謝達(dá) 徐益明

【摘 ?要】現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，是人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以各企業(yè)想要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，就要通過(guò)教育培訓(xùn)工作，提高職工綜合能力，培養(yǎng)更多高素質(zhì)人才。本文基于對(duì)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下電力企業(yè)員工教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀，提出其發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題的解決方案，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)工作者提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)體系建立;互聯(lián)網(wǎng);人力資源現(xiàn)狀;改進(jìn)方案

二十一世紀(jì)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展黃金時(shí)期，在人力物力資源都被信息化的背景下，企業(yè)要想更快更強(qiáng)的發(fā)展，首先需要進(jìn)行的就是員工培訓(xùn)，互聯(lián)網(wǎng)本身的強(qiáng)大信息處理和便利動(dòng)態(tài)靈活的特點(diǎn)，使得各企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)運(yùn)用的越來(lái)越廣泛，所以在電力企業(yè)教育培訓(xùn)過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的合理運(yùn)用，從而不斷提高電力企業(yè)教育培訓(xùn)工作水平。

1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下電力企業(yè)教育培訓(xùn)開(kāi)展中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.1 人力資源問(wèn)題

電力企業(yè)的工作人員的專業(yè)化水平相差較大，大部分人員集中在進(jìn)行電力直接操作的一線工作環(huán)境，學(xué)歷較高，專業(yè)化水平較高，可以勝任高級(jí)技術(shù)研發(fā)的員工較少，新招聘的人員普遍學(xué)歷較高但工作經(jīng)驗(yàn)不足，工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的一線工作人員平均年紀(jì)較大，專業(yè)水平較低，從人力資源總體結(jié)構(gòu)來(lái)看，電氣工程建設(shè)，信息通信技術(shù)性建設(shè)等直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的項(xiàng)目的工作人員占比較高，而市場(chǎng)分析，金融法律等專業(yè)人才較少。鑒于此，我們可以看出近年來(lái)的電力企業(yè)人材機(jī)結(jié)構(gòu)相對(duì)不平衡，與此同時(shí)，電力企業(yè)現(xiàn)有的傳統(tǒng)人才教育培訓(xùn)體制機(jī)制急需創(chuàng)新，如果企業(yè)的人才培訓(xùn)中按照舊的模式進(jìn)行，很容易出現(xiàn)員工整體工作創(chuàng)造性積極性不強(qiáng)，盲目聽(tīng)從上級(jí)指揮，對(duì)新技術(shù)新設(shè)備了解不全面，不能熟練使用新型機(jī)械甚至不適應(yīng)新工作環(huán)境影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題，不利于企業(yè)的發(fā)展

1.2 教育培訓(xùn)工作開(kāi)展問(wèn)題

1.2.1 現(xiàn)有教育培訓(xùn)體系傳統(tǒng)單一

大部分的電力企業(yè)都是國(guó)有企業(yè)，而國(guó)有企業(yè)相對(duì)民營(yíng)企業(yè)主要以提升員工營(yíng)利水平為主要目的，并根據(jù)發(fā)展情況動(dòng)態(tài)靈活的調(diào)節(jié)員工教育培訓(xùn)體制機(jī)制的情況而言，就顯得有些傳統(tǒng)化和模式化。大部分電力企業(yè)培訓(xùn)方式的建設(shè)往往是成本優(yōu)先，盈利目的隨后，這就會(huì)導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)下教育培訓(xùn)方式的傳統(tǒng)單一，由于電力企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的不平衡性，在建設(shè)教育培訓(xùn)體系時(shí)往往是由上到下的進(jìn)行，由培訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)體制提出意見(jiàn)或要求的情況少之又少，且電力企業(yè)對(duì)教育培新機(jī)制的評(píng)價(jià)主要以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門對(duì)其的認(rèn)可和關(guān)注程度來(lái)決定，缺少參與培訓(xùn)的工作人員的想法反饋，這種教育培訓(xùn)體系的改變創(chuàng)新勢(shì)在必行。

1.2.2 教育培訓(xùn)方式?jīng)]有變革

電力企業(yè)目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)下的教育培訓(xùn)方式創(chuàng)新的關(guān)注程度仍然不夠，目前電力企業(yè)的培訓(xùn)方式主要以集中學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)專家開(kāi)展講座等方式為主，而體驗(yàn)性學(xué)習(xí)，仿真式學(xué)習(xí)等對(duì)工作環(huán)境和工作進(jìn)行方式產(chǎn)生更真實(shí)了解的學(xué)習(xí)方式較少，培訓(xùn)方式信息化和教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)仍然存在問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)方式，培訓(xùn)手段等進(jìn)行科學(xué)合理的創(chuàng)新，這就直接影響教育培訓(xùn)的效率。

1.2.3 培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容的不全面

電力公司企業(yè)目前設(shè)立的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能滿足絕大部分工作人員的要求，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置沒(méi)有進(jìn)行差異化分析，適合的工作人員覆蓋面較窄，在培訓(xùn)進(jìn)行中，有一部分員工正因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容與工作環(huán)境相矛盾或培訓(xùn)時(shí)間不合理等問(wèn)題而缺席。

1.2.4 培訓(xùn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控的缺失

在培訓(xùn)工作的開(kāi)展中，科學(xué)合理地對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行分析很容易反映出設(shè)立的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和現(xiàn)行的教育培訓(xùn)體系是否讓培訓(xùn)人員的工作意識(shí)和專業(yè)技能有效針對(duì)公司發(fā)展而轉(zhuǎn)變升級(jí)。目前對(duì)教育培訓(xùn)工作是否有效的評(píng)估方法只有對(duì)培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)過(guò)后的考試，教育培訓(xùn)過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的管理措施，教育培訓(xùn)結(jié)束后也沒(méi)有進(jìn)行進(jìn)一步的對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容吸收程度的檢驗(yàn)，且在公司內(nèi)部，讓培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)過(guò)程中對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式進(jìn)行反饋的方式基本上就是調(diào)查問(wèn)卷，但在調(diào)查問(wèn)卷這種手段的實(shí)施中，工作人員為了給培訓(xùn)老師留下好印象，都將調(diào)查問(wèn)卷往好的方向填寫，這就導(dǎo)致調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果與實(shí)際培訓(xùn)的效用不符合。

2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下對(duì)電力企業(yè)教育培訓(xùn)的對(duì)策研究

2.1 實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)人員全覆蓋

在電力企業(yè)教育培訓(xùn)體系建設(shè)時(shí)，要根據(jù)人力資源的分配采用不同專業(yè)的工作人員與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一一對(duì)應(yīng)的模式，覆蓋電力企業(yè)全體部門的各個(gè)員工，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的總體員工素養(yǎng)提升。

2.2 上層與下層需求鏈接

對(duì)教育培訓(xùn)的方式和內(nèi)容選擇要實(shí)現(xiàn)上層領(lǐng)導(dǎo)和基層工作人員的需求都得到滿足，充分對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門工作人員的需求進(jìn)行調(diào)查，分析，使實(shí)際需求和培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，并借此深挖電力企業(yè)發(fā)展的新要求，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下教育培訓(xùn)的合理設(shè)置。

2.3 創(chuàng)新調(diào)研方式

創(chuàng)新調(diào)研方式可以主要從兩方面來(lái)進(jìn)行，首先，要對(duì)傳統(tǒng)調(diào)研方式進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，對(duì)待傳統(tǒng)調(diào)研方式，要將符合電力企業(yè)發(fā)展的新型理念，比如調(diào)研差異化，管理具體化等融入到舊方法中，盡力做到調(diào)研過(guò)程及結(jié)果科學(xué)合理，把傳統(tǒng)問(wèn)卷調(diào)查的過(guò)程分成問(wèn)卷選擇下發(fā)，問(wèn)卷集中填寫，問(wèn)卷結(jié)果分析幾部分，在對(duì)教育培訓(xùn)的實(shí)行進(jìn)行全方位深層次的材料收集和分析，從而增強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的適應(yīng)程度。除此之外，要對(duì)問(wèn)卷的抽樣方案進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，以一個(gè)學(xué)習(xí)分組為抽樣單位，通過(guò)對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象的差異分析分發(fā)不同的調(diào)查問(wèn)卷，實(shí)現(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查的綜合性提高和差錯(cuò)率降低;其次，可以直接建設(shè)新型調(diào)研方式，現(xiàn)如今是信息技術(shù)發(fā)展的黃金時(shí)代，微信等交流軟件不僅可以在工作交流中使用，它們還可以被應(yīng)用到工作人員對(duì)教育培訓(xùn)內(nèi)容或方式反饋上。相較于傳統(tǒng)的問(wèn)卷調(diào)查，這種利用網(wǎng)絡(luò)手段的反饋方式更節(jié)省人力物力，而且反饋結(jié)果不經(jīng)手培訓(xùn)老師，直接反映到上層領(lǐng)導(dǎo)手中，這也間接增強(qiáng)了反饋的客觀合理性。利用網(wǎng)絡(luò)信息收集進(jìn)行效果評(píng)估，可以對(duì)教育培訓(xùn)工作的建設(shè)進(jìn)行合理改造，針對(duì)各專業(yè)人員的基本信息，設(shè)置更合理的培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)，內(nèi)容，方式，促進(jìn)工作人員專業(yè)化水平的提高，進(jìn)而反過(guò)來(lái)為工作人員的調(diào)配提供強(qiáng)有力的依據(jù)。與此同時(shí)，還要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行進(jìn)一步的跟蹤，對(duì)一工作周期的培訓(xùn)成績(jī)進(jìn)行總結(jié)，保證教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)的發(fā)展提供有益幫助。

2.4 對(duì)不同培訓(xùn)對(duì)象采用針對(duì)性教育培訓(xùn)方式

電力企業(yè)的員工多，培訓(xùn)受眾面廣，不同的工作人員需要不同的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)內(nèi)容與其搭配，比如，年紀(jì)較大，專業(yè)知識(shí)掌握較少的工作人員，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解較淺甚至有些人員對(duì)互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)排斥態(tài)度，對(duì)這樣的培訓(xùn)對(duì)象，還是以傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)或分組學(xué)習(xí)等培訓(xùn)方式為主;而較年輕的員工對(duì)新事物的接受程度高，其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解較深，對(duì)于這種員工我們可以利用新型的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行教育，在線講座，利用計(jì)算機(jī)模擬工作過(guò)程都是很好的教學(xué)方法。教育培訓(xùn)工作仍帶有學(xué)生時(shí)期的老師教書育人的屬性，所謂教育，因材施教是根本，要在了解培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)水平的條件下，集中制定合理的教育培訓(xùn)方案。

總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)發(fā)展正在悄悄轉(zhuǎn)變電力企業(yè)原有的教育培訓(xùn)方案選擇，電力企業(yè)在求發(fā)展求效率的同時(shí)要注重人力資源的培訓(xùn)，各種技術(shù)設(shè)備的發(fā)展創(chuàng)新最終還是要人來(lái)實(shí)現(xiàn)。電力企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的教育培訓(xùn)工作的開(kāi)展升級(jí)中收獲效益的同時(shí)，也為其他行業(yè)提供了借鑒模式，在中國(guó)各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，電力企業(yè)要時(shí)刻保持先進(jìn)靈活的思想，在人才培育上打下基礎(chǔ)，為未來(lái)電力企業(yè)的發(fā)展增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，形成品牌效益，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)全面綜合發(fā)展。

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（作者單位：國(guó)網(wǎng)寧波市北侖區(qū)供電公司）