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        恒生中國祝瑾:十五年的堅守與付出

        2019-09-10 00:58:24俞趙杰
        陸家嘴 2019年4期
        關(guān)鍵詞:恒生外資銀行外灘

        俞趙杰

        黃浦江畔的大樓見證了外灘百年滄桑,悠揚的鐘聲也似乎在一次次訴說著古今巨變,每一次改變都對中國經(jīng)濟乃至世界經(jīng)濟產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響,個體的命運也因時代大潮而走出不同的軌跡。

        生于八十年代的外灘

        畢業(yè)從管培生起步,祝瑾如今是恒生銀行(中國)有限公司環(huán)球銀行業(yè)務(wù)主管。工作的十五年間,她始終保持著熱情與積極的工作狀態(tài)。每天半小時健身是她為自己設(shè)定的必修課,“過去十年的風(fēng)控工作強度非常大,可以抵別人十五至二十年的經(jīng)驗,因此擁有健康的狀態(tài)才能出色勝任這些挑戰(zhàn)?!?/p>

        回憶起對銀行的第一印象,出生成長在外灘的祝瑾,受到銀行氛圍的耳濡目染,夢想著有朝一日自己亦能進(jìn)入這個行業(yè),并最終成為一名成熟的銀行家。

        彼時,外灘的金融業(yè)正經(jīng)歷著第二次歷史巨變。改革開放后,不少金融改革和創(chuàng)新在外灘謀劃推出和啟動運作。新設(shè)的各類金融機構(gòu)如中國外匯交易中心、上海清算所等都先后落戶于外灘,外資銀行也以全新的姿態(tài)回到外灘,市政府更是讓出大廈開設(shè)浦發(fā)銀行,彰顯上海建設(shè)國際金融中心的決心。

        隨后在復(fù)旦念世界經(jīng)濟系的歲月里,祝瑾認(rèn)識到了商業(yè)銀行在金融體系里發(fā)揮的重要作用,加之當(dāng)年入世對金融開放產(chǎn)生的積極推動,她將自己未來的工作方向選定在外資銀行。

        畢業(yè)的時候,祝瑾如愿拿到多家外資銀行管培生的offer。在她看來,當(dāng)時最有吸引力的便是恒生的管培生項目,“第一年在香港地區(qū)工作,有機會接觸各個相關(guān)部門的同事,為今后的工作打下扎實的基礎(chǔ);隨后還有一個月在英國集團總部的培訓(xùn),這為我們提供了一個更開放、更寬闊的視野。”

        十五年間,與祝瑾同齡的一批人或多或少都經(jīng)歷過跳槽或轉(zhuǎn)行,而她卻一直留在恒生,其中必然有很多不為人知的堅守與付出,或許也正是因為這些,讓她成為了恒生中國高管團隊里最年輕的女性。

        在梳理恒生的年報時,有一項數(shù)據(jù)引起了我們的注意,恒生中國的高管團隊中女性占比超過70%。祝瑾認(rèn)為,恒生作為一家以高品質(zhì)服務(wù)與跨境優(yōu)勢著稱的銀行,女性在這樣的文化氛圍里有著獨到的優(yōu)勢。

        “恒生的服務(wù)比較貼心,而女性的柔韌度和親和力天生就比較強,這會讓溝通變得更容易。同時,銀行日常工作有很多細(xì)節(jié)需要處理,女性在這方面會更得心應(yīng)手一些。”

        每一次轉(zhuǎn)折,都是寶貴的人生經(jīng)驗

        對許多人來說,職場的30多歲往往正在尋找人生向上的階梯,祝瑾卻已經(jīng)翻越過不少高峰,和她接觸過的同事對她的印象往往是踏實、淡定,從中臺風(fēng)控重回前線業(yè)務(wù)的她自認(rèn)為是在“二次創(chuàng)業(yè)”。

        “第一次創(chuàng)業(yè)”則是在寧波。從香港培訓(xùn)回到內(nèi)地后,管培生項目已讓她對銀行內(nèi)部整體業(yè)務(wù)與結(jié)構(gòu)有了全面認(rèn)知,尚在基層歷練的她成功把握住了寧波分行開行的機遇。

        2007年時恒生決定在寧波開設(shè)當(dāng)?shù)氐谝患彝赓Y銀行,“當(dāng)時我只有四年的工作經(jīng)驗,但因為恒生對管培生的信任,再加上我曾在香港母行經(jīng)過歷練,對恒生內(nèi)部比較熟悉,就派我支援寧波分行,做開天辟地的先鋒隊員?!彼f。

        “寧波分行真正是白手起家從零做起的。2008年初,全國下起大雪,道路結(jié)冰,交通癱瘓,但我們?nèi)匀惶焯煸谕饷媾軜I(yè)務(wù),就連春節(jié)放假前的最后一天也沒有停下。當(dāng)?shù)乜蛻舻谝淮谓佑|外資銀行,需要一個磨合的過程,我們就一次次登門拜訪,不厭其煩為他們講解,客戶看到我們這么真誠用心,都非常感動,很快就把業(yè)務(wù)談下來了?!彼硎?。

        祝瑾把她擔(dān)任客戶經(jīng)理的心得分享給《陸家嘴》:用心服務(wù)是她多年擔(dān)任客戶經(jīng)理的深刻體會。在客戶關(guān)系的維護(hù)當(dāng)中,用心和專業(yè)程度一樣重要。

        前五年公司業(yè)務(wù)的經(jīng)歷中,祝瑾印象最深刻的是為一家浙江的民營房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行授信?!澳鞘?006年3月,我們從第一次見客戶,到洽談合作方案,再到寫報告、審批、簽署合同、完成提款,你猜猜從頭到尾用了多少時間?一個月零三天!”

        客戶心目中預(yù)期一般是三到六個月,而恒生的速度卻大大超乎了他們的預(yù)期。“在這行,口口相傳真的很重要,恒生一個多月就落地一筆新業(yè)務(wù),還是很讓人驚喜的??诒亲钣辛Φ膹V告,在這家企業(yè)的引薦下,我后續(xù)又發(fā)展了好多新的客戶。”

        祝瑾的另一次改變,是隨著恒生“同生共長”。恒生最初以母行設(shè)立分行的形式進(jìn)入內(nèi)地市場,直到2007年上半年,恒生完成了外資銀行本地法人化的注冊。

        “原來內(nèi)地的分行只是香港的分支機構(gòu),風(fēng)控這些職能基本上都由香港總行負(fù)責(zé),但本地法人化后,恒生中國就有了自己完整的組織架構(gòu)。當(dāng)時我們的風(fēng)控大部分都還是香港派駐過來的同事,帶來的是母行多年的風(fēng)控經(jīng)驗。但恒生中國的未來一定要有更多的本地元素,需要優(yōu)秀的本地人才來支持銀行的進(jìn)一步發(fā)展,我也從中發(fā)現(xiàn)了自己的機會。”

        風(fēng)控的十年歷程中,祝瑾做過政策和風(fēng)險監(jiān)察經(jīng)理、信貸審批經(jīng)理,最后擔(dān)任企業(yè)信貸風(fēng)險管理部門主管,這段時間對她而言又是一次成長,“大大小小的客戶都見過,看過成功的案例,也目睹了不少行業(yè)的起起落落,而且在做審批的時候,接觸案子的數(shù)量真的非常多,可以毫不夸張地說,這十年的經(jīng)歷抵得上同行十五至二十年的經(jīng)歷?!?/p>

        “二次創(chuàng)業(yè)”事在人為

        從企業(yè)銀行轉(zhuǎn)入風(fēng)險管理,又從風(fēng)險管理轉(zhuǎn)回服務(wù)大企業(yè)的環(huán)球銀行,祝瑾選擇走出自己的“舒適區(qū)”,進(jìn)行一次“中年創(chuàng)業(yè)”。而這十年間,不僅恒生發(fā)生了變化,整個宏觀環(huán)境也悄然改變著。

        “從2007年外資銀行本地法人化后,內(nèi)地經(jīng)濟迅速發(fā)展,恒生中國的客戶變得更多元化。十多年間,我們發(fā)展了大量內(nèi)地民營企業(yè)和國有企業(yè)客戶,也有了更多跨國企業(yè)客戶。我們跟香港母行及其新加坡分行的聯(lián)系都十分緊密,不少企業(yè)‘走出去’的平臺都放在中國香港或者新加坡,恒生助力了許多客戶在境外開疆拓土,憑借恒生在跨境聯(lián)動上的優(yōu)勢,我們?yōu)檫@些企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的跨境金融服務(wù)。”

        此前,在《陸家嘴》與恒生中國行長宋躍升的專訪中,宋躍升提到,環(huán)球銀行業(yè)務(wù)未來的著力點在于提升跨國企業(yè)和非銀機構(gòu)滲透率,增加低成本存款;提升產(chǎn)品能力,增加非利息收入;加速貸款的增長,發(fā)展銀團貸款業(yè)務(wù);借助與母行聯(lián)動優(yōu)勢,為境內(nèi)外客戶提供跨境金融方案。

        祝瑾介紹,恒生中國一項頗受大企業(yè)客戶歡迎的就是資金池服務(wù),分為跨境和境內(nèi)兩種,可以幫助企業(yè)集中管理境內(nèi)外人民幣的流動性。跨境人民幣資金池服務(wù)可為客戶提供定制方案,并實現(xiàn)全自動的資金劃掃,實現(xiàn)真正的資金自動指定日歸集,可為企業(yè)集團企業(yè)提供高效便捷的人民幣跨境資金調(diào)撥渠道。

        此外,財資業(yè)務(wù)去年有一個比較明顯的增長,環(huán)球銀行客戶完成了很多新產(chǎn)品的首單交易。今年恒生希望更好地發(fā)揮環(huán)球銀行及環(huán)球市場兩個業(yè)務(wù)條線的協(xié)同作用,捕捉更多的交易機會。恒生中國環(huán)球銀行客戶對這塊業(yè)務(wù)需求不少,尤其是跨域以及跨境聯(lián)動通常都需要搭配財資業(yè)務(wù)。

        近來,恒生的銀團貸款服務(wù)取得了長足的進(jìn)步,助力更多優(yōu)質(zhì)的企業(yè)銀行客戶獲得規(guī)模強、影響大的融資。在過去的2018年,恒生主導(dǎo)及參與的銀團貸款數(shù)量比上年增加了約兩倍。

        從當(dāng)初很小的幾間辦公室到如今在內(nèi)地十九個城市設(shè)立分支機構(gòu),祝瑾在恒生的十五年中與銀行“同生共長”,對于恒生的未來,她不僅希望看到人員的增長,還有資產(chǎn)的增長、利潤的增長,也希望能夠通過自己的踏實和努力,帶著環(huán)球銀行的團隊不斷完成目標(biāo)、突破自我,為整個恒生中國貢獻(xiàn)更多的成長動力。

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