趙健 邱榮洲 池美香 高曉丹 翁啟勇

摘要：【目的】創(chuàng)新是鄉(xiāng)村全面振興的重要支撐，為拓寬農(nóng)戶獲取農(nóng)技信息資源的渠道、提升科技特派員服務(wù)效率，增加農(nóng)業(yè)信息資源的利用率。運(yùn)用融媒體環(huán)境下信息資源多媒體化與傳輸渠道多元化等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一套集資訊推送、視頻培訓(xùn)、互動(dòng)咨詢?yōu)橐惑w的農(nóng)技服務(wù)系統(tǒng)，提供微信公眾號(hào)、小程序等多種融合服務(wù)方式?！痉椒ā客ㄟ^信息資源整合、流程優(yōu)化設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)接口開發(fā)，搭建融媒體環(huán)境下的農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)分發(fā)平臺(tái)，開發(fā)基于微信平臺(tái)的農(nóng)業(yè)科技服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)微視頻點(diǎn)播、專家問答、信息查詢等信息服務(wù)功能，并推廣應(yīng)用。【結(jié)果】應(yīng)用公眾號(hào)與小程序，在功能上能滿足農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的交互式、多媒體化和移動(dòng)化的要求;通過微信平臺(tái)作為用戶訪問入口，減少了下載安裝流程，有效提升用戶使用意愿;微信對(duì)話和好友轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)分發(fā)方式占信息資源訪問量的71.51%，有效提高了農(nóng)業(yè)信息資源的傳播利用效率?！窘Y(jié)論】應(yīng)用融媒體技術(shù)與微信平臺(tái)開發(fā)的“慧農(nóng)信”農(nóng)技服務(wù)系統(tǒng)能滿足農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)對(duì)信息資源與應(yīng)用功能上的需求，提升了農(nóng)業(yè)技術(shù)傳播效率、降低了使用難度與培訓(xùn)成本，是科技特派員為農(nóng)業(yè)農(nóng)村用戶開展技術(shù)服務(wù)的高效工具，應(yīng)用前景廣泛。

關(guān)鍵詞：融媒體;社交媒體;農(nóng)技服務(wù);數(shù)據(jù)協(xié)同;慧農(nóng)信

中圖分類號(hào)：TP39;F323

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-0384（2019）10-1228-09

0引言

【研究意義】創(chuàng)新是鄉(xiāng)村全面振興的重要支撐，科技特派員制度是新時(shí)期創(chuàng)新農(nóng)村科技服務(wù)推廣體系、助推精準(zhǔn)脫貧、解決基層“三農(nóng)”問題的有力抓手。2015年，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面深度融合。融媒體是全媒體功能、傳播手段乃至組織結(jié)構(gòu)等核心要素的結(jié)合、匯聚和融合，是信息傳輸渠道多元化下的新型運(yùn)作模式，為農(nóng)技信息傳播帶來了巨大的變革。傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)與新媒體傳播渠道有效地結(jié)合，能夠拓寬農(nóng)戶獲取農(nóng)技信息資源的渠道，有效提升科技特派員服務(wù)效率和增加農(nóng)業(yè)信息資源的利用率，對(duì)鄉(xiāng)村全面振興和科技助力脫貧攻堅(jiān)具有重要的意義?！厩叭搜芯窟M(jìn)展】美、英、法、德、日、韓等發(fā)達(dá)國(guó)家建立了具有需求多樣化、資源管理規(guī)范化、服務(wù)主體多元化和利益分配機(jī)制合理化等特點(diǎn)的農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，保證了農(nóng)業(yè)信息服務(wù)成效。近年來，我國(guó)農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系建設(shè)步伐明顯加快，關(guān)于新媒體和新技術(shù)在信息服務(wù)中的應(yīng)用研究逐漸增多，如12316農(nóng)業(yè)服務(wù)熱線、星火科技12396、中國(guó)農(nóng)技推廣APP、慧農(nóng)信APP、農(nóng)醫(yī)生APP等從不同角度進(jìn)行農(nóng)業(yè)信息服務(wù)新模式的積極探索和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)信息的實(shí)時(shí)和交互傳播，取得了較好的效果。【本研究切入點(diǎn)】與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我們農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系仍存在服務(wù)成本較高、服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)人員缺乏等突出問題。由于農(nóng)業(yè)信息服務(wù)APP存在用戶需自行下載安裝、版本升級(jí)等使用技術(shù)門檻，在農(nóng)村出現(xiàn)推廣應(yīng)用困難。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電視電話等大眾媒介進(jìn)一步豐富和完善了農(nóng)技推廣方法。微信因具有強(qiáng)大的信息推送和傳播功能，在農(nóng)村地區(qū)已普及應(yīng)用，成為繼廣播、電視之后農(nóng)民獲取信息的另一重要渠道。【擬解決的關(guān)鍵問題】本研究通過應(yīng)用媒體融合技術(shù)整合各類農(nóng)業(yè)信息服務(wù)資源，建立面向服務(wù)的（Service OrientedArchitecture，SOA）接口，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息資源的共享和跨平臺(tái)應(yīng)用，并利用微信在農(nóng)村較高的市場(chǎng)占有率與便捷的使用入口，設(shè)計(jì)開發(fā)基于社交媒體平臺(tái)與融媒體技術(shù)的農(nóng)技服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)集微信公眾號(hào)、小程序、電視直播、Web管理為一體農(nóng)業(yè)科技信息融媒體服務(wù)，以達(dá)到農(nóng)業(yè)信息資源一體化管理及提高推廣效率的目的，為解決科研人員、科技特派員與農(nóng)戶的信息溝通問題提供新的路徑。

1融媒體技術(shù)環(huán)境下服務(wù)模式

針對(duì)農(nóng)業(yè)科技信息資源傳播與服務(wù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)需求，利用微信公眾號(hào)、微信小程序、APP等新媒體平臺(tái)，配合互聯(lián)網(wǎng)、電視等大眾媒介，構(gòu)建農(nóng)技服務(wù)融媒體平臺(tái)，將農(nóng)業(yè)知識(shí)、信息、技術(shù)等創(chuàng)新成果通過多場(chǎng)景、多通道、多形式的服務(wù)聚合模式傳遞給農(nóng)民。

平臺(tái)服務(wù)模型的主要設(shè)計(jì)框架如圖1所示，農(nóng)業(yè)專家將農(nóng)業(yè)科技新成果通過技術(shù)示范、授課培訓(xùn)進(jìn)行推廣應(yīng)用，并將相關(guān)技術(shù)要點(diǎn)制作成微視頻，通過電視臺(tái)直播（或錄播）、視頻點(diǎn)播擴(kuò)大推廣范圍，讓有興趣的用戶不受時(shí)間、空間的限制也能及時(shí)了解專家的最新技術(shù)成果;利用微信“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的大眾傳播模式、噪音干擾較少的傳播過程、真實(shí)且實(shí)時(shí)接收的受眾、強(qiáng)大的信息擴(kuò)散能力”等社交媒體特點(diǎn)，提升農(nóng)業(yè)技術(shù)成果傳播力、影響力;依托社交媒體個(gè)性化服務(wù)特點(diǎn)，專家還可以通過工作室（微信小程序）與農(nóng)戶進(jìn)行互動(dòng)，在線解答農(nóng)戶的提問，以及將最新的信息以博文進(jìn)行發(fā)布;除專家推廣外，平臺(tái)的信息員還可以搜集農(nóng)業(yè)的新技術(shù)、新成果，加工整理成技術(shù)庫(kù)，通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。

2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與技術(shù)方法

2.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)采用基于面向服務(wù)架構(gòu)（Service OrientedArchitecture，SOA）的技術(shù)框架，將所有數(shù)據(jù)及視頻訪問功能定義為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。系統(tǒng)在福建省星火科技“12396”服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，以目前廣泛使用的電視、計(jì)算機(jī)、手機(jī)為用戶終端，Web API、微信公眾平臺(tái)、阿里云視頻點(diǎn)播服務(wù)為數(shù)據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)服務(wù)接口，利用衛(wèi)星電視網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、4G無線網(wǎng)絡(luò)作為通信渠道，為用戶提供農(nóng)業(yè)信息媒體融合服務(wù)，系統(tǒng)架構(gòu)見圖2。用戶終端為農(nóng)民和專家提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)的功能與服務(wù)入口，支持電視、計(jì)算機(jī)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多端接入。

微信客戶端主要負(fù)責(zé)將農(nóng)業(yè)問題、技術(shù)視頻查詢需求提交給服務(wù)器，并從服務(wù)器獲取問題解答結(jié)果及相關(guān)農(nóng)業(yè)科技視頻;PC客戶端主要功能是系統(tǒng)管理員對(duì)用戶提交的問題跟蹤管理以及視頻管理維護(hù)操作;微信客戶端通過微信公眾平臺(tái)的接口完成農(nóng)業(yè)科技推送、培訓(xùn)視頻點(diǎn)播、專家咨詢小程序等功能。阿里云視頻點(diǎn)播（VOD）提供集音視頻采集、編輯、上傳、自動(dòng)化轉(zhuǎn)碼處理、媒體資源管理、分發(fā)加速、視頻播放于一體的一站式音視頻點(diǎn)播SAAS解決方案，一站式解決用戶的視頻“上傳-轉(zhuǎn)碼-播放”整個(gè)鏈路。微信公眾號(hào)將用戶發(fā)送請(qǐng)求輸入至微信服務(wù)器，微信服務(wù)器將信息轉(zhuǎn)發(fā)給Web服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，然后將結(jié)果返回給微信服務(wù)器，再通過微信客戶端返回給用戶。

2.2基于社交媒體的服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

微信平臺(tái)為開發(fā)者提供了第三方開發(fā)接口，政府、企業(yè)和個(gè)人均可根據(jù)自身功能需求來定制公眾號(hào)，開發(fā)出基于微信平臺(tái)的第三方應(yīng)用?；谖⑿牌脚_(tái)開發(fā)農(nóng)業(yè)科技推廣與融合服務(wù)系統(tǒng)具有信息快速高效傳播、跨平臺(tái)開發(fā)、免下載安裝升級(jí)等方面的優(yōu)勢(shì)，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、媒體在信息傳播中的不足，加快農(nóng)業(yè)科技在農(nóng)民中間的普及傳播。農(nóng)業(yè)科技推廣與咨詢?nèi)诤戏?wù)系統(tǒng)又簡(jiǎn)稱為“慧農(nóng)信”;由Web管理端、慧農(nóng)信小程序、微信公眾號(hào)組成。Web管理端分為用戶管理、問答管理、視頻管理3個(gè)功能模塊，慧農(nóng)信小程序分為專家咨詢和個(gè)人信息2個(gè)功能模塊，微信公眾號(hào)分為消息群發(fā)（由微信公眾平臺(tái)提供）、消息查閱與互動(dòng)、培訓(xùn)視頻點(diǎn)播3個(gè)功能模塊（圖3）。通過建立以培訓(xùn)視頻點(diǎn)播為基礎(chǔ)，農(nóng)業(yè)專家為核心，集技術(shù)培訓(xùn)、推廣、咨詢?yōu)橐惑w的農(nóng)業(yè)科技推廣與咨詢?nèi)诤戏?wù)應(yīng)用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民提交問題和專家解答、農(nóng)業(yè)科技信息推送及培訓(xùn)視頻點(diǎn)播的一站式服務(wù)。

2.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的基礎(chǔ)，本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)主要包括用戶信息表、視頻信息表、農(nóng)業(yè)問題表、問題解答表、農(nóng)業(yè)信息表、專家積分表等表單。在用戶信息表中需要將用戶個(gè)人微信號(hào)的唯一標(biāo)識(shí)和該用戶的賬號(hào)進(jìn)行綁定，用戶點(diǎn)擊微信菜單進(jìn)入功能頁(yè)面后，無須登錄，自動(dòng)識(shí)別身份信息。其他各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)為：視頻信息表存放視頻標(biāo)題、播放地址（阿里云）、簡(jiǎn)介、圖片、評(píng)價(jià)星級(jí)、點(diǎn)播數(shù)等字段;農(nóng)業(yè)問題表存放提問內(nèi)容、時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)、是否回答等字段;問題回答表存放問題ID、回答內(nèi)容、回答時(shí)間、用戶ID、用戶名等字段;農(nóng)業(yè)信息表存放技術(shù)標(biāo)題、類型、內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、圖片、來源等字段;專家積分表存放回復(fù)問題的及時(shí)性類別、用戶通過電話咨詢的次數(shù)、推廣用戶數(shù)量、專家發(fā)微博的條數(shù)及專家登錄系統(tǒng)的次數(shù)字段。

3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)的Web管理端、微信公眾號(hào)的開發(fā)環(huán)境為Microsoft Visual Studio.NET 2013，前端采用HTML、CSS、Javascript、jQuery等技術(shù)，后端以c#作為開發(fā)語(yǔ)言，REST API形式提供數(shù)據(jù)服務(wù)?；坜r(nóng)信小程序依托于微信開發(fā)工具構(gòu)建的“用完即走”的輕型應(yīng)用，前端采用Javascript、WXML標(biāo)記語(yǔ)言、WXSS等技術(shù)，數(shù)據(jù)服務(wù)端以Java作為開發(fā)語(yǔ)言，RESTAPI的形式為小程序提供數(shù)據(jù)服務(wù)。主要實(shí)現(xiàn)功能如下。

3.1“慧農(nóng)信”微信公眾號(hào)

“慧農(nóng)信”微信公眾號(hào)由消息查閱、視頻點(diǎn)播、專家咨詢（小程序）等欄目組成，通過整合農(nóng)業(yè)科技的圖文推送、培訓(xùn)視頻的點(diǎn)播學(xué)習(xí)、技術(shù)問題的遠(yuǎn)程咨詢等功能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技推廣與咨詢?nèi)诤戏?wù)。

3.1.1群發(fā)消息群發(fā)消息是農(nóng)業(yè)技術(shù)信息推送的主要方式。微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息功能支持的內(nèi)容有文字、語(yǔ)音、圖片、視頻、圖文消息，群發(fā)對(duì)象為已關(guān)注“慧農(nóng)信”公眾號(hào)的所有用戶，也可以根據(jù)用戶標(biāo)簽、性別、地區(qū)有選擇發(fā)送，每月可群發(fā)4條信息，界面如圖4所示。因此，根據(jù)福建省主要農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況及農(nóng)事季節(jié)安排，整理用戶問答數(shù)據(jù)、專家授課技術(shù)要領(lǐng)，編輯成圖文信息，每周推送1條，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多”農(nóng)業(yè)科技高效傳播，提高農(nóng)戶學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)的興趣。

用戶通過關(guān)注“慧農(nóng)信”微信公眾號(hào)來接收、查看或回復(fù)來自微信公眾平臺(tái)群發(fā)消息。公眾號(hào)支持用戶對(duì)感興趣的群發(fā)消息內(nèi)容進(jìn)行收藏、分享，以及向微信公眾賬號(hào)發(fā)送文本、語(yǔ)音、視頻、地理位置、鏈接等消息，實(shí)現(xiàn)與公眾號(hào)管理員的信息互動(dòng)。

3.1.2農(nóng)業(yè)科技培訓(xùn)視頻點(diǎn)播

微信公眾號(hào)的點(diǎn)播服務(wù)由分類查詢、專題推薦、咨詢專家3個(gè)功能模塊組成。分類查詢模塊按福建省優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分類，劃分為蔬菜、水果、食用菌、糧食、經(jīng)作、中藥材、畜禽、水產(chǎn)、花卉苗木、林竹等10大類，再按作物品種進(jìn)行細(xì)分，以方便用戶查詢;專題推薦模塊選擇既是視頻主講人又是咨詢專家的視頻資源，邀請(qǐng)具有行業(yè)知名度的專家來拍攝視頻，并擔(dān)任系統(tǒng)的服務(wù)專家，以解決從新品種、新技術(shù)從推廣、培訓(xùn)到咨詢的行業(yè)問題。專家咨詢模塊通過調(diào)用小程序，實(shí)現(xiàn)用戶提問、專家解答等功能。各功能模塊系統(tǒng)界面如圖5所示。

3.2“慧農(nóng)信”小程序

用戶通過微信公眾號(hào)的“問專家”菜單或“視頻播放”頁(yè)面的“+咨詢”按鈕進(jìn)入專家咨詢小程序。啟動(dòng)小程序后，系統(tǒng)可以通過微信小程序授權(quán)機(jī)制，獲取用戶的微信openid，并將其與用戶的賬號(hào)綁定，實(shí)現(xiàn)用戶進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)，自動(dòng)識(shí)別身份信息功能。小程序的首頁(yè)為專家列表，普通用戶通過選擇列表中的某一專家進(jìn)行一對(duì)一的圖文提問（圖6），或?qū)＜业幕卮疬M(jìn)行評(píng)論、點(diǎn)贊、收藏等。專家用戶通過進(jìn)入“專家工作室”;選擇“待解決問題”查看問題和回答用戶提出的問題?！拔业摹蹦K提供有我的提問、我的收藏、個(gè)人信息、意見反饋等功能，可以方便用戶查看與自由相關(guān)的信息。

3.3Web管理端

3.3.1專家問答管理專家問答按待解決問題、全部問題、微博進(jìn)行分類管理（圖7）。系統(tǒng)管理員可以通過待解決問題了解當(dāng)前系統(tǒng)用戶提問的問題解決情況，以方便提醒專家及時(shí)解答，全部問題包括待解決問題和已解決問題，管理員可刪除不符合規(guī)范的用戶問題與相關(guān)評(píng)論，以保障用戶的提問、評(píng)論符合網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范。

3.3.2培訓(xùn)視頻管理培訓(xùn)視頻管理包括視頻信息和視頻文件的管理，Web管理端的視頻管理模塊包括對(duì)視頻信息進(jìn)行增加、刪除、修改、查詢等操作功能，視頻文件的上傳、轉(zhuǎn)碼、播放、管理等功能通過開通阿里云視頻點(diǎn)播系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)采用自建Web服務(wù)與阿里云視頻點(diǎn)播服務(wù)相結(jié)合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，即視頻內(nèi)容管理、查詢由自建的Web服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)，視頻資源存儲(chǔ)、播放交給阿里云視頻點(diǎn)播處理。Web管理端只需將上傳的視頻播放地址的復(fù)制、導(dǎo)出，并更新到“慧農(nóng)信”視頻信息的播放地址即可。為適應(yīng)不同網(wǎng)絡(luò)帶寬、不同終端設(shè)備和不同的業(yè)務(wù)需求，阿里云視頻點(diǎn)播系統(tǒng)提供由用戶自由選擇H.264/H.265轉(zhuǎn)碼或4K轉(zhuǎn)碼進(jìn)行視頻文件轉(zhuǎn)換，還提供了視頻截圖、自定義水印、視頻加密等處理，以及視頻的上傳、檢索、分類、編輯、刪除等管理功能。

3.4應(yīng)用結(jié)果分析

“慧農(nóng)信”微信公眾號(hào)于2018年11月16日開通運(yùn)行，并在全省進(jìn)行推廣應(yīng)用，累計(jì)關(guān)注用戶數(shù)達(dá)到13530人（截至2019年6月16日），取得了良好效果。從用戶數(shù)看，排名前5位的分別是南平、福州、三明、漳州、寧德，其中，南平用戶數(shù)占比最高，達(dá)69.59%（圖8），這與當(dāng)?shù)乜萍疾块T對(duì)“慧農(nóng)信”推廣力度有關(guān)。從用戶獲取農(nóng)技資源手段看，會(huì)話和好友轉(zhuǎn)發(fā)是農(nóng)技信息資源推廣的主要途徑，分別占比48.71%和22.80%（圖8），說明應(yīng)用社交媒體可以提高技術(shù)資源推送的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息精準(zhǔn)推送，與傳統(tǒng)Web站點(diǎn)比較，可以提高信息傳播的時(shí)效性，并增加用戶訪問的入口數(shù)量。

視頻技術(shù)專題是農(nóng)戶需求較大的一種農(nóng)業(yè)技術(shù)信息資源。目前累計(jì)發(fā)布農(nóng)業(yè)視頻769部，點(diǎn)擊量超過1.17萬(wàn)次，種養(yǎng)對(duì)象涵蓋水稻、茶葉、柑橘、板栗、葡萄、毛竹、生豬等100多個(gè)動(dòng)植物品種，其中點(diǎn)擊數(shù)排名前5位的是柑橘、板栗、葡萄、百香果、油奈，均為水果類新品種、新技術(shù)視頻，說明用戶對(duì)水果類特色作物的技術(shù)需求大于糧食、蔬菜等其他作物，這可能也與特色水果的經(jīng)濟(jì)價(jià)值較高有關(guān)。

4討論

微信平臺(tái)作為信息服務(wù)的新媒體，日益受到越來越多的政府部門、媒體、企事業(yè)單位的關(guān)注和重視，在擴(kuò)大信息服務(wù)面、提高信息推廣效率等方面發(fā)揮了重要作用。在融媒體環(huán)境下，本研究以微信平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過流程優(yōu)化、平臺(tái)再造、資源整合，構(gòu)建一套集視頻直播、視頻點(diǎn)播、手機(jī)訪問與Web應(yīng)用為一體的農(nóng)業(yè)科技信息融媒體服務(wù)平臺(tái)，并以“慧農(nóng)信”微信公眾號(hào)、小程序?yàn)榭焖偃丝?，一方面將新的知識(shí)、信息、技術(shù)等創(chuàng)新成果傳授傳遞給農(nóng)民，為農(nóng)民提供集農(nóng)業(yè)科技推送、專家視頻培訓(xùn)、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、技術(shù)咨詢?yōu)橐惑w的媒體融合服務(wù);另一方面，為科技特派員提供服務(wù)平臺(tái)，拓寬了服務(wù)場(chǎng)景和服務(wù)深度。實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺(tái)終端、管理手段共融互通，從服務(wù)模式上保證農(nóng)業(yè)科研與培訓(xùn)推廣的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，為解決科研人員、推廣員與農(nóng)戶的脫鉤問題提供新的技術(shù)方法。

科技特派員行動(dòng)是新時(shí)期創(chuàng)新農(nóng)村科技服務(wù)推廣體系、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、助推精準(zhǔn)脫貧、解決基層“三農(nóng)”問題的一項(xiàng)重要舉措。在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，將“慧農(nóng)信”融媒體服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用到福建省科技特派員的科技服務(wù)工作中，建立具有福建省地方特色的“互聯(lián)網(wǎng)+科技特派員服務(wù)”模式，為科技特派員提供有效實(shí)用的信息化服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)了福建省科技特派員服務(wù)現(xiàn)代化和信息化深度融合。本研究設(shè)計(jì)開發(fā)的“慧農(nóng)信”微信公眾號(hào)與APP軟件比較，具有受眾面廣、傳播性強(qiáng)優(yōu)點(diǎn)，可以借助微信平臺(tái)進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)，訂閱者可以轉(zhuǎn)發(fā)給非訂閱者，并可轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或其他平臺(tái)，有助于擴(kuò)大技術(shù)媒體資源的受眾，可以提升科技特派員信息服務(wù)化的成效。系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)果表明，社交媒體功能的應(yīng)用可以提高技術(shù)資源推送的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息的精準(zhǔn)推送與廣泛傳播;系統(tǒng)設(shè)計(jì)界面操作簡(jiǎn)單、使用便捷，實(shí)用性和穩(wěn)定性較好，適合在我國(guó)農(nóng)村基層推廣應(yīng)用。