亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        國際足聯(lián)形象修復(fù)過程研究

        2019-09-10 07:22:44馬明
        記者觀察·下旬刊 2019年12期
        關(guān)鍵詞:國際足聯(lián)

        馬明

        摘要:本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料、邏輯分析等研究方法,對國際足聯(lián)形象修復(fù)過程進(jìn)行了深入分析。國際足聯(lián)力求將組織與個(gè)人的行為區(qū)分開來,注重組織表現(xiàn)的本質(zhì),將組織與非法行為區(qū)分開來。從中可以看出,一個(gè)聲譽(yù)不佳的國際組織,不能采取單一的糾正措施來修復(fù)組織形象,這對于中國體育社會(huì)組織的危機(jī)公關(guān)與形象建設(shè)來說具有重要的理論借鑒意義。

        關(guān)鍵詞:國際體育組織;國際足聯(lián);形象修復(fù);善治策略

        2015年5月26日,正值國際足聯(lián)新任主席選舉前夕,幾名國際足聯(lián)高管人員因指控在瑞士被捕。這一國際體壇事件成為全球媒體的關(guān)注焦點(diǎn),毋庸置疑,這也是一個(gè)極大損害國際足聯(lián)形象的負(fù)面事件。本文運(yùn)用文獻(xiàn)資料、邏輯分析等研究方法,對國際足聯(lián)形象修復(fù)過程進(jìn)行了深入分析。

        這里也有必要區(qū)分組織形象和聲譽(yù)的概念差異,“形象”是對一個(gè)組織或個(gè)人的現(xiàn)有感知,“聲譽(yù)”指的是形象的歷史文化維度,是一種貫穿時(shí)間的形象模式,是組織文化的一部分。一個(gè)國際組織通常不會(huì)在沒有遭受形象攻擊的情況下就率先采取形象保護(hù)的行動(dòng),在兩種情況下才需要展開修復(fù)形象活動(dòng),第一,國際足聯(lián)需要為其行為負(fù)責(zé);第二,國際足聯(lián)的行為產(chǎn)生了較大的負(fù)面影響。面對國際足聯(lián)腐敗丑聞的輿論發(fā)酵,同時(shí)出現(xiàn)了上述兩種情況,國際足聯(lián)才會(huì)采取形象公關(guān)行動(dòng),以維護(hù)組織發(fā)展的良好形象。國際足聯(lián)形象修復(fù)普遍采取了拖延策略和受害化策略,這包括將聽眾的注意力轉(zhuǎn)移到不重要的事情上,而不是解決關(guān)鍵問題上。受害化策略是指將被指控者描述為受害者。同時(shí),國際足聯(lián)不斷強(qiáng)調(diào)正面形象,亦即主動(dòng)承認(rèn)責(zé)任,采取糾正措施并輔以誠意致歉措施,宣揚(yáng)糾正方案的行動(dòng)。

        國際足聯(lián)內(nèi)部發(fā)生的非法行為屬于冒犯性的行為,是必須進(jìn)行司法調(diào)查和國際調(diào)查的非法行為。這些行為可以提前防范,但卻反復(fù)發(fā)生非法行為,這就充分說明國際足聯(lián)內(nèi)部治理制度出現(xiàn)了問題,公眾認(rèn)為國際足聯(lián)負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任。美國司法部長洛蕾塔·林奇(Loretta Lynch)舉行的新聞發(fā)布會(huì)明確認(rèn)為國際足聯(lián)應(yīng)對這一行為負(fù)責(zé),林奇聲明指出:“國際足聯(lián)高管應(yīng)當(dāng)遵守這些規(guī)則,維護(hù)比賽的誠實(shí)廉正。但他們敗壞了全球足球業(yè)務(wù),美國司法部決心終止這些非法行為,并將違法者繩之以法。”為此,國際足聯(lián)官方采取了“自辯”這一形象修復(fù)策略,在自辯策略中經(jīng)常使用的是消極區(qū)隔策略,這一策略包括三種方法:第一,利用信息來脫離某個(gè)觀點(diǎn);第二,將組織與個(gè)人的行為區(qū)分開來;第三,注重組織表現(xiàn)的本質(zhì),將組織與非法行為區(qū)分開來。

        由于在國際足聯(lián)貪腐事件中形成的負(fù)面形象,國際足聯(lián)采取了防御性形象修復(fù)策略,主要做法是破解國際足聯(lián)的信任危機(jī),重建組織發(fā)展的正面聲譽(yù)。在5月27日布拉特首次官方發(fā)聲之后,國際足聯(lián)改變了組織形象修復(fù)的基本策略。布拉特舍棄了“無力為之”策略,采取了否認(rèn)措施和糾正措施的組合修復(fù)策略,針對廣大媒體與公共輿論,盡最大努力地減少敵意,主要采取形象修復(fù)策略以減少敵意。

        原國際足聯(lián)主席布拉特前后采取的形象修復(fù)策略并不一致。采取糾正措施同時(shí)輔以誠意致歉措施才能發(fā)揮實(shí)際功效,但是布拉特從來沒有表現(xiàn)出誠意致歉的一面。布拉特曾直言不諱地告訴瑞士廣播電視的聽眾,“我為什么要辭職?那就意味著承認(rèn)自己做錯(cuò)了,我在過去的3到4年時(shí)間里一直在與所有的非法行為作斗爭?!眹H足聯(lián)力求將組織與個(gè)人的行為區(qū)分開來;注重組織表現(xiàn)的本質(zhì),將組織與非法行為區(qū)分開來。國際足聯(lián)采用糾正措施和“無力為之”策略,試圖逃避責(zé)任,但沒有取得實(shí)際成效。

        更糟糕的一點(diǎn)是,國際足聯(lián)拒絕承認(rèn)組織責(zé)任,并開始攻擊指控者。這是一種無效的形象修復(fù)策略,尤其是在攻擊者聲譽(yù)不佳的情況下,同時(shí)國際足聯(lián)面臨治理體系的缺陷與困境。因此,國際足聯(lián)不但沒有修復(fù)自己的形象,反而導(dǎo)致局勢進(jìn)一步惡化。

        綜上所述,一個(gè)聲譽(yù)不佳的國際組織,不能采取單一的糾正措施來修復(fù)組織形象,這對于體育社會(huì)組織的危機(jī)公關(guān)與形象建設(shè)來說具有重要的理論借鑒意義。

        猜你喜歡
        國際足聯(lián)
        國際足聯(lián)世界杯獎(jiǎng)杯的由來
        FIFA簽下第三家中國贊助商
        國際足聯(lián)誕生首位女秘書長
        國際足聯(lián)危機(jī)性案件的延伸論證
        體育科研(2016年2期)2016-02-28 17:05:45
        布拉特和普拉蒂尼遭“禁足”八年
        鄭夢準(zhǔn)競選國際足聯(lián)主席
        FIFA:足球是世界的,錢是我的
        看世界(2014年14期)2014-07-22 04:09:05
        榜單
        足球之夜(2012年9期)2012-09-12 02:11:42
        老少交欧美另类| 国产在线播放一区二区不卡| 日韩精品真人荷官无码| 亚洲成a人片在线观看无码| 中字亚洲国产精品一区二区| 在线女同免费观看网站| 国产aⅴ激情无码久久久无码| 国产精品久久久久av福利动漫| 久久久久久国产精品免费网站| av免费在线观看在线观看| 亚洲一区二区二区视频| 中国熟妇人妻xxxxx| 乱人伦人妻中文字幕无码| 国产在线a免费观看不卡| 内射人妻无套中出无码| 久久国产精久久精产国| 国产精品国产午夜免费看福利| 日本一区二区三区四区啪啪啪| 日本高清视频永久网站www| 国产成人综合久久精品推| 亚洲一区二区视频蜜桃| 麻豆精品国产专区在线观看| 人妻无码αv中文字幕久久琪琪布| 一本一本久久久久a久久综合激情| 日本免费三级一区二区 | 一区二区三区av波多野结衣| 久久久久这里只有精品网| 日本大片在线一区二区三区| 欧美国产激情18| 欧美粗大无套gay| 久久久精品人妻一区二区三区日本 | 成人免费自拍视频在线观看| 青青久在线视频免费观看| 伊人狠狠色j香婷婷综合| 国产饥渴的富婆一凶二区| 精品少妇人妻av无码专区| 中文字幕亚洲精品第1页| 国产精品一二三区亚洲| 激情综合丁香五月| 亚洲AV无码一区二区二三区我| 国产一区二区熟女精品免费|