翁正富

【摘? 要】現(xiàn)如今中國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平已經(jīng)上升至一定高度，電力企業(yè)的發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步。但是在營銷管理工作中，還時(shí)常會(huì)發(fā)生電力異常問題。針對(duì)這一問題，電力企業(yè)相關(guān)工作人員非常重視，并積極探索解決方案。及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力異常情況，并應(yīng)用相應(yīng)的公式和數(shù)據(jù)信息深入分析電力異常情況發(fā)生的原因，明確影響因素，制定科學(xué)的營銷管理方案。

【關(guān)鍵詞】電力營銷;電力異常;原因分析;改善措施

引言

電能計(jì)量裝置對(duì)相關(guān)電力企業(yè)及用戶的切身經(jīng)濟(jì)利益產(chǎn)生重要影響，因此減小其誤差具有重要意義。針對(duì)現(xiàn)階段電能計(jì)量裝置產(chǎn)生誤差的原因，可以通過有針對(duì)性地選擇高性能的電能表、規(guī)范電能表的使用方法、合理選擇和配置互感器、科學(xué)利用電壓補(bǔ)償裝置等方式有效控制電能計(jì)量裝置的誤差，促進(jìn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的共同提高。

1加強(qiáng)處理用戶電量數(shù)據(jù)異常問題的重要性分析

電力企業(yè)會(huì)經(jīng)常為了用電戶的正常用電進(jìn)行定期監(jiān)察，以此來避免用電的正常運(yùn)營受到影響。但是當(dāng)工作人員在對(duì)電量進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)察的時(shí)候，若是發(fā)現(xiàn)電量的數(shù)據(jù)存在有異常，卻沒有進(jìn)行及時(shí)有效的處理工作，就會(huì)產(chǎn)生不利的后果。在電力企業(yè)的日常工作中，對(duì)用戶的用電量進(jìn)行抄核收是工作人員的一項(xiàng)基本內(nèi)容，如果工作人員在進(jìn)行抄核收工作的時(shí)候沒有對(duì)用戶的實(shí)際用電情況進(jìn)行認(rèn)真的校對(duì)，就會(huì)出現(xiàn)多收或者少收電費(fèi)的情況發(fā)生，引起用戶的不滿和矛盾沖突，對(duì)用戶及電力企業(yè)都會(huì)直接造成經(jīng)濟(jì)方面的損失和經(jīng)濟(jì)效益。因此，電量數(shù)據(jù)在用戶沒有出現(xiàn)違規(guī)操作用電的情況下發(fā)生數(shù)據(jù)異常，就會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生不利影響。

2電力營銷管理中電量異常原因分析

2.1電能表的質(zhì)量和型號(hào)

智能電網(wǎng)信息系統(tǒng)最為關(guān)鍵的組成部分就是電能表，電能表會(huì)對(duì)信息采集、數(shù)據(jù)處理、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)作業(yè)產(chǎn)生深刻影響。如今生產(chǎn)電能表的廠家數(shù)量非常多，質(zhì)量有好有壞。市面上存在一定的數(shù)量的小規(guī)模制造商，這些廠商生產(chǎn)的電能表質(zhì)量沒有保證。很有可能導(dǎo)致用電信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)異常。在選擇電能表的型號(hào)時(shí)，要考慮到電網(wǎng)和變電站的使用需求，不同的功能需求選擇的電表型號(hào)必定存在較大差異，這也會(huì)導(dǎo)致電量異常情況的出現(xiàn)。加強(qiáng)采集系統(tǒng)對(duì)單表及三相電能表電壓，電流、功率因數(shù)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量異常數(shù)據(jù)并分析處理。

2.2接線盒和互感器故障

接線盒存在的安裝故障有可能是螺絲松動(dòng)，此時(shí)接線器端子虛接或者是沒有接，接線盒的功能就無法有效發(fā)揮，導(dǎo)致收集信息的工作受到影響。近年來，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，用戶的用電需求越來越大，用電能耗的快速增長(zhǎng)使得很多接線盒在負(fù)荷的狀態(tài)下持續(xù)工作，接線盒內(nèi)部溫度過高而出現(xiàn)明火，組件也會(huì)被燒壞，接線盒發(fā)生故障，信息系統(tǒng)收集數(shù)據(jù)的工作受到嚴(yán)重阻礙。另外電能信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行離不開互感器的支持，由于互感器長(zhǎng)期工作于特殊環(huán)境中，十分容易受潮。而工作人員在對(duì)互感器進(jìn)行干處理時(shí)，維護(hù)工作效果不好?；ジ衅鞯墓收蠁栴}會(huì)導(dǎo)致電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸無法正常進(jìn)行，此時(shí)收集到的電量信息極有可能是不準(zhǔn)確的。

3改善電力營銷管理中電量異常情況的有效措施

3.1選擇高性能的電能表，規(guī)范使用方法

首先針對(duì)負(fù)載特性誤差，要根據(jù)負(fù)載特性，對(duì)負(fù)載電流和電壓進(jìn)行合理的控制，使電能表在功率范圍內(nèi)運(yùn)用。例如，針對(duì)單相電能表可以通過滿載調(diào)整裝置、相位角調(diào)整裝置、輕載調(diào)整裝置及防潛動(dòng)裝置，對(duì)制動(dòng)力矩、相位角、補(bǔ)償力矩等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，使單相電能表的誤差回歸到合理范圍內(nèi)。而針對(duì)三相電能表還需要增加平衡調(diào)整裝置。同時(shí)，在調(diào)整裝置安裝過程中還應(yīng)滿足提供調(diào)整范圍及精度適當(dāng)范圍、彼此將影響較小、方便操作、穩(wěn)定性較好等條件。其次，針對(duì)使用不當(dāng)造成的誤差。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)階段已經(jīng)出現(xiàn)了誤差較小、高性能的多功能電能表。這種電能表可以兼具4種電能計(jì)量，還可以實(shí)現(xiàn)失壓記錄、追補(bǔ)電量等功能，因此應(yīng)該推動(dòng)其廣泛應(yīng)用，從而減少相關(guān)誤差。最后，針對(duì)電能表產(chǎn)品自身的誤差，只有保證電能表的磁鋼材料符合標(biāo)準(zhǔn)，才能使產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì)出現(xiàn)較大問題。此外，因?yàn)殡娔鼙頃?huì)在使用過程中產(chǎn)生磨損，造成誤差，所以還要注重相關(guān)維修保養(yǎng)工作。既要進(jìn)行銘牌、轉(zhuǎn)盤等外部檢查，又要做好導(dǎo)線連接、密封等內(nèi)部檢查，保證其穩(wěn)定運(yùn)行。在實(shí)際用電過程中，可能出現(xiàn)部分用戶竊電的情況，因此工作人員進(jìn)行檢查過程時(shí)，要注意銘牌與電流互感器顯示的數(shù)值是否一致、電流互感器的回路是否短接等問題。針對(duì)超出使用年限的電能表也要及時(shí)更換，才能有效減少電能表產(chǎn)生的誤差，提高電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確度。

3.2合理選擇和配置互感器，減少誤差

在電能計(jì)量裝置中，互感器是其中重要的組成部分，可以有效將電壓調(diào)節(jié)到規(guī)定范圍內(nèi)，從而用于測(cè)量相關(guān)數(shù)值或保護(hù)相關(guān)設(shè)備。在電能計(jì)量裝置實(shí)際安裝過程中，應(yīng)注重科學(xué)選擇互感器，并對(duì)其進(jìn)行合理的配置，才能在最大限度發(fā)揮互感器作用的同時(shí)，減少計(jì)量裝置誤差。根據(jù)我國《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》中的具體規(guī)定，互感器分為5個(gè)等級(jí)，用戶可以根據(jù)實(shí)際工作電壓、電流特性、容量等需求選擇不同的互感器。例如，當(dāng)額定電壓為50A時(shí)，如果選擇了400/5的互感器，0.5級(jí)或1級(jí)的互感器會(huì)在額定電流20%～120%內(nèi)的測(cè)量誤差較小，保證準(zhǔn)確度。而當(dāng)電壓為80A以下時(shí)，相對(duì)計(jì)量誤差就會(huì)較大，無法保證準(zhǔn)確性。在安裝過程中，要確保沒有電壓互感器短路、電流互感器斷路的情況發(fā)生，同時(shí)保證測(cè)量電壓要小于額定電壓。相關(guān)工作人員在安裝過程中，要合理配置互感器，盡量選擇配套的電壓互感器和電流互感器，這樣在實(shí)際運(yùn)用過程中有利于兩者誤差互相補(bǔ)償，進(jìn)而減少互感器的整體誤差，實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量裝置誤差的合理控制。

3.3利用電壓補(bǔ)償裝置，提高二次回路準(zhǔn)確度

當(dāng)不正確地進(jìn)行互感器二次接線時(shí)，容易造成二次回路電壓降，進(jìn)而出現(xiàn)電能計(jì)量裝置誤差。因此可以通過降低非正常電壓降，減少相關(guān)誤差。首先，可以通過調(diào)整導(dǎo)線長(zhǎng)度、橫截面積及電阻，調(diào)節(jié)電壓降。例如，在特定電壓降和導(dǎo)線長(zhǎng)度下，導(dǎo)線的橫截面積應(yīng)在2.5mm之上。當(dāng)導(dǎo)線橫截面積在4mm之上且中間無接頭時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)位置應(yīng)該有充足的長(zhǎng)度。同時(shí)在投產(chǎn)前，應(yīng)對(duì)電壓互感器、電流互感器的實(shí)際二次負(fù)荷進(jìn)行測(cè)量，保證其在規(guī)定范圍內(nèi)。其次，可以通過電壓補(bǔ)償裝置來改善電壓降過大的問題。例如，在實(shí)際操作中，互感器負(fù)荷較小的設(shè)備中安裝電壓補(bǔ)償裝置可有效降低角差、比差，進(jìn)而控制二次回路誤差。調(diào)壓器是現(xiàn)階段比較常用的一種電壓補(bǔ)償裝置，通常情況下可以裝置在設(shè)備及電源之間，與控制電板共同作用，有效調(diào)節(jié)負(fù)載電流和電壓。同時(shí)，根據(jù)具體情況，在回路中配置特定的電壓互感器，也可以起到隔離電能表及儀表的作用，從而降低負(fù)載電流，減少計(jì)量誤差。最后，可以通過進(jìn)行電能計(jì)量裝置綜合誤差分析減少誤差。通過將投產(chǎn)前的互感器合成誤差、二次回路電壓降誤差等實(shí)際計(jì)量值統(tǒng)計(jì)為具體的數(shù)據(jù)表格。相關(guān)工作人員可以在進(jìn)行定期檢查維修時(shí)，通過將各項(xiàng)數(shù)據(jù)的對(duì)照分析，來調(diào)整電能表，從而減少綜合誤差。同時(shí)，工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照具體的制度進(jìn)行電能表、互感器等設(shè)備的檢驗(yàn)、輪換工作，在日常工作中提高電能計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性。

結(jié)束語

綜上所述，針對(duì)營銷管理中電量異常這一問題，電力企業(yè)需要制定有效的處理方案，不僅要全面考慮用戶的需求，應(yīng)用科學(xué)合理的營銷理念，還要使用正確的公式和數(shù)據(jù)合理分析電力異常情況，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致電力異常情況發(fā)生的影響因素。在未來，要積極引入先進(jìn)的管理理念，激發(fā)員工工作積極性的同時(shí)，才能有效控制發(fā)生各種電量異?，F(xiàn)象，進(jìn)一步提升經(jīng)營管理水平。

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