姚秦川

1968年5月，33歲的杰克·韋爾奇成為通用電氣公司最年輕的總經(jīng)理。在他上任前的半個月，公司曾接到一批訂單，要生產(chǎn)一批照明器材。合同里寫著甲方必須在一個月時間內(nèi)交貨。按照當時的生產(chǎn)條件，如約完成訂單不是件容易的事。

那時，公司面臨的最大問題除了設備老化，還有一些員工出現(xiàn)的懶惰心理。他們的工作效率非常低，每天遲到早退不說，還不能按時完成定額指標。如果公司在規(guī)定時間內(nèi)交不了貨，他們將面臨巨額罰款。雖然公司為了完成訂單動用了各種招數(shù)，比如說盡好話、超額獎勵等，但效果不大，員工們一如既往地“磨洋工”。

韋爾奇得知實際情況后，第一時間來到了工廠生產(chǎn)線。當時，第一班組的員工正準備收工回家。韋爾奇問旁邊的一位工人：“請問你們這一班生產(chǎn)了多少臺照明器材？”那位員工漫不經(jīng)心地回答道：“5臺。”韋爾奇聽后，什么話也沒有說，不動聲色地順手拿起一支粉筆，在旁邊的一塊黑板上寫了一個大大的阿拉伯數(shù)字“5”，便轉(zhuǎn)身離開了工廠。

第二班組的員工上班時，看到黑板上的那個數(shù)字，便問第一組員工那是什么意思。那位準備交接班的工人回答道：“是總經(jīng)理韋爾奇寫上去的。他剛剛詢問了我們這一班組生產(chǎn)了幾臺照明器材，我們回答他是5臺，他便將這個數(shù)字寫到了上面?！钡诙嘟M的員工聽后，并沒有接著問，而是在心里有了一種暗暗較勁的想法。

第二天一大早，韋爾奇又來到工廠生產(chǎn)線，不過當他走到黑板前，驚訝地發(fā)現(xiàn)，第二班組的員工已經(jīng)將之前寫在黑板上的數(shù)字5擦掉，改成了大大的數(shù)字6。

第一班組的工人在交接班時，當然也看到了那個大大的數(shù)字6。他們心想，怎么能讓第二班組的人這么輕易地超過自己呢？如果這樣，不就等于告訴所有人他們能力不行嗎？于是，他們便一刻不停地努力工作，在臨近下班時，他們將黑板上的數(shù)字變成了一個大大的10。就這樣，兩個班組明爭暗斗，他們都怕對方超越自己，都努力抓緊干活。

終于，在離交貨期限還差兩天時，工人們成功地將那批訂單保質(zhì)保量地全部完成。

事后，有人問韋爾奇成功的秘訣，他只是平靜地說道：“領導者要使工作圓滿完成，就要提高效率，可以嘗試挑起內(nèi)部競爭，激發(fā)人們超越他人的欲望。有時，善于動腦激勵員工們干活，比一味的獎勵或是懲罰要管用得多?！?/p>