān)注自己有利可圖的事情，忽視或逃避對(duì)自己不利的事情。而人力資源管理工作的開展，有助于我們及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握員歐工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，及時(shí)糾正員工作不積極、態(tài)度不端正的工作行為。反之，如果缺乏行之有效的人力資源管理機(jī)制，我們就很難準(zhǔn)確掌握員工的實(shí)際工作情況，無(wú)法及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)那些盡職盡責(zé)的員工久而久之，就會(huì)在員工內(nèi)心深處形成一種做與不做、做多與做少獲得的待遇都是一樣的思想，使得這些員工也隨波逐流，淪為消極怠工、玩忽職守之列，極不利于企業(yè)績(jī)效的提升。

（二）良好的人力資源管理實(shí)踐有助于提升員工工作能力

工作能力的高低，直接決定著員工所開展工作質(zhì)量和效率的好壞，同樣是實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效的核心所在。但是，我國(guó)各類企業(yè)在開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，普遍存在著重視經(jīng)濟(jì)利益，輕視員工培養(yǎng)的問(wèn)題。究其原因，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，企業(yè)管理者缺乏培訓(xùn)員工的意識(shí)。很多企業(yè)管理者都存在著員工工作能力增強(qiáng)，薪資待遇也會(huì)隨之增加的思想，因此，為了能夠有效地控制企業(yè)用人成本，很多企業(yè)都存在著縮減員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的現(xiàn)象。其次，培訓(xùn)內(nèi)容不準(zhǔn)確。隨著企業(yè)發(fā)展和員工作經(jīng)驗(yàn)的積累，其從事的工作內(nèi)容和工作重心等也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，但是，當(dāng)前很多企業(yè)都存在著無(wú)法準(zhǔn)確掌握企業(yè)員工下一階段的工作內(nèi)容和工作重心的問(wèn)題，以至于所制訂的培訓(xùn)計(jì)劃始終存在前瞻性不足的問(wèn)題。但是，我們一旦建立了完善的人力資源管理機(jī)制，就可以對(duì)員工的個(gè)人情況、工作能力等信息進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的收集，在提高企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)員工這一工作重視力度的同時(shí)，為精準(zhǔn)員工培訓(xùn)技術(shù)的制定提供準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

（三）良好的人力資源管理有助于減少企業(yè)的人才流失

在同類行業(yè)發(fā)展迅猛、招聘網(wǎng)站日益完善等因素的共同作用下，我國(guó)企業(yè)的人才流失量呈現(xiàn)出逐漸上升的趨勢(shì)，給企業(yè)造成了不可估量的損失。而這一現(xiàn)象產(chǎn)生的根源就在于人力資源管理體制不完善。例如，當(dāng)員工在企業(yè)工作2-3年之后，工作能力和T工作經(jīng)驗(yàn)都得到了一定程度的提升，但是，由于缺乏完善的薪酬制度和晉升制度，他們所獲得的薪資待遇和新人職的員T相差不大，從而使員工產(chǎn)生離職的思想，使得企業(yè)始終處于一種培訓(xùn)新人的境地，很難實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)自身經(jīng)營(yíng)績(jī)效的目的。

四、通過(guò)完善人力資源管理增強(qiáng)企業(yè)績(jī)效的措施

（一）加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

當(dāng)前企業(yè)的生存與發(fā)展在很大程度上都要依賴于人力資源，而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感則是降低企業(yè)人才流失率的最有效途徑?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面加以完善：首先，過(guò)建立健全員工保護(hù)機(jī)制，鼓勵(lì)員工發(fā)表對(duì)各管理部門的意見和建議，防止因管理部門處置不當(dāng)，損害員工正當(dāng)利益的情況。其次，通過(guò)時(shí)常組織部門聚餐、體育比賽以及文藝活動(dòng)等方式，不斷增強(qiáng)企業(yè)與員工之間的交流，使員工可以充分地感受到企業(yè)的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，最終形成以企業(yè)為家的工作理念。再次，在對(duì)員工之間存在的矛盾和糾紛進(jìn)行處理時(shí)，企業(yè)管理者應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、公開的處事原則，不僅能夠留住優(yōu)秀的員工，還能讓員工有更平和的工作心態(tài)去開展工作。

（二）健全企業(yè)激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)體系的完善，有助于提高員工的工作積極性，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，具體措施有：第一，建立良好工作氛圍。樹立企業(yè)標(biāo)兵，這既是對(duì)工作認(rèn)真者付出的肯定，也能號(hào)召所有員工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)，能有效改善工作氛圍。第二，完善員工績(jī)效考核機(jī)制。將員工工質(zhì)量、工作效率以及工作態(tài)度等作為績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)于工作能力強(qiáng)、工作態(tài)度端正的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而在企業(yè)中形成一種多勞多得、少勞少得的薪酬制度，使員工可以積極主動(dòng)地開展工作。第三，健全晉升機(jī)制。通過(guò)定期考核的方式，準(zhǔn)確掌握員工的工作能力和管理能力，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工給予一定的提拔，為員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供廣闊的平臺(tái)。

（三）完善企業(yè)員工培訓(xùn)制度

完善企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制的措施有：第一，通過(guò)實(shí)地調(diào)查、定期考核等方式，準(zhǔn)確掌握員工對(duì)工作技能和專業(yè)知識(shí)的掌握情況，結(jié)合企業(yè)下一階段各部門的工作任務(wù)，分類分層的制訂培訓(xùn)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)全面提升員工工作質(zhì)量和工作效率的培訓(xùn)目的;第二，充分利用微信、QQ等社交軟件，以部門為單位建立工作群，為員工在T工作之余學(xué)習(xí)分享工作經(jīng)驗(yàn)和工作技巧搭建良好的溝通渠道，從而在員工間形成一種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的學(xué)習(xí)機(jī)制。

（四）優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)體系

薪酬是最普遍也是最直接的一種激勵(lì)方式工資、獎(jiǎng)金的多少在一定意義上是對(duì)員工工作的一種肯定，合理的薪酬制度能增強(qiáng)員工作熱情和積極性。在制訂薪酬體系時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的具體情況區(qū)別對(duì)待。例如，我們可以通過(guò)設(shè)置工齡工資的方式，對(duì)入職年限長(zhǎng)的員工給予一定的金錢獎(jiǎng)勵(lì)，不僅可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，同時(shí)還能有效地激發(fā)老員工的工作熱情，全身心地投入到工作中。一個(gè)企業(yè)直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的基層員工，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高對(duì)此類員工的重視度，合理分配薪酬，在工資總額浮動(dòng)不大的前提下，提高獎(jiǎng)金和同定工資的比值，這樣能有效提高基層員工的工作熱情和積極性，創(chuàng)造更高的產(chǎn)出。此外，強(qiáng)化對(duì)技術(shù)人員的重視度，技術(shù)人員的薪酬應(yīng)與普通員工拉開差距，所謂技術(shù)人員，能者居之，人人都有機(jī)會(huì)，這樣會(huì)提高員工的學(xué)習(xí)熱情，形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

五、結(jié)束語(yǔ)

人力資源是當(dāng)前評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的核心資源，其管理是否及時(shí)有效，良好人力資源管理體系的構(gòu)件，有助于增強(qiáng)企業(yè)員工的工作積極性和工作能力，減少企業(yè)優(yōu)秀人才的流失率。但是，受企業(yè)管理者管理理念滯后、企業(yè)發(fā)展速度迅猛等因素的影響，企業(yè)人力資源管理公共作開展依舊存在諸多困難，很難體現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的目的。企業(yè)管理人員只有在今后的工作中不斷總結(jié)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，積極完善自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，才能準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)引起當(dāng)前企業(yè)人力資源管理工作質(zhì)量和工作效率不高的原因所在，并制訂切實(shí)可行的處理措施，為人力資源管理工作的持續(xù)完善奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

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