程琪　張曉倩　戚倩

摘 要：鄉(xiāng)村旅游是近年來旅游市場(chǎng)逐漸受到用戶關(guān)注的產(chǎn)品，旅游收入不斷增加，電子商務(wù)的飛速發(fā)展使得以信息為基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合日益緊密。移動(dòng)營(yíng)銷因其受眾廣、成本低、傳播速度快、交互性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)正逐步應(yīng)用到鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷推廣中。通過對(duì)目前移動(dòng)營(yíng)銷中主要推廣方式的研究，就微博、微信、手機(jī)APP、二維碼等分析了其在鄉(xiāng)村旅游中的推廣應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游;移動(dòng)營(yíng)銷;推廣

引言

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)和重要表現(xiàn)形式，是推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)化的主導(dǎo)力量。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了用戶的工作和生活方式。而旅游與電子商務(wù)的結(jié)合日益緊密，信息是旅游產(chǎn)業(yè)最重要的因素。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，精準(zhǔn)化、一對(duì)一服務(wù)、社會(huì)化和極端數(shù)據(jù)等特征使得移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展一日千里，相關(guān)終端與多樣化的應(yīng)用不斷被大眾所接受，以移動(dòng)營(yíng)銷為基礎(chǔ)的營(yíng)銷推廣應(yīng)用必將對(duì)鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用。

一、鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

在歐洲工業(yè)革命之后開始出現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游這一新生事物。20世紀(jì)70年代后，在美國、英國、德國、西班牙等發(fā)達(dá)國家鄉(xiāng)村旅游得到迅速發(fā)展，而中國鄉(xiāng)村旅游則源于上個(gè)世紀(jì)80年代末。近年來，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求不斷提高，加之城市的空氣污染、交通擁堵、旅游產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重等因素，越來越多的旅游者把鄉(xiāng)村作為重要的旅游目的地，鄉(xiāng)村旅游收入在許多省市旅游收入的比重越來越高。對(duì)于鄉(xiāng)村旅游目前并沒有統(tǒng)一的定義，研究者普遍認(rèn)為鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村為旅游目的地，通過獨(dú)特的鄉(xiāng)村田園風(fēng)光、鄉(xiāng)村文化、風(fēng)土人情向旅游者展示和體驗(yàn)的一種旅游類型。

二、鄉(xiāng)村旅游的移動(dòng)營(yíng)銷應(yīng)用模式

電子商務(wù)的飛速發(fā)展使得以信息為基礎(chǔ)的旅游產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合相得益彰，而以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的移動(dòng)商務(wù)必將使旅游業(yè)的營(yíng)銷策略發(fā)生重大的變革。營(yíng)銷媒體由傳統(tǒng)媒體如廣播、電視、雜志向新媒體進(jìn)行拓展。營(yíng)銷方式也由原來的戶外廣告、平面廣告、視頻廣告，向APP營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷等多種新興媒體進(jìn)行發(fā)展。

1.微博營(yíng)銷

微博作為一種新興社交媒體，用戶可以進(jìn)行信息發(fā)布、分享、傳播，目前國內(nèi)微博用戶數(shù)量突破了4億。作為微博使用者，每一個(gè)受眾都可能是潛在用戶。企業(yè)通過微博平臺(tái)，可以充分發(fā)揮移動(dòng)社交媒體的優(yōu)勢(shì)，迅速發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷活動(dòng)，并能通過相關(guān)方案提升品牌知名度與美譽(yù)度。微博因其有廣泛的受眾群體、信息傳播快、成本低等優(yōu)勢(shì)，以成為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的新領(lǐng)。旅游行業(yè)對(duì)于經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者來說都需要大量精準(zhǔn)的信息，而微博這種新媒體在廣泛使用者的應(yīng)用中體現(xiàn)出個(gè)性化、互動(dòng)性、及時(shí)性、易用性等特點(diǎn)，恰好和旅游業(yè)這種典型的信息密集型產(chǎn)業(yè)相切合，給旅游營(yíng)銷帶來了新的模式與新的體驗(yàn)。例如，一家名為“紅燈籠客?！钡霓r(nóng)家旅社不僅注冊(cè)了相 關(guān)微博，還通過微博介紹了自己旅店的特色和聯(lián)系方式，從而能夠增加自己旅店的品牌特色和知名度。所以說，微博已成為旅游信息發(fā)布、旅游營(yíng)銷、朋友交流的平臺(tái)，通過旅游話題為旅游者提供最新的住宿、餐飲、活動(dòng)等優(yōu)惠信息，通過圖片、和粉絲們互動(dòng)策劃最好玩的旅游攻略，為網(wǎng)站聚集了很多潛在的客戶。

2.微信營(yíng)銷

微信是騰訊開發(fā)的另一款相對(duì)于QQ而言對(duì)個(gè)人信息保密性更強(qiáng)的一種通訊軟件，可供用戶隨時(shí)隨地在有網(wǎng)絡(luò)的情況下互發(fā)消息，互相聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)在還加入了微信小程序等應(yīng)用，使得微信生態(tài)圈功能更加強(qiáng)大。微信用戶高達(dá)十億，騰訊在不斷地探索微信的商業(yè)化道路，而移動(dòng)電子商務(wù)的閉環(huán)——微信支付已被消費(fèi)者廣泛接受，不僅是酒店，門票、景點(diǎn)線路等旅游產(chǎn)品都可以微信上實(shí)現(xiàn)預(yù)訂并支付。如在鄉(xiāng)村旅游微信公眾平臺(tái)上，用戶可以隨時(shí)隨地查路線、查景點(diǎn)、找攻略、訂酒店，對(duì)于需要迫切提高知名度、引起用戶關(guān)注的鄉(xiāng)村旅游，微信營(yíng)銷可以通過其社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將信息傳遞到目標(biāo)受眾。

3.手機(jī)客戶端APP營(yíng)銷

手機(jī)客戶端是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代智能終端進(jìn)入的第一入口，用戶只需進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，就能將信息流、商流、資金流進(jìn)行流轉(zhuǎn)，完成商務(wù)活動(dòng)，手機(jī)應(yīng)用程序的全面應(yīng)用為企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷時(shí)代開辟了一條全新的道路。手機(jī)客戶端綜合了各種應(yīng)用功能，使得桌面終端的功能完美“移植”到了移動(dòng)終端。特別是其移動(dòng)性、便利性讓用戶在各種場(chǎng)景都能隨時(shí)隨地來使用APP。它已經(jīng)成為人們獲取信息、進(jìn)行交流、獲得產(chǎn)品與服務(wù)的主要方式。手機(jī)客戶端與旅游行業(yè)的結(jié)合，相當(dāng)于把旅游企業(yè)及產(chǎn)品的查詢、預(yù)定、付費(fèi)、客服等各種重要功能通過圖文、視頻等方式及時(shí)提供給用戶，讓用戶隨時(shí)能使用企業(yè)的服務(wù)。

三、結(jié)束語

信息時(shí)代給旅游行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代新的應(yīng)用新的技術(shù)層出不窮。移動(dòng)商務(wù)的普及使得移動(dòng)營(yíng)銷個(gè)性化、精準(zhǔn)化、低成本等優(yōu)勢(shì)更易于與鄉(xiāng)村旅游的推廣相結(jié)合。管理者應(yīng)該具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的思維，順應(yīng)旅游市場(chǎng)的變化，打造出具有個(gè)性化的移動(dòng)營(yíng)銷方案，就能迅速切入市場(chǎng)，給用戶更好的體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

姓名：程琪，出生年月：1996.11.24，性別：女，民族：漢，籍貫（精確到市）：山東省聊城市，學(xué)歷：本科，研究方向：旅游管理.