徐曉慶

摘要：目的：分析在科室護(hù)理質(zhì)量管理中運(yùn)用主管護(hù)師的價(jià)值和意義。方法：本次我院選取在2019年1月—2019年12月期間收治的患者150例納入臨床研究，所有患者均由主管護(hù)師實(shí)施在科室護(hù)理質(zhì)量管理工作，將管理前與管理后的各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)評(píng)分情況進(jìn)行比較。結(jié)果：主管護(hù)師管理后的四項(xiàng)指標(biāo)包括健康教育、技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度、基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)分均高于管理前，經(jīng)過比較兩組數(shù)據(jù)有較大差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：主管護(hù)師在科室護(hù)理質(zhì)量中管理可使護(hù)理質(zhì)量得到顯著的提高，此管理方式可在科室護(hù)理質(zhì)量管理Z中廣泛應(yīng)用和推廣。

關(guān)鍵詞：主管護(hù)師;科室護(hù)理質(zhì)量管理;作用研究

【中圖分類號(hào)】R197.324???? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?????? 【文章編號(hào)】1004-7484（2019）10-0090-01

主管護(hù)師在醫(yī)院工作中屬于比較關(guān)鍵的一個(gè)崗位，特別是在科室護(hù)理質(zhì)量管理工作中能夠起到至關(guān)重要的的作用，醫(yī)院對(duì)于主管護(hù)師的選拔要求也是比較嚴(yán)格的，主管護(hù)師需要在臨床中具備專業(yè)的理論知識(shí)，同時(shí)還需要具有專業(yè)的臨床實(shí)踐護(hù)理技巧，主管護(hù)師在工作中要具備敏銳的觀察力，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題[1]，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員監(jiān)督和管理，本文對(duì)主管護(hù)師在科室護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行綜合分析。

1資料及方法

1.1一般資料：將我院2019年1月到2019年12月期間接診的150例患者納入臨床研究，納入標(biāo)準(zhǔn)：全部患者均同意參與本次研究，并且簽定知情同意書;排除標(biāo)準(zhǔn)：不愿配合本次研究患者;精神有障礙或者意識(shí)不清患者。所有患者均由主管護(hù)師實(shí)施在科室護(hù)理質(zhì)量管理工作，其中男性患者78例，女性患者72例; 年齡在23歲—75歲之間，年齡平均值為（49.62士3.47）歲。此外，本次所有患者均由主管護(hù)師管理科室質(zhì)量工作，對(duì)比管理前和護(hù)理后護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分情況。

1.2方法：具體方法如下：在管理過程中，要加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的管理，使護(hù)理人員對(duì)自身職責(zé)明確，包括：（一）明確管理目的：主管護(hù)師要明確自身職責(zé)，保證患者在夜班和節(jié)假日時(shí)期的安全，同時(shí)保證護(hù)理工作質(zhì)量[2]。（二）制定管理計(jì)劃：主管護(hù)師與護(hù)理人員共同研究管理方案，在管理計(jì)劃中，對(duì)護(hù)理人員工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。（三）開展檢查工作：①檢查值班護(hù)士對(duì)科室內(nèi)患者病情的掌握程度，對(duì)科室管理可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行排查，找出問題，及時(shí)進(jìn)行解決。②檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，要明確護(hù)理人員操作中存在的問題，制定解決方案。③工作中重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理人員對(duì)于應(yīng)急工作的處理方式。（四）主管護(hù)師的職能作用發(fā)揮： 主管護(hù)士需明確護(hù)士的自身職責(zé)， 整理查房中發(fā)現(xiàn)的問題，予以解決。

1.3觀察指標(biāo)：對(duì)主管護(hù)師在科室護(hù)理質(zhì)量管理前和管理后的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行比較，共分為四項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量管理指標(biāo)評(píng)分，包括健康教育、技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度和基礎(chǔ)護(hù)理，采用百分制評(píng)分，分?jǐn)?shù)越高代表主管護(hù)師的護(hù)理質(zhì)量管理工作越好[3]。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方式：采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件計(jì)算本次研究相關(guān)數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料采用（x-士s）表示t檢驗(yàn)例如科室護(hù)理質(zhì)量管理前和管理后的數(shù)據(jù)指標(biāo)。當(dāng)數(shù)據(jù)結(jié)果P<0.05時(shí)，表示具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

管理前的四項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量包括健康教育、技術(shù)操作、服務(wù)態(tài)度和基礎(chǔ)護(hù)理管理指標(biāo)評(píng)分明顯低于管理后，兩組數(shù)據(jù)比較差異明顯，（P<0.05）存有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

3討論

主管護(hù)師要明確自己在科室護(hù)理質(zhì)量管理工作中的職責(zé)、任務(wù)與工作目標(biāo)，通過制定科學(xué)、合理的管理計(jì)劃，在管理中要對(duì)護(hù)理人員的工作進(jìn)行檢查并且針對(duì)問題事件進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)問題予以有效的解決。主管護(hù)師在醫(yī)院各科室開展護(hù)理工作管理過程中，在工作中主管護(hù)師要以身作則，工作中認(rèn)真對(duì)每名患者進(jìn)行護(hù)理，主管護(hù)師要時(shí)刻叮囑護(hù)理人員的崗位職責(zé)，從而有效提高整體護(hù)理服務(wù)工作效率[4-5]。為了證實(shí)這種管理方式的臨床作用，我院選取150例患者進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)管理前護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)評(píng)分明顯低于管理后，管理前后數(shù)據(jù)比較有很大的差異（P<0.05），存有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，再一次驗(yàn)證此方法的有效性。

綜上所述，主管護(hù)師在科室護(hù)理質(zhì)量中管理可顯著提高護(hù)理質(zhì)量，此管理方式可在科室護(hù)理質(zhì)量管理廣泛應(yīng)用和推廣。

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