顧月

摘要：目的：分析耳鼻喉科的患兒在治療疾病過程中的心理狀態(tài)，針對這些心理情況采取相應的護理措施，觀察護理后的效果，為提高對患兒的護理質(zhì)量提供參考。方法：選取2016年5月至2018年5月在本院耳鼻喉科接受治療的患兒70例作為研究對象，觀察患兒的心理反應并積極采取科學的護理干預，并將護理前和護理后的效果進行對比。結(jié)果：護理之前，70例患兒中有37例受心理作用的影響，不能順利的配合醫(yī)生的治療，只有33例患者可以聽從醫(yī)生的建議，依從率為47.14%；護理后有63例患兒能夠主動聽從醫(yī)生的治療建議，配合相關工作，依從率為90%；患兒在護理前、后的依從率比較差異明顯（p<0.05）。經(jīng)分析，耳鼻喉科患兒在就診時的主要心理問題有對疼痛的恐懼、對治療效果的擔心、安全感缺失、拒絕交流等。結(jié)論：耳鼻喉科的患兒在治療時普遍存在心理問題影響病情的診治，不利于身體恢復，醫(yī)護人員要針對不同的心理采取科學、合理的護理方法，疏導患兒的不良情緒，增強患兒對醫(yī)護人員的信任和依從性，幫助患兒接受正規(guī)的治療，促進其身體康復。

關鍵詞：耳鼻喉科；住院患兒；心理反應

兒童對于醫(yī)護人員來說是一個特殊的群體，他們年齡小，認知能力較差，對家屬有較強依賴性，在治療時容易出現(xiàn)緊張和恐懼的心理，抵觸醫(yī)生的治療行為，給治療工作帶來一定的難度。因此，對患兒心理進行揣摩并采取科學的護理對策，降低心理因素的影響，對提高患兒的依從率，改善治療效果有重要作用。本文選取了本院耳鼻喉科的70名患兒進行心理反應的研究，探討護理行為的作用，具體內(nèi)容如下。

1、資料和方法

1.1一般資料

選取2016年5月至2018年5月在本院耳鼻喉科接受治療的患兒70例作為研究對象，男32例，女38例，患兒年齡在3歲至11歲之間，平均年齡（6.52±3.13）歲；患兒體重在15.1千克至42千克之間，平均體重（28.62±11.3）千克。疾病類型分布情況為：中耳炎患者10例，外耳炎患者6例，聽力受損患者5例，鼻竇炎患者7例，扁桃體炎患者15例，腺樣體肥大患者7例，慢性鼻炎患者8例，慢性咽炎患者12例。

1.2方法

觀察患兒對醫(yī)護人員的配合度和對醫(yī)護人員叮囑的服從程度來判定其心理反應：依從性良好是指患兒沒有哭、鬧等反抗情緒，能夠積極的配合治療要求，以醫(yī)護人員的交流親切友好。依從性一般是指患兒對治療感到恐懼和害怕，有抵抗的情緒，但是行為上可以服從醫(yī)護人員要求，能進行有效的溝通。依從率差是指患兒的反抗情緒激烈，不能服從醫(yī)護人員的建議，不能與醫(yī)生交流，使治療無法進行[1]。了解了患兒的心理狀態(tài)之后，通過積極的護理行為干預，緩解患兒的不良心理因素，增強與醫(yī)護人員的配合度，保障治療工作的順利進行。

1.2.1嬰幼兒的心理反應及護理

嬰幼兒的心理比較脆弱，自控能力差，對治病感到恐慌，容易哭鬧。家長及護理人員對待嬰幼兒要有耐心，通過親切的話語鼓勵患兒，輕撫患兒進行安慰，或者給患兒講故事、玩游戲來轉(zhuǎn)移他們的注意力[2]。同時，患兒在治療之前的情緒往往比較激動，不配合家長的叮囑和醫(yī)生的建議，還會出現(xiàn)反抗的行為拒絕治療，家屬或者護理人員要對患兒進行鼓勵和暗示，以其他聽話的孩子為榜樣，還可以通過給予他們感興趣的獎勵引導他們配合治療。

1.2.2患兒家長的心理反應及護理

患兒在家庭中處于非常重要的位置，由于患兒是家庭的希望，而且患兒本身太弱小，因此家屬對患兒的情況特別關切，在就診時過度擔心情緒焦躁，面對患兒的哭鬧有心理壓力，情緒容易激動，對醫(yī)護人員的行為常常要求較高甚至挑剔。醫(yī)護人員面對患兒家長，首先要理解他們的心情，與他們交流時注意言語要溫和，尊重他們的意見，給他們介紹疾病的相關知識和治療方式，建立友好的護患關系，獲得他們的支持，與家屬相互配合引導患兒接受治療。

1.2.3少兒的心理反應及護理

少兒已經(jīng)接受學校的教育，有了一定的認知能力，理解生病需要進行治療的道理，能較好的配合醫(yī)生的叮囑[3]。但是，少兒的自控能力較差，活潑好動，好奇心重，而且有一定的思維能力，當不接受醫(yī)生的治療行為時，雖不會像幼兒那般哭鬧，但會隱瞞自己的情緒偷偷放棄治療。比如，在家長不注意的情況下把藥物扔掉等。家長或者醫(yī)護人員針對少兒的心理狀態(tài)，要加強對少兒的監(jiān)護力度，同時與他們建立有效的溝通，告訴他們不按照醫(yī)囑治療會產(chǎn)生嚴重的后果，引導他們認真的接受醫(yī)生的建議。同時，可以通過講故事或者看書的方式讓他們安靜下來，保持穩(wěn)定的情緒。

1.3觀察指標

觀察70例患兒在護理前、后對醫(yī)生依從率的變化。

1.4統(tǒng)計學方法

選用SPSS19.0軟件對所選患兒的心理變化情況進行統(tǒng)計分析，計量資料用（ ±s）表示，護理前、后的相關數(shù)據(jù)對比用t檢驗，p<0.05代表差異明顯有統(tǒng)計意義。

2、結(jié)果

2.1患兒的心理反應：耳鼻喉科患兒的主要心理問題有對治療的恐懼、對疾病狀態(tài)的恐慌、安全感缺失、溝通困難等。

2.2護理前、后患兒依從率的變化

護理之前，70名患兒中有33名患兒可以聽從醫(yī)生的建議配合治療，依從率為47.14%；護理后，有63名患兒能夠主動聽從醫(yī)生的治療建議，配合相關工作，依從率為90%；護理后的依從率明顯提升，與護理前比較差異明顯（p<0.05）。

3、結(jié)論

耳鼻喉科的患兒身體承受力較差，年齡較小，容易受到心理因素的影響不配合治療，護理人員要采取有針對性的護理措施，對其心理問題進行疏導，提高患兒的依從率，幫助患兒積極接受治療。

參考文獻：

[1]董慧鳳.耳鼻喉科患兒主要心理反應與護理管理措施[J].中醫(yī)藥管理雜志[J].2016，24（17），118-119.

[2]張若萍. 耳鼻喉門診患者疾病分析及心理護理對策[J]. 臨床醫(yī)藥文獻電子雜志， 2016， 3（15）：3092-3093.

[3]丘偉連. 耳鼻喉科門診患者疾病心理分析和護理[J]. 中國醫(yī)學工程， 2015（5）：130-130.