李聰

[摘要]運用文獻資料法和文本分析法，對CCTV5微博在平昌冬奧會中含有“短道速滑”關(guān)鍵詞的內(nèi)容進行了統(tǒng)計與分析后，認(rèn)為在應(yīng)對危機時CCTV5微博發(fā)揮了國家級媒體應(yīng)有的輿論引導(dǎo)作用，利用愛國主義心理和民族主義心理最大程度上吸引了受眾，加大了比賽的受關(guān)注程度。但因措辭和解說存在偏激現(xiàn)象，也在一定程度上造成狹隘民族主義的出現(xiàn)。在今后的危機事件中，CCTV5應(yīng)對相關(guān)人員加強培訓(xùn)，避免情緒化操作，繼續(xù)做好第一時間的輿論引導(dǎo)工作。同時，受眾要分清愛國主義和民族主義

[關(guān)鍵詞]民族主義 平昌冬奧會 短道速滑 危機傳播

【基金項目]本文為中國高等教育學(xué)會高等教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃課題2018年度體育專項課題《體育解說中的倫理失范與治理研究》（課題編號2018TYYB02）研究成果

近年來，因為薩德反導(dǎo)系統(tǒng)在韓布置，中韓關(guān)系陷入冰點。2018年2月9日在韓國平昌舉行的冬季奧林匹克運動會，本是宣揚體育精神，宣傳國家形象的一個重要活動，韓方也希望借此契機緩解中韓關(guān)系。但在短道速滑比賽中的一些小插曲，卻引發(fā)了中韓群眾的強烈不滿，同時在網(wǎng)絡(luò)上掀起爭執(zhí)。而除了比賽過程本身，這些不滿中也包含了強烈民族情感因素。本文從民族主義的角度出發(fā)，對于CCTV5、國際滑聯(lián)在冬奧會期間所發(fā)微博做了統(tǒng)計與研究，并提出了一定的反思與建議。

一、民族主義與體育民族主義

安德森在《想象的共同體：民族主義的起源與散布》中，從人類學(xué)角度提出民族是一種想象的政治共同體，并且，它是被想象為本質(zhì)上有限的，同時也想有主權(quán)的共同體。是一種與歷史文化變遷相關(guān)的、根植于人類深層意識的心理建構(gòu)。[1]

在此基礎(chǔ)上，為了更好的研究體育領(lǐng)域中的民族主義現(xiàn)象，哈格里夫斯提出體育民族主義是指人們通過體育手段提高民族聲望、尋求民族牛存邊界的合法性、補償民族在其他方面的弱小、通過和平手段追求國際競爭的社會情感與意識形態(tài)。霍伯曼則強調(diào)體育民族主義（因體育而牛的民族主義）并不是簡單的‘類現(xiàn)象，相反，它是應(yīng)對各種對體育和非體育的挑戰(zhàn)的一種復(fù)雜的社會政治反應(yīng)”。[2]

二、對于CCTV5微博內(nèi)容的調(diào)查

本文利用微博提供的關(guān)鍵詞搜索功能，對CCTV5發(fā)布的關(guān)于“短道速滑”的全部內(nèi)容進行了定位，共有431條搜索結(jié)果。同時，人工對2018年2月10日-2月24日的微博內(nèi)容做了統(tǒng)計研究與文本分析，數(shù)據(jù)統(tǒng)計截至2018年5月31日。

從2月10日冬奧會短道速滑比賽的第一個比賽日，到2月24日全部比賽結(jié)束的后一天，CCTV5微博共發(fā)布含有“短道速滑”關(guān)鍵詞的微博103條。如圖一，可將其分為六類，預(yù)告26條，戰(zhàn)報47條，回顧9條，評論9條，花絮7條，專題5條。其中，戰(zhàn)報類微博占到了45%，平均每個比賽日要發(fā)布10條，預(yù)告類平均每天3條。其他類別的微博均根據(jù)賽場實時情況而定，例如評論類多發(fā)布在比賽中出現(xiàn)爭議判罰或引起熱議的話題之后：同時，由于比賽時間與春節(jié)重合，會有體育明星拜年的花絮類視頻，以及在比賽結(jié)束之后的專業(yè)類視頻。

綜合分析15天的微博轉(zhuǎn)發(fā)、評論和點贊量，可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民關(guān)注的高峰集中在2月13日、20日和22日三天。如圖二，2月22日是中國代表團的金牌日，27條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了335659次，評論達134379條，點贊915265次，是賽時微博互動的最高峰。而13日和20日，則是兩個充滿了爭議的比賽日，在這兩天比賽中，中國隊多名隊員被判犯規(guī)，引發(fā)網(wǎng)友熱議。央視也均在判罰出現(xiàn)的第一時間對于比賽過程進行了多角度的解讀。

三、CCTV5微博在危機發(fā)生時的輿論引導(dǎo)策略

（一）構(gòu)建愛國主義框架

危機公關(guān)5S通用原則包括：承擔(dān)責(zé)任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統(tǒng)運行原則和權(quán)威證實原則。在體育危機公關(guān)中要做好預(yù)測管理、應(yīng)急處理以及善后處理的工作。作為國家級體育新聞媒體，CCTV5通過微博及時的化解危機，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，給受眾構(gòu)建了愛國主義的大框架。

比賽期間，CCTV5微博均在賽后第一時間將比賽結(jié)果和視頻發(fā)布在了網(wǎng)上，內(nèi)容上僅僅描述了比賽了的結(jié)果，并在視頻中將身體接觸的片段進行了慢放，并未發(fā)表任何評論，從字面上也看不出任何導(dǎo)向性。從表1可以看出，互動量排名靠前的微博標(biāo)題均以極簡的話語描述了比賽的結(jié)果以及賽時的亮點。不難發(fā)現(xiàn)，十一條微博標(biāo)題中，有六條都提到了犯規(guī)，提到韓國的也有六條。

在調(diào)查過程中，筆者將2月10日至2月24日期間CCTV5微博內(nèi)容全部輸入文檔中，并通過軟件的搜索功能對于文本中重復(fù)率較高的詞作了統(tǒng)計。如圖3，除去運動員姓名、比賽名次、舉辦城市之外，在CCTV5微博內(nèi)容中復(fù)現(xiàn)頻率最高的五個詞依次是：中國、韓國、判罰、犯規(guī)和裁判，這正好和本次短道速滑比賽的焦點相吻合。