王進(jìn)玉

隨著我國(guó)教育改革的深入開展，學(xué)校管理工作的模式，特別是小學(xué)的管理工作模式發(fā)生了較大的變化，對(duì)管理者也提出了更高的要求。因此，作為小學(xué)管理工作的主體，校長(zhǎng)可能會(huì)感受到更多的職業(yè)困惑與壓力，甚至產(chǎn)生職業(yè)倦怠。由此，探討小學(xué)校長(zhǎng)職業(yè)倦怠的種類及具體產(chǎn)生原因，并為其提供可操作的解決方法和合理建議，對(duì)提高小學(xué)校長(zhǎng)的心理健康水平，促進(jìn)小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè)和專業(yè)成長(zhǎng)具有十分重要的意義。

一、職業(yè)倦怠的內(nèi)涵與表現(xiàn)

1974年，美國(guó)臨床心理學(xué)家弗利登伯格（Freedenberg）首先提出了“職業(yè)倦怠”一詞，指工作人員由于工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、壓力過(guò)大，從而造成情緒和人際關(guān)系長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)，由此引發(fā)一系列生理和心理的消極狀況。職業(yè)倦怠有三種表現(xiàn)：情感耗竭、去個(gè)性化和低成就感。其中，情感耗竭是職業(yè)倦怠感的核心，主要由壓力造成;去個(gè)性化是與人際關(guān)系相關(guān)聯(lián)的因素;低成就感涉及工作人員對(duì)自我的評(píng)價(jià)。

校長(zhǎng)職業(yè)倦怠指校長(zhǎng)不能順利或正常應(yīng)對(duì)工作壓力時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的一種較為極端的心理反應(yīng)，具體表現(xiàn)為熱情衰竭、工作怠慢、成就感低等行為和情感表現(xiàn)。其中，熱情衰竭是校長(zhǎng)職業(yè)倦怠的主要反應(yīng)，主要表現(xiàn)為缺乏活力、心理疲勞、缺乏創(chuàng)造性等心理資源的損耗;工作怠慢表現(xiàn)為校長(zhǎng)對(duì)工作漠不關(guān)心，并產(chǎn)生抵觸和懈怠;成就感低表現(xiàn)為校長(zhǎng)對(duì)所從事工作意義的評(píng)價(jià)下降、體會(huì)不到成就感，不再積極努力工作。

二、校長(zhǎng)職業(yè)倦怠的原因分析

我國(guó)中小學(xué)校管理實(shí)行校長(zhǎng)主體責(zé)任制，校長(zhǎng)要對(duì)辦學(xué)質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任，還要全面關(guān)注與學(xué)校建設(shè)和發(fā)展相關(guān)的各種因素?？偟膩?lái)說(shuō)，校長(zhǎng)產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因有以下幾個(gè)方面。

一是小學(xué)教育管理任務(wù)的復(fù)雜性。小學(xué)教育管理往往包含多項(xiàng)內(nèi)容，如新課改、教研、評(píng)估、升學(xué)等，超負(fù)荷的職業(yè)活動(dòng)以及復(fù)雜的工作內(nèi)容導(dǎo)致小學(xué)校長(zhǎng)的職業(yè)成就感降低。

二是管理效果的延遲性。教育對(duì)學(xué)生的影響，往往要經(jīng)歷較長(zhǎng)的時(shí)間后才可能表現(xiàn)出來(lái)，因此教育者和管理者通常不能得到即時(shí)的成就感和滿足感。此外，普遍較長(zhǎng)的工作時(shí)間、較大的工作量和重復(fù)性較高的工作，也容易造成小學(xué)校長(zhǎng)的心理疲勞，繼而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

三是校長(zhǎng)工作專業(yè)化程度降低。校長(zhǎng)的專業(yè)能力應(yīng)主要服務(wù)于學(xué)校管理，但在實(shí)際工作中，往往被其他活動(dòng)所替代，從而使校長(zhǎng)無(wú)法真正獲得職業(yè)價(jià)值感與成就感，最終導(dǎo)致校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校管理工作的情感耗竭。

四是成就動(dòng)機(jī)低迷。成就動(dòng)機(jī)分為希望成功和回避失敗兩種相反的心理傾向。希望成功的動(dòng)機(jī)是校長(zhǎng)以良好的心態(tài)感染和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)以高效的策略積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)?；乇苁〉膭?dòng)機(jī)表現(xiàn)為校長(zhǎng)做事謹(jǐn)慎，過(guò)度思慮、猶豫不決、考慮失敗的可能性更多等。在具體管理工作中，校長(zhǎng)個(gè)人對(duì)工作難度的看法、社會(huì)對(duì)學(xué)校過(guò)高的期望值、輿論對(duì)學(xué)校的一些不公正評(píng)價(jià)、校長(zhǎng)付出的努力與回報(bào)成反比、校長(zhǎng)的個(gè)性特點(diǎn)等都會(huì)影響校長(zhǎng)的成就動(dòng)機(jī)。伴隨著校長(zhǎng)成就動(dòng)機(jī)的降低，職業(yè)倦怠感就可能隨之而來(lái)。

三、反思與建議

解決小學(xué)校長(zhǎng)的職業(yè)倦怠問(wèn)題必須從根源，即校長(zhǎng)本身、學(xué)校、社會(huì)三方面入手。

1.對(duì)校長(zhǎng)的建議

一是轉(zhuǎn)化消極情緒并激發(fā)積極情緒。在高強(qiáng)度工作環(huán)境下，健康積極的心態(tài)有利于克服繁雜工作帶來(lái)的壓力，緩解職業(yè)倦怠。小學(xué)校長(zhǎng)工作中的消極情緒通常是由學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)和教師教學(xué)水平不佳引起的。為此，應(yīng)定期組織教師培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高教師專業(yè)水平，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步，提高學(xué)校的辦學(xué)水平，從而使校長(zhǎng)保持積極進(jìn)取與樂觀的心態(tài)，全身心地投入到教學(xué)組織與管理工作中。

二是正確認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)與管理。校長(zhǎng)既是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者，又是管理者。作為管理者，校長(zhǎng)的著眼點(diǎn)必然要落在學(xué)校具體事務(wù)的安排與處理上;作為領(lǐng)導(dǎo)者，其著眼點(diǎn)又需放在學(xué)校的整體規(guī)劃和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上。缺乏統(tǒng)籌安排與統(tǒng)一謀劃的校長(zhǎng)會(huì)事無(wú)巨細(xì)、全盤包攬，最終不但辦不好具體事務(wù)，也無(wú)暇顧及學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致學(xué)校的發(fā)展缺乏明確的方向，給自身和學(xué)校都造成巨大壓力。因此，校長(zhǎng)要擺脫內(nèi)外交困、手忙腳亂的局面，必須深入認(rèn)識(shí)并明確自己的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，只有站在履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的高度上，才能使學(xué)校得到有效的管理和有利的發(fā)展，才能減輕自身壓力，并將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

三是有效合理地放權(quán)。上層管理最重要的功能之一就是使下層執(zhí)行者能夠充分發(fā)揮自身的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。因此，小學(xué)校長(zhǎng)要充分信任中層干部，培養(yǎng)他們自主管理的能力，給予他們自主管理的權(quán)力。校長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)本校的發(fā)展目標(biāo)，向中層干部和教職工提出具體可行的目標(biāo)要求，賦予他們相應(yīng)的管理權(quán)力和職責(zé)，切實(shí)落實(shí)崗位責(zé)任制，使每位管理人員都能夠各司其事、各負(fù)其責(zé)。這樣既能提高管理效率，又可分擔(dān)校長(zhǎng)的壓力。簡(jiǎn)言之，校長(zhǎng)要注重有效授權(quán)、合理放權(quán)，讓具備管理能力的教職工參與學(xué)校管理。

四是用發(fā)展的眼光看問(wèn)題。校長(zhǎng)還應(yīng)意識(shí)到教育和管理的效果都存在延遲性，要引領(lǐng)全體教師用發(fā)展的眼光看待管理和教學(xué)任務(wù)，不能急功近利，這樣才能有足夠的耐心和堅(jiān)韌的毅力克服工作中的困難，解決管理中的每一個(gè)問(wèn)題，推動(dòng)學(xué)校更好地發(fā)展。

2.對(duì)學(xué)校的建議

學(xué)校應(yīng)營(yíng)造良好的氛圍，以調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和熱情，這也會(huì)使校長(zhǎng)在高強(qiáng)度作業(yè)環(huán)境下更高效地處理各項(xiàng)事務(wù)。例如，在寬松、接納的環(huán)境和氛圍中接見學(xué)生家長(zhǎng)，有利于雙方更理智從容地解決問(wèn)題;通過(guò)規(guī)范學(xué)校的工作制度，可使教師的工作更有效率;積極組織教學(xué)研討，幫助教師解決工作中的困難，能促進(jìn)良好教風(fēng)的形成。這些都會(huì)使校長(zhǎng)成就感增加，心態(tài)更積極，工作效率更高，有效緩解職業(yè)倦怠。

3.社會(huì)方面的建議

社會(huì)應(yīng)關(guān)注小學(xué)校長(zhǎng)的工作與生活。上級(jí)教育行政部門、指導(dǎo)單位和全社會(huì)都應(yīng)積極營(yíng)造尊師重教的氛圍，提高小學(xué)校長(zhǎng)的福利待遇，關(guān)注并幫助小學(xué)校長(zhǎng)解決工作和生活中的問(wèn)題，點(diǎn)燃小學(xué)校長(zhǎng)的工作熱情。為此，可以定期組織小學(xué)校長(zhǎng)的工作交流會(huì)，使校長(zhǎng)們能夠互相分享、借鑒有益的管理和工作經(jīng)驗(yàn);反饋日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同探討解決問(wèn)題的方法，幫助校長(zhǎng)不斷提高工作效率和質(zhì)量，逐步消除校長(zhǎng)的職業(yè)倦怠。

總之，校長(zhǎng)是學(xué)校管理的核心，校長(zhǎng)的職業(yè)倦怠會(huì)直接影響學(xué)校的發(fā)展。只有通過(guò)有效的途徑和方式消除校長(zhǎng)的職業(yè)倦怠，才能更好地促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，助力教師和學(xué)生的成長(zhǎng)。

（責(zé)任編輯? ?郭向和）