蔡捷 黃爭(zhēng)華

同樣的產(chǎn)品，客戶愿意出更高的價(jià)格，企業(yè)可以賺到更多的利潤(rùn)，而因?yàn)橛屑s在先而放棄，有這樣的人嗎？如果有，也許在常人看來(lái)這實(shí)在不可思議。而桐鄉(xiāng)市華強(qiáng)布藝織造廠創(chuàng)建人、總經(jīng)理，又是市黨代表，享有鎮(zhèn)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、最美家紡人、青年企業(yè)家榮譽(yù)稱號(hào)的徐強(qiáng)，就是這么做的！他把誠(chéng)信作為企業(yè)的第一品牌，從而使其產(chǎn)品從江南小鎮(zhèn)小企業(yè)走向了世界大市場(chǎng)。

在桐鄉(xiāng)，創(chuàng)建于2009年的“華強(qiáng)布藝”，與動(dòng)輒十幾億、幾十億、甚至幾百億的大公司比，還是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)。然而徐強(qiáng)掌控的這家小企業(yè)有大志向、大格局、大作為。他們依靠誠(chéng)信走向全世界，目前產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、澳洲、俄羅斯、亞洲、中東、非洲等40多個(gè)國(guó)家。這家企業(yè)廠房硬件不到10年三級(jí)跳，其從東板橋幾間居民平房到第一期工業(yè)園，最近即將喬遷至自籌投入巨資建造的31317多平方米的華強(qiáng)潮流紡織新區(qū)。該企業(yè)2015年產(chǎn)值首次突破億元，不到4年又翻了近一番。

世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的成功，成功一定有原因。那這家從鄉(xiāng)鎮(zhèn)小作坊走向世界大市場(chǎng)的企業(yè)，究竟憑什么成功？隨著記者與徐強(qiáng)的交流深入，答案顯而易見(jiàn)：誠(chéng)信是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。

誠(chéng)信贏得客戶?！巴馍套錾庹\(chéng)信最關(guān)鍵，一是一，二是二，行就行，不行就不行?！痹谖覀儠r(shí)間并不長(zhǎng)的交流中，徐強(qiáng)幾次這樣強(qiáng)調(diào)?？吹贸稣\(chéng)信對(duì)他意味著什么，誠(chéng)信在他心目中的位置之高。與歐美等客戶合作，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期限等合同約定執(zhí)行，始終如一、雷打不動(dòng)。產(chǎn)品出口歐美要求高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、分項(xiàng)細(xì)，環(huán)保要求、阻燃指標(biāo)、撕裂強(qiáng)度、耐磨性等等，一個(gè)也不能少，一個(gè)也不得含糊。徐強(qiáng)帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)經(jīng)受了嚴(yán)格的考驗(yàn)，得到了世界各地客戶的肯定和好評(píng)。當(dāng)有的客戶看到這家企業(yè)守合同、重信用，質(zhì)量好、交貨準(zhǔn)，主動(dòng)愿意出更高的價(jià)格采購(gòu)他們的產(chǎn)品時(shí)，徐強(qiáng)堅(jiān)持“跟誰(shuí)簽約就跟誰(shuí)合作，供貨做到專(zhuān)一性，利潤(rùn)再高也不動(dòng)心！”他們一個(gè)地區(qū)只選擇一家客戶，甚至一個(gè)國(guó)家只選擇一家客戶。他們同英國(guó)一家小公司長(zhǎng)期合作、共同成長(zhǎng)，如今這家企業(yè)的沙發(fā)布已占到英國(guó)市場(chǎng)一定的份額。

誠(chéng)信穩(wěn)定合作。隨著“華強(qiáng)布藝”信譽(yù)越來(lái)越好、影響越來(lái)越大，市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)不僅不愁，產(chǎn)品還供不應(yīng)求。但是場(chǎng)地、人員、設(shè)備、生產(chǎn)、品種等局限性產(chǎn)生的矛盾也越來(lái)越突出。怎么辦？徐強(qiáng)從企業(yè)實(shí)際和當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，積極發(fā)揮大麻鎮(zhèn)早在15年前就榮獲中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)命名的“中國(guó)家紡布藝名鎮(zhèn)”、全國(guó)最大沙發(fā)布生產(chǎn)基地、家紡布藝集群等資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新整合資源。與當(dāng)?shù)卮舐?、海寧許村、杭州余杭等二十幾家企業(yè)建立了各種形式的合作關(guān)系，不僅很好地解決了企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的局限性，而且滿足了國(guó)際市場(chǎng)的需要，還幫助一些企業(yè)解決了生產(chǎn)“吃不飽”的問(wèn)題。至于貨款結(jié)算，只要這些委托加工或供貨企業(yè)質(zhì)量過(guò)關(guān)、交貨守時(shí)，從不拖欠。

誠(chéng)信搞好管理。誠(chéng)信不僅是認(rèn)知和實(shí)踐，也必須通過(guò)搞好企業(yè)管理來(lái)支撐和不斷確保?？陀^上，與歐美等國(guó)家的客戶合作，對(duì)企業(yè)管理的要求更高更嚴(yán)。為此徐強(qiáng)早在5年前就從杭州高薪聘請(qǐng)專(zhuān)家型人才，著手企業(yè)管理體系建設(shè)。當(dāng)初從小作坊起步的該企業(yè)，要引進(jìn)現(xiàn)代化管理，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)既不適應(yīng)，也不習(xí)慣，感到很麻煩，而且企業(yè)還要加大投入、增加管理成本，特別在執(zhí)行過(guò)程中不可避免地涉及處罰，一時(shí)有關(guān)矛盾、問(wèn)題突出，還出現(xiàn)打架，個(gè)別員工于企業(yè)一走了之等“亂象”。但是，徐強(qiáng)決心已下，堅(jiān)定不移。因?yàn)檫@樣做，實(shí)踐證明能讓國(guó)際市場(chǎng)客戶放心，讓企業(yè)通過(guò)科學(xué)數(shù)據(jù)說(shuō)話，檢測(cè)報(bào)告可以追溯到產(chǎn)品的來(lái)龍去脈，增強(qiáng)了歐美等各國(guó)客戶對(duì)他們及其產(chǎn)品的信心和信任。徐強(qiáng)還注重全員業(yè)務(wù)、安全等培訓(xùn)，提升了員工素質(zhì)，促進(jìn)了企業(yè)管理升級(jí)。

誠(chéng)信善待員工、奉獻(xiàn)社會(huì)。創(chuàng)辦企業(yè)的實(shí)踐，使徐強(qiáng)深深懂得：設(shè)備也好，技術(shù)也好，管理也好，銷(xiāo)售也好，都要靠人來(lái)掌握，企業(yè)的成敗得失人是決定因素。因此“善待員工，氛圍留人”成了徐強(qiáng)管理的重中之重。他努力在企業(yè)營(yíng)造誠(chéng)信的氛圍、上進(jìn)的氛圍、團(tuán)結(jié)的氛圍、集體的氛圍、協(xié)作的氛圍、和諧的氛圍。五年以來(lái)，堅(jiān)持每天車(chē)間晨會(huì)、中層及主管周會(huì)，每?jī)蓚€(gè)月一次全員活動(dòng)，內(nèi)容豐富多彩，有集體合影、才藝表演、戶外活動(dòng)等。每當(dāng)集體活動(dòng)時(shí)，按部門(mén)集合列隊(duì)，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，不僅使員工有獲得感，還有儀式感和榮譽(yù)感，而且增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。同時(shí)，作為共產(chǎn)黨員的新生代企業(yè)家，徐強(qiáng)堅(jiān)持“不忘初心，牢記使命”，企業(yè)發(fā)展了，個(gè)人致富了，不忘履行社會(huì)責(zé)任，不忘為人民服務(wù)。除了每年向國(guó)家繳納稅金近700萬(wàn)元，直接用工百人、間接吸收就業(yè)數(shù)千人外，還積極投入環(huán)境保護(hù)、五水共治、安全消防、訪貧問(wèn)苦等社會(huì)公益事業(yè)；堅(jiān)持每年出資萬(wàn)元，派主管等企業(yè)代表走訪慰問(wèn)周邊10戶貧困家庭。

誠(chéng)信是指路燈，誠(chéng)信是通行證，徐強(qiáng)帶領(lǐng)“華強(qiáng)布藝”團(tuán)隊(duì)以誠(chéng)信為引領(lǐng)，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，從小鎮(zhèn)小作坊走向全世界，一路走來(lái)，一路暢通。我們衷心祝愿這家布藝制造之星，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的國(guó)際市場(chǎng)上，越走越穩(wěn)，越走越好，越走越遠(yuǎn)。