尹振洲

為進(jìn)一步提高柜面員工業(yè)務(wù)技能水平和服務(wù)能力，積極在全行營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕超的良好氛圍，近日，民豐農(nóng)商行舉辦了第三屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。

本次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽共設(shè)理論知識(shí)、憑證錄入、翻打百?gòu)?、手工識(shí)假四個(gè)項(xiàng)目，共吸引了全行96名員工參加比賽。賽場(chǎng)上，選手們?nèi)褙炞?、沉著?yīng)戰(zhàn)，鍵盤(pán)敲擊聲此起彼伏，點(diǎn)鈔聲沙沙作響，計(jì)算器“叮叮叮”聲不絕于耳。經(jīng)過(guò)激烈角逐，城區(qū)一部、大興片區(qū)、城區(qū)二部分獲團(tuán)體前三名。

長(zhǎng)期以來(lái)，該行將提高業(yè)務(wù)技能作為提升服務(wù)水平和能力的重要抓手，通過(guò)“師傅帶徒弟”、每周二晚集體練習(xí)、每季度集中測(cè)試、技能納入員工等級(jí)考核等方式.督促員工自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間提升技能和服務(wù)能力。經(jīng)過(guò)全行員工的共同努力，本次業(yè)務(wù)技能比賽各項(xiàng)成績(jī)均較往屆有了較大提升。