張愛國

隨著不斷執(zhí)行和落實國家“三農(nóng)”政策，河南省農(nóng)業(yè)機械化裝備得到迅速發(fā)展，促使以拖拉機和聯(lián)合收割機為代表的各類農(nóng)業(yè)機械裝備保有量迅速增長。因此，建立良好的農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)體系勢在必行。隨著農(nóng)業(yè)機械設(shè)備技術(shù)的進步，河南省農(nóng)民機手采購的聯(lián)合收割機的自動化程度越來越高、功能越來越復(fù)雜，其維修技術(shù)的門檻也越來越高。但是，縣、鄉(xiāng)、村基層農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點的維修服務(wù)發(fā)展卻嚴(yán)重遲緩，無法跟上農(nóng)業(yè)機械技術(shù)迅速迭代的步伐，在某種意義上延緩了農(nóng)業(yè)機械行業(yè)的進步和發(fā)展。

一、服務(wù)現(xiàn)狀

（一）縣區(qū)級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)機構(gòu)

縣區(qū)級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)機構(gòu)提供各種新式農(nóng)業(yè)機械設(shè)備、維修技術(shù)和維修裝備，負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)機械售后維修技術(shù)更新、迭代和推廣，遠程聯(lián)絡(luò)下一級農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點，指導(dǎo)培訓(xùn)在智能化、電氣化條件下的維修理論和維修技巧等。

（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)網(wǎng)點

鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)網(wǎng)點包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)機服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自營農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)站點，其常見業(yè)務(wù)包括農(nóng)業(yè)機械銷售和售后維修保養(yǎng)、農(nóng)業(yè)機械設(shè)備檢測、農(nóng)業(yè)機械新技術(shù)推廣等。

（三）村級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)網(wǎng)點

村級農(nóng)業(yè)機械服務(wù)維修網(wǎng)點包含村級農(nóng)業(yè)機械合作社組織和農(nóng)業(yè)機械經(jīng)營大戶，這是近幾年常見的新型農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)組織模式，其興起的根源在于近些年農(nóng)業(yè)機械補貼政策增加了農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)機械設(shè)備的熱情和農(nóng)民機手維修保養(yǎng)農(nóng)業(yè)機械的意識與能力。

（四）農(nóng)業(yè)機械維修從業(yè)人員隊伍情況

據(jù)調(diào)查，由于農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)主要在基層，農(nóng)業(yè)機械維修從業(yè)者絕大多數(shù)學(xué)歷不高，維修理論知識水平普遍較低且技術(shù)較為落后。絕大部分從業(yè)者沒有參加過農(nóng)業(yè)機械相關(guān)部門組織的專業(yè)化培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)的維修理論專業(yè)知識，他們大都根據(jù)自己平時維修機械的經(jīng)驗進行判斷，缺乏對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械運行原理，特別是電氣化信息、自動化信息和智能化信息的掌握，維修后返修率較高。

二、存在的問題

（一）縣區(qū)級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)范圍有限

大型農(nóng)業(yè)機械企業(yè)僅在其縣區(qū)級銷售網(wǎng)點附近一定范圍內(nèi)提供維修服務(wù)，沒有很好地覆蓋到鄉(xiāng)村兩級農(nóng)民機手。而農(nóng)業(yè)機械的使用有明顯的季節(jié)性，農(nóng)忙時使用頻率和使用強度較高，一旦出現(xiàn)維修需求，如果僅依靠縣區(qū)級維修網(wǎng)點，其維修成本和時間相當(dāng)昂貴，無法滿足農(nóng)忙時節(jié)的需求。

（二）鄉(xiāng)村級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)水平不足

據(jù)調(diào)查，各市農(nóng)機維修服務(wù)組織中，鄉(xiāng)村兩級農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)網(wǎng)點占到絕大多數(shù)，但是幾乎所有的農(nóng)業(yè)機械，維修服務(wù)網(wǎng)點都是單獨運營，缺乏高效規(guī)范化的組織。專業(yè)人員所占比重低，缺乏專業(yè)的維修理論和維修技術(shù)，過分依賴以往的維修經(jīng)驗，缺乏對智能、現(xiàn)代化、電氣化農(nóng)業(yè)機械的認(rèn)知。

（三）基層農(nóng)業(yè)機械維修站點硬件水平低

多數(shù)基層農(nóng)業(yè)機械維修站點，資金缺乏、設(shè)備場地簡陋、維修業(yè)務(wù)所必須的檢測儀器，維修設(shè)備和關(guān)鍵零部件、配件等落后或不配套。維修場地和維修現(xiàn)場環(huán)境缺乏最基礎(chǔ)的硬件設(shè)施，無法檢修和保養(yǎng)智能化、電氣化和自動化程度較高的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)機械。無法保證所維修的農(nóng)業(yè)機械的質(zhì)量，導(dǎo)致返修率極高，嚴(yán)重降低了農(nóng)業(yè)機械使用壽命，甚至產(chǎn)生維修事故。

三、對策

（一）探索多元化、高技術(shù)水平的農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)模式

積極創(chuàng)新服務(wù)體制、探索新型組織模式、共享人才技術(shù)等優(yōu)勢是破解目前困境的重點?？梢試L試在廣大鄉(xiāng)村維修網(wǎng)點之間建立起農(nóng)機維修服務(wù)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)，建立農(nóng)業(yè)機械維修檔案，收集、整理相關(guān)信息組建機型維修數(shù)據(jù)庫，共享相關(guān)維修信息，探索遠程維修會診機制，發(fā)揮基層農(nóng)業(yè)機械維修站點數(shù)量龐大優(yōu)勢，提升基層農(nóng)業(yè)機械維修站點的維修水平。

（二）引導(dǎo)發(fā)展公司性質(zhì)的農(nóng)機維修服務(wù)平臺

基層農(nóng)機相關(guān)部門可以嘗試引導(dǎo)水平較高、規(guī)模較大、基礎(chǔ)設(shè)施較為完善、人員素質(zhì)水平較高的專業(yè)農(nóng)機合作社，建立高品質(zhì)的農(nóng)機維修服務(wù)網(wǎng)點、并輻射附近相關(guān)區(qū)域，提供高品質(zhì)的農(nóng)業(yè)機械維修服務(wù)。引導(dǎo)民營企業(yè)參與農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點的發(fā)展，特別是農(nóng)業(yè)機械生產(chǎn)制造企業(yè)，發(fā)揮其在農(nóng)業(yè)機械制造、維修方面的優(yōu)勢，支持其以技術(shù)指導(dǎo)或零配件供應(yīng)的方式參與到農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點的建設(shè)上來。

（三）探索基層農(nóng)業(yè)機械相關(guān)技術(shù)人員的兼職教育制度

利用基層農(nóng)業(yè)機械相關(guān)部門技術(shù)人員理論水平較高、知識更新迭代迅速的優(yōu)勢，拓寬基層農(nóng)業(yè)機械維修人員的學(xué)習(xí)渠道、提升基層農(nóng)業(yè)機械維修人員的維修專業(yè)技能質(zhì)量。鼓勵縣區(qū)級較大維修網(wǎng)點售后服務(wù)人員或農(nóng)業(yè)機械生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)人員下沉，指導(dǎo)、提升鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)機械維修網(wǎng)點的服務(wù)水平。