孫靜靜(南京城市職業(yè)學院財金與商貿(mào)學院，南京 211200)

0 引言

終身教育貫穿于人的一生，教育對象是整個社會成員，在終身教育理念下，形成面向全體社會成員“學習—工作—培訓”的暢通機制，最終達到“教育社會化”“社會教育化”。高職教育作為終身教育體系中的重要組成部分，以就業(yè)為導向，如何將高職教育融入終身教育體系中，打破傳統(tǒng)的高職教育就業(yè)發(fā)展理念，在終身教育理念下重新思考高職院校就業(yè)的培養(yǎng)思路，是本文研究的內(nèi)容。

1 高職就業(yè)“后服務”體系中終身教育理念的內(nèi)涵

1.1 終身教育

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構的迭代升級，涌現(xiàn)出一些新行業(yè)、新領域、新技術，在這樣的背景下，社會對職業(yè)教育提出了新的要求，企業(yè)、工作崗位對員工知識、技能、理念也有了新的需求。為了緊跟市場發(fā)展和需要，人們只有不斷的學習新知識、新技能，才能不被市場淘汰?；谏鲜霰尘跋?，在多方因素的推動下，終身教育應運而生。

終身教育是指人們在一生各個階段所受的各種形式教育的總稱，是人所受不同類型教育的統(tǒng)一，它包括教育體系中各個階段及各種方式，既有學校教育、又有社會教育，既有正規(guī)教育、也有非正規(guī)教育[1]。在終身教育體系中，人們需要不斷接收新知識、新技能，并進行“消化—吸收—轉化—應用”，在這過程中，可持續(xù)學習的能力非常關鍵。終身教育的出現(xiàn)，為學習者提供了“人人、處處、時時”的學習條件，也為學習者的個性學習需求、能力發(fā)展、技能培訓提供了支持保障。其中，“人人”是指不分教育背景、教育等級，人人均享有終身學習的機會；“處處”是指學習地點不分學校內(nèi)外、實訓基地、企業(yè)現(xiàn)場，甚至于平時的交流討論，都是一種學習；“時時”是指不分時間、不講年齡，在人的整個生涯中，一直處于不斷學習、知識積累的過程[2]。

1.2 涵建設

終身教育理念下高職院校就業(yè)“后服務”模式是指高職院校為已經(jīng)畢業(yè)的學生提供就業(yè)方面的知識、技能培訓等各種就業(yè)服務形式，包括：就業(yè)理論知識指導、就業(yè)實踐技能培訓、繼續(xù)教育提升、職業(yè)技能證書、晉升、再就業(yè)培訓等方面的就業(yè)“后服務”項目。

高職教育作為職業(yè)教育體系中的核心組成部分，具有實踐性和延展性；而職業(yè)教育是終身教育的重要載體，具有較強的可持續(xù)性和開放性，職業(yè)教育的根本目標是為每個人在職業(yè)發(fā)展生涯中提供全方位的支持?，F(xiàn)階段，“多次就業(yè)”取代了以往“一生一次”的就業(yè)形式，加之市場經(jīng)濟環(huán)境的變化更新，已畢業(yè)學生在高職階段所學知識已經(jīng)不能滿足職位的需求，原有的高職院校學生“學習—工作”被“學習—工作—學習(再教育或培訓)—工作”循環(huán)模式所代替，終身教育理念在現(xiàn)有的模式中得到了充分的應用，在這個過程中畢業(yè)生可持續(xù)發(fā)展能力、學習知識的遷移能力至關重要[3]。

在終身教育理念下高職院校就業(yè)“后服務”體系的內(nèi)涵建設中，堅持將學歷教育與職業(yè)培訓相結合、將非學歷教育與職業(yè)技能證書獲取相結合，以滿足不同群體、不同階段的需要?？傮w來說，高職院校就業(yè)“后服務”中體現(xiàn)終身教育的內(nèi)涵，可以歸納為以下四個方面[4]。

1.2.1 高職院校人才培養(yǎng)

在人才培養(yǎng)方案制定過程中，將學生知識遷移、可持續(xù)發(fā)展的能力作為學生素質提升的重點，在學生課程設置方面，不僅包括職業(yè)技能、職業(yè)準備知識，也要培養(yǎng)學生舉一反三、理論實踐結合、終身學習的可持續(xù)發(fā)展技能。

1.2.2 已畢業(yè)學生

針對已經(jīng)畢業(yè)的高職畢業(yè)生，可從三個方面開展技能提升，一是為已畢業(yè)學生提供職業(yè)晉升、技術更新、轉崗能力等就業(yè)方面的技能培訓；二是為需要學歷提高的畢業(yè)生群體，提供學歷證書獲取的途徑，滿足已畢業(yè)學生對學歷的需要，學歷教育中可以借用學?，F(xiàn)有的繼續(xù)教育等形式，包括和開放大學合作等，讓學生獲取本科學歷證書和職業(yè)資格證書；三是為失業(yè)、就業(yè)弱勢群體提供必要的謀生技能培訓。

1.2.3 覆蓋面

范圍面向中高職的畢業(yè)生，隨著國家職業(yè)教育體系的發(fā)展，后續(xù)發(fā)展中可以將退役軍人、失業(yè)下崗人員、外來務工人員等，納入高職院校就業(yè)體系的服務范疇。

1.2.4 差異化需求

滿足群體的個性化、差別化需求，需求對象可根據(jù)自身實際情況、現(xiàn)實需要，選擇合適的學習內(nèi)容，在學習時間及學習形式方面也可以滿足群體的個性化需要。

2 終身教育理念下研究高職畢業(yè)生就業(yè)“后服務”的意義

《2018年中國高職高專生就業(yè)報告》中顯示，在對2017屆高職畢業(yè)生在畢業(yè)半年后信息跟蹤過程中發(fā)現(xiàn)，2017屆高職畢業(yè)生失業(yè)率為7.9%，其中2016屆失業(yè)率8.5%、2015屆失業(yè)率8.8%，近三年的高職學生畢業(yè)半年后的失業(yè)率有小幅下降，見圖1。2017屆半年后失業(yè)學生中，其中有57%處于還在找工作狀態(tài)，另外43%處于待定族，“待定族”指學生既不處于升學(讀本科)也不處于求職狀態(tài)的群體[5]。對于處于失業(yè)狀態(tài)的學生群體，學校如何進行畢業(yè)后的就業(yè)服務，對于學生、高職院校本身兩者來說，如何實現(xiàn)雙方互利共贏的局面，是高職院校就業(yè)工作探索的難點。

圖1 2015-2017屆本科、高職院校畢業(yè)生畢業(yè)半年后失業(yè)率變化趨勢

對高職院校畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀文獻梳理過程中發(fā)現(xiàn)，其存在下面三個問題：第一，是學校層面上，學校對畢業(yè)生離校后就業(yè)跟蹤服務不夠重視，主要表現(xiàn)在：過多關注學生在校期間的就業(yè)課程、就業(yè)跟蹤制度不完善、學校和用人單位之間缺乏有效的溝通；第二，是畢業(yè)生層面上，學生對就業(yè)數(shù)據(jù)反饋積極性不高；第三，是用人單位層面上，用人單位對員工的培養(yǎng)方面缺乏長效的機制[6]。同時在對高職院校畢業(yè)生就業(yè)信息跟蹤調(diào)查問卷中，數(shù)據(jù)反饋結果顯示，學生對高職院校就業(yè)“后服務”現(xiàn)狀滿意度較低，主要原因體現(xiàn)在學生畢業(yè)后，學校的就業(yè)服務局限于公司招聘信息的推送、畢業(yè)生就業(yè)信息的數(shù)據(jù)收集，鮮少有涉及技能知識培訓、學歷提升、職業(yè)生涯“后服務”等深層次關注學生職業(yè)生涯發(fā)展及知識技能提高方面的服務。

基于高職院校畢業(yè)生失業(yè)率數(shù)據(jù)、就業(yè)服務現(xiàn)狀存在的問題和“后服務”滿意度情況，對高職院校學生畢業(yè)后的就業(yè)服務工作的開展很有必要，真正做到“學生離校、服務不斷線”，為學生服務，提高學生畢業(yè)后對母校的認同感。構建合理的高職院?！昂蠓铡斌w系，需要高職院校、用人單位、已畢業(yè)學生、社會(政府)四方的共同努力，在四方參與下，形成四方共贏的局面。

第一，對于高職院校而言，就業(yè)“后服務”模式能夠促使學校認清自身在人才培養(yǎng)中所存在的不足，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動學校教育教學改革的實施。第二，對于畢業(yè)生而言，高職院校提供的“后服務”模式不僅可以給畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展提供保障、支持，也給予用人單位信譽保證，加強了畢業(yè)生和學校的長期穩(wěn)定聯(lián)系，促進畢業(yè)生終身學習以及職業(yè)技能的培養(yǎng)。第三，對于用人單位而言，畢業(yè)生院校提供就業(yè)“后服務”保障，不僅實現(xiàn)了用人單位人才質量的提升，也節(jié)省了用人單位在員工培訓等方面的成本，同時，就業(yè)“后服務”模式加深了校企合作，為產(chǎn)學研深度融合提供了平臺。第四，對于整個社會而言，終身教育下的“后服務”模式通過完善繼續(xù)教育、技能培訓等途徑，進一步拓展延伸了教育形式和教學模式，高職院校將各方社會資源融入到終身學習型社會的構建中，有助于高職院校在學生能力培養(yǎng)方面，更加貼近社會實際需要。

3 高職院校畢業(yè)生就業(yè)“后服務”模式的構建

高職院校畢業(yè)生就業(yè)“后服務”工作，是高職院校常規(guī)就業(yè)工作的延續(xù)，終身教育理念下，構建高職院校畢業(yè)生的“后服務”模式，要在科學定位、精準規(guī)劃的基礎上實施開展，同時需要政府(社會)、高職院校、畢業(yè)生、用人企業(yè)之間共同協(xié)作，形成聯(lián)動合作機制，見圖2。

3.1 政府層面：為就業(yè)“后服務”提供政策支持

在高職院校畢業(yè)生“后服務”模式的構建中，政府需要進行宏觀管理調(diào)控，在政策上提供支持、制度上進行優(yōu)化，具體可以從三方面實施。

3.1.1 建立起就業(yè)“后服務”的標準制度框架體系

由政府層面進行統(tǒng)籌規(guī)劃，建立一套與法律法規(guī)相適應的規(guī)章制度體系，包括高職本科銜接、產(chǎn)教融合、“雙證書”等制度。建立起高職與繼續(xù)教育課程銜接的認證體系、認定標準，建立起學分互認、學分積累制度，鼓勵高職院校開展后續(xù)繼續(xù)教育，支持應用型本科院校開展和高職院校之間的學分認證銜接渠道。

圖2 “四位一體”的高職院校就業(yè)“后服務”模式

3.1.2 放寬高職院校的辦學自主權

在國家的大方針范圍內(nèi)，給予高職院校辦學一定的主動權，充分發(fā)揮高職院校辦學的主觀能動性，通過政策引領推動高職院校教育、就業(yè)發(fā)展，引導高職院校建立起面向校友、用人企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多方利益相關者的職業(yè)培訓、就業(yè)職業(yè)服務延伸機制。

3.1.3 健全企業(yè)與行業(yè)參與高職院?！昂蠓铡斌w系制度

充分調(diào)動企業(yè)作為高職院校辦學主體的積極性，將優(yōu)質的社會資源融入高職院校教育辦學和育人機制中。將企業(yè)參加校企合作實際情況作為企業(yè)綜合評價、評優(yōu)的重要評判標準之一，在評價過程中引入獨立的第三方監(jiān)管機構，定期收集數(shù)據(jù)，進一步加強企業(yè)的社會責任和社會服務概念。在制度層面上，要從國家層面制定政策，保障企業(yè)參與高職院校辦學過程中利益。對于員工培訓方面，國家應出臺相應的制度鼓勵在職員工參加帶薪培訓，讓員工培訓有制度予以保證。

3.2 學校層面：完善高職院校現(xiàn)有的“后服務”機制

高職院校就業(yè)“后服務”是高職院校就業(yè)工作的組成部分，是學校就業(yè)工作的延續(xù)，在這個環(huán)節(jié)中，在服務畢業(yè)學生群體的同時，可以加強學校與用人單位之間的聯(lián)系與合作。就業(yè)“后服務”模式為已畢業(yè)的學生從“學校到企業(yè)”、“企業(yè)到企業(yè)”提供了全過程的服務和支持，服務形式包括：職場適應能力、職業(yè)技能、職業(yè)培訓、職位晉升、學歷提升、繼續(xù)教育等。

首先，加強高職院校就業(yè)“后服務”體系與政府公共就業(yè)服務部門的聯(lián)系。高校就業(yè)部門在及時了解國家最新就業(yè)政策、就業(yè)導向、市場發(fā)展方向的基礎上，加強與大學生就業(yè)保障體系、人力資源和社會保障部門、人才市場、企業(yè)行業(yè)協(xié)會等政府公共公益服務性質機構的合作，形成互通共享的交流機制。

其次，推進高職院系就業(yè)“后服務”體系與學歷提升、職業(yè)資格機構的銜接。高職院校已畢業(yè)學生在工作后，主要需求點集中在學歷提升和技能培訓方面，高職院校可通過和其他本科院校、開放大學、繼續(xù)教育學院的合作，為已畢業(yè)學生提供學歷的需求；通過加強與社會職業(yè)認定機構的合作，為已畢業(yè)學生提供可信賴的技能培訓。

再次，加強高職院校就業(yè)“后服務”體系與企業(yè)的合作交流。高職院校提供的“后服務”模式，對于用人單位來說，一定程度上，節(jié)省了企業(yè)員工培訓的成本、加強了企業(yè)員工的素質能力，學校也可以通過與企業(yè)、學生的聯(lián)系，建立起一個動態(tài)、發(fā)展、全面的校友資源庫。

最后，高職院校通過就業(yè)“后服務”模式，對學校現(xiàn)有的就業(yè)課程設置形成反向改革。在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定時將學生就業(yè)能力提升作為重點考慮，從新生入學專業(yè)介紹開始，到職業(yè)規(guī)劃、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，把學生所學專業(yè)、個人興趣和學生的職業(yè)生涯結合起來，不能一門課程所有專業(yè)、不同層次的學生，一套發(fā)展模式、一種教學方法，督促學生盡早規(guī)劃就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，明確個人發(fā)展方向。

3.3 完善高職院校就業(yè)“后服務”管理模式

首先，完善高職院校就業(yè)“后服務”培訓、服務的管理機制。高職院校就業(yè)部門與成人繼續(xù)教育學院進行合作，形成資源共享機制，雙方共同開展就業(yè)“后服務”管理工作。同時還可以開展就業(yè)導師制度，針對已畢業(yè)學生對“后服務”的不同需求，學校分配專業(yè)的指導教師，結成指導小組，對學生進行“一對一”、“多對一”的指導。

其次，建立起客觀公正的高職畢業(yè)生就業(yè)“后服務”評價指標。對高職院校就業(yè)“后服務”現(xiàn)狀進行評價，督促高職院校就業(yè)部門為已畢業(yè)學生提供更優(yōu)質的服務，評價可以從兩部分開展，分別是：主體評價指標及附加評價指標。主體評價主要考察高職院校的就業(yè)服務效率及滿意度，包括“后服務”的組織管理、服務效率、信息有效性等指標；附加指標主要是指畢業(yè)生就業(yè)后定期跟蹤調(diào)查反饋的數(shù)據(jù)。在建立畢業(yè)生就業(yè)“后服務”評價體系時, 要將利益相關者對就業(yè)“后服務”和職業(yè)發(fā)展的滿意程度, 作為評判就業(yè)“后服務”工作的主要依據(jù)。

用人單位層面，要積極配合高職院校就業(yè)部門進行員工(畢業(yè)生)數(shù)據(jù)收集、反饋等工作，和高職院校進行深度的校企合作，支持員工參加帶薪培訓交流，注重員工的職業(yè)發(fā)展和成長。已畢業(yè)生層面，積極主動和學校就業(yè)部門負責老師、輔導員反饋自己就業(yè)情況、就業(yè)困難等，通過反饋，一方面母?？梢越o學生提供就業(yè)指導、就業(yè)幫扶，同時為學生提供多方信息資源，正所謂資源就是財富；另一方面，學生信息反饋，有利于學校建立校友資源庫。

4 結語

終身教育賦予了高職院校發(fā)展新的意義和使命，將終身教育理念應用于高職院校已畢業(yè)學生的就業(yè)工作中，為畢業(yè)學生的整個職業(yè)生涯發(fā)展提供全過程、全渠道的保障和支持。終身教育理念下高職院校就業(yè)“后服務”模式的構建，要強調(diào)多元主體通過合作、協(xié)商的方式對已畢業(yè)學生的就業(yè)需求進行服務和管理，建立起新型的、多方參與的運行保障體制，構建出各方積極參與、共同建設的就業(yè)“后服務”局面。