魯 祎

（嘉興市圖書館 浙江嘉興 314000）

1 引言

至2018年底，各級文化和旅游行政部門陸續(xù)組建掛牌，完成了機構形式上的合并，新一輪機構改革階段性任務基本完成。在文旅融合發(fā)展全新的時代背景下，如何以改革創(chuàng)新的精神實現(xiàn)文化旅游深度融合，發(fā)揮“文化+旅游”1+1＞2的效用，成為人們亟待破解的問題。經過一年多的探索嘗試，嘉興依托城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系建設“紅船書苑”體系，打破了旅游與圖書館的行業(yè)界限，通過空間打造、資源典藏與展示、服務配套，使悠久的歷史文化、紅色旅游資源與圖書館服務有機地結合在一起，用文化豐富了旅游的內涵。

2 “紅船書苑”體系文旅融合建設的背景

嘉興歷史悠久，文化燦爛，是中國江南文化的發(fā)源地之一，境內馬家浜文化遺址距今已有7 000多年；同時中國共產黨第一次全國代表大會在嘉興勝利召開，是中國共產黨的誕生地、“紅船精神”的起航地、全國各地黨員干部的教育基地和全國人民紅色旅游圣地。近年來，嘉興通過政府主導、統(tǒng)籌規(guī)劃，多級投入、集中管理，資源共享、服務創(chuàng)新等做法，初步構建了覆蓋城鄉(xiāng)、較為完善的公共圖書館服務體系，被譽為打破“籬笆墻”的公共圖書館總分館建設“嘉興模式”。 目前，嘉興市公共圖書館服務體系城鄉(xiāng)覆蓋率已達3.3萬人/每館，接近發(fā)達國家水準。圖書館總分館、數字圖書館、汽車圖書館和24小時自助圖書館的服務效能得到有效發(fā)揮，圖書館人均藏書達到1.5冊以上，持證讀者占服務人口比例為17.1%，年人均到館次數2.44次，均處于全國領先水平。

在文旅融合的時代洪流中，如何利用現(xiàn)有優(yōu)勢，將兩者深度有機融合，搭建一個兼容文化與旅游的公共服務平臺, 滿足不同群體的公共文化旅游服務需求，厘清文旅融合的出發(fā)點和落腳點，是亟需文化旅游工作者思考、探索的一個重要命題。經過一年多的探索嘗試，嘉興依托城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系建設“紅船書苑”體系，打破了旅游與圖書館的行業(yè)界限，通過空間打造、資源典藏與展示、服務配套，使悠久的歷史文化、紅色旅游資源與圖書館服務有機地結合在一起，讓嘉興本地居民和外地游客在休閑旅游、欣賞自然美景的同時，不自覺地了解嘉興的歷史文化和紅船精神，用文化豐富了旅游的內涵。

3 “紅船書苑”體系建設及服務的管理方式

3.1 體系建設規(guī)劃

按照對“紅船書苑”體系的定位和規(guī)劃，以圖書館專業(yè)的力量推動“紅船書苑”建設，主要是以城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系為依托，以圖書館專業(yè)管理團隊為抓手，推動“紅船書苑”的具體建設：①建立紅船·中心書苑，在嘉興市圖書館和五縣（市）公共圖書館總館開辟專門的空間，作為“紅船書苑”體系的服務中樞，為體系內其他書苑提供資源采購、配送、流轉以及技術支持，同時做好自身空間的功能布局，合理規(guī)劃出閱讀區(qū)域、討論區(qū)域、數字閱讀區(qū)域等，為讀者、黨員干部提供學習討論的資源和空間。②建立紅船·特色書苑。在全市主要旅游景區(qū)、歷史文化街區(qū)，結合全市圖書館“智慧書房”建設，布局打造一批各具特色、可供讀者、游客學習交流的跨界型特色書苑，將紅色教育與嘉興地方特色文化進行融合，成為讀者、游客休閑閱讀和交流的場所，又可提供紅色文化教育、地方歷史風貌展示、文創(chuàng)文旅商品購買等服務。③建立紅船·鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）書苑。圍繞目前正在推進中的特色小鎮(zhèn)培育工作，結合各鎮(zhèn)（街道）圖書分館建設，在鎮(zhèn)（街道）人口集中的區(qū)域布局建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）書苑，提供黨員群眾交流與閱讀的空間，定期組織開展圖書交流活動。既滿足基層黨員群眾閱讀交流的文化需要，又可以使鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）書苑成為挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化內涵、傳播優(yōu)良地域文化與小鎮(zhèn)特色的重要窗口與平臺。④建立紅船·農家樂書吧。以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為中心，在一些規(guī)模較大且有景區(qū)特色的社會主義新農村，根據當地基層黨組織的需要，選擇一些有代表性的特色農家樂，建立農家樂書吧。既作為基層黨組織開展活動和閱讀學習的空間，又與鄉(xiāng)村文化旅游相結合，使鄉(xiāng)土元素與文化元素相結合，提高了農家樂的文化品味。⑤建立紅船·數字書苑。依托嘉興數字圖書館，加大黨建類電子圖書的采購數量，購買黨建相關的數據庫，并整合“紅船網”（黨員干部遠程教育）、市黨員干部網絡學院平臺的資源，建設擁有獨立域名的“紅船·數字書苑”（如圖1所示）。

圖1 “紅船書苑”體系結構圖

3.2 功能設置與服務項目

在“紅船書苑”的功能設置上，注重集圖書、休閑、文創(chuàng)于一體，做好空間的功能布局，合理規(guī)劃出閱讀區(qū)域、討論區(qū)域、數字閱讀區(qū)域、文創(chuàng)空間等功能。每個書苑根據自身特點及地方特色進行設計和打造，配有閱覽桌椅、自助借還設備、無線網絡及電腦設備、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控等設施設備。

主要提供以下幾個服務：一是借閱服務。提供各類紙質、電子圖書期刊的外借與閱覽，配置足夠合理的閱覽座椅；二是空間服務。打造休閑閱覽交流空間，為各類讀者、游客提供學習閱覽、休閑休息、交流思想的空間，特別是為基層黨組織、黨員群眾提供交流與閱讀的空間，增加黨員學習資源的供給，為黨員學習提供便利，成為傳播“紅船精神”的陣地之一；三是自助服務。主要為廣大讀者等就近提供自助辦證、自助借還書、自助查詢、續(xù)借等圖書館基本服務；四是文創(chuàng)商品展示與銷售服務。設置在景區(qū)、新農村的“紅船書苑”內，集中展示體現(xiàn)地方文化、紅色文化內涵的文創(chuàng)旅游商品，并提供體驗或銷售服務。

除這些基本功能外，在一些規(guī)模較大的“紅船書苑”開辟專門的兒童閱讀空間，提供繪本、故事書等兒童讀物，舉辦故事會、手工坊、英語吧等多種類型的兒童和親子活動，還可以提供培訓、講座以及舉辦圖片展覽的服務。

3.3 資源建設及服務方式

一是紙質文獻服務?！凹t船書苑”的紙質資源以紅色經典和地方文化為主題，購置了習近平新時代中國特色社會主義重要思想、紅船精神、黨史研究、偉人傳記等黨建圖書，按照中國圖書館分類法進行分類和上架。其中紅船·中心書苑典藏圖書10 000余冊，并設置了專門的展示架宣傳紅色經典。紅船·特色書苑提供6 000冊以上圖書，其中黨建與地方文化相關的圖書不少于3 000冊。在特色書苑，除了圖書館提供的紙質資源外，當地還提供與地方文化相關的文創(chuàng)產品、設計作品、雕塑、字畫等展覽，讓特色書苑更具地方特色，更有吸引力。

二是數字資源服務。依托嘉興數字圖書館，加大黨建類電子圖書的采購數量，購買黨建相關的數據庫，并整合“紅船網”（黨員干部遠程教育）、市黨員干部網絡學院平臺的資源，建設擁有獨立域名的“紅船數字書苑”。在“紅船書苑”中設置電子閱讀設備，市民和游客只要“掃一掃”就能將電子書和視頻借閱到手機，隨時隨地閱讀紅色經典和嘉興歷史文化書籍，讓旅游更具文化性和持續(xù)性。

三是地方文化品牌活動服務。為了配合“紅船書苑”建設，擴大“紅船書苑”的品牌影響力，由嘉興市社會科學聯(lián)合會、嘉興市文化研究所、嘉興市圖書館攜手聯(lián)合打造“嘉興故事”地方文化講壇，邀請地方歷史文化的研究者、愛好者，共話嘉興故事，探討嘉興起源，陳述嘉興文化，追憶嘉興名人。目前開設了嘉興歷史、嘉興名人、嘉興人文、嘉興古跡、嘉興美食5個系列，在紅船·中心書苑中定期召開，受到許多歷史文化愛好者的喜愛，明顯增加了“紅船書苑”的人流量。許多游客因為“嘉興故事”特地趕來，參加完活動后又會游覽附近景點，間接推動了嘉興旅游業(yè)的發(fā)展。

3.4 建設和管理方式

依托城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系，參照嘉興市鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館業(yè)務管理方式，確立統(tǒng)一的業(yè)務、服務工作規(guī)范，統(tǒng)一的宣傳標識，統(tǒng)一的規(guī)章制度和服務內容，由嘉興市圖書館集中管理。在資源配置上，由市總館設立服務于“紅船書苑”的采購、分編工作團隊，圖書報刊、數字資源由市館統(tǒng)一配置，按統(tǒng)一標準采購、分編、配送各類資源，部分書刊資源由總館負責定期流轉，同時所有圖書資源借閱納入全市圖書館信息管理系統(tǒng)，實行市民卡（讀者證）“一卡通行、通借通還”，使“紅船書苑”的資源完全融入在公共圖書館服務體系之內。在日常管理上，參照鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館、24小時自助圖書館管理模式，由市圖書館對外流通服務部門垂直管理“紅船書苑”，對相關工作人員進行定期業(yè)務培訓并進行定期考核，使“紅船書苑”在組織管理上完全嵌入城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系。

4 “紅船書苑”體系建設的社會成效

4.1 提升了公共圖書館服務體系效能

自嘉興市圖書館總館“紅船·中心書苑”開放服務以來，已累計外借12萬冊次；通過集中展示紅色經典，吸引了一批紅船精神的研究者和愛好者；位于南湖景區(qū)的紅船·南湖書苑，自開放以來吸引了超過30萬人次進館閱讀和休閑，成為南湖旁的文化風景地標，以文化提升了旅游的品味。另外，嘉興市圖書館定期在“紅船書苑”和“紅船數字書苑”推薦黨建類暢銷書目和嘉興歷史文化書籍，提升了圖書館館藏的利用率。

4.2 宣傳了嘉興的紅色文化和地方文化

在嘉興各旅游景區(qū)和新農村建設了一批各具特色的“紅船書苑”，游客在欣賞美景的同時，可以在“紅船書苑”中休息、閱讀，了解文字中的嘉興。嘉興市圖書館根據館藏文獻制作了小冊子《味書軒》，宣傳嘉興的歷史文化。此外，基于對嘉興歷史名人、名勝古跡的調研，嘉興市圖書館制作了專門的旅游信息服務產品，幫助游客更好地游玩、品味嘉興?！凹闻d故事”更是直接傳播了嘉興歷史文化，得到很好的社會反響。

4.3 方便了廣大的讀者與游客

“紅船書苑”體系的建立，使嘉興市公共圖書館服務體系得到了進一步的完善，圖書服務的節(jié)點得到了擴充與延伸，打通了公共文化服務“最后一公里”，促進讀者、游客就近、就便享受優(yōu)質公共文化產品和服務，充分享受了一站式公益、免費思想文化資源的滋養(yǎng)，最大限度地發(fā)揮文化空間的社會職能?！凹t船書苑”與嘉興市圖書館服務體系實現(xiàn)了“一卡通行、通借通還”，本地居民可以在“紅船書苑”中借書，還書到任一服務點；而外地游客除了在書苑中閱讀，還可以下載數字資源，離開嘉興之后可以繼續(xù)閱讀。

4.4 提高了圖書館服務的社會影響力

“紅船書苑”體系的建立，使嘉興公共圖書館的事業(yè)規(guī)模不斷擴大，基礎設施條件得到進一步改善，也使圖書館的服務朝著精細化、品質化的方向進一步深入。“紅船書苑”也成為融匯時代氣息，滿足當地居民、外地游客各方需求的“多贏”產品，同時嘉興市圖書館自身的服務內容也在“紅船書苑”體系建立的過程中得到了宣傳，擴大了影響。

5 啟示

5.1 因地制宜是創(chuàng)造文旅融合特色項目的基礎

推動文化旅游深度融合發(fā)展，應從當地文化發(fā)展水平、特色旅游資源、行業(yè)特點出發(fā)，因地制宜展開融合探索[1]。嘉興“紅船書苑”體系的成功構建，一是基于嘉興首屈一指、得天獨厚的紅色文化旅游資源；二是建立在嘉興覆蓋城鄉(xiāng)、結構合理、功能健全、實用高效的城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系之上；三是滿足了打造紅色旅游品牌、弘揚紅色文化、擴大公共圖書館社會影響力的需要。

5.2 推動閱讀是文旅深度融合的基礎

從公共圖書館的角度而言，文旅深度融合必須以推動閱讀為基礎來獲得生命力。公共圖書館可從資源利用入手，適度、深度發(fā)掘文化資源，提煉特有的文化內涵形成閱讀推廣活動，以閱讀推廣活動為平臺，賦予其與旅游相關的理念與價值，打破空間界限，盡可能地用有形的、活態(tài)的形式表現(xiàn)出來[2]，吸引當地居民、外地游客走進圖書館，使之了解圖書館、利用圖書館、喜歡圖書館。

5.3 制度保障是“紅船書苑”體系得以順利建立并持續(xù)發(fā)展的關鍵因素

制度保障是“紅船書苑”體系得以順利建立并持續(xù)發(fā)展的關鍵因素：一是在市委組織部和宣傳部主導下，聯(lián)合成立“紅船書苑”建設領導協(xié)調小組，召開由市文化廣電旅游局、圖書館、主要景區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等相關機構、單位參與的聯(lián)席會議，形成關于“紅船書苑”建設的文件制度；二是公共圖書館需將文旅融合作為圖書館未來發(fā)展的重要理念之一，從不斷滿足讀者、游客對資源服務、空間服務的需求出發(fā)，及時吸收并深化對政策的理解與認識，制定相應的制度，形成標準化、規(guī)范化和實用性的工作方法，確保公共圖書館服務體系與旅游發(fā)展相結合，以閱讀為文旅發(fā)展服務，再進而為經濟社會發(fā)展服務。

5.4 人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術的廣泛應用是文旅融合與發(fā)展新活力的泉源

隨著數字技術的進步，互聯(lián)網、人工智能、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術的廣泛應用為文化旅游的融合與發(fā)展帶來了新活力?？梢酝ㄟ^現(xiàn)代手段，深入挖掘地方優(yōu)質資源，充分把握市場最新需求，積極開發(fā)出滿足市場需求的產品，形成與眾不同的獨特風格，將更多旅游資源、文化要素轉化為深受旅游者喜愛的文化旅游產品，通過現(xiàn)代化、智能化的服務體驗和互動活動，拉近與旅游者的距離，實現(xiàn)文旅資源價值的最大化。

6 結語

經過一年多的探索與實踐，嘉興“紅船書苑”體系已初步建立?！凹t船書苑”依托城鄉(xiāng)一體化公共圖書館服務體系，充分發(fā)揮文化與旅游的行業(yè)特點與各自優(yōu)勢，建立了一個兼容文化、旅游功能的公共服務空間，使讀者、游客在文化旅游公共服務上，得到了在空間廣度、服務路徑上最大限度的滿足。這不僅讓閱讀注入了旅游景點，也讓旅游景點有了文化的內涵，兩者深度融合的社會效益已逐漸顯現(xiàn)。