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        楊偉成:聲品質(zhì)對用戶體驗的影響及其評價方法

        2019-09-10 00:52:09徐雨晨
        家用電器 2019年2期
        關(guān)鍵詞:分貝聲壓級聲學

        徐雨晨

        人體對噪聲是什么感受?聲源通過路徑傳到消費者的耳朵里,此時他聽到的聲音一個是直達聲、一個是反射聲,當然,反射聲有可能是幾次。而剛才提到的標準就是測Lw,也就是說,音量有多大、發(fā)出的能量就有多大。任何聲學現(xiàn)象都有一個語言、一個路徑、一個接受者、還有一個環(huán)境。另外,關(guān)于家電的噪聲,實際在研發(fā)時是分成三個不同的領(lǐng)域的。其中一個領(lǐng)域就是Lw,這是ISO的標準,會有各種各樣的技術(shù)把產(chǎn)品的噪音降低,這是一個現(xiàn)成的標準。另外一個是SQ,也就是聲品質(zhì)。要知道噪音也有質(zhì)量,研究這樣一個領(lǐng)域最成熟的是汽車行業(yè)。

        關(guān)于第三個領(lǐng)域,這也是現(xiàn)在研究的熱點。在當前的工程學里,尤其家電方面,除了語音識別外還有一些非語音識別,也就是雜音、異音的識別。比如一輛汽車有雜音,車肯定要換的,但是如何才能用電腦識別出來,如果通過編出一個程序或者通過算法來計算出來是非常復雜的。

        關(guān)于聲品質(zhì),第一就是跟產(chǎn)品有關(guān),這是肯定的。再有就是跟環(huán)境有很大的關(guān)系。如上圖,Lp是所謂的耳朵旁邊多少分貝,Lw是現(xiàn)在家電的噪音標準,r是離開的距離,后面的R就是房子面積乘以系數(shù)再乘以1減去1。

        這里有這樣一個曲線,橫坐標就是離開聲源的距離,局限是倍數(shù)坐標,1米和10米、100米間隔是一樣的;縱坐標就是耳朵旁邊聽起來聲音會有多少分貝,這個分貝不僅跟距離有關(guān)系,還跟R有著千絲萬縷是聯(lián)系。也就是說,同樣的家電,不同品牌的感覺是不一樣的,這是第一個結(jié)論。第二,典型的一些聲學環(huán)境需要有專用的實驗室,比如混響室,當聲音進去以后不會衰減,可持續(xù)到20幾秒、甚至30多秒,而且還可以做聲學實驗。另外一個是專用的消音室,可在各種情況下研究聲學。由此可以得出一個結(jié)論,如果不想改變產(chǎn)品,但又想通過環(huán)境把它的聲音改善,要不把r增大,要不把房子增大,再不就把α增大。

        講一個非常重要的實驗,叫做等響曲線。等響曲線是指典型聽音者感覺響度相同的純音的聲壓級與頻率關(guān)系的曲線。雙耳測聽的等響曲線,最低一條虛線即純音最小可聽聲場一雙耳測聽的聽閾曲線。曲線表面大致相同,但實際是不一樣的,越到上面越平,越到下面越厲害。一直以來,用什么來描述噪音很煩瑣,后來ISO給出一個量,做出了一個統(tǒng)一的國際標準。但它并沒有解決所有問題,只是把問題掩蓋起來,至今還有很多人在探索。

        同樣是低頻,一個很煩人,一個不煩人,究竟哪個因素在起作用?答案是SQ。既然知道是SQ,為什么不把它測出來呢?這個非常復雜。ISO頒布了最新版的標準,對此也做了很大的改正。其中認為,消音室的背景噪音低于20倍就達到精密級了,我們在做產(chǎn)品質(zhì)量鑒定時就可以參照這個標準。

        另外,既然低到一定程度就不是聲壓級的問題了,是聲品質(zhì)。聲品質(zhì)聽起來很容易,其實研究起來很難。有時候環(huán)境、情緒對人的判斷會有很大的誤導性。通過哪幾個特征對聲品質(zhì)進行描述,分別是響度、尖銳度、粗糙度、抖動度、語音明瞭度、音調(diào)度。需要注意的是,要主觀進行評價,即使出來一個六維,測的六個量最后都要變成一個函數(shù),函數(shù)帶進去變成一個值就能描述這個家電好與不好。因此,不同的產(chǎn)品要有不同的聲音對應(yīng)起來,這樣消費者才認可。

        對于聲音的聲品質(zhì)研究,應(yīng)該在專業(yè)的實驗室里把聲音錄下來,錄好以后通過電腦里設(shè)計好的程序一個個打分,再進行一個非線性的回歸,搭建這個模型,之后還要有魯棒分析。另外,就是算出數(shù)據(jù)來再拿主觀進行驗證,如果驗證完結(jié)論不對還可以重新來,通過迭代,這個模型就建立起來了。如果我們可以得到統(tǒng)一的一個量,而不是六個指標,就可以對產(chǎn)品進行控制、研發(fā)指導,或者深入的研究。

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